健身俱乐部人事管理培训资料

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FITNESS健身会馆 Human Resource人力资源部

一：岗位描述:

二：员工的招聘

三：员工招聘流程：

招聘表单：

四：人员招聘计划表

五：员工的培训

1. 新员工岗前培训

2. 各部门公共培训内容

1) 素质训练

语言能力

有声语言

中文交流技巧

英文应用能力

体态语

面部表情

肢体语言

服务规范

2) 专业知识

3. 分部门专业深化培训

1) 前台岗位深化培训

2) 销售技巧培训

3) 健身教练深化培训

4) 客服部深化培训

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4. 岗位交叉培训

五：经理人培训

六：培训管理表单

1.外部培训申请表

2.应聘申请表

3.面试题目及记录

4.压力测试：

5.建议一些问题：

6.面试记录表

7.员 工 登 记 表（表一）

8.员 工 登 记 表（表二）

9.期间培训需求调查表

10.培训讲师授课评估

11.考勤管理规定

12.员工奖惩周报

13.员工奖惩月报

14.员工自我进修备案表

15.教 练 培 训 合 同

16.培训协议书

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1.《健身俱乐部会籍总监管理培训资料》

2.《健身俱乐部会籍经理管理培训资料》

3.《健身俱乐部会籍顾问营销培训资料》

4.《健身俱乐部教练部管理资料》

5.《健身俱乐部人事管理培训资料》

6.《健身俱乐部财务部管理资料》

7.《健身俱乐部工程部管理资料》

8.《健身俱乐部员工手册资料》

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9.《台湾5000平米健身俱乐部运营手册》

10.《私人教练策略销售管理资料》

11.《健身俱乐部客服部管理资料》

12.《健身俱乐部运营部管理资料》

13.《健身俱乐部会籍顾问营销圣经》

14.《健身俱乐部会籍经理营销圣经》

16.《健身俱乐部会籍培训系统资料》

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