ERP复习一

一、名词解释

1、制造资源计划

制造资源计划既Manufacturing Resource Planning，简称MRPII，是一个围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一计划和控制的有效系统。 2、主生产计划

MPS是Master Production Schedule 的简称，中文含义是主生产计划，是确定每一个具体产品在每一个具体时间段的生产计划，它起着承上启下，从宏观计划向微观计划过渡的作用，又是联系市场和生产的桥梁。 3、计划展望期

计划展望期（planning horizon）是计划管理中的基本概念，说明计划跨度。设定计划期的目的，是为了控制产品生产的全过程，提高计划的预见性。 4、业务流程重组

BPR(Business Process Reengineering) 业务流程重组，是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而获得在成本，质量，服务和速度等方面业绩的戏剧性的改变。 5、物料清单

是产品结构的技术性描述文件，它表明了从最终产品，组件，零件直到原材料之间的结构关系，以及每个组装件所需要的各下属部件的数量。 6、安全库存

也称安全存储量（Safety Stock，简称SS），又称保险库存，是指为了防止不确定性因素（如大量突发性订货、交货期突然延期、临时用量增加、交货误期等特殊原因）而预计的保险储备量（缓冲库存）。

二、简答题

1.生成MRP一般有哪些方式？各有什么不同？

2.ERP项目选型有哪些注意要点？

3.企业实施ERP的条件有哪些？

4. BPR的过程主要有几个阶段组成？

5．ERP的计划层次有哪些？

6. 简述 ERP 的发展趋势。

7. ERP系统如何促进市场销售工作的转变？

8. 简述ERP中采购管理的业务内容有哪些？

三、判断题

1．√ 2.√ 3.√ 4.× 5.√ 6.√ 7.√ 8.× 9.× 10.×11．√ 12. × 13. × 14.× 15. × 16.√ 17. × 18. √ 19.× 20. √

（ ）1．任何产品都可以按照从原料到成品的实际加工过程，划分层次，建立上下层物料的从属关系和数量关系。

（ ）2．MRP也适用于单件小批量生产。 （ ）3．制造BOM是根据生产的需要制定的。

（ ）4．工程BOM是按照产品的实际结构建立BOM，它即反映父件与子件之间的

层次、数量关系，又反映制造工艺阶段和子项的装配顺序。 （ ）5．库存信息是保存企业所有产品、零部件、在制品、原材料等存在状态的数据库。

（ ）6．计划展望期是编制计划的时间长度。 （ ）7．在PERT中，关键线路可能有多条。

（ ）8．ERP对零部件和物料的控制是通过MPS展开进行的，因此MPS是ERP系统的核心模块。

（ ）9．ERP软件系统管理已经定型，功能模块不会再增加。

（ ）10．MRPⅡ是一种计划主导型管理模式，计划层次从宏观到微观，从战略到技术，由粗到细逐层优化，不一定要保证与企业经营战略目标相一致。 （ ）11. 订货型生产的生产效益较低。

（ ）12．准时性是组织生产过程的基本要求。

（ ）13．当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义了。 （ ）14．产品的包装物不是相关需求。

（ ）15．MRP处理的是相关需求，因此不需要安全库存。 （ ）16. 实施ERP通常要求企业变革运行方式。 （ ）17. 产品出产计划说明哪些零件何时产多少。

（ ）18. MPG法的实质是要在订货费和维持库存费用之间取得平衡。 （ ）19. 物料清单文件包括提前期的信息。

（ ）20. 供应链管理的目标是供应与需求同步化。

四、应用题

1. ERP中采购管理与其它管理部门都有着密切的关系，如下图所示，请填写空缺的信息。再根据此图简要描述采购管理同其它管理如成本管理、质量管理等的关系。

1．答：①MRP②财务管理③库存管理 与其他管理部门的联系：

(1)与制造部门的联系。 采购需满足生产需求，通过MRP计算提出物料需求计划。

(2)与质量管理部门的联系。 处理采购到货和委外到货存货的检验。检验完成后，对于合格接受数量或让步接受数量， 可自动参照生成入库单；对于不合格数量，参照生成来料不良品处理单。质管部门须提供给采购部门最新信息以协助其掌握现有供应商的供应质量。

(3)与财务部门的联系。 其联系通常以电子方式进行的，如采购向供应商下订单后，系统会自动将采购单相关数据传到财务部门，进行后续账单产生的处理；而采购部门对某对象采购的评估，部分也靠财务部门提供数据以计算其成本。

(4)与库存部门的联系。 一方面是对采购进来的原材料进行收货和储存，另一方面通过安全库存、补货政策等库存计算方式对库存量进行计算，提供给采购部门准确库存需求信息，以期能够在最低的成本进行生产经营活动，是库存积压造成的浪费达到最低。

(5)与成本管理部门的联系。

通过对原材料、产品成本精确计算，提出科学合理的采购计划，避免资金的浪费。

2. 某企业要新增一些办公椅，如果你是企业的采购人员，那么该项采购业务包含哪些内容？

3. 2. 答：（1）接受经理的采购指示。确定基本的采购需求。

4. （2）收集办公椅供应商的信息，并对供应商进行综合比较，选择合适的供应商。

5. （3）向办公椅供应商下达订单，包含办公椅的质量要求、数量要求及交货时间等信息。 6. （4）对采购订单进行跟踪检查，控制采购进度。

7. （5）采购部门协助库存与检验部门对交货的办公椅进行验收。 8.

9. 库存管理与其他管理的关联如下图所示，请填写空缺的信息，简述它们之间的关联。

10. 3.答：○1MRP ○2采购管理 ○3车间管理 11. 库存管理与其他管理的联系：

12. （1）为物料需求计划提供库存的信息 13. （2）为财务管理系统提供库存的财务资料 14. （3）采购系统要从库存管理中了解采购需求，同时将采购来的物料转移到库存管理系统 15. （4）质量管理系统需要对库存物料的质量进行检验

16. （5）向车间管理以及在制品管理系统发料、物料入库以及进行在制品库存管理等。

(1)库存信息(2)采购需求与采购入库财务资料财务管理库存管理检验质量管理发料与入库、在制品管理(3)JIT管理

五、案例分析

现象1：一个产品由成百上千种物料组成，最终又可以分解为各种原辅材料，每种材料的批量和采购提前期都不相同，为了降低成本而又不影响生产，每种材料究竟应该在仓库里保存多少？这一直是企业非常关心的问题。有许多企业就是因为库存的物料不配套，由于工艺调整便造成库存物料的大量浪费。

现象2：在有些制药、食品、化工企业，大量的物料批次账已经混乱不堪，没有进行先进先出的发料管理，有些物料已经过期、变质，还作为企业的存货存在账上。谁也不知道每批物料的去向，出现了质量问题以后，没有办法去追溯。

现象3：仓库保管员辛辛苦苦编制库存报表被领导一把扔在那里没有起到相应的作用。 现象4：每个月的月底，财务都会跑来和仓库保管员对账，对来对去却总是对不上，而财务部门对于仓库保管员送来的一摞料单也是头疼不已。比如对于现象1，因为编制采购计划的关键是准确的物料清单（BOM）、采购批量和时段库存量，在手工处理条件下，这些数据都非常难获得，而管理软件中的采购系统在编制采购计划时，有三个方面的需求来源，分别是生产的建议采购计划、库存量不足的补库采购计划和其他采购需求，这些需求都是通过联网的系统直接从相关的部门获得的，换言之，也就是真实和准确的。在确定了这三方面的需求后，通过合并下达功能，系统将一段时期内的需求汇总，并按照系统中定义的物料与采购员的关系，生成责任到人的采购计划。这样就可以从根本上解决采购计划的盲目性问题和采购计划编制的复杂性问题，并且还可以解决采购资金的计划问题、采购审批的问题、采购计划完成情况的跟踪问题等。

通过企业管理信息系统，上述的各种问题都可以得到不同程度的解决，相应的功能可以参考询价、报价、自动更新货源清单、自动跟踪采购订单、自动形成各种统计报表等功能的产品介绍。

试分析现象2、3、4 的原因以及在集成的信息系统中如何实现？

答：现象2 的原因：人工处理方式不能有效地记录各种帐表信息，导致库存账目混乱。 （2分）

现象3 的原因：库存报表属于最基层的决策参考信息，不能和企业的决策层需求直接的结合在一起，对决策起辅助参考作用。（2分）

现象4 的原因：财务部门和库存部门的信息不能及时沟通，各自独立进行日常业务处理，月底的时候才进行对帐，月底面对大量的数据，库存部门和财务部门核对起来难度很大。（3分）

在集成的信息系统中，企业库存管理人员记录各种出入库业务，盘点业务等信息，系统 自动更新相应物资的库存信息，包括各种明细帐和总帐等。（2分）系统自动集成各个子系统的信息，为领导的决策提供有效的相关信息，不需要直接面对报表找出自己需要的信息。（2分）系统内财务部门和库存部门的信息是及时的相互传递的，如发生销售货物出库，库存管理子系统需要录入出库单记录业务发生信息，信息系统自动更新库存信息，并把该出库信息传递到总帐中，财务人员对此进行相应的财务核算，录入销售发票，财务部门再根据客户支付货款情况，录入收款单。（2分）这个过程是相互关联的，信息是及时的在两个或者多个相关联的系统内传递的。（2分）

六、论述题

1.结合实际论述ERP项目的实施过程。

答：（1）先行教育。企业高层领导对ERP的理解程度以及在实施过程中的参与程度直接影响到实施的成败。因此必须在ERP系统实施前，开展先行教育。

（2）成本效益论证和项目公约。实施ERP系统和任何投资事业一样，都要先进行论证，考虑成本、效益和潜在影响，然后进行批准立项，制定项目公约。

（3）成立项目小组。一旦完成了实施ERP的成本效益论证并批准了该项目，下一步就该成立项目小组。为了保证项目的成功，ERP的每一部分必须由未来的操作人员来实施。因此，项目小组主要由用户组成，并且负责ERP在操作级上的实施。

（4）确定专职的项目负责人。项目负责人是一个关键人物，他要领导项目小组咋实施ERP的操作级上努力工作。

（5）成立项目指导委员会。ERP的实施是一个复杂的过程，需要解决和协调的问题很多，有些问题单靠项目小组和负责人是解决不了的，因此还应成立项目指导委员会。

（6）专家的指导。成功实施ERP对于任何一家企业的绝大多数人来说都是没有经验的，所以向专家咨询是十分必要的。

（7）教育和培训。ERP的教育和培训有两个重要的目标：一是增加人们的知识，二是改变人们的思维方式和行为方式。 （8）实现基本MRP。

（9）实现闭环。实现生产管理的闭环，实现采购中的闭环。

（10）实现财务管理和生产管理的集成以及模拟功能。这是实现ERP系统的第三个阶段，期任务是实现财务管理和生产管理的集成以及模拟功能。

（11）继续改进，不断提高，一个企业在实施ERP获得成功之后还应努力工作，使企业的运营情况越来越好。

2.某企业家说：“企业信息化不仅是企业的形象工程，更是企业的生命工程。”你对这句话怎么理解，为什么？

答案要点：

在现时代，企业信息化不仅是企业的形象工程，更是企业的生命工程。这是因为：

（1）从宏观上，企业的信息化建设：增强国家经济的可持续快速发展，增强国家的综合实力；有利于迎接加入WTO后的挑战，适应国际化竞争；有利于实现国有企业改革与脱困目

标；有利于抓住新世纪的良好发展机遇；为开发和利用信息提供了有利的技术支持；实现企业全部生产经营活动的运营自动化、管理网络化和决策智能化；增加企业间的技术流通，总体提升整个行业的技术水平。

（2）从中观上，企业信息化建设可以为企业带来：有利于增强企业的核心竞争力，适应市场化竞争的要求；有利于理顺和提高企业的管理，实现管理的井井有条；提高设计效率，缩短设计周期、保证设计质量；降低企业的库存，节约占用资金，节约生产材料，降低生产成本；缩短企业的服务时间和提高企业的客户满意度；实现资金的快速重复有效的利用；实现信息的有效整合和利用；实现现有知识的及时更新和应用。

（3）从微观上，企业信息化建设可以为使用人员带来：降低技术人才的劳动强度，提升技术人才的脑力价值；可以改善职工的工作环境。

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