《现代企业经营管理概论》期末总复习提要

《现代企业经营管理概论》期末总复习提要

I. 基本知识（单项选择、多项选择、是非题）复习每章的练习题

II. 基本原理（简述题）

1. 从生产力角度考察，企业有哪些特征？ P2 2. 事业部制组织结构的含义及其基本要素? P7 3. 现代企业制度的含义与特征？ P8-10 4. 现代企业制度的内容有哪些？ P10-11 5. 现代企业管理制度的内容有哪些？ P11-12 6. 企业经营管理有哪些职能？ P15-16 7. 企业经营思想的内容是什么？ P17-18 8. 企业内部条件分析的内容有哪些？ P26 9. 波特五种竞争力量模式的内容有哪些？ P28-29 10. 总成本领先战略的含义及其优势来源？ P30-31 11. 经营决策应遵循哪些原则？ P39-40 12. 制定经营计划应考虑哪些原则？ P53-54 13. 什么是滚动计划法？ P60

14. 企业新品开发的原因是什么？ P69-70 15. 新产品开发有哪些风险？ P71-72 16. 企业新品开发的准则有哪些？ P72-73 17. 什么是企业物流？ P96

18. 生产物流的含义及其基本特征是什么？ P101-102 19. 企业销售管理的含义及其职能？ P119-120

20. 客户管理的含义及其按客户重要性分类的内容？ P137-138 21. 客户管理的含义及其内容？ P137+139-140 22. 客户管理的含义及其原则？ P137+140 23. 什么是客户关系管理？ P148

24. 商务谈判的含义及其原则？ P154+157-158 25. 跨国经营的含义及其特征？ P177-178

26. 非股权经营与股权经营的含义与方式？ P184-186

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Ⅲ、基本方法（计算题）

一、单品种生产量本利分析与计算

(一).基本关系式: 利润(m) = 销售额(S) – 总成本(C)

＝Ｓ － 变动成本（Ｅ）－ 固定成本（Ｆ）

＝（销售单价－单位产品变动成本）×销售量－固定成本 ＝（Ｐ－Ｖ）× Ｑ－Ｆ

若盈亏平衡：（Ｐ－Ｖ）·Ｑ０－Ｆ＝０

（二）运用：

Ｆ

1、通过计算盈亏平衡时销售量Ｑ０＝ Ｐ－Ｖ

Ｑ－Ｑ０

判定企业经营安全经营率Ｌ＝ × １００％ (教材P45表) Ｑ m + F

( 其中Ｑ为实际销售量＝ ) P－Ｖ

L>30％ 25%

例1 .某企业生产A产品，其市场销售价格为3600元/件，固定成本为400,000元,，单位产品变动成本为2800元/件，该企业若实现目标利润100,000元，要求计算： 企业经营安全率,并说明该企业经营安全状态？

2．通过基本关系式m = (P –V). Q – F 预测销售量（Q）或利润（m）

例2 .某企业生产B 产品，其市场销售价格为400元/件，固定成本为76000元，单位产品

变动成本为240元/件，该企业若实现目标利润92000元时，则企业的实际销售量应达到多少？

例3．某企业生产A产品，其市场销售价格为800元/件，固定成本为340000元，单位产品

变动成本为300元/件。

若该企业今年销售量为1800件时，实现利润是多少？

m + F

3.通过计算实现目标利润的实际销售量Q = P – V

预测总成本(C) (1) m =S – C , C = S – m = P .Q – m (2) C = E + F = V . Q + F

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例4．某企业生产B产品，其市场销售价格为36元/件，固定成本为40000元，单位产品变

动成本28元/件，要求计算：

（1） 若该企业今年要实现利润200000元时，销售量应达到多少？ （2） 总成本应控制在什么水平？

二、多品种生产量本利分析与计算

(一) 基本关系式: m = S – E - F

m = 边际贡献(M) － 固定成本(F)

(二) 三种表现形式

1. 盈亏平衡 : M －Ｆ＝０ ． Ｍ＝Ｆ 2. 盈利 : Ｍ－Ｆ> ０ ． Ｍ＝Ｆ＋盈利数 3. 亏损 : Ｍ－Ｆ< ０ ． Ｍ＝Ｆ－亏损数 边际贡献（Ｍ） （三）主要指标：边际贡献率（Ｍ＇）＝ × １００％ 销售额（Ｓ） （四）三要素

１.销售额 (S) = P × Q = M / M’

2. 边际贡献 (M) = M’× S = 单位产品边际贡献 × Q 3. 固定成本 (F) 若 未知

(1) 当∑S = ××时, 对应的∑M

(2) ∵ ∑M – F = m ∴ F = ∑M + m (或- m)

(五) 按M’从大到小列表计算有关参数: 产品M’, S , ∑S, M , ∑M, ∑M- F

(六) 求出盈亏平衡销售规模S0

盈利××时销售规模S

例5．某企业ABCD四种产品，有关资料如下表，要求计算该企业：

（1） 盈亏平衡时销售额？

(2) 盈利300万元时销售额？

例6．一企业从事ABCD四种产品的生产，当企业销售额为30000时，亏损4160。要求：根据下列已知资料，计算该企业盈利500时销售规模。

产品 销售量 单位价格 边际贡献率 A 100 100 40% B 90 120 50% C 50 180 45%

D 60 200 60%

例7．某企业生产ABCDEF六种产品。已知该企业的销售为2400万元时，该企业盈利550万元。现给出各产品的销售额与边际贡献，试计算企业的盈亏平衡销售规模与盈利1000万元时的销售规模（计算保留整数）

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产品 销售额 边际贡献 A 1000 300 B 1000 550 C 1600 400 D 1000 450 E 1500 300 F 2000 800

例8．某企业生产ABCDE五种产品。已知其固定费用为1500万元，请根据所给出的各种产品的销售额和边际贡献率,要求计算盈亏平衡销售规模与盈利500万元时销售规模。 产品 销售额（万元） 边际贡献率 A 2000 25% B 1000 30% C 3000 20% D 2000 45% E 1000 15%

例9．已知一企业从事ABCD四种产品的生产，其固定费用及各种产品的有关资料如下表，试计算盈亏平衡销售规模与盈利3000时的销售规模。（计算保留整数）

产品 销售量 单位价格 单位产品边际贡献 固定费用 A 100 90 45 B 80 120 72

C 60 160 72 12000

D 50 250 100

例10．某企业所生产的产品品种有ABCDEFG，生产这些产品的固定费用是500万元。以下给出的是这些产品的销售额与边际贡献的数据，根据这些数据计算企业的盈亏平衡销售规模。(计算保留整数)

附表 单位：万元 产品 销售额 边际贡献 A 90 45 B 100 50 C 120 80 D 80 40 E 60 20 F 100 70 G 90 30

三、决策树方法 (一) 作图(要求规范) (二) 计算

1. 各方案期望值 = ∑(各方案收益值 × 概率 × 经营期限) 2. 各方案净收益值 = 期望值 — 投资额

(三) 决策选优: 原则 取净收益值最大方案为最优方案.

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例11．某产品进行产品换代决策，现有三个可行方案（经营期均为5年） 方案 开发新产品A 开发新产品B 开发新产品C 追加投资 100万元 200万元 180万元 各种自然状态（产品销售）下的效益（万元） 畅销（概率=0.3） 平销（概率=0.5） 滞销（概率=0.2） 200 160 120 120 160 120 80 100 120 根据上述资料,试用决策树法选出最优方案

例12.某轻工产业为了更好的满足国外市场对其传统名牌产品的需求,拟制定一个企业发展计划,计划包括三种可行性方案：

第一个方案：扩建。需要追加投资100万元，经营期限为10年。 第二个方案：新建。企业重新投资200万元，经营期限为10年。 第三个方案：联营。所需投资20万元，经营期限为10年。

具体资料数据如下所示：

单位：万元 各种自然状态下的损益值 方案 扩建 新建 联营 投资额 100 200 20 销路好50% 80 100 30 销路一般30% 40 35 20 销路差10% 销路极差10% -40 -30 0 -30 -50 -5 根据上述资料,试用决策树法选出最优方案

例13．某企业似开发新产品。现在有两个可行性方案需要决策。

I．开发新产品A，需要追加投资180万元，经营期限为5年。此间，产品销路好可获利170万元；销路一般可获利90万元；销路差可获利-6万元。三种情况的概率分别为30%、50%、20%。

II．开发新产品B，需要追加投资60万元，经营期限为4年。此间，产品销路好可获利100万元；销路一般可获利50万元；销路差可获利20万元。三种情况的概率分别为60%、30%、10%。

试用决策树对方案进行选优。

例14．某企业似开发新产品。现在有三个可行性方案需要决策。

方案一；开发新产品A，需要追加投资180万元，经营期限为3年。如果产品销路好（概

率为30%），可获利170万元；若产品销路一般（概率为50%），可获利90万元；若销路差（概率为20%）将亏损6万元。

方案二；开发新产品B，需要追加投资60万元，经营期限为3年。如果产品销路好（概

率为60%），可获利100万元；若产品销路一般（概率为30%），可获利50万元；若销路差（概率为10%）可获利20万元。

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方案三；开发新产品C，需要追加投资40万元，经营期限为4年。如果产品销路好（概

率为50%），可获利60万元；若产品销路一般（概率为30%），可获利30万元；若销路差（概率为20%）可获利10万元。

根据上资料，试用决策树法选出最优方案。（计算保留整数）

四、经济批量法

2×年物资需用量×每次订货费用 (一) 经济批量Q = 单位物资年平均储存费用

(二) 年订货次数N = 年物资需用量 / Q

(三) 每次订货之间的间隔时间 T = 360 / N

例15．某企业A材料全年需用量为50000吨，该材料每次订货费用为2000元，单位材料年平均储存成费用为2元，要求计算该材料： （1）经济批量？ （2）每年订货次数？

（3）每次订货之间的间隔时间？

五、生产物流的时间组织

(一) 顺序移动方式加工周期 T = 加工批量×Σ(每道工序单件加工时间)

(二) 平行移动方式加工周期 T = (加工批量一1)×最长工序单件加工时间 + Σ(每道工序单 件加工时间)

(三) 平行顺序移动方式加工周期 T = 顺序移动方式(T)一(加工批量一1) ×Σ(两相邻工序

单件加工时间取小)

例16某种零件加工批量N=15, 加工工序 m=5, 其每道工序单件加工时间依次为t1=12分钟, t2=9分钟, t3=30分钟, t4=20分钟, t5=15分钟. 试计算该批零件在采用顺序移动,平行移动,平行顺序移动三种不同加工方式时的加工周期?

Ⅳ、期末考试题型

（一）客观题

1、单选题（10题×1分）10％ 2、多选题（10题×2分）20％

（二）主观题

1、是非题（10题×1分）10％ 2、简述题（5题×6分）30％ 3、计算题（4题30分）30％

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