社会工作典型案例9

社会工作者介入“家庭暴力”的案例分析

事件经过：王芳（化名）是名超市促销员，因为丈夫有外遇，双方经常有冲突，每次都以她被打结束，这种情况已经持续了近10年。今年8月12日，又遭到丈夫毒打的王芳住进了鼓楼区某妇女温馨驿站。在和驿站社工的沟通中，她认识到自己原来也“有责任”。“现在丈夫对家庭更有责任感了，我也更关心丈夫，我对现在的生活非常满意。”回家一周后，王芳这样告回访的社工。

王芳是鼓楼区妇女温馨驿站成立至今半年来接收的第一位也是惟一一位家庭暴力受害者。今年7月，鼓楼区妇联和鼓楼劳保局牵头，委托鼓楼区阳光慈善救助服务社设立该站，目的是为该区遭受家庭暴力伤害的女性提供暂时居住地。这也是鼓楼区首次尝试社工介入救助家暴受害女性，“这一案例我们做得很成功。”鼓楼区阳光慈善救助服务社社长黄某均如是评价。

治疗过程：“她从没想过自己也有责任” 据黄某介绍，王芳入住温馨驿站当天，她们就做了一次沟通，时间大概1个多小时，“在这一个小时里，我主要是听，听受害者倾诉。”之后，黄某均和王芳一起分析了矛盾所在，并给她指出，事情虽然出在丈夫身上，但这是一个家庭问题，“她（王芳）很惊讶，说从来没有想过是不是自己把丈夫逼急了，没想过自己是不是关心丈夫。”访谈结束，王芳最初坚决要离婚的想法也没有了，并表示，只要丈夫和第三者断绝关系，她还是可以接受的。

在接下来三天里，每天24小时有志愿者陪同王芳，黄某均说，从志愿者记录的谈话情况看，其间王的丈夫和孩子多次打电话催王回家，王也很矛盾，“王和丈夫还是有很深的感情的。”同时，鼓楼区妇联也做了王芳丈夫的工作。8月15日，王芳被丈夫接回了家。一周后，黄某均做了回访，“王芳说现在丈夫对她和家庭更有责任感了，她也更关心丈夫，她对现在的生活非常满意。”

据黄某均介绍，用社工的手法介入家庭暴力，对受害者进行心理疏导，是一个尝试。“传统组织干预家庭暴力不是司法援助就是对施暴者施加压力，问题不能根本解决，而社工是通过对受害者心理疏导，提升其处理问题、解决矛盾的能力。”黄某均说，对受害妇女的救助，最终目的还是希望她们能返回家庭，这一案例达到了他们的目的。 按照鼓楼区妇女温馨驿站流程，申请入住者必须是本区女性，自己先到当地女性组织申请，情况被核实后，只要不是精神病患者、传染病人、身体严重伤害需住院治疗及正在办理离婚而不愿回家的，都可以入住。据了解，温馨驿站目前有两个房间，黄某均表示，明年计划招收部分专业社工或心理辅导志愿者，提高对受害者的救助质量。

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