企业领导学-【本科课程PPT】-第一章绪论教案

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现代企业领导学

随着经济全球化进程的加快，知识经济的特征越来越明显。我国企业领导工作的环境正在发生重大的和根本的变化。在挑战与机遇面前，企业领导者需要树立正确的领导理念，深入学习和研究领导工作中遇到的问题，只有不断提高领导能力和领导艺术，才能在更加激烈的市场竞争中立于不败之地，获得更大的发展。

有许多企业的经营者，把自己企业失败或者说陷入困境的原因怪罪于市场经济的激烈竞争，怪罪于职工没有积极性等，这种认识是片面的和不公正的。因为在同样的经济和社会环境中，有相当多的企业充满活力、卓有成效。他们成功的秘诀何在？关键在于企业有一个好的领导班子，有一个好的带头人。他们不断根据变化了的现实环境更新经营理念，在把握顾客需求、竞争者状况、经营环境变化的基础上，制定与现实合拍的经营战略，构建科学的组织结构体系，采取适当的领导方法，培育优秀的企业文化，不断提高企业的运作水平，表现出高超的领导艺术。

在同样的环境中，很多企业处境艰难，债务缠身，内部矛盾冲突不断。其基本原因往往在于企业没有一个好的领导班子，没有一个好的领路人。他们的领导水平特别是决策能力较差；他们经营观念陈旧，缺乏自我制约、自我发展、自我创新的能力；企业生产经营机制尚未形成或不完善，不练内功，基础工作薄弱，管理混乱；缺乏开拓进取、占领市场的竞争意识；缺少民主作风，听不得不同意见，未形成凝聚全体职工完成企业目标的动力等。

当前，一种全新的经济形态正在成长之中，并显示出勃勃生机、大放异彩。这引起了世界许多国家和地区的普遍关注，有识之士将其称之为“知识经济”。一个新概念的出现，往往标志着时代的变迁。显然，在传统的经济模式之后，一种新的经济模式粉墨登场了，而且，她将在很长的时期里扮演主角。正是由于知识经济完全不同于人们所熟悉的农业经济和工业经济，而且这一经济形态出现对工业经济时代所形成的产业结构与组织、政府政策、企业行为、管理模式以及人们的价值观念、生活方式等一系列“游戏规则”提出挑战，甚至再造一套“游戏规则”。可见，知识经济对人类社会的影响将是全面的、深刻的、革命性的。

我国正处在经济高速发展期，但与发达国家相比，应对知识经济的基础和实力相去甚远。目前，国企改革接近尾声，民营经济发展迅速（比如我们浙江），局部地区还相当困难，我们需要大量的高素质的企业领导人。

《企业领导学》就是结合我国企业的实际情况，系统地讲述现代企业领导的基本概念、理论、方法和有关最新研究成果，同时也适当兼顾到政府和事业单位的领导特点。为莘莘学子成为未来的企业家，成为优秀的领导者打下良好基础。

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【案例】政府部门和政府机构中的领导人

美国改善政府管理特别委员会主席、参议员保罗墨菲说到：“今天，使政府部门和政府机构为之苦恼的问题是：我们拥有众多的支取高薪的主管人员或行政官员，可是领袖人物少得微乎其微。我告诉你们：领袖人物是天生的，而不是让你们这些人的任何一种管理人才开发计划所炮制出来的。我们把人员安排在负责的岗位上，希望他们当好领导人。我们应该做的工作就是为政府行政管理职位选拔出那些显得具有个性特征的人去任职，这些人的品质如有智力、有干劲、有动力、有首创精神和热情，诚实而且有自信心，有团结人的能力，有能力鼓起他们的下属的信心。”

“但是，”文职委员会管理处负责聘用官员海伦巴克斯特回答说：“参议员先生，你并不了解。我们需要作为主官的工作人员去领导我们的部、局和处。个人的性格素质对政治领袖人物来说可能是至关重要的。然而，在政府管理方面，我们需要的人员既是要关心任务的完成，又是要关心人。那几位人们熟知而且受人尊敬的心理学家，像菲德勒博士、伦西斯利克特博士、罗伯特布莱克博士、简穆顿博士、罗伯特坦南鲍姆博士以及沃伦施密特博士，在他们的理论和研究中，把各个方面分析得很清楚了。”

提到这一点，参议员墨菲声称：“我并不注意这些心理学家说了些什么，对于领导者，他们知道写什么？我们的政府部门和机构因各个层次长期得不到领导而受到了损失？我要求公职委员会采取行动以确保在行政管理职位上我们配备了领导者。”

1 你在何种程度上同意参议员墨菲的看法？

2 如果你是海伦巴克斯特的话，你会怎样答复这位议员？

3 把菲德勒、利克特、布莱克与穆顿、坦南鲍姆与施密特，以及其他人的研究结果和理论结合起来，从而求出一个答案，即政府怎样能够得到保证：政府的行政官员会成为有效的领导者。

一、《现代企业领导学》的主要内容

第一部分（总论）——包括两章内容，第一章绪论主要概括了领导科学产生的历史条件、领导科学的概念、领导科学的研究对象和内容；第二章研究领导的理论。

第二部分（领导主体）——包括三章的内容，其中第三章研究企业领导者的素质及企业领导的创新精神，提出领导者素质评价的方法以及领导者素质的培养；第四章分析领导群体的结构，提出领导结构的优化标准、优化内容和优化方法；第五章在更宏观的层次上研究领导主体更本质的内容——领导体制，在回顾了西方和我国企业领导体制的历史演变和发展过程的基础上，对各种企业领导体制进行了比较分析，并提出了我国企业领导体制改革的基本思想。

第三部分（领导职能）——从两个方面讨论了领导职能，即决策和用人，第六章的企业领导决策主要研究了与一般决策比较的领导决策的特征、领导决策系统的设计及领导决策方法；第七章是企业领导用人，首先指出领导用人观念的认识问题，认为对人的认识经历了要素研究阶段、行为研究阶段和主体研究阶段

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三个阶段，提出主体研究阶段“人”的重要性，接着分别就人才的选拔、任用、培养和管理等方面的问题进行了讨论。

第四部分（领导方法）——其中第八章分析了现代企业领导的思维方法，包括系统思维方法和创造性思维方法、发散性思维和收敛性思维方法、定性思维和定量思维方法以及纵向思维和横向思维方法；第九章是企业领导的工作方法，着重研究了基本的领导方法和日常的工作方法；第十章的企业领导艺术，分别对领导的处事艺术、待人艺术、公关艺术、处理冲突的艺术等问题进行了探讨。

第五部分（专题讨论）——包括领导创新和企业领导的社会价值两方面的内容，研究领导创新的思想，探讨领导创新的方法，总结领导创新的经验，分析领导的社会价值，构建理想企业领导者的模式。

另外，每一章都穿插有案例，试图通过案例应用帮助理解本章的知识点和理论内容，教材还提供了关于领导能力的自我测评，帮助学生了解自己的领导能力和潜力，提前认识自己，了解自己的优势和薄弱环节，有针对性地锻炼和提高自己的领导能力。

企业领导学课程的基本框架

二、学习《领导学》有几个难点：

1、理论与领导实践的联系

2、领导者素质的培养修炼

3、领导理念的形成和升华

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一、理想的学习目标包括如下几个方面：

1、强化一种意识——经济社会发展需要大量高素质领导人

2、创新领导理念——市场经济赋予领导活动以新的涵义

3、借鉴前人经验——东方的西方的成功的和失败的

4、掌握一般方法——领导者应对日常工作的方法

5、整合领导艺术——特别的素质与特色的艺术

6、培养实践勇气——有担当领导角色的信心

第一章绪论

〔引例〕飞龙集团

1995年6月17日，姜伟宣布飞龙集团进入休整阶段。对于长达4年的休整，姜伟认为其是非功过应由历史作结论。他自己的评价是：“综观世界企业发展的历史，突然停下来解决自身问题的，寥寥无几。因为企业最怕停下来。”“4年来，飞龙作了全面转型和创新。4年中，加强对科技投入，累计投入3500万—4000万元人民币；对企业的管理、流程、市场、策划、人员，进行了多层面的创新。”“长达4年的休整，克服了企业自身的极大痛苦，彻底解决了遗留问题：两个亿的广告款拖欠，8000万原材料款拖欠。欠别人的都还了。”

熟悉飞龙的人都知道，这是飞龙休整后第三次起飞，第一次是1997年，第二次是1998年底推出“伟哥开泰”。对于第一次起飞，姜伟承认当时对情况估计不足，是失利了；对于“伟哥开泰事件”，姜伟告诉记者，现在评价成败，尚为时过早。一是因为1998年12月23日“起飞”前夕，他就讲过是“能见度不够，强行起飞”。没有真正启动，只是对员工承受力做了一个小小的实验，“实验相当成功”。第二，作为对“开泰”本身来讲，暂时是失败了，但是从长期看，则未必；“战斗还没开始，还在战壕里，敌人还没有出现。和美国Vigra，在中国国土上，必然要打一仗——虽然没打以前就已经伤痕累累。这场国际最精彩的商战，将在3、4月份开始。”

对于第三次起飞，姜伟带来了两件秘密武器。

一件是热毒平。在停滞休整极为困难的情况下，飞龙投在热毒平上的费用达4000万，据介绍，热毒平能定量清除人体内毒素，而内毒是人类多种疾病致病根源。作为中药，热毒平首次得到“国际签证”，在美国甚至免去了第一、二级临床实验。飞龙公司推出的内毒素专著得到了国际内毒素协会的认可和推广。据介绍，热毒平的技术秘密是国家机密。

姜伟的第二件秘密武器是“坚决让出51％股份”。这样既可以使“我想犯错误也犯不了”，也可以有效解决“老红军”和“新生血液”的矛盾，构建一个健康有生命力的企业发展机制。

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姜伟这次能成功吗？作为一家民营企业的老总和企业的高层领导者，他应该怎样根据过去领导工作的实践，从中吸取经验和教训?我们又怎样运用领导理论和领导科学去认识姜伟的成功和失败呢？

【背景资料：姜伟与飞龙集团】

企业精英

在现实的经济生活中，活跃着一大批引人注目的企业领导者：亨利·福特、小阿尔布雷德·斯隆、小托马斯·沃森、居安·特里比、阿曼迪奥·加尼尼、查尔斯·美林、山姆·沃顿、盛田昭夫、瑞·克洛克、比尔·盖茨、戴尔、约翰·钱伯斯、郭士纳、王嘉廉、韦尔奇、艾华士、李嘉诚、李泽楷、张瑞敏、柳传志、陈天桥……他们是时代的精英，财富的创造者，他们不仅为公司缔造了一个又一个经营上的神话，从而为研究者提供了无限的研究空间，他们同时也为世人展示了丰富多彩而又神秘的面纱，使许多研究者眼花缭乱，乃至望而却步。当然，也有许多许多失败的企业领导者，他们也曾经辉煌过，如卡莉·菲奥里纳、斯蒂文·乔布斯、牟其中、姜伟……

成功者的经验有哪些？失败者的教训是什么？这不仅是从事企业实际领导工作的领导者，也是理论研究者希望得到的答案。

●亨利·福特福特并不是汽车的发明者，但他为一个渴求新生事物的美利坚民族打造了1500万辆汽车。T型车的成功，使福特由一位农家子弟一跃而为身家超过16亿美元的汽车大王。福特发明的流水线生产方式，揭开了现代大工业生产的序幕。

●小阿尔布雷德·斯隆斯隆是福特T型车神话的终结者，他领导的通用汽车公司造出的雪佛兰汽车击败了福特T型车，成为当年美国最畅销的车型。斯隆在通用公司进行的管理革命，标志着谈吐文雅、身着灰色法兰绒衣服的职业经理人时代开始了。

●小托马斯·沃森本世纪40年代电脑刚刚问世时，美国人曾认为只要有4至5台大型电脑就可以满足全国的科研需要。但沃森却敏锐地预见到了电脑将给人类社会带来的颠覆性影响，他缔造的IBM “蓝色巨人”引导着人类迈进了数字时代的门槛。

●居安·特里比在陆地上自由行走并不是人类的全部梦想，特里比的泛美航空公司为人类向“空间时代” 迈进插上了坚实的翅膀。

●阿曼迪奥·加尼尼在美国，加尼尼被人们称作“现代银行之父”，这不仅是因为他靠着从亲朋好友那里借来的1．5万美元，创办了美国最有实力的美利坚银行，更重要的是他提出了一系列现代银行的运作理念，其中包括今天我们熟悉的“住房抵押贷款”和“汽车抵押贷款”制度。

●查尔斯·美林当1929年那场著名的华尔街股市大崩盘来临时，整个华尔街只有一个人镇定自若，这个人就是美林，因为他早在几个月前就通知他的客户抛掉所有股票。直到今天，美林评券公司仍是华尔街上一块响当当的金字招牌。

●山姆·沃顿沃顿创办的沃马特连锁超市打破了商品流通的既有模式，在人类商业史上掀起了一场颠覆性的革命。

●盛田昭夫盛田昭夫是日本战后经济奇迹中诞生的杰出企业家，他发明的索尼“随身听”至今仍风靡全球。

●瑞·克洛克克洛克在餐馆业领域内发起了一次风暴式的变革，他创办的“麦当劳”如今已成为美式快餐文化的符号而遍布全球。

●比尔·盖茨盖茨为人类信息时代最成功的“知识英雄”。靠着每隔两处更新一次的“视窗”操作系统软件，盖茨温柔地剥削着地球上每一位电脑用户，这在人类历史上是前所未有的商业现象。

●戴尔1984年年仅20随的戴尔用1000美元以自己的名字创立了Dell电脑公司，6年之后，他成为了世界上最富有的年轻富翁，Dell公司进入了《财富》500强之列。

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●约翰·钱伯斯钱伯斯在执掌Cisco以1.2亿美元的小公司拉动至100多亿美元的大公司，一跃成为全球网络厂商的领头羊。其股票市值上涨了80％，超过了3000亿美元。

●郭士纳1992年，郭士纳上任之前，IBM亏损高达50亿美元，1993年，郭士纳入主IBM，两年后，蓝色巨人IBM扭亏为盈，以后连续攀升，1998年，IBM董事会通过一项决定：与当时已56岁的郭士纳续签5年合约，他们认为郭士纳确实是一位很优秀的企业家。

●王嘉廉王嘉廉是全球企业管理软件王国的主宰，最了不起的是95％以上的世界500强公司均为他的用户。这一切都是因为其与众不同的经营之道。

●韦尔奇美国通用电气公司的市场市值以1981年的120亿美元猛增至2800亿美元，这是一个增长神话的典范，而这个增长神话的主角、增长的主要推动者和带头人就是韦尔奇，通用电气公司的前董事长兼CEO。

●艾华士这位世界第三品牌可口可乐的掌门人使可口可乐行遍世界，占领了世界20％的饮料市场份额，并且还定下了目标要让其消费者再翻一番。

●李嘉诚由一个微贱的打工仔，成为香港长江实业集团董事长；长江由一间破旧不堪的山寨厂，成为庞大的跨国集团公司。

●李泽楷提起他，人们更多联想到他是李嘉诚的儿子，但现实中，李泽楷更多的是靠自己过人的智慧和胆识，作为盈科数码动力的创始人，李泽楷仅用1年时间就创造了多个神话。

●张瑞敏将一个亏损147万元的小厂发展到2004年营业收入达806多亿元的世界级集团公司，创造了中国企业一个又一个神话，成为国人常为之骄傲和自豪的“伟人”。

●柳传志不仅将联想从一个小公司发展为国内IT也精英，更培养了像杨永庆、郭伟这样优秀的CEO，构建了联想事业的愿景，给人们以无限的联想空间。

●陈天桥1999年创办盛大，2004年销售额达到13.67亿元，净利润达到6.2亿元，已成为世界上最大的网络游戏运营商。2005年10月17日，胡润IT富豪榜、零售富豪榜、能源富豪榜分别揭晓，盛大网络的陈天桥家族以117亿元人民币再度登上IT富豪榜首位。

●单祥双中科招商集团总裁单祥双创业5年，便成为2005年中国十大企业领袖，被业界誉为中国资本市场的“创投先行者”。

企业领导学是对企业领导工作和实践经验的科学总结。自从出现企业这种组织形式，企业领导工作业就应运而生。但把企业领导工作作为一门学问来研究，则是近年来的事情，一是由于企业领导工作在现代社会的作用越来越明显；二是从事企业领导实际工作的领导者提供的丰富资料和宝贵经验需要研究者加以总结和在理论上提升，以便有效地实现知识的传播和共享。

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第一节领导科学的产生

领导工作并不是一开始就引起人们的重视，在生产力还十分落后，科学技术发展还不那么引人注目的时代。领导工作更多地是凭借经验而开展的，带有浓厚的封建色彩和很大的随意性，其工作的开展也常常是偶然和没有规律可循的。20世纪初，随着管理科学逐步为人们所认识，管理成为一项专门的职能后，作为管理的一项职能——领导工作越来越显现出重要作用。20世纪20年代，梅奥的人际关系理论及在其基础上发展起来的行为科学理论成为西方学者研究领导理论的重要转折点。

20世纪是“领导工作成为一门科学”的时代。随着领导活动从其它社会活动领域中逐渐分化出来，以经济领域的领导者为重点并兼顾政治、军事、教育等其它领域，运用现代化的科学手段，系统地研究领导问题，使既有理论根据又有实际经验支持的新学科——领导学，开始走向科学研究舞台。

领导学诞生的标志是：

※决策从日常的生产、管理中独立出来；

※咨询从决策中独立出来。

当然，真正把领导工作当作一门科学进行研究，发生在20世纪80年代的中国。中央中发（82）41号文件（即《中共中央、国务院关于中央和国家机关干部教育工作的决定》），确认了“领导科学”，把它作为领导干部教育的专业基础课之一，这标志着领导科学在我国的诞生。【背景资料：80年代干部队伍的状况与存在的问题】

领导科学产生的客观性来自于社会化大生产的发展和科学技术的有力推动，而管理科学的迅速发展及其新趋势则奠定了领导科学产生的理论基础。

一、社会化大生产的客观要求

在小生产条件下，技术落后，联系不广，变化迟缓，与之相适应的领导方式主要是凭借领导者个人的经验和智慧（尽管有时也采用幕僚的计谋），称为“经验领导”。到了近代，特别是20世纪40年代以后，随着社会化大生产的发展，规模越来越大，专业化分工越来越细，社会联系越来越密切，企业经营面临的经营环境越来越复杂，这就向现代企业领导者提出了越来越高的要求，仅凭经验进行领导的方式已经不适应新形势的需要。社会化大生产的主要特点可以归纳为以下三点：

（一）经济一体化

1、企业内部系统的形成。从科研、生产到销售等一系列环节和各项职能组成了一个紧密相关的系统；

2、企业之间的分工越来越细，合作以赢得竞争优势也就成了各相关利益组织的重要选择。企业与外部环境的关系错综复杂，企业的界限变得模糊，任何一家企业都不可能孤立于其他组织而存在。现代企业领导者需要学习处理各种纷繁复杂的关系，用企业文化来协调企业内部的工作关系和人际关系，用良好的企业形象、强烈的社会责任感和商业道德来处理与外部的关系。

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（二）买方市场形成

1、顾客关于产品和服务的选择权越来越大。企业要满足消费者不断变化和日益多样化的产品和服务需求，就必须使自己具备持续创新的能力，加强新产品的研究开发和生产，提升企业产品的科技和知识含量，培养企业核心能力。

2、知识经济特征明显。伴随而来的是，企业的生产、经营和管理越来越依赖于知识工作者的知识劳动。企业的领导者应当不断提高自己领导这些知识工作者的能力。

（三）社会信息化

信息化加速了经济的一体化进程和知识传播、扩散和创新的速度。社会信息化不仅需要企业加快信息化基础设施的步伐，更需要企业在经营管理尤其是人力资源管理和企业文化等软件工程方面的配套跟进，以满足现代社会人们对信息的强烈需求。企业领导者应该意识到信息的巨大力量，努力创造一个信息共享的环境和条件。

二、现代科学技术发展的有力推动

科学技术是第一生产力。人类历史的发展，归根到底取决于科学技术的进步。科学技术在20世纪突飞猛进的发展出乎许多人的预料，产品生命周期越来越短，产品的知识含量越来越高，科学技术是呈加速度规律不断地向前发展着。现代科学技术已渗透到政治、经济、军事和社会生活的各个方面。作为现代企业领导者必须具备现代科技知识和现代科学方法，才能够胜任现代企业的领导工作。现代科学技术的发展表现出两大显著的特点：

（一）学科高度分化

随着现代科学技术的纵深发展，学科和专业加速分化，学科分类越来越细。据统计，截至20世纪70代年代的近一百年，学科门类已经翻了一番，达到2400多门，到21世纪初，学科门类已突破4000门。与此同时，专业人才也高度分化，对专业知识的掌握和研究也越来越难。一个人即使要精通一门看来范围很窄的专业，往往也需要付出毕生的精力。

（二）学科内容的高度综合和交叉渗透

现代科学技术在高度分化的同时，又走向高度综合化发展的形势。许多新知识、新学科的诞生来自于各种知识的相互融合、交叉的结果。最显著的是社会科学和自然科学的综合，使得社会科学的科学含量越来越高，其科学地位也因吸收了大量的自然科学知识而得以增强；自然科学也因更多地吸纳社科知识，开辟了更加广阔的应用前景，提高了自然科学的社会价值。系统论、控制论和信息论的诞生就是自然科学和社会科学交叉融合的科学成果。

（三）外部环境和企业内部的变化

企业领导工作的科学化还存在其它方面的客观要求，科特将其总结为环境变化方面和企业自身变化方面：

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可修改 环境变化 企业变化

日益增长的改革要求， 进行富有成效的改革的

目的在于实现更高的 难度越来越大

经营水平

越来越多的岗位上需 实施成功领导的难度越

要科学的领导工作 来越大

领 导 工 作 的 科 学 化 越 来 越 重 要

企业环境的改变及其对领导工作科学化的要求

三、管理科学理论发展的必然趋势

管理科学20世纪初诞生以来，已有一个多世纪的历史，从泰罗的科学管理、法约尔的一般管理理论

和韦伯的行政管理理论，到人际关系理论及行为科学理论，再到企业文化理论、知识管理理论的出现，管理科学理论层出不穷。尽管学派繁多，但线索清晰，即管理的中心由“物”转向“人”，由有形转向无形、由制度转向文化、由官僚结构转向扁平结构、由刚性转向柔性的大趋势。一句话：由理性化管理转向人性化管理。

理性化管理的实质在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制，主要依靠外在于个人

的、科学合理的理性权威实行管理。

人性化管理则企图从人的需要、动机、士气为出发点，通过内在的价值观、根本态度和精神激励等非

理性的手段实行领导。

※前者强调规范、原则、制度，后者强调权变、权宜；※前者借助于约束、强制手段规范个人行为，

后者依靠个人自我控制、自我管理来约束个人行为。领导工作的对象是“人”，因此，领导科学的产生是管理人性化的必要要求。

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可修改 第二节 领导科学的研究对象和内容

一、领导科学的研究对象

江泽民在《各级领导干部要研究领导科学》一文中说：“什么是领导科学？我认为领导科学就是指领导工作中合乎规律性的东西。”“现代领导者经营管理的对象往往是一项系统工程。所以领导科学是一项高度综合的科学，它要解决的问题是现代化建设中的综合问题，需要综合运用政治、经济、哲学、科技、社会等各方面的多学科的知识。面对这样复杂的问题，现代领导工作要做到决策科学化，不研究掌握领导科学的规律是不行的。”

因此，领导科学是研究领导工作的特点和规律的一门科学。企业领导科学当然就是研究企业领导工作

的特点和规律的科学。就是说，领导科学研究的对象是领导者及其领导工作，研究的内容主要是领导工作的特点和带规律性的东西，即一般的原理、原则及其方法。当然，由于领导工作本身具有很强的实践性和艺术性，研究领导科学不能脱离实际，领导科学的实际运用体现了领导科学的艺术性。

二 、领导科学的理论体系

说领导是一门科学，首先必须明确领导科学的理论体系，领导科学应该具有自己独立的研究内容。我

们大致可以把这些内容分成三大部分：

（一）领导活动的主体

领导活动的主体包括领导者、领导结构和领导体制三个有机联系的内容。

1、研究领导者就是研究领导者在领导活动中的地位和作用，研究一个合格的企业领导者应该具备哪

些基本素质，怎样培养和造就一大批具有必要素质的企业领导者。

领导者是具有法定的领导地位并能影响群体行为的人。领导者与管理者是两个不同的概念，我们把企业中具有法定的领导地位和影响的个人称为领导者，而把领导者和所有从事管理工作的职能人员都称为管理者。领导者、管理者以及企业家在范围上是不同的，它们之间存在着包含关系（见图），企业家则是一个企业最高层次的经理中出类拔萃者。因此，领导者一定是管理者，而管理者却未必是领导者。

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2、作为领导活动的主体，不仅是个人，更是一个群体。领导者个人不能脱离领导群体。美国政治学家阿瑟.本特利提出：领导并不是个别人的事务，从根本上说，它是集体的事务。领导者个体素质是领导群体素质的基础，而领导功能的发挥，更有赖于领导群体的结构是否合理。一个结构合理的领导群体，不仅能使各个领导者个体人尽其才，而且还能通过有效的结构组合，产生出巨大的群体能量。究竟怎样才能建立科学合理的群体结构，这是领导科学需要认真研究的。

3、为了发挥领导效能，还必须有一个健全合理的领导体制。从某种意义上讲，领导体制比领导者个体和群体结构更加重要、更加本质。邓小平同志指出：“我们过去发生的各种错误，固然与某些领导人的思想、作风有关，但是组织制度、工作制度方面的问题更重要。这些方面的制度好可以使坏人无法任意横行，制度不好可以使好人无法充分做好事，甚至会走向反面”。

（二）领导的职能

领导职能就是指领导活动的主要内容及其领导者在领导活动中发挥的作用。领导的职能很多。从大到小，从具体到抽象，从内容到形式，不胜枚举。我们把领导的职能归纳为两大类：决策和用人。毛泽东同志指出领导工作的两大任务：一是出主意，二是用干部。他的“政策路线确定以后，干部就是决定的因素”观点也清楚地表达了这样的思想：“出主意”即是“决策”，而“用干部”就是这里的“用人”。

【毛泽东的许多观点和论述仍值得青年学生学习和研究】

毛主席伟大的人格魅力（2003-12-29 13:13:46 人民网）

早在60多年前，毛泽东同志在《纪念白求恩》一文中，就号召全党同志要向国际共产主义战士白求恩学习，做一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人。纵观毛泽东波澜壮阔的一生，中国人民对他的敬仰和怀念，不仅在于他作为我们党的第一代领导核心，带领人民推翻了三座大山，建立了新中国，引导我们走上了社会主义的康庄大道；而且也在于他“毫无自私自利之心”，严于律己，始终同人民群众同呼吸、共命运，把自己

的一切毫无保留地贡献给了中国人民。

建国初期，毛泽东和周恩来商量，筹建一个国家文史研究馆。当时，杨开慧的朋友、柳直荀烈士的遗孀李淑一托人找到毛泽东，也想到北京去当文史馆的研究员。李淑一大概没有想到，她给毛泽东出了一个难题。毛泽东在1954年3月2日就这件事，专门给秘书田家英写了一封信说：“李淑一女士、长沙柳直荀同志（烈士）的未亡人，教书为业，年长课繁，难乎为继。有人求我将她荐到文史馆为馆员，文史馆资格颇严，我荐了几人，没有录取，未便再荐。拟以我的稿费若干为助，解决这个问题……”

1965年秋，甘肃省天水县花牛寨生产大队的社员们给毛泽东寄去一箱他们自己产的苹果，让领袖与自己一起分享丰收的喜悦。不久，他们便收到中央办公厅的一封信，还有44.82元钱。钱是毛主席亲自交代寄的。信中说：“中央早有不收受群众礼物的规定，请你们以后不要再送，现汇去人民币44元8角2分，请查收。”后来，这封信被花牛寨人刻成了碑，高高地竖在村口上，以教育子孙后代铭记这件事。对于外宾送的礼物，毛泽东也是如数让工作人员登记上交，从不留一件。对此，身边工作人员曾劝说毛泽东：“反正这些礼品是送给您的，您吃了用了都是应该的。”不料，毛泽东作了这样一番解答：“这个问题不是那

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么简单，党有纪律。这些礼物不是送给我个人的，是送给中国人民的。中国不缺我毛泽东一个人吃的花的。可是，我要是生活上不检点，随随便便吃了拿了，那些部长们、省长们、市长们、县长们都可以拿了，那这个国家还怎么治理呢？”

上个世纪60年代初全国闹灾荒经济困难时期，他老人家告诉身边工作人员：“我不吃猪肉和鸡了，猪肉和鸡要出口换机器。”从那儿以后，他半年多不肯吃一口肉。青黄不接的季节，他老人家常常是一盘马齿苋，便充下饭菜，几个烤山芋，也能顶一天……此情此景，常常令身边工作人员热泪盈眶、感动不已。

这就是中国人民衷心爱戴的伟大领袖，他始终认为自己手中的权力是人民给的，不能用来谋取任何私利。在推荐人的问题上，他不仅对“荐人未果”保持平和的心态，不摆架子，不耍权威，而且支持用人单位坚持标准原则选人用人；在执行党的纪律上，他带头不享受任何特权，不接受任何礼物。在日常生活中，他与群众同甘共苦，保持着艰苦朴素的作风，过着普通人的生活。这一切无不昭示着毛泽东位高不忘本、功高不自居、权重不谋私的高风亮节，从而赢得了中国人民发自肺腑的无限爱戴和崇敬，带来了清新优良的党风和社会风气。

现在有些人对毛泽东一生都在追求，在奋斗，在奉献，而自己没有得到丝毫的享受，不免感到遗憾和不可理解。我想，这种认识还是没有读懂毛泽东，没有走进他的内心世界。毛泽东的一生都在追求理想，而这种理想决不是个人的升官发财和贪图享受，而是为了国家和民族的利益，为了中国人民的解放事业。为此，他作出了巨大牺牲，六位亲人壮烈捐躯，承受了常人难以忍受的巨大痛苦。在他的内心深处始终没有把吃好穿好、过舒适的日子当作幸福，而是以奋斗为乐，以奉献为荣，心里始终装的是国家兴亡，人民利益。对此，我们不难得出结论，毛泽东同志正是他自己所倡导的“五种人”的楷模。

1、决策是领导者的首要职能。作为企业的领导者，要对关系到企业全局和未来的发展战略、生产经营计划、重要的投资项目等重大问题作出正确的决定，以确保企业的生存和发展。管理大师德鲁克说过这样的话：把对的事情做对。前一个“对”是指工作的方向要正确，后一个“对”是指工作的方式方法要得当、合理。方向正确是第一位，方向错误了，一切都无从谈起。因此，企业领导者要注重调查研究，掌握决策的基本理论和决策艺术，不断提高自己的决策水平。现代领导者特别要注意的是，任何一项重大的决策问题，在正式拍板前，必须要听取来自各方面的意见，集思广益，充分论证。请记住一位管理专家的话，凡是众口一词的决策很可能是有问题的决策。

2、正确的选人和用人。充分发挥人的创造潜能和调动人的工作积极性和主动性、提高工作效率，关系到企业决策能否得到有效执行、。因此，企业领导者要知人善任，研究下级的特长和心理特征，给他们安排合适的工作岗位；同时，领导者要懂得激励艺术，善于激励人，调动人，使下级高效率地完成各项任务，并使他们在工作中得到锻炼和提高。

3、协调。领导者要协调好各部门之间的横向联系，为下级提供必要的指导和帮助。领导者地位特殊，对企业的战略和计划有深刻的了解，掌握的信息比较全面，就可以为下级提供多方面的指导，这是下级顺利开展工作的保证。

4、评估下级执行决策的情况。可以了解他们的工作成绩和存在的问题，为奖惩提供依据；同时，也

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能发现决策本身及决策执行等方面存在的问题。

（三）领导方法

领导方法是领导科学的重要范畴。正确揭示领导方法在领导活动中的作用，总结企业领导工作的经验，提高领导效能，是领导科学的任务。领导方法包括领导者的思维方法、工作方法和领导艺术等内容。领导的思维方法统帅着其他领导方法。现代领导的思维方法应该具有时代特征，其中系统思维方法是核心内容。

三、领导工作是科学性和艺术性的高度统一

有人说“领导是一门艺术”，也有人说“领导是一门科学”。事实上，领导既是一门艺术，又是一门科学，两者是一对矛盾的统一体。

（一）领导科学是领导艺术的基础

领导艺术是以丰富的领导经验、领导科学及其它相关知识为基础的，由此，领导艺术可以分为两种：一是以领导经验为基础的领导艺术；二是以领导科学及其它相关知识为基础的领导艺术。以经验为基础的领导艺术是非规范和非模式化的，它的规律性暂时尚未被认识，但使用多了，积累起来，再去进行综合、比较、研究、分析，就可能进一步发现其中某些规律性的东西，使之系统化、条理化，就可上升为领导科学中的领导方法理论部分。美国石油公司总裁斯蒂尔说过：真正杰出的经理人才，必然是集理论与经验于一身的人。有了领导经验的人，为学好领导科学提供有利条件和良好基础。

（二）领导艺术是领导科学的艺术化体现

领导艺术永远是领导者水平与能力的体现。领导活动范围广、因素复杂、发展迅速、情况多变。领导层次越高，所面临的问题也就越广泛和复杂。领导科学本是一门实践性很强的学科，对它的理论不应过于机械地理解和对待，而必须密切结合实际创造性地灵活掌握运用。领导科学以前的领导艺术，仅是一种以经验为基础的领导艺术，而以领导科学为基础的领导艺术是领导科学进一步发展或进一步创造结果。

领导艺术、方法、科学与经验的关系

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四、领导科学与其他学科之间的关系

（一）领导科学与管理学

1、领导科学与管理学的分化。虽然领导活动自古有之，但过去的领导和管理是合为一体的。经过了漫长的过程后才逐步开始分化，其主要表现是：

※领导是影响和指明方向、方针、行为和观念，要从战略高度对本组织的方向、任务、目标规划、大政方针等重大问题进行谋划和决策，即在高一层次上谋求全局性整体的发展，处理好在整体发展过程中同内外环境和条件等各种关系。总之，领导者是指那些从事正确的行动的人。

※而管理则是在这类全局性大问题明确之后，不断地进行计划、组织、控制等的贯彻执行过程，即在低一层次上解决组织内部的协调和配合，关注提高日常管理工作的效率，以保证组织的整体目标的实现，是指那些正确行事的人。

※领导的主要对象是“人”，而管理的对象除了人之外，还包括资金、信息、设备、技术、产品等“物”的东西。当然，企业管理中涉及的“人”和“物”（或“事”）是不能截然分开的。

※通常，那些成功的人土都把自己看作是领导者，而不仅仅是管理者。这就是说，他们从各个方面关注其所在的组织，关注它如何成长为优秀的团体。他们的观点都是以组织的远景为导向的。他们没有将自己的注意力局限在“怎样去做”这样的事情上。他们考虑的是所要采取的行动应该具有的特点，以及“做正确的事情”，尤其是那些与客户的需求、创新的培育以及组织成员的培训和开发有关的事情。在今天的国际管理中，判断领导者的领导是否成功，就要看他能否在最大程度上，给予了公司上上下下的人发展的机会。”

2、管理者和领导者行为特征上的区别。美国领导学大师本尼斯与著名企业家唐森德在他们的对话体名著《重塑领导力》中，对“管理和领导区别何在”问题作过探讨，现摘录如下：

唐森德：我总感觉当我为一位管理者工作时，只能发挥百分之二十的能力，这主要是因为我感觉自己不能为所欲为；我得等别人批准或别人作出决定，否则就担心自己会犯错误。而在领导者的手下，我感觉非常兴奋、自由，更加富有创造力，更加精力充沛、无所畏惧，我可以发挥百分之八十的能力。

本尼斯：也可以这样说明他们之间的不同：领导是做正确的事情的人，而管理者是将事情做对的人。领导关注的是方向、前景、目标、意图、目的和效果这类正确的事情；而管理者则致力于效率、方式和短期的效应。

唐森德：而且不能犯错误。跟领导者工作的同时，你同时也是在为管理者工作。管理者总在算计他的员工值多少钱，该如何少付些钱给他们。而领导者则将员工看作资源，想知道他们能赚取多少财富，以便帮助他们成为英雄。本尼斯还从管理者和领导者的行为特征上研究他们的不同点：

●管理者寻求稳定，领导者探讨革新；

●管理者循规蹈矩，领导者独辟新径；

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●管理者维持原状，领导者提高发展；

●管理者依赖控制，领导者激发信任；

●管理者目光短浅，领导者目光远大；

●管理者盯着结果，领导者看到希望；

●管理者注重企业结构，领导者注重人力资源；

●管理者重视原因和方式，领导者重视事情和原因。

3、领导和管理工作的内容不同。科特还通过领导和管理的内容不同来进行两者的比较，如下表所示：

企业组织中的领导与管理的比较

1、制定议程。领导是确定经营方向和远期目标，管理则是计划的详细步骤和日常安排、预算等。

2、人力网络：为实现计划，需要人力资源的支持。领导是联合群众，侧重于合作；管理是进行组织安排和人员配备，侧重于分工。

3、计划的执行：领导是激励和鼓舞，管理是控制和解决问题。

4、结果：领导完成计划的结果是促进变革和创新，管理是维持现状，实现预期计划。如领导是积极推进产品创新，而管理则及时向用户提供产品。

（二）领导科学与领导哲学

领导哲学是关于领导观和领导方法论的理论，这种领导观和方法论不是各种具体的领导理论的原则、原理和方法，而是对之进行哲学的概括和提炼所形成的关于领导的根本看法和总的观点，重在研究领导的价值。

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