销售部各岗位职责说明书

销售总监岗位职责说明书

权 1、营销战略规划权

力

2、市场推广方案、调研方案审核审批权 3、新产品开发立项权 4、销售价格制定参与决定权 5、代理商资格评价权 6、销售目标制定权 7、权限内的财务审批权 8、对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权 9、对所属下级的工作的监督、检

查权 10、对所属下级的工作争议有裁决权 11. 有对本部门属员的任免辞聘权 工作协作关系 内部协调关系 总经理，内销主管，外销主管 外部协调关系 国内外代理商 任职资格 教育水平 专 经 知 业 验 识 经济、管理等相关专业 营销管理培训，外贸知识培训，法律培训 5 年以上工作经验，3 年以上管理经历 通晓公司所经营产品国内外行业动态，通晓市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识， 了解公司所经营产品技术知识 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识。 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 其 它 培训经历

技能技巧 个人素质

使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络) 、通讯设备、 工作环境 办公室

工作时间特征 正常工作时间，经常性出差，根据需要加班 所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等 考核指标 1、品牌推广工作的有效性、产品的市场占有率、促销活动的效果、销售额、销售利润率、新产品上市数量和盈利率， 重大任务完成情况 2、预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理 3、部门合作满意度 4、领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 任职人员签字 签 批

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外贸销售主管岗位职责说明书

表述 部门管理 1.贯彻执行公司规章制度。督导属员日常行为和对作业流程执行情况，发现问题，及时纠正，严重 者，记录于考核档案。 2.编制本部门各岗位的岗位说明书并规范化，并及时更新。职位说明书格式和动词规范，职责界定 清晰，内容全面，重点突出；有职位变动时及时进行更新；每年组织一次对职位说明书的常规修订工 作。 职 责 三 3.组织本部门员工的绩效考核。组织制定和完善下属职位的考核指标库；选择各职位当前阶段的考 工作 核指标，依据考核细则定期进行考核 任务 4.组织本部门员工的培养、培训。培训应以绩效改进为核心目标，注意向关键岗位和关键人才倾斜。 5.提出本部门的人员配置、晋升、奖惩等建议。人员配置要符合部门的实际需要，重点考虑人和岗 位的匹配；晋升和奖惩要符合企业的相关规定。 6.内外部沟通。建立良好的内外部沟通渠道，协调部门间的业

务沟通，定期召开部门例会， 日常问题随时沟通，以及时解决工作中遇到的问题。 7.商检报关出运计划等的监督及问题处理 职责四 表述 完成销售总监交办的其他工作任务 权 力

1、营销战略规划建议权有对本部门制定的销售计划/销售政策等的修改、解释权 2、市场推广方案、调研方案制定权 3、新产品开发立项建议权 4、销售价格制定参与权 5、代理商资格评价权 6、销售目标建议权 7、对所属下级的工作的监督、检查权有对本部门属员考核评价权和奖惩、晋升、晋级的建议权 8、有对本部门属员的任免辞聘权 工作协作关系 内部协调关系 销售总监，行政科长，区域经理 外部协调关系 国内代理商 任职资格 教育水平 专 业 经济、管理，外贸英语相关专业 营销管理培训，外贸知识培训，法律培训 5 年以上工作经验，3 年以上管理经历 通晓公司所经营产品国内外行业动态，通晓市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识， 了解公司所经营产品技术知识 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识。熟练的英语表达能力第 4 页 共 15 页

培训经历 经 知 验 识

技能技巧

个人素质

具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 其 它

使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络) 、通讯设备、 工作环境 办公室

工作时间特征 正常工作时间，经常性出差，根据需要加班 所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等 考核指标 1、品牌推广工作的有效性、产品的市场占有率、促销活动的效果、销售额、销售利润率、新产品上市数量和盈利率， 重大任务完成情况 2、预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理 3、部门合作满意度 4、领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 任职人员签字 签 批

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外贸区域经理岗位职责说明书

3、新产品开发推广权 4、代理商资格评价权 5、区域销售目标制定权 工作协作关系 内部协调关系 销售总监，外贸主管，业务员，跟单员 外部协调关系 国外代理商 任职资格 教育水平 专 业 大专以上 国际贸易，商务英语，市场营销相关专业 市场开发能力培训，外贸知识培训，公司管理制度培训，公司产品知识培训。 2 年以上工作经验 通晓所属市场区域的风俗习惯，市场情况及客户习惯，公司所经营产品国内外行业动态，通晓市场营 销相关知识，了解公司所经营产品技术知识 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识。熟练的英语表达能力 具有很强的市场开发市场分析能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 其 它

培训经历 经 知 验 识

技能技巧 个人素质

使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传

真机、打印机、Internet/Intranet 网络) 、通讯设备、 工作环境 办公室

工作时间特征 正常工作时间，经常性出差，根据需要加班 所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等 考核指标 1、品牌推广工作的有效性、产品的市场占有率、促销活动的效果、销售额、销售利润率、新产品上市数量和盈利率， 重大任务完成情况 3、部门合作满意度 4、市场开发能力，人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能 任职人员签字 签 批

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外贸业务员岗位职责说明书

任职资格 教育水平 专 业 大专以上 国际贸易，商务英语，市场营销相关专业 市场开发能力培训，外贸知识培训，公司管理制度培训，公司产品知识培训。 1 年以上工作经验 通晓所属市场区域的风俗习惯，市场情况及客户习惯，公司所经营产品国内外行业动态，通晓市场营 销相关知识，了解公司所经营产品技术知识 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识。熟练的英语表达能力 具有很强的市场开发市场分析能

力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 其 它

培训经历 经 知 验 识

技能技巧 个人素质

使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络) 、通讯设备、 工作环境 办公室

工作时间特征 正常工作时间，经常性出差，根据需要加班 所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等 考核指标 1、品牌推广工作的有效性、产品的市场占有率、促销活动的效果、销售额、销售利润率、新产品上市数量和盈利率， 重大任务完成情况以及资金回款率 3、部门合作满意度 4、市场开发能力，人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能 任职人员签字 签 批

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外贸跟单员岗位职责说明书岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 岗位概要 跟单员 销售部 外贸主管 维护客户，提供服务 职责技能与工作任务 表述 客户维护及单证操作 每个月 20 号搜集齐全下个月的排产计划，交给计划员。并需要确保所下订单的准确性及出运及时性 每周五于业务员及客户确定下周的发货计划，并转交于计划员，并注明包装情况，发货日期 提前与商检员沟通，确保出运之前商检全部到位。 港杂费用的确认。确认无误发票转交计划员统一安排付款申请。 职 责 一 提单确认，件重尺的提供。 工作 发货前于监柜员沟通发货详细情况，确保出运准确性。 任务 督促客户发货及货款回收。 及时通知客户和货代有关货物装运的情况，能够及时准确的独立制作整套单据 妥善保管客户的资料，有条理的归档，做到所有销售合同，发票，箱单，产地证，提单等存档 提交季度业务汇总和年度总结，每个月月末上报区域经理本月工作总结及下月工作计划。 处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态注意提升自身产品知识 装完货物后把准确的价格及时提供给财务方便财务记账，并监督报关员报关。 任职资格 教育水平 专 业 培训经历 经 验 知 识 技能技巧 个人素质 大专以上 国际贸易，商务英语，市场营销相关专业 外贸知识培训，公司管理制度培训，公司产品知识培训，单证知识培训。 1 年以上工作经验 熟悉公司产品经营情况， 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识。熟练的英语表达能力 人际能力、沟通能力、计划与执行能力，工作认真细心 其 工作环境 办公室 它 岗位编号 岗位定员 薪酬类型 岗位性质 XS-05 4人 基本工资+提成 单证类

使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络) 、通讯设备、 工作时间特征 正常工作时间 所需记录文

档 箱单，发票，发货明细， 考核指标 客户回款率，发货及时率，客户投诉率 3、部门合作满意度 4、市场开发能力，人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能 任职人员签字 签 批

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外贸计划员岗位职责说明书岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 岗位概要 计划员 销售部 外贸主管 代表外贸部于生产部的协调，及计划的下达 职责技能与工作任务 表述 计划的下达 每个月的 20 号搜集齐全下个月的生产计划，交予公司计划处安排排产。排产计划会介绍做出每个客 户的排产汇总。报给跟单员及业务员。 职 责 一 计划的跟踪生产及监督 每周五排出下个周的发货计划及派车计划的安排 工作 任务 包装计划的下达及监督 标签包装纸计划的下达 外贸部费用的计划及港杂费用的统一上报 业务员插单的排产计划安排 任职资格 教育水平 专 经 知 业 验 识 培训经历 高中以上 会计，文员相关专业 公司管理制度培训，公司产品知识培训， 1 年以上工作经验 熟悉公司产品经营情况， 熟练使用自动化办公软件，比如 EXCELL 等，具备基本的网络知识。 人际能力、沟通能力、计划与执行能力，工作认真细心 其 它 岗位编号 岗位定员 薪酬类型 岗位性质 XS-06 1人 标准工资 文员类

技能技巧 个人素质

使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络) 、通讯设备、 工作环境 办公室

工作时间特征 正常工作时间 所需记录文档 排产计划单，包装计划单，发货计划单 考核指标 计划下达的准确性及时性。 3、部门合作满意度 4、市场开发能力，人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能 任职人员签字 签 批

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外贸监柜员岗位职责说明书岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 岗位概要 核对发货的准确性，确保少的客户投诉 职责技能与工作任务 表述 发货的核对 根据业务员及跟单员提供的发货通知单提前熟悉出运情况，确保发货时熟悉产品的位置 职 责 一 确保发货数量的准确无误性 工作 确保发货品牌的正确性 任务 确保发货规格的正确性，发错型号发错牌子的情况。 确保集装箱门的关闭情况及铅封打好情况 任职资格 教育水平 专 业 高中以上 会计，文员相关专业 公司管理制度培训，公司产品知识培训，产品型号，牌子熟悉 1 年以上工作经验 熟悉公司产品经营情况， 监柜员 销售部 外贸主管 岗位编号 岗位定员 薪酬类型 岗位性质 XS-07 2人 标准工资+加班费 文员类

培训经历 经 知 验 识

技能技巧 个人素质 人际能力、沟通能力、计划与执行能力，工作认真细心 其 它

使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络) 、通讯设备、 工作环境 办公室

工作时间特征 正常工作时间 所需记录文档 发货计划单 考核指标 客户投诉率 3、部门合作满意度 4、市场开发能力，人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能 任职人员签字 签 批

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外贸报关员岗位职责说明书岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 岗位概要 货物正常出运通关放行 职责技能与工作任务 表述 货物的通关放行 独立制作通关的箱单发票，并且确保准确无误。 职 责 一 发货后通关要及时。 工作 随时关注货物的状态，是否到场站，是否有运抵报告，是否放行。 任务 与海关的关系沟通，确保紧急通关时能够按时放行。 具备应付海关查验的能力，对公司出运情况要熟悉。 表述 加工贸易手册的使用 及时与采购部沟通，提前做出加工贸易手册，保证采购部进口的时间，确保不耽误生产 确保通关全部用进料加工，杜绝报一般贸易 加工贸易手册使用尽量一本全都用完，遵循早用完早核销的原则。 职责二 工作 加工贸易手册核销的及时性，杜绝出现手册超期情况。 任务 报关单据的整理，及时提交给财务部门。 通关单据的整理归档。确保以后能够准确查找。 加工贸易手册余量核算的准确性。 于报检员及时有效的沟通，确保手册余量使用准确性。定期更新手册余量情况。 任职资格 教育水平 专 业 高中大专以上 国际贸易，会计等相关专业，最好具备报关员资格证书、 公司管理制度培训， 轮胎出口报关的培训， 1 年以上工作经验 熟悉各个报关环节，及时处理应急情况 熟练使用自动化办公软件，比如 EXCELL 等，具备基本的网络知识。 人际能力、沟通能力、执行能力，工作认真细心 其 它 报关员 销售部 外贸主管 岗位编号 岗位定员 薪酬类型 岗位性质 XS-08 1人 标准工资 文员类

培训经历 经 知 验 识

技能技巧 个人素质

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使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络) 、通讯设备、 工作环境 办公室

工作时间特征 正常工作时间 所需记录文档 考核指标 手册核销使用情况，由于报关不及时延误船期等，被海关查验等 3、部门合作满意度 4、市场开发能力，人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能 任职人员签字 签 批

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外贸报检员岗位职责说明书

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