VOIP电话设计方案全解

VOIP电话系统设计方案

××××内部电话系统

设 计 方 案

深圳世纪网通通信设备公司

2007-6-29

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VOIP电话系统设计方案

目 录

一、项目背景 ............................................................................................. 3 二、设计原则 ............................................................................................. 4 三、系统功能 ............................................................................................. 6 四、系统设计 ............................................................................................. 6 4.1 产品介绍........................................................................................ 7 4.2 ××××××VOIP电话系统拓扑结构 ................................... 10 4.3号码编码方案 .............................................................................. 12 4.4 拨号方法简述 ............................................................................. 12 4.5 带宽利用及话务量分析 ............................................................. 12 五、工程服务方案................................................................................... 13 5.1工程方案....................................................................................... 13 5.2服务方案....................................................................................... 13 六、系统预算 ........................................................................................... 15 6.1系统预算....................................................................................... 15 6.2效益分析....................................................................................... 16

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一、项目背景

目前××××××系统内部已经实现光纤网络互通，已经实现了机房中心到各个办公点100M的网络接入(如图一)，并在此物理线路上实现了星形网络，实现中心对各个网络点的各种管理信息的实时管理；现该单位希望利用现有的数据网络，将IP电话系统接入以节约电话费用，达到内部通话零费用。为此，该单位充分利用现有的数据网设备，建立一套VOIP电话交换系统，以解决内部语音通信、图文传真，节约通信成本。

第 3 页 共 16 页 包装车间 机房中心 100M线路 糖化原料车间 到班楼 图一 目前××××××网络线路示意图

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[建设规模] 本项目将建设内部VOIP电话系统节点（149）个。 其中：

1、糖化原料车间：21个，用3台8口VOIP设备, 直接到桌面 2、包装成品车间：12个，用3台4口VOIP设备, 直接到桌面 3、工用工程间：6个，用2台8口VOIP设备, 直接到桌面 4、销售楼：24个，用1台4口VOIP设备, 直接到桌面 5、食堂：4个，用3台8口VOIP设备, 直接到桌面 6、倒班楼：80个，用5台16口VOIP设备, 直接到桌面 7、锅炉房：1个，用1台1口VOIP设备, 直接到桌面 8、叉车间：1个，用1台1口VOIP设备, 直接到桌面

二、设计原则

? 我们设计的这套××××××VOIP电话系统，基于××××××的数据业务

网上，由于数据业务在网上的带宽占用极小（约50%）,大量带宽

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长期处于不饱和状态。

? 应采用已经成熟和符合主流技术发展趋势的语音技术，并应遵循

国际标准协议规范及我国相关技术标准；

? 该系统符合目前IP语音的潮流，可以实现内部通话免长途，内部

通话零计费，传真零计费。

? 该系统采用模块化结构，具备灵活的升级和扩展能力，工程建设

可以分期分批进行，初期投资不大，随后，各下属单位可根据自身业务需求逐步扩容（如增加IP电话线数数等）。

? 应与现有的数据网在应用层次上分开,不应互相牵扯、影响。特别

是数据网络设备路由器和VOIP设备应完全分离，以便将来业务网同办公网分离时IP语音设备不会浪费；

? 系统结构应尽量简洁,费用尽量适中，分批分期进行实施，能边发

展边升级，达到较佳投资收益；以使其具备可推广性。 ? 该系统应该易安装、易使用、易管理、易维护。

?

IP语音业务可以利用突发数据业务的空白期，使已有网络资源得到充分利用，但绝对不影响数据业务的正常使用。

? 拨好简单，支持图文传真功能。

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三、系统功能

? 达到××××××系统内部所有通话的零计费； ? 达到××××××系统内部所有图文传真的零计费；

四、系统设计

经过大量的资料和技术分析，我们拟决定采用深圳世纪网通公司的CNG X00系列IP电话网关设备。

世纪网通公司专门从事IP电话系统设备的开发和生产厂家，是国内IP电话网关产品及方案的领先厂家，其产品均为自主开发，拥有自有知识产权，广泛应用于IP电话营运商、专网用户及企业集团用户，并已出口美国，新西兰，香港，台湾等国家及地区。 主要客户有：

永州邮政局 常德邮政局 衡阳邮政局

平安保险股份有限公司长沙分公司 香港第一电信 中国网通集团公司 中国铁通集团公司 中国移动广西分店 湖北省建行银行

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深圳发展银行IP电话全国网 解放军二炮VOIP语音系统 山西公安系统 广东公安系统 可口可乐集团 香港周大福珠宝集团 喜之郎集团公司 …… 4.1 产品介绍

4.1.1网关产品介绍

指标名称/型号 语音接口数目 VOIP通道数 音频接口 8-16路 8-16路 16FXS，16FXO，8FXS+8FXO 2个10/100M Base-T 一个RS232接口 H323/V4（RAS、Q.931、VOIP协议标准 H.235、H.450)、RTP/RTCP；SIP* 语音编码 G.723.1 (5.3K 6.4K b/S)、G.729 A/B(8Kb/s)、G.711 A/∪律 (64Kb/S)、G.Netcodes (2Kb/S) 语音质量保障技术支语音优先标记(TOS)；动态抖动缓冲区（JIFFER BUFFER）； 语音侦测（VAD）持 网络协议 内嵌PPPOE及NAT功能 支持DHCP自动获取IP地址 及舒适背景噪声生成（CNG）； Diffserv HTTP、BOOTP、DHCP、FTP、TFTP；IEEE 802.1Q；SNMP；Diffserv、NAT 支持 CNG8080/16 以太网接口（RJ45） 串行设置接口（RJ45） 支持 第 7 页 共 16 页

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内嵌“易穿”穿透代理模块、支持私网 / 防火墙下设备的远程网管(网管穿功能特性 透)、支持私网 / 防火墙下语音穿透、支持电话按键配置、 支持远程升级软件功能、来电显示/来电识别（Call ID识别)、 系统语音信箱、用户自定义语音提示功能、支持DNS动态网守地址寻址、 回音消除 互通特性 工作温度 工作湿度 工作电源 防雷击测试 结构尺寸 重 量 G.168 (25-64ms) CISCO、Notel、Lucent、华为等符合ITU标准VOIP系统 —10℃ ~ 70℃ 5% ~ 95%非凝结 开关电源100V-240V AC；50-60HZ 一级 标准19英寸 1U高；宽*高*深 440*330*44MM 约3.5KG

指标名称/型号 语音接口数目 VOIP通道数 音频接口 以太网接口（RJ45） 串行设置接口（RJ45） 4路 4路 4FXS 2个10/100M Base-T 一个RS232接口 H323/V4（RAS、Q.931、VOIP协议标准 H.235、H.450)、RTP/RTCP；SIP* 语音编码 G.723.1 (5.3K 6.4K b/S)、G.729 A/B(8Kb/s)、G.711 A/∪律 (64Kb/S)、G.Netcodes (2Kb/S) 语音质量保障技术支语音优先标记(TOS)；动态抖动缓冲区（JIFFER BUFFER）； 语音侦测（VAD）持 网络协议 内嵌PPPOE及NAT功能 支持DHCP自动获取IP地址 及舒适背景噪声生成（CNG）； Diffserv HTTP、BOOTP、DHCP、FTP、TFTP；IEEE 802.1Q；SNMP；Diffserv、NAT 支持 CNG8030 支持 第 8 页 共 16 页

VOIP电话系统设计方案

内嵌“易穿”穿透代理模块、支持私网 / 防火墙下设备的远程网管(网管穿功能特性 透)、支持私网 / 防火墙下语音穿透、支持电话按键配置、 支持远程升级软件功能、来电显示/来电识别（Call ID识别)、 系统语音信箱、用户自定义语音提示功能、支持DNS动态网守地址寻址、 回音消除 互通特性 工作温度 工作湿度 工作电源 防雷击测试 结构尺寸 重 量 G.168 (25-64ms) CISCO、Notel、Lucent、华为等符合ITU标准VOIP系统 —10℃ ~ 70℃ 5% ~ 95%非凝结 开关电源100V-240V AC；50-60HZ 一级 宽*高*深 225*150*32MM 约1KG

指标名称/型号 语音接口数目 VOIP通道数 音频接口 以太网接口（RJ45） 串行设置接口（RJ45） 1路 1路 1FXS 2个10/100M Base-T 无 H323/V4（RAS、Q.931、VOIP协议标准 H.235、H.450)、RTP/RTCP；SIP* 语音编码 G.723.1 (5.3K 6.4K b/S)、G.729 A/B(8Kb/s)、G.711 A/∪律 (64Kb/S)、G.Netcodes (2Kb/S) 语音质量保障技术支语音优先标记(TOS)；动态抖动缓冲区（JIFFER BUFFER）； 语音侦测（VAD）持 网络协议 内嵌PPPOE及NAT功能 支持DHCP自动获取IP地址 及舒适背景噪声生成（CNG）； Diffserv HTTP、BOOTP、DHCP、FTP、TFTP；IEEE 802.1Q；SNMP；Diffserv、NAT 支持 CNG8001 支持 第 9 页 共 16 页

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内嵌“易穿”穿透代理模块、支持私网 / 防火墙下设备的远程网管(网管穿功能特性 透)、支持私网 / 防火墙下语音穿透、支持电话按键配置、 支持远程升级软件功能、来电显示/来电识别（Call ID识别)、 系统语音信箱、用户自定义语音提示功能、支持DNS动态网守地址寻址、 回音消除 互通特性 工作温度 工作湿度 工作电源 防雷击测试 结构尺寸 重 量 G.168 (25-64ms) CISCO、Notel、Lucent、华为等符合ITU标准VOIP系统 —10℃ ~ 70℃ 5% ~ 95%非凝结 开关电源100V-240V AC；50-60HZ 一级 宽*高*深 105*70*25MM 约200G

4.2 ××××××VOIP电话系统拓扑结构

CNG IP网关，提供1-16路语音接口，模块化设计，能满足客户以后业务扩展需求；网关的S口直接接在电话机，就可以通过数据网络打内部IP电话了，如下图：

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具体接法是将CNG-X000语音网关的10M以太网口连接同路由器相连的局域网交换机或HuB上，电话机直接接在CNG-X00语音网关的语音接口上。

从上述通话过程的分析中可以看出，此方案的好处是： 1、内部电话拨号位数简单，呼叫转移，呼叫等待，三方通话等功能使沟通更方便，提高工作效率。

2、充分利用现有网络资源，内部通话零计费，节约长途电话费用、图文传真；

3、内部号码直接到桌面，拨号快捷、方便。

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4.3号码编码方案

号码编码可以有多种选择方案，编码方案的基本要求是：便于记

忆、方便使用，并要求电话号码的位数及具体号码分配应可以根据习惯统一规划，灵活配置。

根据可行性研究提出以下号码编码方案： 1) 采用2＋2的号码组成。

糖化原料车间： 80 + xx 区号2位 + 2位分机（下同） 包装成品车间：81 + xx 工用工程间：82 + xx ……

收费处6：86 + xxx 4.4 拨号方法简述

建成后的××××××VOIP电话系统总体拨号如下所述：

内部通话：内部分机采用4位内部号码（区号＋分机），直接拨号4位分机，就可以实现内部通话；

4.5 带宽利用及话务量分析

目前IP电话标准规定的语音压缩标准主要有G.723.1、G729。 G.723.1 能压缩成5.3KBPS或6.4KBPS，G.729压缩至8kBPS，

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考虑IP等报头，一路语音占用带宽大致为G.723.1（5.3kb－6kb） ，G.729为8kb左右，所以在目前100M带宽的情况下，应优先能支持 G.729的压缩方式。

所选的设备符合标准、扩展性能好，模块化设计的产品，可根据增长边发展边扩容，在发展中提升应用。

五、工程服务方案

5.1工程方案

我公司将建议并引导用户提供必要的施工环境和网络环境，施工环境由各店具体分布地点、网络接口、电源分布等因素确定，网络环境由网关放置地点及详细网络环境（如带宽、防火墙、端口等）、网络接口、安装软件终端的PC配置等因素确定。根据现有用户系统需求及以上两类因素，我公司将为用户制定专业的备货供货、安装调试、全网试运行、进度时间等工程施工方案。 5.2服务方案

为满足众多用户的服务需求，我公司将客户服务分为四个部分，一是售后服务、二是培训服务、三是升级服务、四是扩展服务，祥述如下：

1、 售后服务

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a) 开通服务热线，提供每周五个工作日专业电话技术支持（时间：9:00-17:30），非工作时间由我公司指定的工程技术人员提供服务，服务电话：0731－4466236、13974921042； b) 开通电子邮件服务，提供成本低、响应迅速的Email咨询答疑，用户可将遇到的各种问题或要求直接发往该Email地址：rong1000@263.net，一般情况下，24小时内用户即可收到答复。

c) 如遇由设备质量问题，导致设备不能正常工作，在维修期间我公司提供备用机。

d) 所有设备享受终身免费技术咨询服务。 2、 培训服务

a) 现场培训：现场的安装调试结束后，我公司将负责对用户进行现场培训。参加培训人员为用户的主要负责人、系统（网络）工程师，主要培训内容包括： 设备的实际使用及操作； 初步的故障诊断及小故障的排除； 具体内容如下：

·设备的启动 ·进行呼叫 ·系统本地设定 ·外围设备的联接

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·远程管理的操作

b) 本地培训：我公司将提供所有相关产品资料及培训手册；培训时间为2～3天；由我公司提供1～2名专业工程师对用户2～5名主要负责人进行培训；培训内容包括设备安装、结构原理、实际操作、日常维护、故障诊断与排除或根据客户实际需要制订。 3、 升级服务

我公司升级非常方便。对于软件升级，将采用直接下载补丁包的方式进行安装升级；对于硬件升级，我公司将出具详细的升级指导书，对用户VOI电话系统升级进行指导。

六、系统预算

6.1系统预算

系统设计方案所涉及的硬件、软件如下表所示，它们构成了系统建设的全部费用（单位：人民币，包括施工、培训、售后服务等费用）

序号 安装地点 1 2 设 备 名 配置说明 8路语音 8路语音 数量 3 2 单价

合计 糖化原料车间 CNG800/8 包装成品车间 CNG800/8 第 15 页 共 16 页

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3 4 5 6 7 8 9 10 11 公用工程间 销售楼 食堂 倒班楼 锅炉房 叉车间 CNG800/8 CNG800/8 CNG300 CNG800/16 CNG100 CNG100 8路语音 8路语音 4路语音 16路语音 1路语音 1路语音 设备小计 1 3 1 5 1 税金、安装调试、培训（第3项×10%） 总计（第3项＋第4项） 6.2效益分析

作为专业的VOIP电话系统集成商，我公司深刻理解客户VOIP电话系统的建设需求，系统建成后，用户将获得巨大的效益： ? 经济效益：与任何一款同级产品系统相比，性价比极高，用户可快速实现投资收益平衡，获得可观的经济效益； ? 沟通效益：大幅度提高沟通效率，实现长话慢慢聊； ? 管理效益：促进管理、营运工作科学化、规范化、信息化； ? 决策效益：大幅度缩短上层领导决策周期；

? 信息效益：保障信息实时性、可靠性，实现信息快速传递； ? 工作效益：大幅度提高工作质量、办事效率，适应工作只能转变的需求，提高竞争能力；

综合考虑以上各种因素，VOIP电话系统建设具有技术先进成熟、初期投资少、运行成本低、收益大、效益好、回收周期短的特点。实施这项工程建设在技术和经济上都是可行的,越早投资,越早受益。

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3 4 5 6 7 8 9 10 11 公用工程间 销售楼 食堂 倒班楼 锅炉房 叉车间 CNG800/8 CNG800/8 CNG300 CNG800/16 CNG100 CNG100 8路语音 8路语音 4路语音 16路语音 1路语音 1路语音 设备小计 1 3 1 5 1 税金、安装调试、培训（第3项×10%） 总计（第3项＋第4项） 6.2效益分析

作为专业的VOIP电话系统集成商，我公司深刻理解客户VOIP电话系统的建设需求，系统建成后，用户将获得巨大的效益： ? 经济效益：与任何一款同级产品系统相比，性价比极高，用户可快速实现投资收益平衡，获得可观的经济效益； ? 沟通效益：大幅度提高沟通效率，实现长话慢慢聊； ? 管理效益：促进管理、营运工作科学化、规范化、信息化； ? 决策效益：大幅度缩短上层领导决策周期；

? 信息效益：保障信息实时性、可靠性，实现信息快速传递； ? 工作效益：大幅度提高工作质量、办事效率，适应工作只能转变的需求，提高竞争能力；

综合考虑以上各种因素，VOIP电话系统建设具有技术先进成熟、初期投资少、运行成本低、收益大、效益好、回收周期短的特点。实施这项工程建设在技术和经济上都是可行的,越早投资,越早受益。

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