VOLTE的SRVCC切换失败案例

2G的BSC入切换未打开导致SRVCC切换失败

1.问题描述

全网volte功能开启后ESRVCC切换成功率一直处于20%-30%较低的水平。通过分析发现XXYINSIGOU_ALH_2、XXGANGOU_ALH_3成功率一直为0%，请求次数还比较多，比较典型。详细指标如下：

XXYINSIGOU_ALH_2 _Esrvcc_HO_to_GREN_req _Esrvcc_HO_to_GREN_SUC _Esrvcc_HO_to_GREN_SUC_rat 03/05/2016 126 0 0 03/06/2016 201 0 0 03/07/2016 377 0 0 Nerr 03/08/2016 0 0 Nerr 03/09/2016 0 0 03/10/2016 38 0 0

XXGANGOU_ALH_3 _Esrvcc_HO_to_GREN_req _Esrvcc_HO_to_GREN_SUC _Esrvcc_HO_to_GREN_SUC_rat 03/02/2016 4 0 0 Nerr 03/03/2016 0 0 Nerr 03/04/2016 0 0 Nerr 03/05/2016 0 0 Nerr 03/06/2016 0 0 03/07/2016 7 0 0

2.问题分析

首先核对参数和邻区配置，通过对两个站点volte开启参数以及ESRVCC切换先关参数核查发现全部配置正确。然后对两个站点所加的2G邻区配置进行核查（频点、NCC、BCC是否和2G现网一致，4G添加的2G邻区是否有同频同BISC），结果均为发现问题。通过对XXYINSIGOU_ALH_2小区进行calltrace跟踪发现向LAC:14160,CI:19019发生切换请求并失败，测量报告中为BCCH:78和BCCH:71。

测量报告 测量报告 切换请求 LAC 14160 CI 19019 BCCH 78 71 NCC 6 2 BCC 6 7 GSM信号强度 大于-90dBM 大于-90dBM 从以上trace分析可以看出eNB向MME发送了Handover Required，切换类型为ltetogeran，随后MME向eNB发送切换准备失败，这样就有两种可能：核心网的问题和GSM站点的问题。

通过核实周围GSM站点，站点状态正常。通过咨询华为GSM优化人员有关互操作相关参数时发现有一个BSC入切换切换开关（INTERRATINBSCHOEN）未打开。华为优化人员给出GSM侧方案：配置参数INTERRATINBSCHOEN为YES，同时配置SRVCC缺省SAI的LTESAIMCC、LTESAIMNC、LTESAILAC、LTESAISAC参数值和MSC Server上配置值不同。此时，BSC按3G入BSC切换处理。

3.问题处理

3月11日华为GSM优化人员对XXYINSIGOU_ALH_2、XXGANGOU_ALH_3两个站点周围的GSM站点开启。根据每天跟踪观察分别在3月16日和3月21日发现这两个站点指标恢复正常。

4.调整效果

3月16日XXGANGOU_ALH_3 指标恢复正常。

XXGANGOU_ALH_3 _Esrvcc_HO_to_GREN_req _Esrvcc_HO_to_GREN_SUC _Esrvcc_HO_to_GREN_SUC_rat 03/16/2016 2 2 1

3月21日XXYINSIGOU_ALH_2 指标恢复正常。

XXYINSIGOU_ALH_2 _Esrvcc_HO_to_GREN_req _Esrvcc_HO_to_GREN_SUC _Esrvcc_HO_to_GREN_SUC_rat 03/21/2016 14 14 1

5.经验总结

发现这个问题后对全网ESRVCC指标进行分析筛选，发现所有涉及华为站点的ESRVCC切换成功率均为0%，可以判定这是华为GSM站点BSC切入开关未打开导致的。通过这一问题可以看出系统间互操作和系统间协同的重要性，在以后涉及到系统间的功能和操作一定要协调好23G优化人员对相关参数进行检查保证功能协同。避免出现对端参数不一致造成功能失效，影响指标，降低客户感知。

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