150期《全员生发》 - 基层笔记

一、什么是企业的操作层？谁是企业的操作层？ 二、用操作层干什么？ 三、带领操作层去哪里？

带着三个问题进入《全员生发》操作层。 操作层思维意识金字塔：

境 界 方 向 操 作 策 略

动能就是发动机

境界就是内在的胸怀格局，具体表现：高尚；低：卑微，扎实做事 方向:找到位自己干的方向，公司发展战略及个人发展战略、对美好生

活的向往。

策略：以前用个人的力量，以后用全员的力量。

进入第一塔：境 界

你的收入和成就不会大过你的境界

内在决定外在。境界不改变，一切不会改变

境界一：坚定的信念

信念为何物？|信念就是确定的感觉，就像“周旋”确定自己是女生一样，那我对我自己说的话有没有像确定自己的性别一样坚定。

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要想提高收入改变命运，必须坚定三个信念： 一、对公司、对老板、对行业的信念 A.自豪的表达公司的使命和“魂”（价值观） 使命：为谁请命，是委自己还是为别人（利他原则） 魂（价值观）：事物的根本命脉 如：佛教的魂：普渡众生

如：沃尔玛：让人买东西方便快捷，天天平价 如：阿里巴巴：让天下没有难做的生意

B.讲公司的过去、现在和未来，让人心中升起希望和未来。 顾客买的99%是希望，1%是使用价值 思考：找到顾客的十大渴望 C.讲公司的战略和贡献

公司的战略就是成为某领域的第一名（先把红旗插上摇期呐喊）。

思考：找到公司已经是或要成为第一名的是什么？（顾客都愿意和第一名合作） 贡献：解决多少就业，帮助多少消费者 二、对产品的信念

A.讲产品对顾客最大的好处（顾客在乎什么就讲什么）

如：火锅店，把产品的某个优点做到极致，对内对外传递，就会传递清晰的印象。

B.讲产品的唯一性、专业性、整体服务。 唯一性：没得选择，独一无二 专业性：变成顾客的顾问

整体服务：给顾客一站式服务，整体解决方案，解决后顾之忧

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如:胖东莱（十二式免费服务） C.把产品编成故事-----成功的案例 胖东来通过故事的传播，赚到老百姓的心 3、信念

老板的信念，与老板链接，全身心交给老板，相信老板，把自己当老板 相信老板就会成就自己，前提是先动动脑筋成就老板。 境界二：旺盛的生命力（保持生命力） A． 不要过分消耗体能

B． 趁年轻，努力工作，一口气冲出来（有啥拼啥，没啥拼命） C． 注意饮食、运动，保持好心情 境界三：拥有梦想 建立自我

A. 先找到自信，每个人出生就是最伟大的奇迹，如果我不自信对的起5亿死去的兄弟姐妹吗 B. 拥有梦想 境界四：合作精神 A.明确立场

①先站在顾客的立场 ②再站在公司发展的立场

③站在个人或部门立场（牺牲小我，成就大我） B.原则

①不背叛组织，不传播负面 ②不自谋私利（私利当公利）

③不勾结、拉帮结派（要拉把老板拉起来）

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④不违抗命令（养成服从的习惯） C.学会互生

遇到问题是一个人面对，还是大家一起面对？

作业：1、每家企业找到一个核心问题，大家一起商量解决方案，每个人都发言（30分钟）

2、每组定如何拿冠军的机制?

通过讨论你体验到了什么，学到了什么？

到此明了，每个人本来就有智慧，只不过平时没机会

一个人的智慧是有限的，大家的智慧是无限的，有问题大家一起面对就不是问

题

以后面对问题是独生还是互生？

高中基一起参与达成共识（最好的办法一起面对） 1. 公司定期举行孩子的亲子教育 2. 没参加学习都要带他们进智慧场

员工流失三要素：看不到希望；赚不到钱；没有连接，没有关爱。 公司有问题，正常 面对 遇到问题先找关键问题，再找问题的根源，顺瓜摸藤。

碰到问题先自己动脑筋思考一下，自问自答（问题的背后呢？反问三个问题就能深入）或与当事人定机制的方式解决问题

机 制

游戏规则要提前约定，丑话、好话提前写到前面，是拉动员工的发动机。 制度是公司的法律和规范，占70%框架

有些制度来考验员工的意识，导致反抗有情绪或者固化了破旧了

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原来的制度自上而下，强制执行，关键是和员工达成共识 机制的法门：问他 自上而下 与时俱进 生发制定机制的八大黄金策略： 生发于执行机制的八大黄金策略

生发机制的法门：问他、自下而上、与时俱进。

一、 召集相关人员共同参与制定达成共识 A、 问题与多部门、多个人相关联时，缺一不可。 B、 他参与、他愿意、他执行。 C、 人多才产生互生。 二、 提炼可操作方案

A、 数字化、可量化、可示范。 B、 有时间、有地点、由责任人。

C、 探底------花时间，花精力把问题探到底，水落石出。（每个细节都推演一遍）

D、 最具操作性机制永远是下一次修改之后（延续性）。 三、 明确机制责任人、监督人、执行人。 A、 责任人对结果负责，监督人辅导执行。 B、 责任人、监督人失职双倍惩罚。 C、 责任只针对一个人，凡事必有人负责。 四、 奖罚分明

A、 奖罚都是激励，奖是正激励，罚是负激励。 B、 奖罚的目的是逼他成长。（不带头的不是人）

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