连锁企业的竞争战略

第四节 连锁企业的竞争战略

一、竞争战略的含义

竞争是企业发展自己抑制对手的手段，是企业发展的动力。连锁企业的竞争战略指导连锁企业在企业经营环境中突出自己的企业优势，弥补自己的竞争劣势，抢占市场，克制或回避竞争对手的企业经营战略。企业可以选择的通用竞争战略包括总成本领先战略、差异化竞争战略、目标集聚战略。

二、成本领先战略

成本领先战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略。

连锁企业创造成本优势的主要途径：

①、 进行成本分析，找出企业经营成本影响最大的因素 ②、 进行系统的成本控制

③、 努力创造规模经济效益

④、 产销合作

⑤、 建立自有品牌

三、差异化战略

差异化战略以不同于竞争对手的产品、服务、形象为客户服务，从而赢得了特定的消费者。它是回避直接竞争的基本手段，特色是这一战略的核心。

连锁企业实施差异化战略需要从以下几点入手：

①、 深入了解市场竞争状况，为企业准确定位

②、 全方位了解顾客需求，组织全面服务

③、 进行CI设计，宣传企业形象

四、目标集聚战略

目标集聚战略就是确定企业的重要目标，其核心是细分市场，也就是连锁企业通过集中其全部力量满足某个特定的顾客群，某产品系列的一个细分区隔或一个地区市场的方式，为自己建立良好的竞争战略体系。

目标集聚战略的优点：

①、 能够通过目标市场的选择，帮助连锁企业寻找市场最薄弱环节

切入

②、 避开与势力强大的竞争者正面冲突

③、 能够以有限资源，以更高的效率、更好的效果为特定客户服务 ④、 可以降低成本，支持价格策略

本章小结

连锁企业在经营过程中，根据企业特点和经营模式，针对连锁企业发展资金、发展方向、发展方式、发展速度、发展风险规避等问题来制定经营战略。如果一个企业能够以规模经济或成本优势的形式筑起壁垒，成为连锁企业中的成本领先者，它能够应付现有或潜在的竞争对手的攻击。连锁店之所以可以价格优势竞争，关键在于连锁经营可以有效地降低成本。

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