关于做好国企离退休职工信访工作的思考

关于做好国企离退休职工信访工作的思考

【摘 要】现阶段，我国正处于社会经济发展的转型期，随着国企改革的逐步深化，各种矛盾和问题不断出现，再加上公民维权意识的提升，导致离退休职工信访问题频频发生，这成为离退休工作人员面临的重要问题。为此，笔者从信访工作的实际情况出发，提出了信访工作开展需要采取的对策，相信这些举措一定能够推进信访工作的科学、规范、有序展开，及时消解矛盾，将问题解决在萌芽状态。

【关键词】国有企业；离退休职工；信访工作；举措

在历史发展的新时期，党的十八大提出了“中国梦”的思想，希望能够团结全党和全国人民，为实现民族共同的梦想努力。对于很多国企离退休职工来说，他们也是我国实现“中国梦”过程中不可缺少的组成部分，要团结好这些离退休职工，使他们更加振奋精神，不断在中国梦实现过程中发挥正能量。为此，要特别关注和照顾他们，充分保障他们的基本权益，及时处理并解决好他们面临的医疗和社保等方面的问题。对于因种种原因导致的离退休职工信访问题，要及时稳妥地予以解决或正面疏导，充分确保这一群体的和谐与稳定，使企业能够安全正常生产经营，维护好企业的形象和地区一方平安。

1 各级党政领导亲自抓，坚持用群众工作统揽信访工作

在做信访工作的过程中，很多工作人员感到工作难做，事情难办，上下都不讨好，面临着很大的困难和挑战。但是，如果能够让党政领导入手，坚持用群众工作统揽信访工作，让党政领导亲自抓这些问题，往往很多问题就能够迎刃而解。为此，党政领导干部要充分认识到信访工作的重要性，积极做好离退休职工的信访工作。具体说来，要做好以下几个方面的工作：

首先，党政领导应经常性地组织相关人员召开信访工作会议，分析研判企业信访稳定形势，梳理离退休职工的诉求反映，及时排查他们面临的困难和问题。要在听取汇报的基础上，完善矛盾纠纷排查化解工作机制，切实提出解决问题的具体办法，将各种问题消除在萌芽状态。

其次，党政领导要深入开展干部接访下访群众工作，采取亲自接访下访包案的工作措施，在第一线了解离退休职工的生活情况和心理诉求，使广大离退休职工的心里话能够及时得到倾诉。因此，作为党政干部，一定要加强与离退休职工之间的紧密联系，认真倾听他们在生活中遇到的各种问题，并能够具体问题具体解决，以理服人地做好信访接待工作。即使这些问题不能在短时间内解决，但也要给出一个良好的态度，得到他们的谅解。

再次，党政干部要亲自参与到信访工作宣传中来，利用多种走访和慰问等多种渠道，走进离退休职工队伍中，切实地了解他们的生活近况，明确他们的诉求和心愿，让他们能够懂得这方面的政策，并将情况及时向他们通报。很多时候，

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