安徽省导游人员资格考试培训教材试题

第一章 法律基础

一、单选题

1. 狭义的法律，专指拥有（ ）的国家机关依照立法程序制定的颁布的规范性文件。

A、立法权 B、司法权 C、行政权 D、终审权 2. （ ）是加强和实现社会主义法制的关键。

A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究

3. 我国宪法的修改，须由全国人民代表大会常务委员会或者（ ）以上的全国人民

代表大会代表提议并由全国人民代表大会（ ）以上的多数代表通过。 A、1/5、2/3 B、1/4、1/3 C、1/3、2/5 D、1/2、1/2 4. 现行宪法是（ ）年宪法，与（ ）年宪法最接近。（ ）

A、1982，1978 B、1997，1982 C、1978，1954 D、1982，1954 5. 我国社会主义经济制度的基础是（ ）

A、生产资料公有制 B、全民所有制 C、集体所有制 D、私有经济

6. 我国社会主义经济制度的一个重要内容是国家保护公民个人合法的（ ）

A、财产所有权和私有财产继承权 B、财产使用权和私有财产处分权 C、劳动权和休息权 D、财产权和取得赔偿权

7. 根据我国宪法规定，国有经济，即（ ）

A、社会主义国营经济 B、社会主义全民所有制经济 C、社会主义公有制经济 D、社会主义国家所有制经济 二、多选题

8. 法，作为一种社会规范，具有（ ）的特性。

A.规范性 B.普遍适用性 C.预测性 D.前瞻性 9. 社会主义法制的基本要求是（ ）

A.有法可依 B.有法必依 C.执法必严 D.违法必究 10. 市场经济与法制建设深刻的内在联系为（ ）

A.健全法制，是市场经济客观规律的内在要求和国家社会稳定、政治稳定的客观 要求

B.我国社会主义市场经济与国际市场、国际经济相联系的客观需要

C.市场经济有赖于法制形式的规则和手段，没有法制就没有市场经济的健康发 展

1

D.市场经济离不开法制建设，是世界各国实践经验的总结

11. 十五大报告关于依法治国、建设社会主义法治国家的科学涵义及内容是（ ）

A.依法治国的主体，是广大人民群众

B.依法治国的客体，是国家事务、经济文化事业和社会事务。 C.依法治国的判断标准，是宪法和法律的制度化、民主的法制化

D.依法治国的指导思想，是保证国家各项工作都依法进行，实现民主的制度化、 法律化

E.依法治国的方式，是人民群众在党的领导下，依法通过各种途径和方式治理 国家

12. 宪法，是国家的根本大法，是治国安邦的总章程，具有以下（ ）的特征。

A.规定国家的根本制度和根本任务 B.具有最高法律效力

C.宪法的制定与修改有更为严格的程序，与普通法律不同 D.执行难度最大

13. 自1949年新中国成立以来，我国已先后颁布过的宪法和宪法性文件有（ ）

A.《中国人民政治协商会议共同纲领》 B.1954年宪法 C.1975年宪法 D.1978年宪法 E.1982年宪法

14. 除宪法规定的人民民主专政制度外，我国的政治制度还有（ ）

A.人民代表大会制度 B.选举制度 C.民族区域自治制度 D.特别行政区制度 15. 爱国统一战线由（ ）组成。

A.社会主义劳动者 B.拥护社会主义的爱国者 C.拥护祖国统一的爱国者 D.港、澳、台同胞

16. 人民代表大会制度的基本内容（或制度体系）包括（ ）

A.国家的一切权力属于人民，这是实质

B.各级人民代表大会由民主选举产生，对人民负责，受人民监督

C.国家行政、审判、检察、军事机关都由人民代表大会选举产生，对它负责，受 它监督

D.各级人民代表大会及其常务委员会实行民主集中制原则，集体行使权力、决定 问题

17. 我国选举制度的基本原则有（ ）

A.选举权的普遍性原则 B.选举权的平等性原则 C.直接选举和间接选举并用原则 D.无记名投票原则 18. 实行民族区域自治的优越性有（ ）

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A.有利于保障各少数民族当家作主 B.有利于少数民族地区经济发展 C.有利于维护和发展我国的民族关系 D.有利于国家的统一

19. 在我国公民的基本权利中（ ）既是权利又是义务。

A.动权 B.监督权 C.休息权 D.受教育权 20. 作为祖国不可分离的部分，特别行政区具有如下特点（ ）

A.是国家行政区域设置中的一种新类型 B.特别行政区保留原资本主义制度 C.特别行政区享有高度自治权 D.是国中国，可以与外国建交

21. 我国现有的符合宪法规定的经济形式有（ ）

A.全民所有制、集体所有制经济 B.个体经济 C.中外合资企业、中外合作企业和外资企业 D.私营经济 22. 公民最重要的人身自由权，包括（ ）

A.公民的人身自由不受侵犯 B.公民的人格尊严不受侵犯 C.公民的住宅不受侵犯

D.公民的通信自由和通信秘密受法律保护 23. 以下哪些是公民的基本义务（ ）

A.维护国家统一和民族团结 B.遵守法律，保守国家秘密 C.维护祖国安全、荣誉和利益 D.抵抗侵略，依法服兵役

24. 我国公民基本权利和义务的特点是（ ）

A.公民权利与自由的广泛性 B.公民权利与自由的现实性 C.公民权利与义务的平等性 D.公民权利与义务的一致性

25. 我国宪法规定的人身自由权主要包括：公民的人身自由不受侵犯，人格尊严不受侵

犯和（ ） A.公民的住宅不受侵犯

B.公民的储蓄和其他合法财产受法律保护 C.公民的著作权、专利权中的财产权不受侵犯 D.公民的通信自由和通信秘密受法律保护 三、改错题

3

26. 自1949年新中国成立以来，我国已先后颁布过五部宪法（ ）。

27. 宪法和选举法规定，凡年满18周岁的公民，不分民族、种族、性别、职业、家庭

出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限，都有选举权和被选举权。（ ） 28. 任何组织和个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。（ ）

四、简答题

29．宪法的特点（或与其他法律的不同点）有哪些？ 30．我国公民权利与义务的特点有哪些？ 31．依法治国的主要精神和内容是什么？

32．试比较特别行政区与民族区域自治区的异同点。

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第二章 合 同 法

一、单项选择题

1. 以下不属于合同订立的书面形式的是（ ）

A．合同书 B．信件 C．数据电文 D．电话 2. 以下叙述不符合《合同法》自愿原则的是（ ）

A.自愿原则是《合同法》最重要的基本原则，平等原则是其前提条件； B.自愿原则给予民事主体在从事民事活动中一定的意志自由，合同当事人有权 约定任何事项；

C.合同当事人可以自愿协议补充或者变更有关合同内容，自愿选择解决争议的方 式；

D.合同自愿原则不排除“缔约强制”和“强制性规范限制”的情形 3. 以下属于“要约”表示的是（ ）

A．甲旅行社向某公司投递某旅游线路价目表。

B．乙旅行社在某媒体上刊载包含旅游行程、价格、违约责任等内容的旅游广告。 C．丙旅行社法定代表人在电视媒体上宣传介绍某旅游线路。 D．某市向广大市民公告福利彩券各等级中奖号码及奖品。 4. 以下关于合同履行规则叙述正确的是（ ）

A.执行政府定价或者政府指导价的，在合同的交付期限内政府价格调整时，按 照交付时的价格计价。

B.债务人未向第三人履行债务或者履行债务不符合约定，应向第三人承担违约责 任。

C.第三人向债权人履行债务不当，应向债权人承担违约责任。

D.合同生效后，因当事人姓名、名称、法定代表人、负责人、承办人的变动可不 履行合同义务。

5. 以下关于合同变更叙述正确的是（ ）

A．合同变更是指对原合同的内容所进行的修改。 B．合同变更包括合同内容的部分变动和全部变动两种。 C．当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为已变更。 D．合同变更只须经当事人协商一致。 6. 以下关于合同转让叙述不正确的是（ ）

A.合同转让是合同当事人依法将合同的全部或部分权利转让给他人的合法行为。 B.合同权利的转让是合同中一方当事人将自己的权利转让给第三人的行为。 C.合同义务的转让是合同中的债务人将自己应当履行的义务转让给第三人的行 为。

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D.合同转让可能会使合同内容发生改变。 7. 下列情形不允许变更或解除合同的是（ ）

A．当事人双方协商同意且不损害国家、社会公共利益的合同 B．由于不可抗力致使全部义务不能履行的合同

C．一方当事人在约定期限内未履行合同的合同 D．合同订立后，因承办人或法定代表人变动的合同 8. 合同变更或解除的法律后果是（ ）

A．合同变更或解除无论何种原因，双方当事人均要承担责任

B．免除责任 C．赔偿损失

D．根据不同情况承担赔偿损失，或免除责任 9. 承担违约责任的条件是（ ）

A.违约事实存在 B.当事人主观上有过错 C.有违约事实存在且当事人主观上有过错

D.有违约事实存在，当事人主观上有过错且过错与其违反合同的行为构成因果 关系

10. 某旅行社与旅游者王某签订了黄山三日游的合同，因旅行社方面的原因，合同义务

未能如期履行，某旅行社立即通知了王某，采取了相应的补救措施，但王某仍然向旅游行政管理部门提出赔偿损失，支付违约金的申诉，对此某旅行社应承担的责任是（ ）

A．支付违约金，但不赔偿损失

B．支行违约金不足弥补损失，应支付赔偿金 C．赔偿损失但不支付违约金

D．由于采取补救措施，可免除赔偿损失和支付违约金的责任

11. 张某与旅行社签订北京二日游，临行前张某单方提出退团要求，根据《合同法》，

旅行社应如何处理（ ） A．要求张某支付违约金

B．要求张某支付违约金，且保留追索赔偿损失的权力

C．旅行社得到张某支付违约金和赔偿损失后，不可要求张某继续履行合同 D．张某可免除赔偿责任，但应支付违约金

12. 甲企业与乙企业在订立购销合同时，没有订立仲裁条款，事后又没有达成书面仲裁

协议，此时合同纠纷的解决途径是（ ）

A．仲裁解决 B．调解解决 C．协商解决 D．向人民法院起诉 13. 合同的订立必须经过两个法定阶段，即（ ）

A．要约和承诺 B．意思和表示

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C．要约和要约邀请 D．协商和谈判 14. 合同的转让就是合同的（ ）

A．主体的变更 B．客体的变更

C．内容的变更 D．全部基本条款的变更

15. 下列哪些权利不因合同权利的移转而当然地移转于受让人（ ）

A．撤销权、解除权等形成权 B．债权的从属权利如担保物权 C．损害赔偿请求权 D．合同不履行时的违约金请求权

16. 合同义务转移时，下列从属于主债务的从债务中哪一项并不转移于承担人承担

（ ）

A．违约金 B．利息

C．非经保证人同意的保证债务 D．同时履行抗辩权 17. 违约责任是（ ）的法律责任

A．合同 B.侵权 C.欺诈 D.不正当竞争 18. 当事人在合同中约定有定金和违约金的情况时，可以（ ）

A．选择适用定金或者违约金 B．定金和违约金一起适用 C．只能适用违约金 D．定金和违约金视情况适用

19. 合同当事人可以依法自由选择合同相对人，也可以自由决定合同内容，这体现了《合

同法》基本原则中的（ ）

A．合同自愿原则 B．诚实信用原则 C．合法原则 D．鼓励交易原则 20. 下面关于合同一般成立要件表述不正确的是（ ）

A．存在双方或多方订约的当事人 B．订约当事人对主要条款达成合意 C．合同成立必须具备要约和承诺阶段 D．以实际交付物作为成立要件

21. 下面属于缔约过失责任范围的是（ ）

A．信赖利益的损失 B．违约损失 C．侵权损失 D．利润损失 22. 违约责任又称违反合同的民事责任，该合同指（ ）

A．生效合同 B．己成立的合同

C．有纠纷的合同 D．当事人签订的一切合同 23. 根据合同法规定，下列各项中哪一项不是要约邀请（ ） A．商店内柜台上商品标价陈列 B．商品价目表的寄送

C．招股说明书 D．商品广告 24. 合同变更或解除后要求赔偿的权利（ ）

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A．当事人丧失 B．不影响当事人行使 C．当事人一般不享有 D．应减少当事人的请求

25. 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在何时请

求其承担违约责任（ ）

A．履行期届满后 B．履行期届满之前 C．宽限期届满时 D．履行期届满时 26. 甲公司将其与丙公司的合同权利转让给乙公司，则（ ）

A．须经丙公司同意 B．须通知丙公司 C．须经乙公司同意 D．须通知乙公司

27. 甲省组团社与乙省接团社签定的旅游接待合同中，由于未明确货币结算地而引起纠

纷。依照《合同法》规定，货币结算地应当在（ ）结算。 A．甲省旅行社所在地 B．乙省旅行社所在地 C．第三地 D．甲省或乙省旅行社所在地 28. 经济合同一方当事人因违约向对方支付违约金、赔偿金后，（ ）

A．可以免除继续履行经济合同的责任

B．对方要求继续履行经济合同，仍应继续履行 C．必须继续履行合同

D．由赔偿方决定是否继续履行经济合同

29. 采取格式条款订立合同的，若格式条款和非格式条款不一致的，应当采用（ ）

A．格式条款 B．诚信原则 C．非格式条款 D．法律规定 30. 违约行为是当事人（ ）

A．违反法律规定的行为 B．违反合同约定的行为 C．应当对合同不能成立负有责任的行为

D．给对方当事人造成人身和其它财产损失的行为 31. 承担违约责任的方式有（ ）

A．继续履行合同、采取补救措施、提起诉讼 B．继续履行合同、采取补救措施、请求仲裁 C．继续履行合同、采取补救措施、赔偿损失 D．继续履行合同、追究对方侵权责任、赔偿损失 32. 下列关于承诺与要约关系表述错误的是（ ）

A．承诺的内容应当和要约的内容一致

B．承诺的内容对要约的内容作出实质性变更的，为新要约

C．违约责任和解决争议方法的变更，是对要约内容的非实质性变更 D．承诺对要约的内容作出非实质性变更的，该承诺有效

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33. 应合同当事人请求，人民法院予以撤销的合同，其法律效力（ ）

A．自该合同规定的生效日起无效 B．自人民法院决定撤销之日起无效 C．自合同订立时起无效

D．自人民法院受理撤销请求时起无效 34. 下列哪种情况要约可以撤销（ ）

A．要约中确定了承诺期限的

B．要约以其它形式明示要约不可撤销的 C．要约中包含明确的订约意图的

D．受要约人有理由认为要约是不可撤销的，并且已为履行合同作了准备工作的 35. 合同无效后，合同中解决争议的条款（ ）

A．也随之无效 B．有效

C．具体情况而定 D．依法由当事人约定 36. 合同正常变更的唯一条件是当事人（ ）

A．具有行为能力 B．具有意思能力 C．协商一致 D．不违法

37. 当事人如果认为约定的违约金过高或者过低的，可以（ ） A．单方面调整违约金的数额

B．单方面向仲裁机构或者人民法院请求调整违约金数额 C．双方向仲裁机构或者人民法院请求调整违约金数额 D．由第三方进行调解违约金的数额

38. 我国《合同法》第44条规定，依法成立的合同，自何时生效（ ）

A．协商 B．订约 C．合意 D．成立

39. 《合同法》第27条规定，承诺可以撤回。撤回承诺的通知应在承诺通知到达要约

人之前或者下列哪种情况下到达要约人（ ） A．之后 B．与承诺通知同时 C．之后或者与承诺通知同时 D．都不对 40. 撤销要约的通知应当是（ ）

A．在受要约人发出承诺通知之前到达受要约人 B．先于要约到达受要约人 C．在要约生效前到达受要约人 D．与要约同时到达受要约的人

41. 一方以欺诈、胁迫的手段诱使对方在违背真实意思的情况下订合同属于（ ）

A．无效合同 B．可撤销合同

C．可变更合同 D．无效合同或可撤销合同

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42. 下列不属于可撤销合同的是（ ）

A．因重大误解订立的合同 B．在订立合同时显失公平的 C．乘人之危订立的合同

D．因欺诈、胁迫订立的，损害国家利益的合同 43. 我国有权确认合同无效的是（ ）

A．当事人 B．公证机关 C．工商行政机关 D．法院和仲裁机构 44. 当事人对合同变更的内容如果约定不明确的（ ）

A．由当事人提请法院裁决 B．由当事人提请仲裁机构裁决 C．由提出有变更的一方举证 D．推定未变更

45. A旅行社与B公司签定了一份合同，且按照规定必须执行国家定价。双方约定B公

司应当在A旅行社履行合同义务后4天内付款。A旅行社履行义务后10天，B公司仍未付款，此时恰遇国家上调价格，双方为以什幺价格结算而发生纠纷。依据《合同法》，双方应该以（ ）价格结算

A．按原合同中规定的价格 B．按国家新调整的价格 C．按原合同中规定的价格，B公司支付违约金 D．按双方重新协商的价格

46. 无效合同从（ ）起就没有法律效力

A．被法院或仲裁机构确认时 B．合同订立时

C．合同履行发生纠纷时 D．当事人一方提出疑义时

47. 某旅行社租赁某饭店两间商务客房，合同期满时，旅行社和饭店均未提出合同终止

问题，旅行社继续支付租金，饭店继续接受租金。此属于（ ）订立合同 A．口头形式 B．书面形式 C．推定形式 D．默示形式

二、多选题

48. 《合同法》的立法目的是（ ）

A．保护合同当事人的合法权益 B．维护社会经济秩序 C．促进社会主义现代化建设 D．维护国家安定团结 49. 以下属于《合同法》调整范围的是（ ） A．甲旅行社与乙旅行社签订的旅游接待合同 B．丙旅行社与本社职工李某签行的劳动用工协议

C．旅行社与旅游者王某签订的旅游合同 D．列名合同

50. 《合同法》的基本原则有（ ）

A．平等原则 B．自愿原则 C．公平原则 D．诚实信用原则

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51. 合同争议解决的方法有（ ）

A．诉讼解决 B.协商解决 C.调解解决 D.仲裁解决 52. 《合同法》规定以下属于要约邀请的是（ ）

A．寄送的价目表 B.拍卖公告 C.招标公告 D.招股说明书 E.商业广告 53. 合同生效的条件包括（ ）

A.当事人具有相应的民事行为能力 B.当事人意思表示真实 C.合同内容不违反法律或社会公共利益 D.必须经批准或公证才生效 54. 《合同法》规定违约责任承担的方式主要有（ ）

A.继续履行 B.补救措施 C.赔偿损失 D.违约金 55. 《合同法》规定的赔偿损失的规则主要有（ ）

A.等额赔偿规则 B.赔偿限制规则 C.经营欺诈惩罚赔偿规则 D.减少损失规则 56. 以下说法正确的有（ ）

A.定金、押金、预付款都属于金钱担保形式

B.定金具有定金制裁的性质，而押金、预付款不具备违约补救性质

C.定金是按合同标的额的一定比例约定的，而押金、预付款可以等于或超过合 同标的额

D.支付定金或押金、预付款的一方违约，无权要求返还定金、押金或预付款 57. 合同法规定的合同法定条款内容包括（ ）

A.标的 B.数量和质量 C.违约责任 D.采取书面形式 E.价金、履行的期限、地点、方式 58. 无效经济合同的确认机构是（ ）

A．一方当事人 B.双方当事人 C.人民法院 D．仲裁机构 59. 下列哪些属于无效合同（ ）

A.国内旅行社与外方签订的出境旅游业务合同

B.董事会签订的股东向股东以外的人转让出资决议的合同

C.无权力能力和行为能力的人签订的合同 D.科研机构与企业签订的合同

60. 合同被确认为无效后的处理方式有（ ）

A.返还财产 B．赔偿损失 C.追缴财产 D.对双方当事人罚款 E．折价补偿 61. 合同的担保具有从属性和自愿性的特征，其方式有（ ）

A.保证 B.抵押 C．留置 D．定金 E．质押 62. 合同的非诉讼解决的方法有（ ）

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A．协商解决 B.调解解决 C.仲裁解决 D．诉讼解决

63. 经一方当事人的请求，人民法院在查明事实的基础上，确认下列合同可以撤销

（ ）

A．合同的订立出于对合同内容有重大误解 B.合同显失公平 C．超越代理权签订的合同

D．采取欺诈或者胁迫手段订立的合同 64. 合同法规定，下列（ ）合同可以转让

A．转让取得另一方同意的合同 B．转让未取得另一方同意的合同

C．转让有可能损害国家、社会、当事人利益的合同

D．出现符合合同订立时转让的条件

65. 某有权经营出境旅游业务的旅行社与泰国一家旅行社签订了中国公民赴泰国八日

游的合同，由于泰国旅行社在约定期限内没有履行合同，此时中方旅行社有权（ ）

A.中方有权通知泰方解除合同 B.合同解除后，中方仍有权要求赔偿

C.合同解除后，合同中约定的解决争议的条款仍有效力 D.合同解除后，合同即终止

66. 下列选项中，哪些属于导致承诺不生效的事由（ ） A.受要约人改变了要约中的价格条款的

B.受要约人改变了要约人要求承诺的特定形式的 C.要约人改变了要约中的解决争议的条款的

D.承诺在要约有效期内作出但在期限届满后到达要约人的 E.撤回承诺的通知后于承诺到达要约人的 67. 下列免责条款，无效的是（ ）

A.因故意造成人身伤害的 B.过失造成对方财产损失的 C.因故意或重大过失造成财产损失的 D.重大过失造成人身伤害的 68. 下列有关价格的说法正确的是（ ）

A.执行政府定价或政府指导价的，在合同约定的交付期内交付时按交付时价格计 算

B.逾期交付的按交付时价格计算

C.逾期交付的价格上涨时，按原价格执行 D.逾期交付的价格下跌时，按新价格执行 E.逾期提取的价格上涨时，按新价格执行

69. 要约是希望和他人订立合同的意思表示，该意思表示应符合下列哪些规定（ ）

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A.要约的内容具体确定 B.要约的内容不得更改 C.要约必须向特定的相对人发出 D.受要约人必须承诺 E.经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束

70. 下列哪些情况下，当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合合同约

定的，对方当事人不可以请求强制履行（ ） A.法律上不能履行的 B.事实上不能履行的 C.债务的标的物在市场上不难获得的 D.债务的标的不适于强制履行的

E.债务的标的被强制履行将导致履行费用过高的

71. 根据《合同法》规定，违约当事人承担支付赔偿金的条件是（ ） A．有违约行为 B.当事人主观有过错

C．有损害事实 D.违约行为与损害事实之间有因果关系 72. 根据《合同法》规定，旅行社在采用格式条款时具有下列义务（ ） A.遵循公平原则确立当事人之间的权利义务关系 B.履行提示或者说明的义务 C.照顾旅游者的利益

D.对免除或限制责任条款予以说明

三、改错题

73. 合同是指平等主体的法人，其它经济组织之间设立、变更、终止权利义务关系的协

议。（ ）

74. 违约责任，是指合同当事人不履行合同约定的义务所引起的法律后果，即应当承担

的法律责任。（ ）

75. 要约和要约邀请都是发生在订立合同过程中的一种意思表示，而且两者之间在法律

上具有相同的意义。（ ）

76. 格式条款是指当事人为了重复使用而预先拟定并在订立合同时与对方协商的条款。

（ ）

77. 对格式条款有两种解释的，应当作出有利于提供格式条款一方的解释。（ ） 78. 格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。（ ） 79. 合同生效是指合同所产生的法律上的约束力。（ ）

80. 合同的法定解除是一种单方法律行为，不必通知另一方当事人。（ ） 81. 要约一经承诺，表明双方当事人就合同的主要条款内容已经达成协议，合同成立。

（ ）

82. 合同被确认部分无效，则整体无效。（ ）

83. 变更、解除合同都是法律行为，都改变了原有合同的法律关系。（ ）

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84. 对仲裁机构的仲裁裁决，当事人应当履行，不履行，另一方可申请人民法院强制执

行（ ）

85. 当事人因另一方违反合同而受损失的，应当及时采取适当措施，防止损失的扩大，

没有采取措施致使损失扩大的，无权就扩大的损失要求赔偿。（ ）

四、简答题

86. 承诺的条件有哪些？ 87. 合同无效的情况有哪些？

88. 可变更或者可撤销的合同必须具备哪些条件？ 89. 违约责任的承担方式有几种？ 90. 简述赔偿损失规则

91. 定金与押金、预收款（预付款）有何异同？

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第三章 消费者权益保护法

一、单选题

1. 《消费者权益保护法》的最核心的原则是（ ）

A.经营者与消费者交易的基本原则

B.国家保护消费者合法权益不受侵害的原则 C.全社会共同保护消费者合法权益的原则 D.自愿、平等、公平、诚实信用的原则

2. 根据《消费者权益保护法》，求偿权的实现的最基本的方式是（ ）

A.赔偿损失 B.恢复原状、重做、更换 C.赔礼道歉、消除影响 D.恢复名誉

3. 国家对消费者合法权益的行政保护的主要实施者是（ ）

A.各级人民政府 B.工商行政管理部门 C.技术、卫生监督管理部门

D.进出口商品检验部门以及各行业主管部门

4. 旅游者小张在住宿的饭店内，使用该饭店提供的浴液时，全身皮肤溃烂，根据《消

费者权益保护法》，小张可以（ ）

A.向饭店要求赔偿 B.向浴液生产者要求赔偿 C.向饭店要求赔偿，或者向浴液生产者要求赔偿 D.向该地旅游行政管理部门要求赔偿

5. 某地甲、乙两家旅行社业务往来密切，有一次甲旅行社经与旅游者小陈协商一致，

将小陈转由乙旅行社组团旅游，在乙旅行社组团旅游过程中，小陈在乙旅行社安排就餐的饭店食物中毒，根据《消费者权益保护法》，小陈可以（ ） A.向甲旅行社或饭店要求赔偿 B.向乙旅行社或甲旅行社要求赔偿 C.向乙旅行社或饭店要求赔偿 D.向甲、乙旅行社或饭店要求赔偿

6. 对国家规定的“三包”商品，保修期内（ ）次修理仍不能正常使用，经营者应

负责更换或者退货

A.一次 B．二次 C.三次 D.四次

7. 经营者有欺诈行为时，应增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的

费用的（ ）倍

A．一倍 B.二倍 C.三倍 D.四倍

8. 旅游者小王参加甲旅行社组织的九寨沟旅游、其合法权益受到侵害。此时，甲旅行

社已与乙旅行社合并成立为丙旅行社，小王应向（ ）要求赔偿 A.甲旅行社 B.乙旅行社 C.丙旅行社 D.旅游行政管理部门

9. 《消费者权益保护法》是调整（ ）三者之间在保护消费者权益过程中发生的社

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会关系的法律规范的总称

A.国家、生产者、消费者 B.管理者、经营者、消费者 C.国家、经营者、消费者 D.管理者、生产者、消费者

10. 旅游者一行20人在旅行社安排下到某旅游定点商店购物。保安人员无端怀疑旅游

者王某偷拿了开放货架上的某旅游工艺品，遂搜身并检查携带的挎包，引起同行旅游者强烈不满。根据《消费者权益保护法》规定，该旅游定点商店应当对王某停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并（ ） A.警告该保安 B.开除该保安

C.赔偿该旅游者损失 D.扣除该保安人员工资及奖金 11. 我国《消费者权益保护法》规定的消费者组织（ ） A.是保护消费者合法权益的官方权威机构 B.其保护对象仅限于消费者协会成员 C.有权对消费者权益争议作出裁决

D.有权对损害消费者权益行为进行舆论监督

二、多选题

12. 消费者的法律特征是（ ）

A.消费性质属于生活消费 B.消费客体是商品或服务 C.消费方式包括购买、使用商品和接受服务 D.消费主体包括公民个人和进行生产消费的单位 13. 《消费者权益保护法》的基本原则有（ ）

A.经营者与消费者交易的基本原则

B.国家保护消费者合法权益不受侵害的原则 C.全社会共同保护消费者合法权益的原则 D.自愿、平等、公平的原则 E.诚实信用的原则

14. 根据《消费者权益保护法》，享有求偿权的主体是（ ）

A.商品购买者 B.商品使用者 C.接受服务者 D.受害的第三者 15. 根据《消费者权益保护法》，求偿权的范围包括（ ）

A.人身权受到侵害 B.财产权受到侵害 C.精神侵害 D.人生受害

16. 根据《消费者权益保护法》，求偿权的实现方式包括（ ）

A.赔偿损失 B.恢复原状、重做、更换 C.赔礼道歉、消除影响 D.恢复名誉

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17. 国家对消费者合法权益的保护是通过（ ）机关采取相应措施来实现的

A.立法机关 B.行政机关 C.司法机关 D.旅游行政管理部门 18. 根据《消费者权益保护法》，消费者享有如下权力（ ）

A.保障安全权 B.知悉真情权 C.自主选择权 D.获得赔偿权

19. 下列情形，根据《消费者权益保护法》属于经营者的义务的是（ ）

A.商店提供商品明码标价 B.消费者购物后出具购物凭证 C.商店服务员对消费者就有关商品的问题百问不倦 D.商店内放置意见箱或意见薄

20. 消费者协会可以履行下列职能（ ） A.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行仲裁 B.向消费者提供消费信息和咨询服务

C.同有关行政部门进行对商品和服务的监督和检查 D.以盈利为目的向社会推荐商品和服务

21. 小王在某商场购买一瓶洗发液，用后造成头发大面积脱落，她可以通过（ ）途

径获得其消费权益的保障

A.亲自与商场经营者协商解决 B.请求消费者协会调解解决 C.向市有关行政部门申诉

D.提请仲裁机构仲裁 E.向人民法院诉讼

三、改错题

22. 消费者是指为生活与生产消费的需要而购买、使用商品或接受服务的个人。（ ） 23. 《消费者权益保护法》中的经营者不包括未经登记注册或持他人营业执照非法从事

生产经营活动的单位和个人。（ ）

24. 《消费者权益保护法》中的经营者是指以营利为目的从事经营活动的公民、法人和

其它经济组织。（ ）

25. 消费者权益保护法，是调整经营者和消费者二者之间在保护消费者权益的过程中发

生的社会关系的法律规范的总称。（ ）

26. 消费者的权利是国家对消费者进行保护的前提和基础。（ ）

27. 安全保障权是指消费者在购买、使用商品时，享有人身安全不受侵害的权利。（ ） 28. 完善的法律、法规、政策体系是国家保护消费者合法权益的基础和依据。（ ） 29. 消费者协会和其它消费者组织都是营利性的社会团体，因此它们具有经营、营利的

职能。（ ）

30. 若经营者在提供商品或者服务时有欺诈行为，则经营者应当按照消费者的要求增加

赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的

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二倍。（ ）

31. 消费者的公平交易权是指消费者在购买商品或接受服务时，有权获得保障、价格合

理、计量正确等公平交易条件；有权拒绝经营者的强制交易行为。（ ）

四、简答题

32．消费者与经营者的法律特征各有哪些？

33．经营者与消费者交易的基本原则的内容有哪些？ 34．消费者权益争议解决的途径有哪些？

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第四章 旅行社管理条例

一、单选题

1. 某外国旅行社，经国家旅游局批准后，在北京设立了其常驻机构，根据《旅行社管

理条例》规定，它（ ） A．可以经营招徕和接待旅游业务

B．经批准，可以经营招徕和接待旅游业务 C．不得经营旅游业务

D．未经批准，不得经营旅游业务 2. 旅行社的成立是指（ ）

A．取得旅行社经营许可证 B．取得营业执照批文之日

C．取得营业执照后，以开业第一天为成立标志 D．收到许可证批文之日

3. 不属于旅行社公告制度的是（ ）

A．开业、停业公告 B．变更公告 C．吊销许可证公告 D．年检公告 E．旅游意外事故公告 4. 有关旅行社分社正确的叙述的是（ ）

A.旅行社分社是指年接待旅游者达10万人次以上分社

B.旅行社分社具有独立法人资格，但以设立社名义开展旅游业务且经营范围不得 超出其设立社经营范围

C.旅行社分社不应当接受所在地旅游行政管理部门的行业管理，而直接受其设立 社管理

D.旅行社分社应当接受所在地县级以上地方人民政府管理旅游工作的部门的行 业管理

5. 有关旅行社门市部的叙述错误的是（ ） A．旅行社在注册地的市、县区域内设立的分支机构 B．门市部不具备独立法人资格

C．门市部的经营范围经批准，可以超出其设立社的经营范围 D．门市部应当接受所在地的旅游行政管理部门的行业管理 6. 以下属于正常经营范围的是（ ）

A．国内旅行社经营国际旅游业务 B．国际旅行社经营国内旅游业务

C．国际旅行社经营出境旅游业务和边境旅游业务 D．外国旅行社常驻机构为旅游者代购、代订交通票 E．中外合资旅行社经营中国公民出境旅游

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7. 以下属于旅行社正当竞争行为的是（ ）

A．甲旅行社利用乙旅行社的质量认证从事招徕旅游者 B．旅行社委托个人代理经营旅游业务

C．为招徕旅游者，向旅游者提供言过其实的旅游信息

D．旅行社分社按设立社要求从事招徕旅游者工作 8. 旅行社可以向旅游者介绍和提供下列旅游项目（ ）

A.含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容 B.含有淫秽、迷信、赌博内容

C.含有损害国家利益和民族尊严的内容 D．旅游目的地的风土人情简介

9. 某经国家旅游局批准经营出境旅游业务的国际旅行社甲组团赴新加坡旅游，由于新

加坡乙旅行社的原因，致使旅游者小张的行李丢失，对此小张可以（ ） A．向甲旅行社申请赔偿 B．向乙旅行社申请赔偿

C．向甲或者乙旅行社申请赔偿

D．向甲旅行社申请赔偿，但甲旅行社有权向乙旅行社追偿 10. 以下对质量保证金不正确的认识是（ ）

A.保证金及其利息为旅行社所有，其为现金形式，有价证券无效 B.保证金须保持满额，支付赔偿后，不足部分旅行社须在60天内补足 C.旅行社缴纳保证金的凭证可作抵押或偿还债务的凭证

D.质量保证金赔偿案件受理时效期间为以请求人受侵害事实发生之日起的90天 内

11. 未经旅游行政管理部门审核批准，经营旅游业务以及外国旅行社的常驻机构的超越

业务范围，经营旅游业务的应由旅游行政管理部门处以（ ） A．停止非法经营 B．没收非法所得 C．罚款 D．停止非法经营，没收非法所得并处罚款

12. 某国际旅行社未经国家旅游局批准，经营出境旅游业务，根据《条例》，应处以（ ）

A．限期改正，没收违法所得 B．停业整顿并处罚款 C.吊销许可证

D.限期改正，没收违法所得，逾期不改的处以停业整顿、罚款、直至吊销经营许 可证

13. 旅行社停业关闭时，应向（ ）

A．旅游行政管理部门办理注销手续 B．工商行政管理部门办理注销手续

C．旅游行政管理部门和工商行政管理部门办理注销手续

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