徐德明培训讲师:如何正确领导团队 中旭文化网
更新时间:2024-04-24 15:26:01 阅读量: 综合文库 文档下载
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什么是团队?
著名销售培训专家姚明老师认为团队的定义是:少部分人负责组织,并由一定数量的人组成,这些人具有互补的技能,对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。 说起团队就不得不与群体进行区分。
团队的构成要素包括,目标,关系,方法,技能和人。
目标明确的团队,方向一致,上下同欲,形成合力;目标不明确的团队,没有方向感,人心涣散,缺乏凝聚力! 团队成员的构成。
一个团队需要3种不同技能类型的成员
具有技术专长的成员;具有敏锐的观察力,能够发现问题,提出解决问题的建议,并权衡这些建议,然后作出有效公正选择的成员;善于聆听、反馈、解决冲突及其他人际关系技能的成员。
他们之间的关系是:?团队领导与团队成员-相互依存的关系 ?团队成员之间-相对独立、相互协作的关系
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??团队是不同技能的组合
??决断能力与谨慎思维; ??规划能力与操作能力; ??理论知识互补;理论与实践的互补;经验互补;??……
团队标准是一个团队成员应当共同遵守的尺度,遵循这个尺度,团队成员就正确与否、高效与否、目标达到与否形成评价的共识。
正式标准的形成由团队外部或内部的权威力量制定;非正式的标准的形成由团队内部成员的相互认识和影响形成。标准是需要变化的,目标、环境等因素发生了变化,标准也要变 大部分团队的问题都来自于标准的缺乏。没有结果的标准不是标准;没有执行的标准不是标准!
绩效衡量角度:活动、行为、结果三个角度制定标准来衡量绩效。 团队的形成和发展 团队建设工作的核心是兵! 形成期:
1、没有形成团队领导者号召力。团队成员刚刚组织在一起而有些拘谨 2、没有建立相互的认识和信任 3、没有统一目标认识 4、没有很好的团队秩序 风暴期:
1、团队成员活跃; ?团队成员之间相互信任,也产生一定的自信;
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2、团队内对目标、方法等产生挑战和争论; 3、团队成员对团队管理者权威产生挑战。 规范期:
?团队成员平静; ?团队领导者威信建立; ?团队标准建立;
?团队按照既定的流程、标准工作 表现期:
?团队成员技能成熟而再度踊跃; ?团队成员充分发挥能力和绩效; ?团队产生高绩效水平
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