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管理学A试题库

一、名词解释 例外管理原则：

上级管理者将一般事务授权给下级去处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权。

需要层次理论：

由美国行为管理学派代表人马斯洛提出，他认为人的需要可以按其重要性和发生先后次序划分为生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要以及自我实现的需要5种，这些需要从低级到高级逐步发展从而形成一个层次序列。

二、单项选择题

企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（）的观点 A社会系统学派 B经验主义学派 C权变学派 D管理科学学派

某公司经理被批评“管理得太多，而领导得太少”。该经理在工作中的主要问题是（） A未对人的因素给予足够的关心 B未对任务的完成给予应有的重视 C把太多的时间花在亲自处理各种问题上，没有做好下级的授权管理 D很可能同时存在A与C两方面的问题

一家用器械制造商以往从未向美国大型百货商店提供过商品，最近却与希尔斯百货公司签订了一份三年期合同，将其洗衣机产品40%集中出售给希尔斯公司。这一行为使该制造商的经营环境发生了何种变化？（）

A环境复杂性降低 B环境复杂性升高 C环境动态性降低 D环境动态性升高

某君到一家百货商店考察，随阅了其规章制度手册，有三条特别引起他的注意：

1我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具 2货物售出超过30天，不再退还购贷款 3在退还顾客购贷款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。试问这三条规定各自属于常用计划的哪一种形式？（）

A都是规则 B都是政策 C分别是政策、程序、规则 D分别是政策、规则、程序

古人云：“运筹帷幄之中，决胜于千里之外”。这里的“运筹帷幄”反映了管理得哪一个职能？（）

A计划职能 B组织职能 C领导职能 D控制职能

你正面临是否构面某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行的奖券的总数、奖项和相应的获奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？（） A确定型决策 B风险型决策 C不确定性决策 D冒险决策

人际、概念技能和技术技能是合格的管理者必备的三项基本技能，但在三者组合比例上，不同层次的管理者就各不相同。是根据下表的数据，标明左栏中相应的管理层次是什么（）

人际技能 概念技能 技术技能 （1) 42 31 27 （2) 35 47 18 （3) 35 18 47

A基层 中层 高层 B高层 中层 基层 C中层 高层 基层 D基层 高层 中层

美国一公司总裁说：“如果我两年内做出12个决策，那必定是重大的一年。我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应由他来决策，以及进行组织设计这类高层管理工作上。”这种认识反映了哪种管理原则？（）

A管理幅度原则 B例外管理原则 C等级链指挥原则 D权变管理原则

为了消除腐败，廉洁清正，某部门除了大力提倡工作人员要严格自律外，还要一直执行着一种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同一岗位工作不得超过5年。这种做法可以认为是一种（）

A反馈控制 B前馈控制 C现场控制 D间接控制

一家饮料厂总经理正在考虑其广告部门提出的增加1000万元广告费的建议。该企业饮料的售价为每瓶3元，单位变动成本2元，预计增加的广告投入至少能带来多少瓶的额外销售，总经理才能拍板做这笔广告投入？（）

A 33333万元 B 500万元 C 1000万元 D 150万元

某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构。尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格理论，老张的作风最接近（）。

A1.1型 B.1.9型 C.9.1型 D.9.9型

商业银行在设计组织时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行部门划分？（）

A按职能性质 B按产品业务 C按客户类型 D按销售渠道

现代以人为本的管理中，人力的“工具使用论”已被“资源开发论”所替代。下属哪种人性假设更好地反映了人力资源开发的思想？（）

.A经济人假设 B社会人假设 C复杂人假设 D自我实现人假设

在何种情况下，金钱可以成为激励因素，而不是保健因素？（） A那些未到达最低生活标准，急需要养家糊口的人的计件工资 B组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金 C以上两种情况均可使金钱成为激励因素 D无论什么情况下金钱都只是保健因素

有位先生想买轿车，拟在ABCD四个品牌中做出选择。他购买考虑的主要方面是廉价、省油、可靠和舒适，其权重分别是8,7,6,5，经过一番考察，他对四种品牌的汽车做了如下评价：

A B C D 廉价方面0.8 0.6 0.4 0.5 省油方面0.5 0.5 0.7 0.7 可靠方面0.7 0.6 0.6 0.6 舒适方面0.2 0.3 0.7 0.8

请问：这位先生最有可能买哪种品牌的汽车？（）

A B品牌 B D 品牌 C A品牌 D C品牌

三、多项选择题

下列权力中体现领导个人权力的是（）

A法定权力 B赏罚权力 C专家权力 D参照权力

领导者风格中可带来较高工作效率的领导方式为（） A放任式 B专制式 C以人为中心 D以任务为中心

领导的作用主要表现在（）

A指挥作用 B协调作用 C激励作用 D促进作用

《圣经 旧约全书》的《出埃及记》中记载，西伯来人的领袖摩西做事情必躬亲，其岳父对此提出了批评：“你应当把有才能的人挑选出来，让他们充当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长。”“他们应该对每件小事做出判断，但没意见事，他们都应该向你报告。”着体现了管理的（）的思想。

A分权原则 B授权原则 C例外管理原则 D用人原则

四、判断并改错

现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 计划 改为 决策

”正式组织“与”非正式组织“的区别在于，”正式组织“中以效率的逻辑为重要标准。 效率的逻辑为重要标准 改为 感情的逻辑为重要标准

彼得 圣吉 提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对于同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。 智慧 改为 心智模式

麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了心的业绩评定方法，提出由下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。 为企业设置短期目标 改为 为自己设置短期目标

对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预期。 销售预测 改为 市场预测

按照预测的时间不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比关系。

正比例 改为 反比例

各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一——职权等级。 √

管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 成正比 改为 成反比

权变理论也称随机制宜理论，强调无领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。 √

对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。 “分层控制” 改为 “集中控制”

五、问答分析题

为什么说管理既是一门科学，又是一门艺术？

论述泰罗的科学管理

1、科学管理的概念 2、科学管理的主要内容（标准化原理、挑选和培训工人、差别计件工资制、计划与执行职能分离、职能工厂制、实行例外原则等）

五、计算题

某企业生产一种产品，市场预测结果表明有三种可能：销路好，销路一般，销路差。备选方案有三个：一是扩建，二是技术改造，三是维持现状。扩建需投资25万，技术改造需投资15万。各方案在不同自然状态下的损益值如下表。 销路好 销路一般 销路差 A扩建 210 100 -60 B技术改造160 80 -40 C维持现状90 40 -20

试用乐观决策法A、悲观决策法C、最大最小后悔值法B进行决策。

若知销路好的概率为0.5，销路一般的概率为0.3，销路差的概率为0.2，试用决策树法进行决策。A

五、案例分析 八、情景模拟题

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