论人力资源管理角色的转换——从命令的执行者到企业经营发展的战略

论人力资源管理角色的转换——从命令的执行者到企业经营发展的战略

pdf文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。
维普资讯
《 济 问题 探 索￣ ０ ２年 第 １ 经 ２０ ０期　
论 人 力 姿 源 管 理 角 色 帕 转 换　
从 命 令 的 执 行 者 到 企 业 经 营 发 展 的 战 略 伙 伴　
凌　 云　
（ 南 省 石 油 公 司 昆明 公 司 ） 云 　
“ 力 资 源 ” 词 是 舶 来 品 ， 文 全 称 为 “ ｍａ 　 ｅｏ ｒｅ ， 内 的 企 业 ， 别 是 大 中 型 企 业 为　 人 一 英 Ｈｕ ｎ Ｒ ｓ ｕｓ ” 国 特 了学 习 跨 国 公 司 ， 微 软 、 托 罗 拉 、 孚 等 公 司 的 先 进 人 力 资 源 管 理 模 式 ， 纷 改 头 换 面 ， 原　 如 摩 美 纷 将 “ 事 部 、 事 处 ” 上 了 “ 力 资 源 管 理 部 ” 牌 子 。 其 实 中 国 企 业 要 做 的 不 仅 是 换 “ ”， 重　 人 人 换 人 的 汤 更 要 的 是 换 “ ” 应 首 先 真 正 了 解 和 学 习 这 些 公 司 先 进 的 人 力 资 源 管 理 职 能 和 定 位 ， 是 做 好 一　 药 ， 才 个企 业人 力 资源 管理 工 作 的前 提 。 　
一
、
传 统 的 人 力 资 源 管 理　
我 国国有 企业 现 有 的人 事管 理 ， 多还 是 大 体 沿 用 计 划 经 济 体 制 下 那 套 人 事 管 理模 式 ， 很 这　 种 管 理 与 企 业 发 展 战 略 相 脱 节 ， 调 人 事 管 理 本 身 管 理 功 能 的 发 挥 ， 重 规 章 制 度 管 理 ， 解 决　 强 着 只 企 业 当 前 问 题 和 执 行 交 办 事 项 ， 能 多 为 工 资 分 配 、 员 调 动 、 工 招 聘 等 行 政 事 务 性 工 作 。 由　 职 人 员 于 传 统 的 人 事 管 理 工 作 附 加 值 低 ， 离 企 业 战 略 性 事 务 ， 而 处 于 一 种 非 核 心 的地 位 ， 作 方 式　 偏 因 工
也 以 被 动 执 行 为 主 。 在 很 多 人 眼 里 ， 事 工 作 很 容 易 被 理 解 为 “ 人 都 能 做 的 工 作 ” 是 既 不 需　 人 人 ，
要 懂 技 术 ， 不 需 要 懂 管 理 的 “ 缺 ”， 而 在 任 命 人 事 部 门 人 员 时 ， 者 随 便 安 排 一 位 非 技 术 人　 又 肥 因 或 员 ， 者 将 不 适 应 某 一 岗 位 的 人 暂 时 调 动 到 人 事 部 门 ， 的 将 人 事 部 门 的 职 能 政 治 化 ， 如 在 聘　 或 有 比
用 人 事 部 门 负 责 人 时 ， 治 面 貌 的 权 重 大 于 能 力 与 资 格 的 权 重 。 人 事 部 门 给 人 们 造 成 的 印 象 往　 政
往 是 “ 浮 于 事 、 事
拖 沓 ， 度 恶 劣 、 ｔ ／ 报 告 等 ” 继 而 在 纷 至 沓 来 的 减 员 大 潮 中 ， 的 企 业　 人 办 态 爱 ｙＪ ， ， 有
的人 力资 源部 门或 从 业人 员成 为 “ 先 士卒 ， 身 以身 作 则 ” 精 减 对 象 。 的 　
由于传 统 人

论人力资源管理角色的转换——从命令的执行者到企业经营发展的战略

力 资 源 管 理 职 能 的错 位 以 及 运 作 水 平 的 低 层 次 ， 企 业 造 成 的 直 接 后 果 是 ： 给 　 （ ） 性 的工 资 分 配 制 度 ；二 ） 才 大 量 流 失 、 秀 员 工 纷 纷 跳 槽 ；三 ） 力 资 源 素 质 低 下 ； 一 钢 （ 人 优 （ 人 　 （ ） 力 资源 开发 —— 培训 投 资 比例小 ；五） 员 众多 ， 工成 本 不堪 重 负 。 四 人 （ 人 人 　
二 、 力 资 源 管 理 角 色 转 换 的 背 景　 人
企 业 的经 营 管 理 说 到 底 是 资 源 的 争 夺 、 新 组 织 和 利 用 。 我 们 面 对 的 是 全 球 一 体 化 、 度　 重 高 整 合 、 烈 竞 争 的 知 识 经 济 时 代 ，人 力 资 源 是 第 一 资 源 ” “ 最 宝 贵 的 资 源 ” 越 来越 多 的 政 府　 激 “ ，是 被 及 企 业 管 理 者 所 接 受 。任 何 企 业 的 发 展 都 离 不 开 优 秀 人 力 资 源 和 人 力 资 源 的 有 效 配 置 ， 对 于　 相 传统 的人 力 资源 管理 来说 ， 业人 力 资源 管理 的职 责 已逐 渐 从 作 业 性 、 政 性 事务 中解 放 出来 ， 企 行 　
更 多 从 事 战 略 性 人 力 资 源 管 理 工 作 。 人 力 资 源 管 理 部 门 也 逐 渐 由 原 来 的 非 主 流 功 能 部 门 ， 变　 转
６７ 　
维普资讯
成 为企 业 经 营业务 部 门 的战 略伙伴 。企 业 重组 、 构再 造 以及 大规 模 的减 员 变革 大 潮 都要 求 人　 结 力 资 源 管 理 部 门 成 为 首 席 执 行 官 的 战 略 伙 伴 来 实 施 组 织 变 革 。 许 多 外 国 企 业 由 副 总 直 接 负 责　 人 力 资 源 管 理 ， 便 提 高 人 力 资 源 在 公 司 中 的 战 略 价 值 ， 证 公 司 人 力 资 源 政 策 与 公 司 发 展 战　 以 保
略 相 适 应 。 人 力 资 源 管 理 角 色 的 转 换 主 要 是 基 于 对 中 国 加 入 世 贸 后 ， 内企 业 参 与 国 际 竞 争 在　 国
人力 资源 管理方 面 的不适 应 性 的理性 分 析 。 　 中 国 加 入 世 贸 之 后 ， 内企 业 将 更 真 切 地 感 受 到 商 业 环 境 的 瞬 息 万 变 与 捉 摸 不 定 ， 这 激　 国 在 烈 变化 的 商业 环境 中 ， 何 获得 与 保 持 竞争 优 势 成 为一 个 企 业 求 得 生 存 与 发 展 的关 键 问题 ， 如 西　 方 最新 的企 业研 究 资料表 明 ： 来 越 多 的西 方 企 业 将 组 织 与 管 理 作 为 获 得 竞 争 优 势 的手 段 ， 越 尤　 其 是 人 力 资 源 管 理 。 加 入 ＷＴ Ｏ对 人 力 资 源 的 影 响 ，
的来 说 有 以 下 几 个 方 面 ： 总 　 Ｉ ．就 业 结 构 矛 盾 突 出 ， 力 资 源 短 缺 矛 盾 进 一 步 加 剧　 人 金融 、 险 、 保 电信 、 销 服 务 及 部 分 高 新 技 术 行 业 会 有 较 快 的 发 展 ， 会 带 动 就 业 明 显

论人力资源管理角色的转换——从命令的执行者到企业经营发展的战略

增 长 ； 分 并 　
纺 织 、 装 、 筑 、 材 等 劳 动 密 集 型 行 业 也 有 望 增 加 就 业 ， 相 当 一 部 分 以 进 口替 代 为 目标 发　 服 建 建 但
展 起 来 的 资 本 、 术 密 集 型 行 业 如 汽 车 、 金 、 械 、 药 、 工 等 ， 明 显 缺 乏 国 际 竞 争 力 ， 能　 技 冶 机 医 化 因 可
出 现 大 量 失 业 ； 地 区 和 所 有 制 上 说 ， 工 业 基 地 、 西 部 小 城 市 、 有 企 业 失 业 问 题 可 能 会 相　 从 老 中 国
当严 重 。 　
就 宏 观 层 次 来 讲 ， 国 目前 短 缺 的关 键 性 人 才 主 要 为 四 大 类 ： 一 类 是 高 层 次 人 才 ； 二 类　 我 第 第
是 高新 技 术人 才 ； 三类 是 高素 质 、 合 型 的企业 高 层 经 营管 理人 才 ； 四类 是 高 级金 融 保 险人　 第 复 第
才 。这 些 紧 缺 人 才 的 培 养 显 得 非 常 紧 迫 。 　
２ 跨 国公 司抢 滩 中 国 人 才 市 场 给 企 业 发 展 带 来 巨 大 压 力　 ． 从 总 体 来 说 ， 入 ＷＴ 以后 ， 个 国 家 都 可 以采 取 关 税 壁 垒 和 非 关 税 壁 垒 的 手 段 ， 制 各 种　 进 Ｏ 各 限
生 产 要 素 的 流 动 ， 一 没 有 办 法 控 制 的 就 是 人 才 流 动 。 当 今 世 界 科 学 技 术 突 飞 猛 进 ， 识 经 济　 唯 知 已见 端 倪 ， 际 竞 争 １ 激 烈 。 各 国 之 间 以 经 济 、 技 、 防 实 力 为 主 要 内 容 的 综 合 国 力 的 竞　 国 ３趋 科 国 争 ， 根到 底都 是人 才 的竞 争 。 自 ２ 归 Ｏ世 纪 ９ Ｏ年 代 以来 ， 界 范 围 内 没 有 硝 烟 的 人 才 争 夺 战 此 起　 世 彼 伏 ， 绵 不 断 ， 演 愈 烈 ， 这 些 战 争 中 ， 国 人 才 流 向 国 外 的 情 况 已 相 当 严 重 ， 于 人 才 频 频　 连 愈 在 我 由 跳 槽 而 导 致 经 营 失 败 、 业 破 产 的 也 不 乏 其 例 。 据 观 察 ， 国 公 司 人 才 本 土 化 （ｏａｔｌｎｓ 的 倾 　 企 跨 １ｃ ｌ ｅ ｔ） ａ 向 １ 益 明 显 。 他 们 在 中 国 国 内设 置 “ 究 中 心 ” “ 理 学 院 ” “ 训 中 心 ” 吸 引 大 批 中 国 优 秀　 ３ 研 、管 、培 等
人 才 。 １９ ９ ９年 初 ， 界 十 大 石 油 公 司 之 一 的 雪 佛 龙 公 司 甚 至 将 其 亚 州 总 部 迁 至 北 京 ， 便 对 中　 世 以 国 及 亚 太 地 区 业 务 提 供 人 力 方 面 的支 持 ； 国 公 司 还 通 过 猎 头 公 司 寻 找 中 国 人 才 ， 牌 勘 探 （ 跨 壳 中　 国 ） 限 公 司 人 力 资
源 每 年 有 ５～１ 职 位 需 要 委 托 猎 头 来 完 成 ， 整 个 壳 牌 中 国 公 司 职 位 数 字　 有 ０个 而
大约 ３ Ｏ～３ ５个 ， 待 遇 丰 厚 ， 对 于 本 来 就 人 才 短 缺 的 中 国 企 业 来 讲 无 疑 于 雪 上 加 霜 。 且

论人力资源管理角色的转换——从命令的执行者到企业经营发展的战略

这 　 ３． 力 资 源 整 体 素 质 亟 待 提 高　 人 我 国人 力资源 数量 多但 素 质低 ， 入世 贸后 ， 人 力资 源 的素 质 将 会 提 出更 新 更 高 的要 求 ， 加 对 　
中 国企业 在 未来 的时代 里 ， 不 能 从 容 走 向世 界 ， 来 越 取 决 于人 的 素 质 的提 高 。 中国人 口 占 能 越 　 世 界 的 ２ ％ ， 力 资 源 极 其 丰 富 ， 劳 务 出 口仅 占世 界 劳 务 出 口 贸 易 额 的 ０ Ｉ ， 且 是 以 低 技　 ｌ 人 但 ．％ 而
术 含 量 的脏 、 、 工种 居多 。 累 险 　
随 着 外 部 环 境 的 不 断 改 善 ， 力 资 源 管 理 职 业 化 已 慢 慢 进 入 中 国 企 业 的 视 野 。 外 企 的 进 入　 人
及 各 种 软 件 的不 断 开 发 、 理 培 训 的 升 温 、 格 证 书 的 出 台 ， 人 事 管 理 是 一 种 万 金 油 式 的 工 作 ” 管 资 “ 　 观念 正逐 步得 以改 变 ， 力 资源 管理 正 向专业 化 、 度 化 、 性 化 、 学 化 的方 向发 展 。据 了解 ， 人 制 人 科 　 目前 国 外 许 多 大 学 开 设 了人 力 资 源 管 理 专 业 ， 仅 有 学 士 、 士 、 有 博 士 学 位 ； 府 在 资 格 认 　 不 硕 还 政 证 方 面 也 制 定 了 多 项 措 施 。 全 国人 力 资 源 专 业 正 式 纳 入 职 业 资 源 考 试 范 围 。 可 以 预 见 ， 久 的　 不
６８ 　
维普资讯
将 来 ， 个 人力 资 源管 理职 业化 的时 代 即将 来临 ， 是人 力 资源 角 色转换 的 前提 。 一 这 　
三 、 力 资 源 管 理 的 前 景　 人
由 于 技 术 水 平 的 不 断 提 高 ， 本 观 念 的 确 立 ， 工 在 企 业 中 的 地 位 越 来 越 重 要 ， 足 员 工 工　 人 员 满
作 、 活 质 量 的 要 求 将 成 为 ２ 世 纪 人 力 资 源 开 发 管 理 核 心 目标 之 一 ， 就 是 说 ， 业 终 将 会 意 识 　 生 ｌ 也 企
到 员 工 需 要 的 不 是 工 作 而 是 职 业 ， 力 资 源 管 理 角 色 再 定 位 成 为 必 然 ， 力 资 源 开 发 与 管 理 会　 人 人 越 来 越 受 到 人 们 重 视 ， 力 资 源 管 理 模 式 和 方 法 也 在 发 生 重 大 改 变 ， 体 表 现 在 以下 几 个 方 面 ： 人 具 　 （ ） 力 资 源 管 理 在 企 业 减 员 、 组 和 企 业 整 合 中 越 来 越 发 挥 着 重 要 作 用　 一 人 重 １ ．在 减 员 过 程 中 ， 力 资 源 管 理 者 在 员 工 、 业 管 理 者 、 会 及 劳 动 部 门 之 间 起 着 重 要 的 协　 人 企
工 调 作 用 ， 员 的 成 功 与 否取 决 于 人 力 资 源 管 理 者 对 各 方 不 同 期 望 的平 衡 能 力 ， 法 律 、 规 变 化　 减 对 法
的了解 和运 用 的能力 。 　
２ 在 重 组 过 程 中 ， 力 资 源 管 理 者 承 担 了将 劳 动

论人力资源管理角色的转换——从命令的执行者到企业经营发展的战略

队 伍 从 职 务 到 业 绩 的 思 维 转 换 及 建 立 团 队　 ． 人 的 重 要 任 务 ， 时 的 人 力 资 源 管 理 是 旧体 制 向 新 体 制 转 变 过 程 中 的一 个 桥 梁 。 此 　 ３ 在 企业 整合 中 ， 力资 源 管理将 贯穿 从 战略 制定 到 实施 的 整个 过程 。 ． 人 　 （ ） 来 的 人 力 资 源 管 理 的 角 色 定 位　 二 未 １ 人 际 交 往 角 色 ： 力 资 源 管 理 者 是 企 业 的 核 心 人 物 ， 要 使 用 正 确 的 激 励 方 法 ， 励 部 下　 ． 人 他 激 以 高 昂 的 士 气 去 达 到 企 业 已 设 定 的 目标 。 必 须 向员 工 明 确 指 出 目标 ， 时 告 诉 员 工 如 何 达 到 目 同 　 标 ， 使 员 工 达 到 目标 而 设 立 科 学 、 理 的 工 作 制 度 ， 在 此 过 程 中充 当 一 名 出 色 的 联 络 者 和 协　 为 合 并
调者 。 　
２ ．情 报 收 集 与 分 析 角 色 ： 力 资 源 管 理 者 在 实 施 管 理 过 程 中 要 处 处 收 集 信 息 ， 分 析 信 息 ， 人 并 　 以供企 业 决 策 。 　 ３ ．规 划 与 决 策 角 色 ： 力 资 源 管 理 者 的 任 务 就 是 设 法 将 价 值 观 不 同 的 员 工 用 工 作 目标 将 他　 人 们 拧 在 一 起 ， 对 企 业 人 力 资 源 进 行 合 理 配 置 ， 决 由 于 价 值 观 不 同 所 引 起 的 矛 盾 与 冲 突 ， 导　 并 解 引 员 工 将 个 人 发 展 与 企 业 目标 融 合 在 一 起 。 　 ４． 心 竞 争 力 的 角 色 ： 力 资 源 作 为 蕴 含 在 企 业 竞 争 优 势 中 的 一 种 难 以 模 仿 和 交 易 的 特 定　 核 人 的 资 源 和 能 力 ， 企 业 保 持 竞 争 优 势 的 源 泉 ， 然 能 为 企 业 创 造 价 值 ， 这 种 竞 争优 势 越 来 越 容　 是 虽 但 易 为 企 业 竞 争 对 手 模 仿 。在 未 来 的 市 场 竞 争 中 ， 业 能 够 通 过 对 人 力 资 源 的 管 理 与 开 发 ， 得　 企 获
比其 他 物 质 资 源 更 高 的 收 益 ， 而且 能 通 过 保 持 自 身 的 核 心 能 力 — — 人 力 资 源 管 理 来 获 取 持 续 的　
竞 争 优 势 。 在 过 去 ， 财 务 资 源 决 定 企 业 的 价 值 ， 如 今 ， 量 企 业 的 价 值 更 重 要 的 是 看 公 司 人　 是 而 衡 员 。 在 西 方 ， 力 资 本 已成 为 证 券 分 析 家 分 析 企 业 投 资 价 值 的 主 要 指 标 。 人 　
总之 ，唯一 不变 的 就是变 化 的本 身” “ 。从 企 业 的 战 略 、 化 和 政 策 来 看 ， 力 资 源 部 门 将 由 文 人 　 过 去那 种 行政
、 务 、 利 委员 会角 色转 变 为学 习 型组 织 、 育 的推 动者 、 层 主 管的 资 源顾 问 、 总 福 教 高 　 战 略 业 务 伙 伴 、 理 职 能 专 家 和 变 革 的 倡 导 者 等 ， 力 资 源 的 职 能 也 从 行 政 事 务 的 被 动 执 行

论人力资源管理角色的转换——从命令的执行者到企业经营发展的战略

转　 管 人
变 为 主 动 出 击 的企 业 经 营合 作 伙 伴 ， 种 新 型 的 职 能 与 角 色 的 定 位 ， 一 企 业 可 持 续 性 发 展 至　 这 对
关 重要 。 　
（ 编辑 校 对 ： 晓 南 ） 赵 　
６ 　 ９

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/b9h4.html