人民医院门诊病人对护理工作满意度调查表

人民医院门诊病人对护理工作满意度调查表尊敬的病员及家属： 您好！为了不断改进门诊护理服务，提高护理质量，更好地为病员服务，特拟此 调查表，请您根据在我院门诊就诊期间的亲身感受评价我们的护理工作，请您在所选 的项目上打“√”,并提出宝贵意见。此问卷只针对护士，采用不记名方式并绝对保 密，谢谢您的合作！祝您早日康复！(每项满分为10分) 您这次在 科就医？ 调查时间： 年 月 日请您对护理服务满意度打“√” 内 容满意 较满意 一般 不太满意 很不满意

10 1、您初入门诊大厅，对清洁卫生、环境是否满意？ 2、在门诊大厅挂号后导医护士为您服务是否满意？ 3、您对护士的仪表及门诊护士为您服务是否满意？ 4、您就医过程中有困难找护士时，导医护士或专科护士 为您服务是否满意？ 5、护士在做护理工作时是否耐心，您对护士的技术操作 是否满意？ 6、您对护士的服务态度和语言是否满意？ 7、您在咨询时是否向您详细介绍有关疾病知识？ 8、当您需要预防、治疗疾病的相关健康资料时护士是否 向您提供？ 9、您就诊或治疗中有疑问时护士是否向您耐心解释： 10、您对饮水供应是否满意？ 11、请列出您就诊过程中最满意的科室或护理人员姓名： 12、您/家属认为哪位护士服务态度最需要改进： 13、请您/家属留下宝贵意见和建议：谢谢！

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2013年3月第二次修订

人民医院门诊病人对护理工作满意度调查表

尊敬的病员及家属：

您好！为了不断改进门诊护理服务，提高护理质量，更好地为病员服务，特拟此调查表，请您根据在我院门诊就诊期间的亲身感受评价我们的护理工作，请您在所选的项目上打“√”，并提出宝贵意见。此问卷只针对护士，采用不记名方式并绝对保密，谢谢您的合作！祝您早日康复！（每项满分为10分）

您这次在 科就医？ 调查时间：年日

2013年3月第二次修订

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