外销人员管理制度2015.3.5
更新时间:2023-08-11 07:30:01 阅读量: 教育文库 文档下载
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外销人员管理细则:(2012.6.5)
外销人员必须认同公司的理念,服从公司的管理制度,认真完成好公司所交代的工作;
一、外销人员基本待遇
1、基本工资(1800元/月),按日计算(因天气原因不安排上班的,如果当月未满休班的可以算作正常休班一次),工作满一月时间,有3天带薪假,无特殊原因不允许连休休假,原则上一周安排一次休息时间(需提前一天告知);
2、成交一套商业奖励800元,住宅奖励400元,
3、每月带满90批以上有质量的客户奖励400元,不满90批客户无奖励。
4、每5个人以上有一名组长,每月组长管理费200元,按考勤天数合计。
5、小组长及外销人员都有增员奖励,每增员一人干满1个月奖励100元,如果小组人数低于3人取消小组长管理费。
二、工作内容
1、派发宣传单,在乡镇或县城宣传本项目,逢公司重大活动配合宣传。
2、带意向客户到现场看房。
3、留下意向客户电话。
4、工作时间:8:10-11:30;下午:2:00-6:00。
5、签到时间:早上8:10;11:40;下午2:00;6:00到售房部签到。
三、考核要求
1、统一参加公司日常培训,参加公司晨会、晚会、按时上下班;迟到、早退一次罚款10元,连续三次以上者公司不予录用,查岗不在扣罚半天工资,三次以上者公司不予录用,无故旷工者、发现一次浪费单页者及公司财物者不发当天工资。
2、实行积分制;带客一批:5分;来电每批2分:;宣传单来访的或直接到访提业务员介绍的每批4分;留电报表有效一个每个1分(停机、空号不在考核范围);以上共计12分;
3、考核时间为培训后15天统一考核,当次考核总成绩在前5名者为小组长。
四、培训管理
1、由案场经理进行统一培训辅导,讲解项目资料、派单注意事项等内容,由案场经理统一安排工作时间、地点、内容;
2、外销人员所带客户、留电报表等按主任排轮分配由主任进行跟踪,并次日在晨会时告知客户情况。
3、主任与外销人员要每日交流工作经验、对工作中存在的问题及时给与解答。
五、客户认定规则;
1、凡未到过售楼部客户均属有效客户;凡在售楼部交过封房金或定金的不属于有效客户;
2、在售楼部登记过,但未交过封房金或定金的客户属于有效带客。
3、坚决不允许在本案场附近100米内带客户,或留从本案场出来的看房客户电话,一经查实,不属于有效带客或报表。
六、工作要求
1、外销人员应充分遵守公司的各项规定,凡违反者一律处罚。
2、外销人员之间应相互帮助,不允许拉帮接派,搞小团队互相拆台或其他不利于团结的事,一经查实,不予录用。
3、工作期间,应踏踏实实,任劳任怨,提高工作效率。
4、每日向案场经理或主管上级报告当日工作情况,解决工作中存在的问题。
5、在外工作期间,应注意安全,不准与城管等人员发生冲突,否则后果自负。
6、查岗规定;案场经理或主管上级查岗,15分钟内要出现在所在地点,查岗不在者按公司规定处理。
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