XX路政中队关于边远站所年轻职工生活现状的调研报告

XX中队关于边远站所年轻职工生活现状的

调研报告

为了配合分公司工会做好基层调研工作，XX中队按照分公司调研提纲完成了相关数据统计与分析，现就边远站所年轻职工生活现状的调研情况汇总如下：

一、XX中队职工队伍基本情况。

XX分公司XX路政中队职工基本情况 年龄 20岁- 25岁 20% 25岁- 30岁 67% 30岁- 35岁 13% 学历 大专 本科 本企业连续工龄 1-3年 3-5年 60% 13% 5年 以上 27% 性别 男 女 已婚 婚育 未婚 生育 63% 27% 85% 15% 33% 67% 13% 备注：XX中队在职15人

二、职工生活、工作现状分析。

（一）、通过以上数据，可以看出：首先，从职工年龄结构看，中队是一只年富力强的队伍，25至30岁占到67%，这样的员工，有一定的从业经历同时也精力充沛。但同时，员工处于这个年龄，也正是面临着结婚、生育的时期，都难免为工作以外的事儿所羁绊，一旦调节不善，就会在工作中夹杂过多负面情绪，可能会造成工作失误、与人口角或对别人的善意提醒多有抵触、消极怠工等现象。

针对这一状况，在建立健全分公司管理制度的同时，要在实行人性化管理上有所突破，而关键就在于一线基层管理者的管理能力（沟

通、倾听）和自我情绪的调节能力。

（二）、20至25岁人数占到20％，未来这个队伍还将不断扩大，他们会逐渐成长为分公司队伍的主力军和管理队伍的后备力量，作为年轻人他们思想活跃、充满激情，但也容易受客观环境及外在因素的影响，隐藏着不稳定的因素。同时也提醒我们以后工作的侧重点应放在年轻管理人才的培养和培训方面，提升他们的整体素质；还要对他们进行符合本人实际的职业生涯整体规划的支持和指导，采取关注和关心他们的职称、职务晋升、在岗培训、后续教育、有效激励等方式，不断激发他们的工作热情。

（三）、30至35岁职工占到13%；这个年龄层大多都是分公司的一线管理人员，担负着对基础岗位员工的指导、引领责任，也同时是生活负担逐渐加重的时期，大多数都是上有渐老下有正小，精力难免会分散；而在XX分公司的层面来说，这一年龄层的一线管理者大多经验浅、管理能力良莠不齐，大局意识和责任意识不强，学习的主动性和能力却在逐渐下降中，造成一段时间里行差踏错者比例不低的事实。

（四）、从连续工龄上看，中队是一只基本稳定的队伍，40%的职工连续工龄超过三年，这对于成立 年的XX管理所和成立 年的分公司来说，是好的态势；当然，这主要与分公司、管理所所倡导的企业文化有关，在这方面，所体现出的人文关怀，可以说在同系统内也是非常好的。

三、边远站所年轻职工生活中存在的主要问题。

1、职工的工作压力和精神压力与日俱增

多数职工认为目前存在的突出问题是劳动强度大和收入差距过大。目前，各基层股室普遍存在人力资源紧张、劳动强度大的问题，这已是一个不争的事实，虽然，我们线路上车流量小，但是，普遍存在多人同时结婚、生产的情况，不少职工处于超负荷工作状态，即便是办公室人员轮换替班，可是长此以往，在不能耽误本职工作的前提下也是身心俱疲，造成负面情绪逐渐升温。

生活必需品的快速上涨，导致职工用于购买生活必需品的支出不断增加。加之高额的房价、子女教育、人情往来等费用，使职工生活成本越来越高，生活水平越来越低，因此目前的工资收入水平，无法体现工作给生活带来的幸福感。企业给予职工工作的机会，职工也通过劳动给企业及社会创造效益，工资收入是职工劳动价值的具体体现，差距过大就会使职工普遍认为缺乏幸福感。

而伴随着劳动强度大、收入渐低的同时，还有以强压态势出现的各种各样的检查考核，一线职工普遍认为他们承受着来自体能和心理的双重压力，身心疲惫。

2、职工对思想政治工作的期望和要求越来越高

适时、恰当地做好思想政治工作，能起到凝聚人心、鼓舞士气的作用，能够引导职工正视困难和问题，从而释放工作和生活中的压力。我们的多数职工也认为企业开展思想政治工作很有必要。

虽然职工对目前的工作量、收入状况存在一些不满，但大部分仍然能兢兢业业对待本职工作，一方面是出于严格管理，另一方面也是

职工爱岗敬业的具体体现。企业是职工赖以生存的基石，职工在辛勤工作的同时，希望分公司能有一个好的发展，个人得到较为理想的收入。面对与日俱增的压力，职工或多或少都有些思想上的问题，建议党群部门加强与职工的沟通联系，切实为职工解决实际问题。

3、职工期望减轻工作压力，丰富业余文化生活

广大职工对参加本职工作以外的活动较感兴趣，他们一方面希望通过业余活动减轻来自工作和生活的压力，一方面却又感到工作劳累、没精力参加。希望分公司能结合目前的工作实际，贴近一线职工，组织一些喜闻乐见、职工能广泛参与，同时没有压力也不用写心得体会的活动。

4、希望将人性化管理工作落到实处

分公司和所里都在倡导人性化管理，但人性化管理需要用实实在在的行动去体现，诸如休假不集中、与远在异地的恋人感情难以维系等问题。职工希望领导能多倾听一些职工的呼声，能将制度化管理与人性化管理相结合，不要以罚代管，不要片面的否定，更不要不容许犯错。职工渴望实现真正意义上的以人为本抓管理，渴望解决关系职工切身利益的实际问题，将人性化管理工作落到实处。

5、职工期望工资收入能有较大幅度的提高

职工普遍认为目前工资收入水平偏低，工资增幅远不及物价涨幅，实际购买力不断下降。职工认为在这种情况下，合理增发工资是保护和调动职工劳动积极性的有效手段，要让职工得到更多的收入，职工才能从内心认同公司的企业文化，真正与公司同呼吸、共命运。

6、职工渴望可以在集团内部对调的机会。当然，大家都知道这个期望实现起来难度很大，非常大，但是，大部分职工还是希望分公司能尝试争取，哪怕是有条件限制的，比如：从企业内持续工龄、婚育状况、工作表现等方面加以甄别，有了一个标准，即使标准比较高，至少职工会感觉有了比较实际的奋斗目标。

四、改善边远站所年轻职工生活现状的建议。

当前时期，及时妥善地做好职工的思想工作，切实为职工解决实际问题，对于促进分公司平稳发展来说意义深远。建议着重加强以下几个方面的工作：

（一）加强教育和引导，统一职工的思想和行动

1、是要继续做好正面宣传、教育和引导工作。大多数职工对分公司、管理所的各项措施的认同和工作中所表现出来的积极进取态度，表明两年来分公司所做的努力还是得到了广大职工的充分肯定。

2、是要针对职工普遍关心的热点、难点和焦点问题，区别不同情况、不同对象，认真做好沟通、教育工作；把解决职工最关注、与职工切身利益相关的问题，作为解决职工思想问题的切入点，通过解决实际困难有效疏通思想、鼓舞士气。

（二）、做好心理疏导和减压工作，确保职工心理健康 针对职工中普遍存在的工作压力和精神压力较大的问题，可以尝试定期在职工中开展心理健康教育。

一是通过开展心理健康咨询服务、组织专题辅导讲座等多种形式，及时对职工进行心理疏导；

二是通过谈话沙龙、工会信箱等形式，广泛开展交心谈心活动，尤其是对调整岗位、受伤患病、家庭变故、工作受挫的职工，及时进行谈心帮助；

3、加强沟通协调，内部挖潜，促进工作稳定有序进行 一是加强职能股室之间及职能股室与公司科室之间的沟通协调，对现有工作流程和规章制度进行彻底的梳理，明确职责，加强沟通与衔接。对影响、制约工作的问题，确定责任和解决问题的时限；对发现的问题积极寻求解决办法，绝不能视而不见、相互推委。

二是牢固树立为一线服务的思想。各级管理人员深入现场，以沟通、指导工作为主，检查为辅；以帮助一线岗位解决工作中的实际问题为目标，考核处罚为督促整改手段；同时，管理人员要不断提高业务素质，对一线工作给予准确的检查和指导。

4、切实为职工解决实际困难，将人性化管理工作落到实处 首先，层层高压式的管理容易激起职工的逆反心理。只有深入一线，广泛听取职工最真实的心声、意见和建议，才能制定切实可行的规章制度。目前，分公司召开的领导层与一线职工的恳谈会，能面对面听取来自基层职工的意见和建议，是一种很好的交流沟通渠道，增进了职工的归属感和自豪感，便于领导层更好地开展工作。只是对大部分职工来说，面对从上而下一层层的管理者济济一堂时，压力较大，想让他们真正有感而发，侃侃而谈，还要在方式上再多做尝试。

二是坚持以人为本，做到正面疏导和有效帮扶相结合。各级管理人员应把职工的困难和冷暧挂在心头，多做换位思考，对于职工存在

的不足或出现的差错，不能一味地批评或简单以经济处罚了事，而是应深入一线，深入基层，深入职工，主动了解职工的处境，倾听职工的呼声，关心职工的疾苦，诚心诚意和职工一起查找和分析原因，帮助职工解决工作、生活、学习等方面存在的问题，及时为职工排忧解难，才能激发职工的归属感和自豪感。

5、完善绩效考核核制度，适时组织培训

绩效考核是一项系统工程，是一项需要不断总结和完善的工作，不可能一步到位；而且绩效考核具有导向作用，一味的扣罚只能挫伤职工的工作积极性，表面上各项制度是贯彻执行下去了，但取得的效果浅而易见，忽视了人的因素，只能达到事倍功半的效果。应持续的在实施过程中积极修订绩效考核制度，尝试对职工试行例如“第一次犯错不处罚，第二次犯错累计处罚”的更为人性化的管理方式，或许可以收到相对较好的效果。

建立完善各岗位激励机制，提高职工求学进取的积极性。加大对各类有进取意愿的职工的培训力度。对于有进取心的职工，单一的岗位知识结构是不能满足个人发展要求的，分公司、管理所可以考虑对这类职工适时提供一些参观、学习、培训和交流的机会，同时，加大针对关键岗位人员的培训力度，为分公司稳步发展提供人才保障。

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