关于智慧社区的建设与思考

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关于智慧社区的建设与思考

作者：李静

来源：《管理观察》2015年第17期

摘要：智慧社区建设已经成为社会发展的新趋势。笔者通过对智慧社区概念进行梳理，认为智慧社区是和种充分借助现代网络通信技术，以社区为载体，以社区居民为服务对象，以提高居民幸福感为目的，通过建立智能服务平台，以实现社区智慧管理、智慧服务的一种新型社区管理模式。分析智慧社区建设中存在的一些问题并提出加快智慧社区建设应当从软件建设、硬件建设、智慧公民建设和完善协同机制几方面着手。 关键词：智慧社区 智慧公民 协同机制

近年来，基于物联网技术的智慧城市研究越来越被人们关注，数据显示，我国目前95%的副省级以上城市，76%地级以上城市，总计约400多个城市提出或在建智慧城市，覆盖东、中、西部地区，发达地区的县、乡镇甚至都参与其中。在此背景下，作为智慧城市建设的重要组成部分，智慧社区的研究也渐渐进入人们的视野，开始从概念层次向实践层次转化。住房和城乡建设部住宅化促进中心曾在2000年颁布过《全国住宅小区智能化系统示范工程建设要点与技术导则》，科技部在2010年提出建设数字中国、数字城市，数字社区被正式提出，目的主要是推进住宅智能化、小区智慧化，2011年中央社会管理综合治理委员会又把推动网格化管理作为智慧社区建设的重要内容。2013年7月22日由国家发展改革委员会、住房和城乡建设部等8部委在广泛征求有关部门和地方意见基础上研究起草的《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》已经报请国务院并有望在第四季度正式对外发布，其中智能家居和智慧社区方面的应用引起人们广泛关注。“智慧社区”建设已成为一种时代趋势，是新形势下社会创新管理的一种新模式和一种新理念，保障和改善民生是其落脚点和出发点。 一、智慧社区的概念

社区是城市的重要组成部分，智慧社区是实现智慧城市的前提，是智慧城市的重要组成部分，是实现智慧城市的重要基础，关于智慧社区的概念，朱跃生从实现智能生活角度界定智慧社区，认为 “智慧社区”是借助物联网、宽带移动互联网、云计算、数据挖掘等新一代信息技术，充分整合及利用资源，形成高效协同、敏捷的电子政务及电子商务的运行模式，通过现代物业管理、智能家居、智能楼宇、水电气自动抄表、食品安全溯源推送、社区医疗、社区住家养老保健、智能交通、环境监控、安防监控、电子投票、邻里互动、社区文化及教育、新媒体推送、电子商务、电子支付等服务，以社区群众的幸福感为出发点，构造一个以人为本的智慧民生服务系统。

吴胜武试图从社会治理、信息化、智慧城市等三个视角阐述智慧社区，认为智慧社区就是充分借助物联网、云计算等技术，以满足社区居民和社区管理需求为导向，整合社区各要素资源，实现社区内部、社区与城市之间各类信息的共享与业务协同，完善社区基础设施建设，优

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