基于云计算环境下的数字档案馆建设与服务研究

基于云计算环境下的数字档案馆建设与服务研究

摘要：云计算具有超大规模、虚拟化、通用可靠、快捷廉价、个性化服务等优势，拥有广泛的发展前景与未来，将给人们的工作与生活带来了巨大的变化，同样也使数字档案馆面临前所未有的变革。相关部门必须重视和了解云计算环境下数字档案馆面临的机遇与挑战，采取应对措施，抓住数字档案馆全面升级变革的重大机遇。

关键词：云计算；数字档案馆；建设；服务

云计算作为信息技术的又一突破，使人们拥有了更大的数据储存空间，优化了互联网的功能。云计算的诞生和发展必然会给数字档案馆的建设和服务的进一步提升带来了机遇和挑战。

一、云计算的内涵解析

云计算是传统计算机与互联网相融合的产物，是一种新型的计算模式，可以让你体验每秒10万亿次的运算能力。这种模式对网络资源共享架构进行了重塑，通过互联网进行传输，形成全新的分布式系统，拓展出超大规模的储存空间和快速的网络服务。云计算不是简单的网络平台和信息技术的优化，它将给人们的生活和工作带来颠覆式的影响。

云计算具有超大规模、虚拟化、通用可靠、快捷廉价、个性化服务等特征，“云”的计算能力是超出之前任何计算方法的，它能够连接多台服务器完成超级计算的任务。云计算能够通过联网设备在任意位置调动网络资源、使用网络应用服务，它没有固定实体，打破了空间和时间的界限，具有虚拟性。云计算拥有高技术含量的保障措施，如计算节点同构可互换等，与此同时，云计算不针对特定的应用，其应用服务是多样的、可变的，即云计算具有通用可靠的特征。云计算的空间不是固定不变的，而是动态的、可伸缩的，它的空间和功能还有很大的拓展性，其自动化集中管理的管理模式使得云计算的管理成本低廉，效率高，云计算可以按量计费，廉价便捷。此外，云计算不仅提供了高效的服务，能够同时满足众多用户的需求，云计算还能满足客户的个性化需求，以客户体验为核心，为不同的客户定制服务，客户可根据本人设定的个人空间，对个人的私密空间加密，保证自身信息的安全。但大量信息共享也增添了人们生活与工作的潜在风险。

二、云计算环境下数字档案馆面临的机遇与挑战

云计算拥有广泛的发展前景与未来，将给人们的工作与生活带来了巨大的变化，同样也使数字档案馆面临前所未有的变革。这对于数字档案馆的建设与服务来说，既是机遇，又是挑战。了解云计算环境下数字档案馆面临的机遇与挑战，能够帮助相关部门积极准备，面对挑战，抓住数字档案馆全面升级变革的重大机遇。

（一）云计算环境下数字档案馆面临的机遇

数字档案馆相较于传统档案馆，对纸质档案进行扫描存档，构建了网络服务平台，实现了馆藏资源数字化，扩大了服务范围，提升了服务效率。使人们不需要亲自进入图书馆，只需借助网络服务平台，就能进行图书馆的档案查询、阅览等服务，为档案馆用户带来了便利。而云计算时代的到来，彻底改变了数字档案馆档案资源的“信息孤岛”状态，服云计算以客户体验为核心、低价高效等优势与特征，适应了用户的信息服务需求和个性化需求，为数字档案馆的建设与服务带来了新的机遇。

1.提升档案服务器的可靠性和准确性

目前的数字档案馆往往由几台服务器进行管理，一旦这几台服务器出现故障，所有的数字档案资源都将丢失。而云计算连接了数以万计的服务器，为数字档案馆的数字资源的稳定安全和管理工作的正常进行提供了保证。即使有几台服务器出现故障，也不会影响数字档案馆的无间断的准确安全的服务。

2.大大降低了数字档案馆的建设与服务的成本

云计算环境下，数字档案馆进一步拓展了数字资源的共享空间，将数字资源保存在“云”，就可通过网络进行访问。“云”能够加强各个数字档案馆的联系，形成不同数字档案馆的数字资源的共享，通过这种形式形成的更大范围的数字资源系统，有效避免了资源的重复建设，大大降低了数字档案馆的建设成本。且云计算使数字档案馆能够顺畅支持多个用户同时查阅，即使用户增多也无需升级硬件。云计算环境下，服务器集群是相关技术人员唯一要注意升级与更新的硬件，这使得技术人员不用再过于操心数字图书馆的硬件的升级与维护，从而大大降低了数字图书馆的服务成本。

3.提升了数字档案馆服务的个性化

云计算支持无线接入，使用户不仅仅能够通过计算机连接网络，进入数字档案馆的平台，查阅数字档案馆的数字资源，还能够通过手机、PDA等设备对数字档案馆的数字资源进行获取，这种对用户终端要求不高的服务理念为用户提供了丰富的进入方式，为用户带来了更大的便利，大大提升了数字档案馆的服务效率，满足了用户对于数字档案馆服务的多样化和个性化需求。

（二）云计算环境下数字档案馆面临的挑战

1.各个数字档案馆的服务器配置存在差异性

由于我国的发展呈现明显的差异，目前，各个数字档案馆的信息化程度各不相同，服务器的配置也存在较大差异。配置的不统一给数字档案馆的资源共享带来了困难，如果想要推进数字档案馆的资源共享，必须加大投入，并在技术上有所创新，如帮助一部分数字档案馆更新配置，同时研发出能够识别不同的操作系统、与不同配置的服务器相交互的接口。

2. 数字档案资源的保密性和安全性问题

数字档案资源的共享必然使数字档案资源面临着保密性和安全性的问题。将数字档案资源放入“云”中进行加密，虽然具有一定的安全性，但一旦密码被破解，则会导致数字档案资源的信息泄露，而部分数字档案资源涉及个人隐私甚至国家机密，这部分的数字档案资源一旦泄露，会对个人甚至国家带来不同程度的损失。因此，数字档案馆资源的保密性和安全性问题是进入云计算时代后的数字档案馆的建设和服务过程中需要进一步重视的问题。

3. 数字档案馆的工作人员的整体素质有待提升

云计算环境下数字档案馆的建设与管理必然要求相关工作人员拥有较高的职业道德和专业素养。然而，目前许多数字档案馆的工作人员的档案相关的知识结构比较陈旧，对于信息技术的了解非常少，服务意识和保密意识也不强，这给数字档案馆的顺利升级带来了一定程度上的阻力。

三、云计算环境下的数字档案馆建设与服务

（一）加强数字档案馆的基础设施建设

云计算环境下的数字档案资源共享要求基本的基础设施的完备，面对云计算给数字档案馆带来的机遇与挑战，数字档案馆应加强基础设施建设，完善信息化功能，保证馆内的基础设施建设能够适应云计算时代的需求。如服务器、数字化

存储设备等等，保证数字档案馆服务的高效性。与此同时，数字档案馆还需要构建不同层次的系统平台，从而增强服务的专业化，提升服务的品质，提高数字档案资源。数字档案馆系统平台需要包括本地系统层、云端系统层和中间层，本地系统层对于涉及个人隐私或国家机密、需要进行严格保密的数字档案信息进行存储保存，不与其他数字档案馆进行共享，从而提升数字档案资源的保密性和安全性。云端系统层则用来存储共享资源，提升数字档案资源的利用率，避免重复建设，中间层则作为用户专用通道，用于处理用户的中间信息数据、保存用户的个人使用记录等等，保证数字档案馆服务的高效与个性化。

（二）加强数字档案馆的应用软件建设

数字档案馆的应用软件主要包括面向终端的各类应用系统。在数字档案馆的基础设施的完善的基础上，数字档案馆也不能要重视应用软件的不断创新，以满足用户的需求。如对于用户终端端口软件的设置，数字档案馆就要跟上信息技术的发展步伐，如对于手机端口，设置数字档案馆的手机app，便于用户用手机登录数字档案馆，获取相关信息。与此同时，数字档案馆还要重视用户信息认证的相关应用软件的强化以及存储数字档案资源的系统的杀毒软件的更新升级，保证用户信息的真实性和私密性以及数字档案资源的准确性和安全性。除此之外，还有网上档案信息资源采集系统、信息发布系统等应用软件的升级。

（三）加强数字档案馆的制度建设

加强数字档案馆的制度建设，使数字档案馆的服务、管理制度跟上云计算时代的需求，也是数字档案馆不可忽视的任务。制度建设是多方面的，对于数字档案资源的管理制度建设，数字档案馆应明确哪些数字档案信息是需要严格保密的，对于不同的数字档案信息的保密程度进行分级，同时明确不同级别的数字档案信息的具体管理方式。如哪些数字档案资源是需要放在本地库进行严格保密的，哪些数字档案资源是放在云端对于部分用户公开的，哪些是对于所有用户公开的。对于数字档案资源的服务制度的建设，首先，数字档案馆要建立用户至上的基本理念，并在此基础上制定相关的服务制度，如服务用语的专业化、标准化等等，同时要保证数字档案馆服务的即时性，最快速度为用户解决问题，提升用户体验。对于数字档案馆的人事管理制度建设，云计算环境下的数字档案馆对于工作人员的数量要求不高，但对于工作人员的质量有着较高的要求。只有制定完善的人事管理制度，才能保证数字档案馆工作队伍的高素质。如完善人事管理的招聘制度，保证招聘的公平性和公开性，引入高素质人才，再如引入绩效考核机制，对于员工进行业绩考核，从而起到激励员工的作用。

（四）提升数字档案馆工作人员的整体素质

云计算环境下的数字档案资源的保密性和安全性整体得到了提升，但一旦出现信息泄露，其泄露的信息量将是非常大的，带来的损失也是巨大的。在拥有完善的基础设施和应用软件的前提下，相关工作人员的责任心、工作严谨性就是保证数字档案资源的保密性和安全性的关键。除了完善人事管理制度，数字档案馆还要采取一系列措施提升数字档案馆工作人员的整体素质。一旦数字档案馆的硬件或软件得到更新或升级，相关工作人员就需要快速的适应新的设备，然而，由于一些工作人员不熟悉新设备、新软件的应用，则会导致新设备、新软件的使用、维护的效率低，没有实现提高数字档案馆服务效率的初衷。而员工在向用户讲解新软件的应用时，由于员工自身的不熟悉，也就无法给用户带来准确的讲解，从而降低了用户体验。针对这一问题，数字档案馆需要在引入新设备、新软件的同时，对相关工作人员进行培训，让相关工作人员能够迅速适应，既保证员工能够

进入高效的工作状态，又提升了员工工作的积极性和自信心。除了对新设备、新软件的原理和应用方法进行培训，数字档案馆还需要给员工搭建学习平台，提供更多的学习机会，让员工的知识面和思想境界能够跟上时代的步伐，在不断提升自我的同时增强工作的责任心。

四、总结

云计算为数字档案馆提升档案服务器的可靠性和准确性、降低数字档案馆的建设与服务的成本、提升数字档案馆服务的个性化提供了极大的可能性，但在积极适应云计算时代需求的同时，数字档案馆由面临各个数字档案馆的服务器配置存在差异性、数字档案馆的工作人员的整体素质有待提升等问题与挑战。数字档案馆需要加强数字档案馆的基础设施建设、软件建设、制度建设等，以保证数字档案馆的建设与服务能够充分利用云计算的优势，实现全面的优化升级。

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/b5j1.html