手机终端主流即时通讯软件——竞品分析报告

对比市场上几种主流即时聊天工具

2010手机终端主流即时通讯软件 手机终端主流即时通讯软件——竞品分析报告

QQ

Fetion

MSN

对比市场上几种主流即时聊天工具

战略定位对比 盈利模式对比 产品功能对比 产品界面对比 竞品分析总结

对比市场上几种主流即时聊天工具

在 沟通IM(休闲) TM(商务) RTX(企业) 移动通信 Email

源，腾讯多年来的

联网个人服务的

捷菜单中，用户

自身需求的腾讯

早期的形态。而

“影响力”品牌

线生活”概念推门户

信息网络硬盘 搜索引擎

务布局全盘托出。

身产品线，将用户

平台，是腾讯未

庞大的用户资源

对比市场上几种主流即时聊天工具

供的移动综合通信服务，

定位

移动综合通信服务

平台，是未来3G运营的手机第一桌面 手机第一桌面： 以综合通信为核 心的手机第一桌 面 真正成为用户手 机使用中最多使 用的产品 移动互联网： 以多终端为载体 的高粘度移动互 联网产品

重要的战略业务之一。

是中国移动整合移动网

实现 策略

术平台及服务模式，以

用户互动交流、服务应

户提供语音【IVR】、

方式，完全实时的语音、

通信和非实时的通信服

产品 体现

创新通信价值

领军移动互联网

拓展增值市场

网与互联网之间的自由

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独立访问人 超过1.56 高收入人群，

中国地区Live Messenger Live Messenger独 立用户持续增长. 80%的用 的用 户集中在19-35岁，是白领 是白领 人群工作和交流的重要网络 工具。

中国地区800万用 户，操作界面简单 快捷，广告环境干 扰度低。

中国地 Space 4.5万人 大约5 Messe

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牌

战略定位对比凭借腾讯用户类型丰富、用户资源庞大的优势 的优势，在原有围绕QQ 软件为核心推力，拓展与推进多元化产品形态 多元化产品形态覆盖互联网服务网 络的基础上，进军无线移动网络服务领域 进军无线移动网络服务领域，意在将用户的“在线 生活”固化与沉淀在腾讯网络平台 依托中国移动的天然资源优势，充分发挥其 充分发挥其“免费发短信”的业 务特点，打造关系类型与其他IM软件相比最趋近于现实的关系 软件相比最趋近于现实的关系 网络，这是其最大的优势； 随着无线网络的迅速发展，Fetion继续凭借其自身优势 继续凭借其自身优势，以其能 够直接为用户创造实际价值(免费短信)、 )、现实型关系链为核心 竞争力，实现现实型关系链、互联网关系链 互联网关系链、无线网关系链三者 相结合的综合信息服务模式 做为微软旗下的一款已白领人群为服务对象的 为服务对象的IM软件，MSN成 为白领人群在工作中、交流中的常用工具 交流中的常用工具，该软件的关系类型也 是趋近于现实型关系链，但是Spaces空间 空间的出现，也使其拓宽 了用户关系类型，通过对其现有服务与产品功能分析 通过对其现有服

务与产品功能分析，其发展方 向将是互联网与无线网相结合的广告与合作分成

战略定位关

1、腾讯 2、QQ 3、用户类型丰富 4、用户资源庞大 5、多元化产品形 6、在线生活

n

1、中国移动 2、Fetion 3、现实型关系链 4、免费短信

N

1、微软 2、白领人群 3、现实型关系链 4、Spaces空间

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战略定位对比 盈利模式对比 产品功能对比 产品界面对比 竞品分析总结

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广告 现金流 内 容

用户购买

+

用 户

户需求，满足用户需求 新的内容 现金流

腾讯主要盈利点如下表显示： 腾讯主要盈利点如下表显示增值 服务QQ秀 QQ空间 QQ音乐 QQIM QQTM QQRTX QQ

QQ QQ会员 移动通信

台广告QQ秀 QQ空间 QQ音乐 QQIM QQTM QQRTX QQ

QQ QQ会员 移动通信

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飞信2008年月度直接收入 年月度直接收入飞 信 创 造 的 业 务 收 入 (千 万 ) 千

飞信增值服务对象 ：不仅局限于个人 飞信用户，可以基 于飞信独特语音功 能，开展针对集团 客户的增值业务 面向行业用户的增 值服务，主要基于 飞信特色功能产生 的对行业用户有附 加辅助功能的服务 面向个人消费者市 场的增值业务，既 包括类似MSN、 包括类似MSN、 QQ等IM采用的基 QQ等IM采用的基 于互联网产生的增 值服务；又包括类 似定位、MMS、 似定位、MMS、

12000 10000 8000 6000 4000 2000 05125 5430 6752 6982 6073 6294

7680 8172

2008年1月 2008年3月 2008年5月 2008年7月 20 月

飞信11月直接业务收入测算情况 月直接业务收入测算情况短信上 IVR忙时 IVR闲时 飞信速配 飞信速配 行 通话时长 通话时长 交友包月 QQ包月 资费标准 (元/ (元/分钟 (元/分钟 (元/月 (元/月) 月) 条) ) ) 0.1 5 0.25 0.15 5 飞信速配 短信上 IVR忙时 IVR闲时 飞信QQ 交友用户 行条数 通话时长 通话时长 用户数 11月份数据 数 76567 4897268 3329176 5906190 1001438 8182

营 户

飞信速配 POPO包 收入预估合 月 (元/月) 5 飞信 POPO用 户数 12151 飞信

10784032

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广告

合作分成

的盈利模式主要是广告与合作分成 目前MSN的盈利模式主要是广告与合作分成

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战略定位对比 盈利模式对比 产品功能对比 产品界面对比 竞品分析总结

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2010(S60V3)Beta1 Build0149 级菜单 二级菜单

一级菜单 横向功能栏 聊天 推荐新闻

Fetion(S60.3-N-N96) Fetion 3.1.0.100111.b1076.BETA 3.1.0.100111. 二级菜单 三级菜单

6 一级菜

九宫格

九宫

QQ

Messen 新闻资讯 飞信空间

荐新闻

登录广

资讯 手机飞信网

资讯

空间

社区

腾讯网

无 飞信读书 开通通讯录备份

书城 无 无 无 无 无 无 无 有 天气预报

无

步助手

无

站导航

无

音乐

无

SO搜索

必应

邮箱

邮件

股票 无 无 无

折扣

游戏

游戏

赢奖

无

无

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战略定位对比 盈利模式对比 产品功

能对比 产品界面对比 竞品分析总结

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Build0149

版本号： Fetion(S60.3-N-N96) N96) 发布时间： 2010年02月

3.1.0.100111.b1076.BETA

版本号： MSN

6.100

发布时间：2010年03月

信息宣传

其他信息，造成软件启动界面空间浪费

宣传信息

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版本号： Fetion(S60.3-N-N96) N96) 发布时间： 2010年02月

3.1.0.100111.b1076.BETA

版本号： MSN

6.100

发布时间：2010年03月

标题栏 必应 游戏 折扣

当前时间 邮箱 空间 超级QQ 同步助手 股票 书城 SOSO 用户状态 天气预报 推荐新闻 首页 聊天 飞信空间 手机飞信网 新闻资讯 我的手机 飞信读书 飞信会员

Fetion界面：因为Fetion是直接通过验证手机号登录的 是直接通过验证手机号登录的，所 以这个界面为飞信登录后界面； 横向选择功能栏展现； 图标动态显示，图标色彩鲜明，光标指向图标时动态突出 光标指向图标时动态突出；

MSN界面：

视觉效果更清爽；

九宫格展现； 1.所有的图标尺寸过大，界面空间 图标，但是视觉上比QQ的12个图 2.图标没有经过认真的设置，其它 的图标效果与风格不一致，也导致 3.图标配色，相比QQ而言MSN的 致，游戏、赢奖、折酷图标的颜色 突兀； 4.菜单栏使用了手机系统背景的与

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版本号： Fetion(S60.3-N-N96) N96) 发布时间： 2010年02月

3.1.0.100111.b1076.BETA

版本号： MSN

6.100

发布时间：2010年03月

手机腾讯网快速入口 机游戏入口 新资讯入口

首页:九宫格功能展示界面 首页 聊天：Fetion主程序 聊天 飞信空间：飞信空间入口 飞信空间 手机飞信网：手机飞信网 手机飞信网 飞信读书：图书分类浏览 飞信读书 飞信会员：飞信会员服务 飞信会员 专区 新闻资讯：最新的新闻资 新闻资讯 讯入口 我的手机：手机通讯录入 我的手机 口， ,能查看到通讯录中的 飞信好友

必 游 折 的

:网站导航页面入口 主程序 Q音乐快速入口

Q邮箱入口 Q空间入口 ：超级QQ官网入口

资 M 邮 M 录

社 赢

:处理手机信息功能 Q股票页，有当前最新 息 Q书城快速入口，有当 最火最新的读书信息

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)Beta1 Build0149

版本号： Fetion(S60.3-N-N96) 发布时间： 2010年02月

3.1.0.100111.b1076.BETA

版本号： MSN 发布时间：201

当前时间 声音模式 导航标签

当前时间 手机信号 电池电量 用户状态 推荐新闻

标题栏

帐号密码 输入区

选择接入点 菜单栏

菜单栏

常用登录 设置区 MSN界面：

Fetion界面：因为Fetion是直接通过验证手机号登录的 是直接通过验证手机号登录的，所 以这个界面为飞信登录界面； ;

必要的操作； 保持一致性; 闭,可以有效的避免打扰身边

醒、QQ空间更新提醒、接收语

表现分析: 优势： 优点：无需操作即可直接用过验证手机号识别

身份并实现登 1.登录状态的模式比较多； 无需操作即可直接用过验证手机号识别身份并实现登 录； 2.常用登录设置区的未选中状 缺点： 户带来歧义； 1、菜单栏过于单一，只有取消 只有取消。 3.学习了QQ的用户教育方式 2、没有登录时接入点设置， ,只有链接失败后可选择接入点； 介绍及推广； 3、没有用户登录状态选择，无法在登录时设置用户状态 无法在登录时设置用户状态； 4、手机信号与电池电量显示有延迟 手机信号与电池电量显示有延迟； 缺点： 1.标题栏使用了过大的尺寸 如手机版本号；

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版本号： Fetion(S60.3-N-N96) 发布时间： 2010年02月

3.1.0.100111.b1076.BETA

版本号： MSN 发布时间：201

当前时间 声音模式 导航标签： 手机腾讯网 导航 联系人 QQ好友 QQ群 群消息 QQ空间 QQ音乐

当前时间 手机信号 电池电量

标题栏 导航标签： 联系人 群组 通讯录 短信 我的飞信 头像\昵 称\个性 签名 分组列表

分组列表

菜单栏 Fetion界面： MSN界面：

页的可扩张性较强； M之间的切换非常的便捷，且 用户效率；

表现分析: 优势： 优点： 1、界面借鉴了QQ的优点，同样使用了标签页的横向排列 同样使用了标签页的横向排列； 1.MSN的滚动条快捷键提示 2、提供了快捷键操作提示功能 提供了快捷键操作提示功能，方便用户操作； 射关系比较方便 用户的操作 负担； 缺点： 用户无法清楚自己当前状态； 1、没有当前在线状态显示，用户无法清楚自己当前状态 劣势： 2、界面功能冗余，选项中也有返回功能且与联系人列表界 选项中也有返回功能且与联系人列表界 1.MSN用户在IM与WAP之间 面下方的返回功能相同； 以及“选项”菜单中的相关 3、标签页功能不够丰富，飞信空间等功能没有提供接口 飞信空间等功能没有提供接口； 作步骤过多；其新设计在W 任何提高用户操作效率；只

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版本号： Fetion(S60.3-N-N96) 发布时间： 2010年02月

3.1.0.100111.b1076.BETA

版本号： MSN 发布时间：201

当前时间

当前时间 手机信号 电池电量

头像 昵称 常用功能区： -插入图释 -发送文件 -拍照 -语音剪辑 -邀请联系人 菜单栏

聊天信息区 文字输入区 聊天信息区 文字输入区 菜单栏 菜单栏

提供了多联系人的会话窗口，并且可以进行多联系人会话的切换 并且可以进行多联系人会话的切换；相比较之下，Fetion与MSN的多联系人的会话就繁琐很 像，用户可以通过头像识别联系人，这比一串字符看起来即省事 这比一串字符看起来即省事，又愉快，这对于用户而言是非常重要的； 的时间信息；而MSN没有； 用功能区”,而是需要在菜单栏中进行选择，这点与QQ、MS

N MSN相比，Fetion在这方面的操作复杂度较高； 常用 常用语 常用短语 无 无 编辑常用短语 无 传递语音 语音消息 语音剪辑 无 飞信语聊 无 多媒体 拍照发送 即拍即发 拍照 传送 发送文件 发送文件 视频聊天 无 无

无

去的话

无

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发布时间： 2010年02月

发布时间：201

进入 隐藏 服务 -会员服务 -开通通讯录备份 -开通速配交友 -退定飞信 设置 -个人设置 -系统设置 -安全设置 帮助 关于 短信模式 退出飞信 QQ Fetion

进入 链接设置 帮助 关于 退出

在表现上稍有差异； Fetion菜单的界面风格与程序不一致，反差 Fetion 很大，且需要菜单下拉才能查看到全部选项 很大 不支持菜单快捷键 Fetion 因为Fetion是直接验证手机号登录的 是直接验证手机号登录的，所以没有常用帐号设置，但Fetion自支持了 非移动用户注册使用后， ,仍然没有帐号设置，这点是手机客户端设计上的一个缺陷 在登录界面选择首页可由横向选择图标切换到九宫格图标显示视图 无

QQ菜单的界面风格 程序整体保持了一致 支持菜单快捷键

能进行一下简单的说明； QQ

一个用户常用默认登录帐号

录视图，满足不同视图需求的用户 机短信，将预制短信内容

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版本号： Fetion(S60.3-N-N96) 发布时间： 2010年02月

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版本号： MSN 发布时间：201

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