SYB创业培训考试题库

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创业培训试题库

一、单选题：

1、产品指你计划向（）销售的东西，即你计划向目标客户提供的产品和服务的组合

A、批发商 B、零售商 C、顾客 D、个人 C

2、如果你是零售商和批发商，那么提供的（）就是你的产品 A、商誉 B、实物 C 、商标 D、服务 B

3、现代市场营销理论认为，产品整体概念包含（）、无形产品和附加产品三个层次

A、核心产品 B、外部产品 C、内部产品 D、有型产品 A 4、（）是指产品的使用价值，是顾客真正要买的东西，因而是在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分

A、核心产品 B 、无形产品 C、附加产品 D、有型产品 A

5、形式产品是核心产品借以（）的形式，指产品的质量、设计、包装、品牌等要素

A、实现 B、实物 C、表现 D、呈现 A 6、（）包括：提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务 A 、核心产品 B、外部产品 C、附加产品 D、有型产品 C 7、美国学者莱维特曾经指出；“新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品，而是发生在其产品能提供何种（）” A附加利润 B 附加成本 C附加产品 D附加利益 D

8、美国质量协会认为特征是：由产品或服务的特征所提供的使之能够满足顾客现在或潜在（）的性能

A、欲望 B、需要 C、需求 D、呈现 C

9、任何产品的生命都是有限的，会经历新产品投放、成长、市场逐渐成熟、市场慢慢衰退等阶段，选择或者开发新的（）是企业经营中与先要计划的工作 A 、替代产品 B、外部产品

C、附加产品 D、有型产品 A

10、如果你的企业是（），那么所提供的服务就是你的产品。它无形但体现出它的活动是各式各样的

A 、生产型企业 B、服务型企业 C、制造型企业 D、有型产品 B

11、核心产品的决策原则是：选用有（）的使用价值去满足目标顾客所追求的效用或利益

A、驱动力 B、驱使力 C、决策力 D、驱策力 D 12、（）在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等

A、实物产品 B、外部产品 C、附加产品 D、无形产品 A

13、形式产品决策原则是：决策那些能使你的产品（）的属性，使顾客对样品多种特征要素好奇，并产生强烈的购买欲望 A、特别 B、普通 C、与众不同 D、标新立异 C 14、（）的概念来源于对市场需要的深入认识。因为购买者的目的是为了满足某种需要，他们希望得到与满足该项需要有关的一切 A 、替代产品 B、外部产品 C、附加产品 D、有型产品 C

15、( )具有多种功能如产品构成成分比例、品牌、图案、制造时间、地点、内容、用途、安全使用提示等等

A 、标签 B、品牌 C、包装 D、产品 A 16、（）是指主体提供给客体参与及消费体验与分享的活动集 A、欲望 B、需要 C、服务 D、体验 C 17、（）是企业根据市场预测的结果，在企业经营战略的指导下，结合企业自身的具体条件，确定在未来一段时间里以什么样的产品满足目标市场需要及推出该产品的过程

A、产品决策 B、产品预测 C 、产品经营 D、产品战略 A

18、消费者最终是从（）上感受到企业的风格与实力，而不仅仅由于企业的网页设计新奇独特就够了

A、服务 B、外观 C、产品 D、创新 B

19、企业产品决策的基本内容，首先是向市场投放（）的产品 A、标新立异 B、适销对路 C、特别 D、大众化 C

20、企业战略目标最终要落实到如何满足（）的需求，如何满足市场的需求，落实到企业所提供的产品上

A、用户 B、批发商 C、零售商 D、领导 A

21、企业（）在企业经营决策体系中居于重要地位，是企业经营决策的核心

A、产品决策 B、产品预测 C 、产品经营 D、产品战略 A

22、一个企业能否不断发展壮大，最终要看其（）是否满足市场需要 A、口碑 B、促销 C、价格 D、产品 D

23、产品决策程序:(1)确定产品决策的（）,(2) 针对存在的问题,提出几种可行性的方案,(3)对提出的可行性方案进行论证、比较，从中选择较佳的方案 A、目的 B、方案 C、目标 D、决定 C

24、包装决策的原则是保护、经济、（）、促销等 A、口碑 B、奢华 C、复杂 D、方便 D 25、产品决策是市场营销的首要策略。市场营销的基本目标就是以企业的产品去满足消费者的需求，所有的决策都是以（）为龙头展开的 A、产品决策 B、产品预测 C、产品经营 D、产品战略 A 26、（）观念正逐渐形成潮流，营销人员在设计产品包装时应设法使其符合生态环境的要求

A、奢华 B、绿色环保 C、经济 D、浪费 B 27、（）指在产品包装物上或包装内，附赠物品或奖券，吸引消费者购买 A、附赠包装策略 B、多种包装策略 C 、类似包装策略 D 、等级包装策略 A 28、（）是指一个企业生产的产品中各类产品的比例关系

A、产品决策 B、产品预测 C、产品经营 D、产品结构 D

29、我市某就业困难人员，想开办一家企业，希望尽可能多地减免各项费用和税收。其业务规模不太大，不需要多少人手。就目前的优惠政策而言，最好把企业注册为（）

A 、有限责任公司 B、个体工商户 C 、个人独资企业 D、合伙企业 B

30、以下哪种法律形态的企业可以起字号（） A、个体工商户 B、合伙企业 C、有限责任公司 D、个人独资企业 A

31、如果企业不止一个业主，这些业主将以合伙人的身份，共享收益、（A、同时经营 B、同时管理 C、共担风险 D、同时负责 C

32、个体工商户注册资本是（）

A、无资本数量限制 B、注册资本10万元以上 C、注册资本30万元以上 D、注册资本50万元以上 A

33、选择一种法律形态时，要考虑的主要因素是（） A、企业的规模 B、行业类型和发展前景 C、创业资金的多少 D、以上都是 D

34、有限责任公司的股东按出资比例分配利润，并以出资额为限承担（ A、无限责任 B、有限责任 C、相应责任 D、一般责任 B

35、对有限责任公司适用的法律为（）

A、乡镇企业法 B、个人独资企业法 C、合伙企业法 D、公司法 D

36、合伙企业的合伙人对企业债务需要承担的责任是（） A、无限责任 B、有限责任 C、无限连带责任 D、全部责任 C

37、要缴纳企业所得税是（）企业

A、个体工商户 B、个人独资企业 C、合伙企业 D、股份合作制企业 D

38、以下（）项不是微小企业最常见的法律形态 A、合伙企业 B、股份有限公司 C、个体工商户 D、有限责任公司

））

39、不同法律形态的企业各有其法定的成立条件。其中，“成立条件简单，业主只要有相应的经营资金和经营场所”就可以成立的企业的法律形态是（） A、个人独资企业 B、个人合伙企业 C、个体工商户 D、有限责任公司 C

40、个体工商户业主是（）

A、一个人 B、一个家庭

C、两个人以上 D、一个人或者家庭 D

41、合伙企业的业主是（）

A、一个人 B、二个人以上 C、三个人 D、多少个都可以 B

42、如果你的企业需要借大笔钱，负债很高，则选择（）法律形态的企业较为合适

A、合伙企业 B、个体工商户 C、有限责任公司 D、个人独资企业 C

43、资产属于私人所有，自己既是所有者，又是劳动者和管理者，这样的企业属于（）

A、个人独资企业 B、合伙企业 C、个体工商户 D、有限责任公司 C

44、企业作为生产力组织形式和商品经济的基本单位，具有一定的组织特征。下列对于企业的组织特征不正确的是 ( )

A、企业自主经营、自负盈亏 B、企业生产力总和构成社会生产力 C、企业都是企业法人 D、企业都要依法设立 B 45、公司是由两个或两个以上自然人或法人投资设立的，具有独立法人资格和法人财产的企业。公司的缺点不包括 ( )

A、创办公司的手续复杂，组建成本较高 B、政府对公司监管较严 C、透明度较低，不利于有关部门审查 D、公司易受“内部人”控制 C

46、企业是指从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要，并以获取盈利为目的，( )，实行自主经营、自负盈亏的经济组织 A、上级批准设立 B、具有固定的经营场所 C、具有完善的组织机构 D、依法设立 D

47、根据企业资本构成和承担的法律责任的差异，世界各国通常将企业划分为( )三种基本类型

A、个人独资企业、合伙企业、公司 B、个人独资企业、合资企业、公司

C、个人独资企业、合伙企业、合资企业 D、合伙企业、公司、合资企业

102、会计基本上要素包括，负债，收入，资产，存款，所有者权益，( ) A、利润 B、费用 C、现金 D、支出 A

103、在成本核算中，你将间接成本作为( )的一部分 A、折旧 B、直接材料成本 C、直接成本 A

104、销售成本不包括以下那项( )

A、折旧 B、货款利息 C、货款本金 D、工资 C

105、大多数小企业的工具和设备，每年折旧率是( ) A、2O% B、10% C、30% D、l5% A

106、以下哪种费用属于非现金支付( )

A、折旧 B、购材料 C、工资 D、水电费 A

107、流动资金是( )

A、为企业购买价值较高，使用寿命长的东西的费用。 B、企业日常运转所需要支出的资金。 C、企业利润 D、销售收入 B

108、流动资金的预算要( )

A、富余些 B、严格些 C、越少越好 D、越多越好 A

109、经过认真思考，你决定经营一种独特的新产品，目标顾客也是特定的，在制定产品价格时，决定利润高低的关键因素是( )

A、产品的成本 B、顾客的心理承受能力 C、竟争者的价格 D、你个人的意愿 B

110、制定价格的依据是( )

A、产品的成本以及竟争者同类产品价格 B、产品的成本以及顾客愿意出多少钱

C、顾客愿意出多少钱以及竞争者同类产品的价格 D、产品的成本，顾客愿意出多少钱，以及竟争者同类产品的价格 D

112、下面属于流动资金支出款是( )

A、购买摩托车 B、做企业帐目需要使用的一台计算机 C、一个木匠的工资 D、裁缝需要的缝纫机 C 113、在定价时除考虑成本外，还要了解一下当地同类商品或服务的价格，叫( ) A、成本加价法 B、竟争价格法 C、加权平均法 D、以上都不对 B

114、以下对折旧的说法错误的是( )

A、折旧是一种成本 B、折旧是一种现金支出

C、折旧是由于固定资产不断贬值而产生的一种成本 D、制定成本计划时应考虑折旧

115、大多数商品和服务价格实行( )

A、市场调节价 B、政府定价 C、政府指导价 D、行业指导价 A

116、预测销售收入时，要对( )你期望销售的每项产品的数量做出预测

A、第一年总体上 B、第一个季度 C、头半年 D、第一年里每一个月 D

117、作为企业主，你要彻底了解生产成本或进货成本，这有助于你( )，赚取利润。为此，把成本维持在最低限度是关键。

A、分析市场 B、了解对手 C、制定价格 D、选择产品 C

118、<赊销>和<赊购>使现金流量计划变得( )

A、复杂化，难于把握 B、简单化，容易把握 C、根本无法作出 D、根本不要作出 A

119、在一件商品的综合成本上加30%销售的定义方法是( ) A、竞争价格法 B、成本加价法 C、随行就市法 B

120、现金流量计划不包括以下哪项( )

A、折旧 B、货款利息 C、货款本金 D、工资 A

121、价格包括商品价格和( )

A、品牌价格 B、服务价格 C、设备价格 D、资产价格 B

122、以下哪项会为制定现金流量计划带来困难( ) A、销售时产生的赊账 B、采购时的赊购 C、设备折旧过后要报费 D、以上都是 D

123、现金流量计划对于企业来说( )

A、可有可无 B、也许有用 C、无法制定 D、至关重要 D

124、以下哪些因素会导致企业失败( )

A、缺乏技能和专门知识 B、赊销和现金控制不当 C、某些资产过多、灾害 D、以上都是 D

125、当前的国际贸易中，广泛采用( )的方法 A、促销 B、赊销 C、购销进销 B

126、( )是企业业主评定或掌握企业实际运转情况的依据

A、销售收入是否增加 B、成本是否下降 C、是否有利润 D、以上都不对 C

127、企业日常运转所需要支出的资金叫( ) A、流动资金 B、企业利润

C、销售收人 D、为企业购买价值较高，使用寿命长的东西的费用 A

128、产品的成本，顾客愿意出多少钱，以及竟争者同类产品的价格是( )

A、制定价格 B、产品的成本以及顾客愿意出多少钱 C、产品的成本以及竟争者同类产品价格 D、顾客愿意出多少钱以及竟争者同类产品价格 A

129、企业人员组成有（）

A、业主 B、企业合伙人、企业顾问C、员工D、以上都是 D

130、以下哪项是业主的责任（）

A、开发创意，制定目标和行动计划 B、组织和调动员工实施行动计划 C、确保计划的执行，使企业达到预期的目标D、以上都是 D

131、一次成功的招聘流程包括（）

A、明确岗位—发布信息—面试选拔—录取—使用转正 B、发布信息—明确岗位—面试选拔—录取—使用转正 C、录取—使用转正—明确岗位—发布信息—面试选拔 D、明确岗位—录取—使用转正—发布信息—面试选拔A 132、企业顾问由（）组成

A、会计师 B、银行信贷员 C、政府部门官员 D、以上都是 D 133、（）可以帮助企业在人员有限的情况下使你的团队有更高的执行力和战斗力

A、业主B、员工C、企业顾问D、良好的组织结构 D 134、（）规定了某一特定领域里要做的工作

A、劳动合同B、岗位说明书C、岗位协议D、企业规章制度 B

135、下列管理员工的方法不正确的是（）

A、需要制度保障B、业主的个人魅力C、生搬硬套别人的管理方法D、在实践中摸索经验 C

136、在招聘录取环节，业主应该向（）发通知,这是一种良好的职业习惯，不管他们是否被录取

A、所有的面试人员B、被录取的面试人员C、未被录取的面试人员D、参加复试的人员 A

137、有主见、认真、果断、善于应变、容易交往是（）所需的素质和技能 A、财务B、生产管理C、送货员D、经理 D

138、生产管理的工作说明中不包括（）

A、组织、监督生产B、准确把握客户需求、收集客户素材C、制定生产计划D、控制质量、管理工具设备和技术资料

139、以下哪项不是设计组织结构时应该注意的问题（）

A、企业内部部门的设置B、企业岗位的设置C、员工的个人能力D、部门和岗位之间的关系 C 140、（）是企业的灵魂和核心

A、业主B、企业合伙人C、员工D、企业顾问 A

141、岗位说明书不含有的内容（）

A、岗位的名称B、岗位的工作说明C、岗位的上下级D、岗位的绩效 D

142、微小企业，（）要亲自参与员工招聘，要在适当的时间招聘适合的人并放在适合的岗位上

A、经理B、合伙人C、顾问D、员工 A

143、常见微小企业的组织结构是（）职能式组织结构 A、平行B、直线C、曲线D、从属 B

144、以下哪项不能调动员工的积极性（） A、培训B、定期体检C、举办活动D、开会 D

145、岗位说明书的好处有（）

A、员工将确切知道企业需要他们做什么工作B、作为经理可以衡量员工的工作绩效C、以上都对D、以上都不对 C

146、企业必须对员工讲（），不能拖欠员工的工资，因为员工是企业最重要的组成部分。

A、诚信 B、信誉C、道德 D、纪律 A

147、该岗位员工所应具备的素质和技能是（）的内容 A、劳动合同B、企业规章制度C、岗位协议D、岗位说明书 D

148、从谨慎角度来看，企业聘请顾问之前，一定要注意验证他们的（），以免上当受骗 A、资质B、能力C、价格D、名气 D

149、企业只有领取了（），拥有了“正式户口”般的合法身份，才可以开展各项法定的经营业务

A、营业执照B、卫生许可证 C、健康证D、企业名称 A

150、国家对生产流通环节征收的税种统称（） A、增值税B、营业税 C、企业所得税D、流转税

151、流转税不包括（）

A、增值税B、营业税 C、个人所得税 D、海关关税C

城市维护建设税以（）为基础缴纳 A、增值税B、流转税C、营业税 D、企业所得税 B

152、教育附加费以（）为税基，缴纳（） A、流转税；3%B、流转税；1% C、增值税；3%D、增值税；1% A

153、企业所得税一般税率为（） A、10% B、20% C、25%D、30% C

154、二手房销售需要缴纳（）

A、营业税，5% B、营业税，3% C、增值税，5% D、增值税，3% A

155、国家对个体工商户、个人独资企业和合伙企业的投资者，按照（）的超额累进税率征收个人所得税 A、3%—5% B、5%—35% C、5%—20% D、3%—35% B

156、国家和地方对图书、报纸、杂志征收增值税（） A、5%B、7%

C、13% D、17% C

157、企业竞争力的一个关键因素是（）的素质和积极性 A、员工 B、业主 C、顾问 D、合伙人 A 158、（）是劳动者与企业签订的确定劳动关系、明确双方权利和义务的协定。 A、劳动报酬 B、社会保险

C、劳动保护和安全 D、劳动合同 D 159、《中华人民共和国劳动合同法》规定，用人单位（）与劳动者签订劳动合同。 A、视情况而定B、随意 C、必须D、不强制 C

160、目前我国的社会保险不包括（） A、养老保险 B、意外保险 C、医疗保险 D、失业保险 B

161、企业的法律责任不包括（）

A、企业是否盈利 B、你是否有足够资金 C、你是否有足够的责任心和能力 D、以上都是 D

219、个体工商户的业主，是（） A、管理者 B、劳动者

C、所有者和管理者 D、既是所有者，又是劳动者和管理者 D

220、王明是我市就业困难人员，她想开办一家企业，她希望尽可能多的减免各项费用和税收。她的业务规模不太大，不需要多少人手。就目前的优惠政策而言，她最好把企业注册为（）

A、有限责任公司 B、个体工商户 C、个体独资企业 D、合伙企业 B

221、以下哪项是测试企业构思的方法（） A、4P方法 B、SWOT分析法 C、6∑方法 D、5S方法 B

222、微小企业创办的原则是：志向要大，计算要精，规模要（） A、大 B、小

C、中等 D、钱多就大，钱少就小 B

223、收集顾客信息、了解顾客需求，对于创办企业（） A、至关重要 B、无关紧要 C、有时候重要，有时候不重要 D、没有关系 A 224、（）是开办企业并依法经营的第一步 A、筹集资金 B、找好地点

C、招募人员 D、进行工商注册登记 D

225、人们需要红色紧身衣，因此我开个服装店生产这种服装，这是（） A、从生产专长出发 B、从顾客需要出发 C、从兴趣出发 D、从资金出发 B

226、一个好的企业构思应当包含的基本要素是（）

A、市场机会 B、利用市场机会的技能和资源

C、你的社会关系网络 D、市场机会以及你利用这个机会的技能和资源 D 227、“创业计划书”的主要价值是（） A、培训结业材料 B、申请银行贷款的资料

C、汇总了自己创业的全部信息，提供了在纸面上测试创业构思的机会 D、证明创业项目是否能够成功 C

228、黄亮对自己的关于生产销售旅游纪念品的企业构思进行了SWOT分析，他

认为，他所在的地区旅游业将持续发展，这将长期带动工艺纪念品的需求增长。这属于SWOT中的（） A、优势 B、劣势 C、机会 D、威胁 C

229、淮海路周边商圈属于消费高端区。这条路上一家品牌化妆品专卖店，它的目标客户是（）

A、附近居民 B、男性

C、收入偏低 D、收入较高女性 D

230、下列那些话可认为是顾客的购买信号（） A、有XX货吗 B、价格可以再优惠些吗 C、什么时候送货 D、以上都是 D

231、创业者应具备的能力包括（） A、商机能力 B、决策能力 C、组织能力 D、以上都是 D

232、SWOT分析法中的O是指（） A、机会 B、劣势 C、威胁 D、优势 A

233、以下是你可以用来分析企业想法的两种办法，（）和SWOT分析 A、跟别人学习 B、别人成功的 C、朋友推荐的 D、实地调研 D

234、创业时应该了解与创业有关的或与企业相关的市场信息，主要包括（） A、政治政策状况 B、经济发展状况、技术发展趋势 C、人口统计，社会文化与人土风情 D、以上都是 D

235、在被调查的事物范围中抽取部分进行调查，称为（） A、普遍调查 B、典型调查 C、抽样调查 D、实地观察 C

236、就专项工作从目的、要求、方法到具体步骤都作全面安排的计划叫（） A、规划 B、方案 C、要点 D、设想 B

237、创业是一个艰苦的过程，是一个渐进的过程，切忌情绪（） A、激进 B、消极 C、浮躁 D、夸张 B

238、SWOT分析中的优势“S”是指（）

A、个人或企业外部可改变的因素 B、个人或企业外部不可改变的因素

C、个人或企业内部可改变的因素 D、个人或企业内部不可改变的因素 C

239、识别机会的最好办法，就是（） A、向能人专家请教 B、闭门分析思考 C、看卖得最好的 D、倾听人们的不满 D

240、一个创业想法的描述需要包含以下哪些要素（） A、产品或服务 B、销售方法 C、客户需求 D、以上都是 D

241、在何处开店对企业是至关重要的，众多考虑因素中的（） A、客流量大小 B、商圈档次 C、租金高低 D、物业条件 A

242、作为企业主，你要彻底了解生产成本或进货成本，者有助于你的（），专赚取利润，为此把成本维持在最低限度是关键 A、市场分析 B、了解对手 C、制定价格 D、选择成本 C

243、市场调查的方式是（）

A、情况推测 B、利用行业渠道获得信息 C、抽样访问选定的顾客 D、以上都是 D

244、一般情况下，一家新企业至少要运转（）以上，才有利润 A、1个月 B、2个月 C、3个月 D、4个月 C

245、零售或服务企业，创业的地址应选在（） A、房租最低 B、离顾客最近 C、特别繁华 D、偏僻安静 B

246、企业的成败取决于业主的（） A、素质和行为 B、资金状况 C、技术水平 D、标兵单位 A

247、你在哪一种条件下，会决定创业（）

A、等有了一定工作经验后 B、等有了一定经济实力后

C、等找到天使或VC投资后 D、现在就创业，尽管自己口袋里没有几个钱 D

248、创业成功的关键是（）

A、资金实力 B、政府资源和关系 C、优秀团队 D、专利技术 C

249、创办一个公司，生存的必要因素是（）

A、高度的灵活性 B、严格的成本控制 C、可扩展性 D、健康的现金流 D

250、开始创业后，你立刻要做的第一件事是（） A、找钱 B、撰写计划书 C、物色创业伙伴 D、研发产品 D

251、创业基本素质包含创业意识、创业心理品质、创业社会知识和（） A、一般能力 B、社会能力 C、把握机会能力 D、创业能力 D

252、市场营销中的四个方面简称为“4P”，是指产品、价格、（）、促销 A、地点 B、特色 C、特征 D、优势 A

253、非促销手段指的是（） A、宣传 B、销售促销 C、市场调研 D、广告 C

254、试用装是通常称为4P方法中的（） A、产品 B、价格 C、地点 D、促销 D

255、互联网团购的优惠券是通常称为4P方法中的（） A、产品 B、价格 C、地点 D、促销 D

256、淘宝上的直通车是通常称为4P方法中的（） A、产品 B、价格 C、地点 D、促销 D

257、地点选择的重点考虑因素：顾客因素、租金因素、交通因素、分销因素、企业因素（）

A、交通因素 B、人员因素 C、消费因素 D、供应链因素 A

258、地点选择的重点考虑因素：交通因素、租金因素、交通因素、分销因素、企业因素（）

A、顾客因素 B、人员因素 C、消费因素 D、供应链因素 A

259、地点选择的重点考虑因素：交通因素、顾客因素、分销因素、企业因素、（）

A、租金因素 B、人员因素

C、消费因素 D、供应链因素 A

260、促销组合：不同的企业应采取广告、营业推广、（）和人员推销的组合形式来促进销售

A、公共关系 B、消费关系 C、目标定位 D、营销策略 A

261、星巴克长期以来以其优雅闲适的环境，醇香诱人的咖啡而著称，这种营销方式属于（）

A、关系营销 B、社会营销 C、体验营销 D、数据库营销 C

262、利用Internet技术最大程度地满足客户的需求，来达到开拓市场，增加赢利的营销过程，指的是（）

A、关系营销 B、网上销售 C、网络营销 D、电子商务 C

263、促销方法选择一般要思考以下几个要素：产品类型、顾客认识、（） A、产品生命周期 B、消费关系 C、目标定位 D、营销策略 A

264、( ) 是指与市场有关的人类活动，即以满足人类需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程 A、销售 B、市场营销 C、目标定位 D、营销策略 B

265、市场营销观念的中心是（）

A、推销已经生产出来的产品 B、发现并设法满足消费者的需要 C、制造质优价廉的产品 D、制造大量产品并推销出去 B

266、工业品市场尤其是大型的重工业市场上，采用（）促销工具最合适 A、广告 B、人员推销 C、公共关系 D、销售促进 B

267、对消费品而言，最有效的促销手段是（） A、营业推广 B、人员推销 C、广告 D、公共关系 C

268、在产品生命周期的导入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用（）促销方式 A、广告 B、人员推销 C、价格折扣 D、营业推广 A

269、可将促销规模减至最低限度的做法适用于产品生命期的( )

A、成长期 B、成熟期 C、导入期 D、衰退期 D

270、社会公共关系的活动内容不包括( ) A、广告宣传 B、媒体传播 C、调研活动 D、外联协调 A

271、公共关系的运作过程不包括（） A、政府公关 B、媒体传播 C、调研活动 D、外联协调 A

272、以下不属于销售推进方式的是( ） A、陈列 B、展销会 C、广告 D、演出 C

273、人际关系属于（）

A、有形资源 B、无形资源 C、核心竞争力 D、竞争优势 B

274、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的() A、所有权 B、保护权 C、使用权D、管理权 C 275、“顾客需要什么，我就卖什么”。这是属于( )的表象 A、生产现念 B、销售观念 C、市场营销现念 D、社会营销现念 C

276、市场细分是根据( )的差异对市场进行的划分 A、买方 B卖方 C 产品 D质量 A

277、个人为了人身安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是() A、生理需要B、社会需要 C、安全需要D、尊重需要 C

278、市场上存在的尚未满足或尚未完全满足的需求即() A、环境威胁 B、市场机会 C、市场利润 D、成本优势 B

279、以下哪种价格形式不属于差别定价( )

A、公园门票对某些社会成员给予优惠 B、对不同花色、款式的同种商品所定的价格不同C、剧院里不同位置的座位票价不同 D、对大量购买的顾客所给予的优惠 D

280、在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是( )

A、重点调查法 B、典型调查法 C、抽样调查法 D、全面调查法 C

281、市场细分中最一般的方法是按( )细分市场 A、年龄 B、性别 C、民族 D、收入 B

282、新产品开发的第一步是( )

A、提出目标，搜集构想B、形成产品概念 C、营业分析 D、评核与筛选 A

283、企业市场营销管理过程的第一步是（） A、规定企业任务B、确定营销组合 C、管理营销活动D、分析企业市场机会 D

284、产品处于介绍期时，效果最佳的促销方式是( ) A、营业推广 B、广告 C、人员推销 D、公共关系 C

285、在以下几种类型的零售渠道中，产品线最深的是 ( ) A、百货商 B、超级市场 C、专业商店 D、便利商店 C

286、企业的市场营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（）

A、控制环境 B、征服环境 C、改选环境 D、适应环境 D

287、地区、人口密度、气候等是消费者市场细分变数中的（） A、人口和社会经济状况因素 B、购买行为因素 C、地理环境因素 D、商品用途因素 C

288、以下哪一个是探究性购买的特点( )

A、商品差异不大 B、不必花费很多时间收集商品信息

C、消费者对所需的商品很不了解，一般对该类商品没有购买经历 D、商品购买频率较高 C 289、“市场地位”是指（）

A、企业在市场上所处的位置B、消费者在市场上所处的位置

C、生产商在市场上所处的位置D、竞争者现有产品在市场上所处的位置 D

290、营销策略的出发点（） A、企业需要B、消费者需要

C、生产者需要D、产品需要 B

291、属于盈利模型设置的要素（） A、产品质量B、顾客需求 C、产品定价D、价值主张 D

292、市场定位的分类（）

A、产品价值的定位、产品质量的定位B、消费者需求的定位、企业发展方向的定位

C、现有产品的再定位、潜在产品的预定位D、消费群体定位、生产方向定位 C

293、以下哪项无法识别潜在竞争优势（） A、了解竞争对手产品定位

B、了解目标市场上顾客欲望满足程度以及确实还需要什么

C、了解针对竞争者的市场定位和潜在顾客的真正需要的利益要求企业应该及能够做什么

D、了解企业自身的优势以及如何提升优势 D 294、“市场指需要你的产品或服务并愿意为此花钱的顾客”中，“顾客”是指（） A、个人或其他企业B、事业单位C、机构D、以上都是 D

295、围绕中小学校园有“托管中心”，很多中小学生在那里就餐和休息，它们的市场不是（）

A、这些中小学生B、给这些学生花钱的父母C、其他愿意花钱的人D、给这些学生花钱的爷爷 A

296、企业在制定市场营销战略时，有（）种观念可供选择 A、三B、四C、五D、六 C

297、制定市场营销战略时的观念中，不属于“以产品为中心”的是（） A、推销观念B、社会营销观念C、产品观念D、生产观念 B

298、以顾客为中心的“感知—反应”哲学如营销观念和社会营销观念，采用了（）的视角

A、由内而外B、由外而内C、自上而下D、自下而上 B

299、公司与竞争者谁能获取更大的成功，取决于（）

A、构建更为有效的市场营销系统B、更好地管理C、整合更有效的环境力量D、以上均是 D

300、陈述优秀的使命应该以（）为导向，根据顾客的基本需求来定义 A、市场B、产品C、技术D、质量 A

301、定市场营销战略一般执行（）四步

A、细分市场、市场定位、选择目标顾客、差异化B、选择目标顾客、细分市场、差异化、市场定位C、细分市场、选择目标顾客、差异化、市场定位D、选择目标顾客、差异化、细分市场、市场定位 C

302、有效的细分市场必须具备的条件中不包括（） A、可测量性B、规模够小C、可操作性D、可接近性 B

303、细分消费市场有（）个主要考察变量 A、六B、五C、四D、三 C 304、（）统计因素是最常用的市场细分基础 A、地理B、人口C、心理D、行为 B

305、气候，属于细分消费市场主要考察变量中的（） A、地理B、人口C、心理D、行为 A

306、根据人们对产品的了解、态度、使用状况或反映，将购买者划分为（） A、相同群B、不同群C、同质群D、相似群 C

307、目标市场选择就是评价各细分市场的吸引力，并选择其中（）细分市场 A、一个B、几个C、一个或几个D、以上均不对 C

308、在细分目标市场选择与营销战略的关系中，选择几个市场细分需要相应的（）营销

A、无差异B、差异化C、集中D、定制化 B

309、在细分目标市场选择与营销战略的关系中，选择几个补缺市场意味着竞争者（）

A、很多B、较多C、没有D、少 D

310、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）

A、需求状况B、竞争能力C、需求状况和竞争能力D、中间商的多少 C

311、市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为（）

A、社会市场营销B、一个细分市场C、市场份额D、一个顾客基础 B

312、集中性市场战略尤其适合于（）

A、跨国公司B、大型企业C、中型企业D、小型企业 D 313、“七喜”饮料一问世就向消费者宣称“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（）

A、避强定位策略B、阵地防御策略C、对抗定位策略D、非价格竞争策略 A

314、市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段，其中初创阶段是在（） A、18世纪中叶B、20世纪50年代C、19世纪末到20世纪30年代D、19世纪初 B

315、企业为使产品获得稳定销路，培养产品特色，树立市场形象，以求取得顾客的特殊偏爱，这叫做（）

A、市场营销组合B、寻找市场机会C、市场细分D、市场定位 D

316、对于水泥、平板玻璃等标准化产品，一般情况下应实行（）

A、无差异性营销策略B、差异性营销策略C、集中性营销策略D、区别性市场策略 A

317、1998年夏，海尔根据用户提供的信息及进一步市场调研，推出冰温（-5～10℃）台式冷柜，抢先占领仍处于空白状态的零售鲜肉保鲜冷柜市场。这种定位战略属于（）

A、对抗定位战略B、回避定位战略C、侧翼定位战略D、补缺定位战略 D

318、最适于实力不强的小企业采用的目标市场策略是（）

A、选择性市场策略B、无选择性市场策略C、集中性市场策略D、产品开发策略 C

319、市场营销观念的中心是（）

A、推销已经生产出来的产品B、发现需要并设法满足它们C、制造质优价廉的产品D、制造大量产品并推销出去 B

320、市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（）

A、市场营销规划B、市场营销组合设计C、市场营销调研D、预测市场需求 C

321、企业想要获得更多销售额和利润，需要（）

A、提供能满足顾客需求的产品或服务B、为顾客创造感知价值C、与顾客建立稳固的关系D、以上都是 D

322、顾客经常帮助确定产品的具体要求，提供评价备选方案的信息。这体现了顾客身份性质中的（）

A、单纯影响性B、单纯使用性C、单纯购买性D、单纯决策性 A 323、“一个患者独自去看医生，他按处方买了一盒药回家了。”其中，“医生”体现了顾客（）的身份性质

A、购买性B、决策性C、单纯使用性D、守门人 B 324、（）是（）的表现形式，在得到资源条件支持时，它就转化为（），这时人们会选择能够产生最大价值、利益和满意的商品

381、理解价值定价法运用的关键是( )

A、确定适当的目标利润B、准确了解竞争者的价格

C、正确计算产品的单位成本D、找到比较准确的感受价值 D

382、定价时故意将价格定成整数或较高价格为( ) A、促销价格B、声望定价 C、参照定价D、尾数定价 B

383、理解价值定价法运用的关键是( )

A、确定适当的目标利润 B、准确了解竞争者的价格

C、正确计算产品的单位成本 D、找到比较准确的感受价值 A

384、企业提高竞争力的源泉是（） A、质量 B、价格 C、促销 D、新产品开发 D

385、市场跟随者在竞争策略上应当 ( ) A、攻击市场领先者B、向市场领先者挑战 C、跟随市场领先者D、不作出任何竞争反应 C

386、以下哪一点不是典型调查法与抽样调查法之间的相同点 ( ) A、二者都是选择性调查 B、二者都是市场调研的方法 C、二者都是根据调查者的主观标准选定的样本

D、二者均适用于受条件限制、不可能进行全面调查的情况 C

387、一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下( )方面进行 A、产业和市场 B、分销渠道 C、目标和战略 D利润 A

388、年度计划控制过程的第一步是( ) A、确定目标 B、评估执行情况 C、规定企业任务 D、选择目标市场 B

389、某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，通常情况情况下，这种策略对下列( )类产品效果明显 A、产品需求缺乏弹性 B、产品需求富有弹性 C、生活必需品D、名牌产品 B

390、产品生命周期由（）的生命周期决定 A、企业与市场B、需求与技术 C、质量与价格D、促销与服务 B

391、在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需要经过八个阶段，其中最后一个阶段是（）

A、接受和分析供应企业的报价B、安排订货程序

C、执行情况的反馈和评价D、详细说明需求项目的特点和数量 C

392、当产品处于生命周期的引入期时，促销工作的重点是（） A、认识了解商品，提高知名度B、促成信任、购买 C、增进信任与偏爱D、满足需求的多样性 A

393、在市场对产品价格极为敏感，企业的生产成本和经营费用会随着生产经营的增加而下降，降价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用（） A、撇脂定价B、渗透定价C、中间定价D、理解价值定价 B

394、当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略

A、进攻策略B、专业化生产和经营C、市场多角化D、防御策略 B

395、产品在畅销阶段时，企业的营销目标是（） A、产品尽快投入市场B、保持市场占有率

C、建立知名度，争取试用D、提高市场占有率 D

396、一个市场要跟人完全地划分，区割要做得非常明显，反映了资源利用的哪方面（）

A、弹性利用B、有效利用C、集中利用D、分散利用 B

397、不属于市场细分的是以下哪一个（） A、区域细分B、地理细分 C、人口细分D、心理细分 A

398、产品定位的基本原则（）

A、适应性原则和竞争性原则B、统一性原则和适应性原则 C、特殊性原则和适应性原则D、合理性原则和竞争性原则 A

399、所谓产品定位（）

A、企业对目标消费者或目标消费者市场的选择 B、产品定位就是市场定位

C、企业对应什么样的产品来满足目标消费者或目标消费市场的需求 D、竞争者现有产品在市场上所处的位置 C

400、差异化带来的利益有哪两种( )

A、对供给者或生产者、消费者带来利益B、给生产商、代理商带来利益 C、给企业家、创业者带来利益D、给政府、群众带来利益 A

401、以下哪一项不是给生产者带来的利益（）

A、能有效地回避正面碰撞和竞争B、能够使生产者垄断市场价格 C、削弱购买者手上的权力，因为市场缺乏可比的选择

D、阻碍后来的竞争者，因为在差异化策略下，得到满足的顾客会相应产生品牌忠诚度 B

402、差异化不能给消费者带来的利益（） A、产品质量更好B、产品价格更低 C、购买力上升D、享受的服务更好 C

403、差异化策略带来的风险（）

A、供给大众化B、被更为差异化的产品替代

C、无法使消费者对品牌忠诚D、增加的成本可能会超过差异化带来的利润 C

404、不属于市场定位的方式（）

A、避强定位B、分析定位C、重新定位D、迎头定位 B

405、所谓营销组合是哪个（）

A、产品、质量、价格、促销B、产品、价格、分销、促销 C、产品、质量、分销、产量D、产品、价格、产量、销量 B

406、市场定位的方法( )

A、区域定位、阶层定位、职业定位、个性定位、年龄定位 B、区域定位、阶层定位、职业定位、价格定位、年龄定位 C、阶层定位、职业定位、价格定位、年龄定位、品牌定位 D、阶层定位、职业定位、价格定位、年龄定位、个性定位 A

407、差异化的立足点是( )

A、企业B、顾客C、学生D、职员 B

408、差异化的领域主要有哪两个方面( ) A、有形和无形B、虚拟和实体 C、公有和私有D、个体和企业 A

409、属于有形差异化的是哪一项( ) A、产品产量B、雇员数量 C、企业福利D、促销活动 D

判断题：

1、市场的本质是顾客，顾客仅指现有的顾客（）错

2、销观念和社会营销观念虽然视角相同，但社会营销观念认为企业在制定市场营销战略时，还应以维持或改善消费和社会福利的方式向顾客送递价值（）对 3、公司成功建立有价值顾客关系，只取决于公司自身的行为（）错 4、使命是企业实现所有设定目标的最终目的（）对

5、不同的购买群体，需要相同的产品和营销计划（）错 6、人们的购买行为不能反映其生活方式（）错 7、在市场上，双方交换活动中更主动积极谋求交换成功的一方称为市场营销者，而另一方则称为潜在的顾客（）对

8、市场营销环境的变化会制约和影响企业营销活动（）对 9、以企业为中心确定经营方向才能满足顾客需要（）错 10、顾客购买企业提供的产品或服务的初衷是为了满足不同的需求或解决自己的问题（）对

11、与购买你的产品或服务有间接关系的人不能称之为顾客（）错 12、顾客对某一产品或服务购买成功，与其消费能力无关（）错 13、人类的需要是一种感到缺乏的状态（）对

14、伴随企业创办改善和扩大发展，企业要对很多事情做出决策，前提是要有市场营销调研结果（）对

15、企业创办成功后，就无需跟踪已有顾客的需求和欲望的变化（）错 16、执行调研计划这一工作必须自己完成，不能外包（）错 17、调查问卷中，封闭性问题会给出可能的答案供选择（）对

18、通常企业会采用市场调查的方法来收集、处理和分析有关信息（）对 19、市场调查中抽样访问的顾客可随意选取，不一定要针对潜在顾客（）错 20、切实可行的企业想法是创业计划的前提和基础（）对 21、好的创业计划书是获得投资的关键（）对

22、创业计划书中不需要介绍创业计划作者的个人情况（）错

23、创业热情是必要的，但要注意保护创业计划书中的商业秘密（）对 24、创业计划书中只要逻辑层次清楚就可以，段落不一定要清晰（）错 25、在填写创业计划书时，应尽量用简单而准确的词语来描述每件事（）对 26、创业计划书只能用文字说明，不能采用图表形式（）错 27、差异性市场营销能节省各项成本和费用( )错

28、恩格尔定律认为：当家庭收入增加时，多种消费的比例会相应增加，而用于购买食物支出的比例会下降（）对 29、根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平越高（）对

30、降低价格一定会扩大销售，提高价格一定会降低销售（）错 31、创业成功的基础是做好市场调查分析（）对

32、一个产品即使内在质量优异，但如果没有完善的服务，实际上仍然是一个不合格的产品（）对

33、市场定位中迎头定位策略具有较大的风险性（）对

34、同行是冤家，对于竞争对手过多的了解是没有多少意义的（）错

35、企业追求的目标就应该是获取客户满意度，保持客户忠诚度，提高客户保留度（）对

36、互联网作为市场营销调研工具的主要优势在于它成本低（）对 37、市场调查是在开办企业之前做的必不可少的工作之一（）对 38、抽样调查没有范围.对象限制（）错

39、经营者为了排挤竞争对手或独占市场，可以低于成本的价格倾销（）错 40、市场调查的目的,说白了就是打听哪种生意最赚钱（）错 41、做顾客调查可以有助于企业主判断企业构思是否可行（）对

42、差异性市场策略的最大缺点是风险较大，成本费用居高不下（）错 43、定价目标是决定企业价格策略的一个重要因素（）对 44、普查通常比抽样调查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间长（）对

45、一个消费者的完整购买过程是从收集信息开始的,确认需求（）错 46、原始资料的来源主要有消费者、促销员、卖场仓库的保管人员等( ) 对 47、产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，在异质产品市场上，企业对产品价格的决定有较大的自由度( ) 对

48、了解你的客户和竞争对手,获取有关他们的信息,这是市场调查的主要内容（）对

49、市场定位是市场细分的基础（）错