委派工作的步骤 测试答案 (2)

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索 - 百度文库

11 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！

单选题

1. 委派工作时，管理者和员工沟通需要遵循三个原则，其中不包括以下哪个选项： √ A

简单 B

准确 C

完整 D 高效

正确答案： C

2. 以下哪个说法对委派沟通不利： √

A

你必须在本周内完成这份报表，因为总经理礼拜六开会要用 B

如果不能按时完成这项工作，可能会对你加薪产生影响 C

今天即使加班也要修好这辆车，因为车主明天上午一定要用车 D 你这一季度业绩怎么不如上一季度好，要加油啊

正确答案： D

3. 在委托工作的沟通方式中，障碍最多、效果最差的是： √

A

电话沟通 B

面对面沟通 C

多媒介沟通 D 视频会议沟通

正确答案： A

4. 在人们的沟通中，体态、副语言、其他语言所占的比例分别是： √

A

55%、38%、7% B

7%、38%、55% C

38%、55%、7% D 55%、7%、38%

正确答案： A

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索 - 百度文库

22 5. 只有声音的语言、没有声音的语言、没有声音的非语言、有声音的非语言分别是指： √ A

口头语言、书面语言、副语言、体态 B

书面语言、口头语言、副语言、体态 C

体态、副语言、口头语言、书面语言 D 口头语言、书面语言、体态、副语言

正确答案： D

6. 管理者检查下属工作进展的根本目的是： √

A

监督下属工作 B

帮助下属解决出现的问题 C

震慑偷懒的员工 D 只是必需的流程而已

正确答案： B

7. 评价下属工作进展的时候，管理者需要做的工作不包括： √

A

要求下属报告目前的工作进度，以及工作中遇见的问题 B

共同制定工作进度表 C

向下属明确工作完成的期限，做提醒行动的方案 D 严肃对待工作问题的态度

正确答案： B

8. 评估委派工作时，管理者需要避免犯一个错误，就是： √

A

多劳多得 B

论功行赏 C

鞭打快牛 D 实事求是

正确答案： C

9. 管理者反馈下属工作进展时，需要注意的是： √

A 要有针对性

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索 - 百度文库

33 B

只反馈正面的评价 C

事后反馈也可以 D 可以夸大其词

正确答案： A

判断题

10. 委派任务完成之后，管理者要组织一个评估小组，用口头形式对委派的各方面做全面的评价。 √

正确

错误

正确答案： 错误

11. 在委派工作中，良好的沟通效果是下属做出承诺、上级确信下属能够达成最终目标。 √

正确

错误

正确答案： 正确

12. 委派不仅仅是把工作交给下属，还是一个磋商和安排工作的过程。 √

正确

错误

正确答案： 正确

13. 管理者在委派工作时，要对下属没有把握的、感到难度较大的环节进行重点教育。 √

正确

错误

正确答案： 错误

14. 管理者检查下属工作时，发现不足之处时要及时批评指正，一切正常则可闭口不谈。 √

正确

错误

正确答案： 错误

15. 管理者反馈下属工作时要听取下属的自我评价，帮助下属排解内心的不满。 √

正确

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索

- 百度文库

44 错误

正确答案：错误

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/b121.html