开利风冷热泵模块机组方案书模板 - 图文

开利涡旋式风冷热泵中央空调汝城农贸市场报价方案书

编制单位：郴州三联空调工程有限公司 联系人：欧 阳 湘

电 话：0735-2198931 15007359798 日 期：2016年8月1日

开利中央空调方案书

目 录

一、公司简介及主要生产设备 ……………………………………3

二、工程概况 ………………………………………………………5

三、公司业绩一览表……………………………………………… 10

四、售后服务……………………………………………………… 12

五、开利介绍……………………………………………………… 14

六、开利风冷涡旋机组主要优势介绍…………………………… 16 七、开利30RQ风冷热泵机组介绍…………………………………17 1. 开利30RQ风冷热泵机组技术特点………………………… 17 2. 开利30RQ风冷热泵机组的检测和测试…………………… 19 3. 开利30RQ风冷热泵机组供货范围………………………… 20 4. 开利30RQ风冷热泵机组零部件清单……………………… 21 八、开利30RQ风冷热泵机组相关证书……………………………22 1. 开利30RQ生产许可证……………………………………… 22 2. 开利30RQ节能证书………………………………………… 23 九、湖南部分业绩表……………………………………………… 25

十、厂家售后服务承诺…………………………………………………………… 28

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一、公司简介及主要生产设备

（一）

公司简介

湖南郴州三联空调工程有限公司由原郴州空调设备总厂人员通过重组而成立的，主要从事中央空调工程系统设计和空调设备安装、维修、调试、空调清洗和保养、空调循环水质处理、空调设备公司代理的综合性技术服务单位；为民用、商用、工业用的大、中、小型中央空调项目施工提供服务。公司拥有雄厚的技术力量，专业化的施工队伍，完善的生产设备及检测设施，在省内外享有较高的美誉。

公司本着“尊重知识，科技兴业，不断创新，追求完美”的经营理念，以“应用现代科技，达到用户满意”为目标。近年来，公司内强管理，外拓市场，注重技术创新并长期与湖南大学等学术权威机构进行交流与合作，以提升企业员工的整体素质和产品品质，为公司的发展注入了强大精神动力，促进了公司的持续发展。

湖南郴州三联空调工程有限公司设于香花南路19-14号门面是一家集科研、贸易、空调设备安装施工、空调设备维修保养，并配备有相关施工机械五十余套，设有三个综合能力较强的项目部的企业，是一支正规化施工队伍，本公司还拥有完善的设备和设施，从质量上得到了保证。

公司成立以来，全体三联人始终如一地秉承诚信，追求效率，注重客户需求，为客户服务，在同行业始终处于领先地位。从96年至今先后完成了省内外、本市空调六十多个项目，省外项目有湖北荆门邮电局、四川桃源大酒店、四川地质宾馆、贵州遵义粮食局等，省内有省商检局、省监狱管理局、长沙燕山酒家、中国银行长沙分行、华联大厦，本市项目有市国土局（市委旁）、市财政局（南街）、建工局、K歌之王歌厅、中国人民解放军七三二0工厂、市审计局（电业局对面）、宜章电力公司大楼、市国税局锅炉安装、五连冠大酒店、桂阳宾馆、资兴天鹅福超市、宜章红军红大酒店、新田鸿大超市、宜章人民医院、宜章金鹰超市等空调工程设计、安装，工程合格率100%，优良率40%。

本企业的经营服务宗旨是：以质量求信誉，以信誉求发展。质量方针是：科学管理铸精品，服务顾客创一流，抓好售后服务，定期保修，按期回访，恭听业主意见是公司职责。

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二、工程概况

1、 工程简介

汝城农贸市场位于郴州汝城，夏季气候酷暑难当，冬季阴冷潮湿。该为一类建筑，B区一至三楼商场设计空调建筑面积约为16000平方米，二楼一部分和四楼没设计空调。主机采用涡旋式风冷热泵机组，风管采用单面采钢复合风管，为满足楼内人员的工作生活的需要，同时满足消防等安全的要求，设置中央空调系统，主要内容如下： （1）主机及配套循环水泵等设备及配套设施的安装。 （2）供冷管道系统及管配件安装。 （3）补水系统及管配件安装。

（4）空调末端设备（吊顶空调机组）及配套设施安装。 （5）末端控制及线路安装。

（6）消声静压箱及配件制作安装。 （7）风、水管与设备连接。 （8）风口、风管部件的安装。

（9）管道与设备的除锈、防锈、保温。 （10）单机及系统调试。 2、 工程特点

本空调系统设置完善、功能齐全，系统性强，技术含量较高而且经济节能。

本系统采用较先进的设计理念，以节能环保且能最大满足客户需求为宗旨。本施工方案，结合本项目工程的实际，本着节能环保的先进的理念，结合本公司在以往类似项目的施工管理经验，科学编制而成，完全符合本项目要求。 3、 方案的优化内容

3-1 原设计院设计的空调主机选型为3台制冷量1100KW的大型风冷单螺杆式热泵机组，现根据业态分布图的调整取消一部分空调使用区域，结合我们做空调工程的经验及精准的计算。原主机型号偏大增加了业主方的初投资成本。优化后我们选用涡旋式风冷冷水热泵机组单组制冷量为780KW完全满足本商场的工作生活所需。

3-2 原来的通风空调风管为镀锌白铁皮制作，铁皮风管的缺点有单价成本高、做工复杂、成品不美观及空调制冷制热时容易凝结水珠。 单面彩钢风管的优点：相比镀锌铁皮风管的单价成本低，做工简单、美观，内带发泡填料保温。解决了空调运行时风管起水珠的弊端。

3-2 管径DN100以上由原来的无缝钢管改为热镀锌钢管，冷凝水的排水管改为PVC排水管。

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4、 工程材料品牌及数量报价

三、公司业绩一览表

部分完成的中央空调系统安装、维护保养及水质处理工程统计表 君泰大酒店锅炉安装 宜章大酒店中央空调安装 金龙大酒店 新东方大酒店空调安装 资兴交通大酒店 资兴宾馆空调整改 7320军工大厦空调安装 广电中心大厦（约克主机维保） 晶阳大酒店空调末端 桂阳地税大楼 郴铁大酒店 丰豪大酒店空调安装 市财政局空调安装（南街） 市建工局大楼空调安装 市国土局空调安装(市委旁) 桂园宾馆（老工商局） 国家粮食储备库大厦 桂阳县人民医院空调安装 市地税局大楼空调 郴州长富利大酒店(军分区旁) 郴州宾馆贵宾楼中央空调安装 郴州开发区管理委员会 市农业发展银行大楼 仙东水上渡假村 天天大酒店空调系统安装 临武县委大院（主机维保） 苏仙区会计结算中心 宏频网络会所风管机 苏仙区地税局 万华大酒店空调机房 天湖大酒店机房安装 K歌之王空调 明桂圆大酒店空调安装 宜章电力公司大楼空调安装 6

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青岛啤酒厂郴州分厂 郴州市水利水电局 湖北荆门邮电局 四川地质宾馆 湖南省商检局空调安装 长沙燕山酒家空调安装 长沙华联大厦空调安装 中国人民银行江西省分行 武昌火车站调度大楼 江西庐山大酒店 市卫生监督所 郴州市审计局 四川桃源大酒店 贵州遵义粮食局空调安装 湖南省监狱管理局空调安装 中国银行长沙分行空调安装 长沙天玺大酒店 湖南省质检站办公楼 湖北鄂州市交通局 江西九江发电厂 鄂州市交通局 冷水滩市邮电局 湖南岳阳嘉美大厦 武汉铁路分局江岸西站 湖南汽车贸易公司 江西省烟草公司南昌卷烟厂 成都雪桃宾馆 郴州乐仙大酒店 宜章龙隐宾馆空调安装 郴州北湖市场空调安装 市国税局空调主机安装 郴州市北湖区地税局安装 宜章金鹰超市空调安装 安仁中医院空调安装 安仁生源超市空调安装 郴州地方税务局锅炉管道安装 宜章百货超市 汝城中医院 宜章宜家超市 郴州餐谋天下酒店 汝城人民医院 青岛啤酒厂长沙分厂 湖北新兴国际会议有限公司 工商银行长沙金鹏支行 郴州安仁宾馆 工商银行长沙分行金鑫房产 江西九江庐山工行 鄂州市建行空调安装 郴州金融大厦空调安装 资兴天鹅福超市空调安装 桂阳皇马星空KTV俱乐部 宜章红都大酒店空调安装 郴州市苏仙区地税局 新田鸿大超市空调安装 宜章人民医院空调安装 郴州小埠会所空调安装 .宜章电影院空调安装 郴州小埠生态别墅空调安装 郴州市安全生产监督局 桂东玲珑王大酒店 桂阳中医医院 永兴海汇商场 7

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宜章金鹰超市

四、售后服务

（一）、售后服务承诺

我公司在注重质量的同时，更注重在售后服务工作中用户的满意公司设立了专门的售后服务及质量投诉部门，聘用高素质的服务人员专职处理用户的各种服务要求，使用户没有后顾之忧，得到及时、全方位的服务与指导。我公司对以下几方面服务内容予以承诺：

免费指导安装调试

在用户对公司产品进行安装的过程中，公司将派出人员免费提供现场服务，对于由我公司产品质量引起的技术问题，我公司将及时快速地解决，对于用户本身公司产品条件或设计疏忽引起的问题，我公司技术服务人员也会尽力协助用户予以解决。

免费提供完善的设备技术资料

我公司免费为用户提供设备的详细技术资料，包括现场安装、使用和日常维护须知。

6小时服务到位

在接到用户服务信息后6小时内保证服务人员到位。定期回访，建立用户使用卡，掌握运行情况，及时向使用方提出合理使用及维护

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维修意见，以确保系统发挥最大的功效。

保质期一年，终身服务

保修期自工程设备调试验收之日起算，质保期为12个月，其间空调设备在正常使用的情况下所出现的一切问题，由我公司负责解决，所需费用由公司负责。质保期后，公司可以终身提供完善、优惠的服务。

免费对用户的操作人员和维护人员进行培训

在设备交付使用后，我公司对用户的操作人员和维护人员进行免费培训，内容为设备检修、运行维护、操作及更换、保养和安全知识等课程，培训教员为我公司经验丰富的工程师担任。

随时提供备品备件

质保期满后，维修所需的备品备件,按出厂价提供给用户。 长期免费提供技术支持

我公司长期免费为用户提供技术支持。在用户需要对设备进行改造时，在节约开支的基础上，提供最佳的升级方案。

售后服务热线：0735-2198931 （二）、质量保证

1、我公司中标后，将该项工程列为我公司的重点工程，在业主、监理的统一安排下，本着“用户至上，质量第一”的原则，严格遵守国家现行建筑法规和地方有关建设的政策规定，及时签订合同进场，派出精兵强将，紧密配合其他专业单位，科学组织，精心安排，施工全过程实行军事化管理。坚决履行合同承诺，确保暖通工程达到“优良工程”评定等级。

2、严密组织、科学管理，保证做到与其他专业同步竣工。 3、严格把好进场施工人员素质关，配备思想素质过硬、有丰富

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暖通安装经验的工程技术人员和工人，组成强有力的施工队伍，特殊作业工种均应持证上岗，严格按GBJ300-88《建筑安装工程质量检验评定统一标准》、GB0234-97《通风与空调工程施工及验收规范》、GBJ242-82《采暖与卫生工程施工及验收规范》的技术标准组织施工，保障空调系统运行满足设计要求。

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五、开利介绍

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创新是开利的业务核心

在空调行业一百余年的发展中，开利扮演着至关重要的角色，拥有几千项专利技术，远远领先于是同行业竞争对手，近年来开利更在影响效率、舒适、环境的核心技术方面，包括压缩、传热、噪声与振动系统控制，制冷剂替代和应用软件领域投资超过数十亿美元，引领空调行业的不断发展。

1902年 发明世界上第一套科学空调系统，从此为人类生活带来革命性转变 1911年 开利博士发表“湿空气焓湿图”，为今日所有空调计算之基础 1922年 研发第一台离心式冷水机组，如今陈列于美国华盛顿国立博物馆 1939年 发明第一套诱导型空调系统，使得高楼大厦的空调应用发展得以突破 1945年 生产世界上第一台溴化锂吸收式制冷机 1952年 研制第一套用于家庭的中央空调系统

1955年 研制第一台完全以系统压力控制的自动事变风量送风机，首先倡导

节约能源

1962年 开利第一套热电空调系统应用于太空空调方面 1972年 制造第一台单机冷量一万冷吨离心式冷水机组

1982年 推出第一台应用于商业，采用太空金属钛（TITANIUN）传热管的离心

式冷水机组，完全克服了管道遭受腐蚀的难题

1985年 发明了开利专利的电子膨胀阀，改善了冷水机组的性能，调节精

确，减少了不必要的过度热，提高部分符合效率

1992年 研制完全面向正压坏境领先制冷剂的锥管扩压器

1994年 开利公司是世界上唯一在离心式冷水机组中应用膨胀透平技术代替

常规节流的制造商，并获得1994年美国能源部环保节能奖

1996年 推出完全采用HFC-134a的30HXC水冷螺杆机和30GX风冷螺杆机组 1996年 开利推出了应用最新离心压缩技术的新一代离心机组—“常青树”

（Evergreen）机组

1999年 与东芝公司建立全球策略联盟，进行家用及商用空调产品的技术研

究和新产品开发

2002年 开利公司与业界共同庆祝“威利斯.开利博士（Willis H.Carrier）

发明科学空调100周年”

2004年 开利在中国上海设立全球压缩机中心 2005年 开利在上海成立新的全球研究开发中心

2006年 推出使用制冷剂HFC—134a的“雷霆”30XA螺杆式风冷冷水机组，

获得了由中国建设部中国建筑文化中心颁发的“2006年中国建筑节能空调产品金奖”

2007年 同步上市16DN/DNH高效型吸收式溴化锂机组 2008年 推出19XRD双压缩离心式冷水机组 2009年 推出30XW新型高效螺杆式冷水机组 2010年推出23XRV，世界上第一款变频水冷螺杆机组

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六、开利涡旋机组主要优势分析

开利风冷涡旋模块机组在湖南地区无需配置电辅热，运营成本极低

开利风冷机组在业界是无可争辩最优秀的产品，没有之一！130kw风冷涡旋模块机组同样具备优秀血统。凭借开利的核心专利“飞鸟轴流风扇”和专利“化霜技术”能够保证在湖南冬季最恶劣的情况下面顺利快速化霜。真正的能做到“三秒化霜”，是其他任何品牌10分钟乃至20分钟才能化霜，无法比拟和实现的。该项目使用4台130kw机组。其他品牌必须采用至少30%也就是156kw的电辅加热系统才能正常实现冬季供暖，保守估计，按照使用场所每天主机开启10小时计算，电费按照1元/度计费，一个月电辅加热的电费为156*10*30*1=46800元，营业场所在湖南采暖一般为90天（3个月），则所需额外电辅加热的费用至少为140400元.而采用开利风冷涡旋模块机组则完全可以为业主节省此笔开销。所以选用开利机组在初投资造价的差异完全可以通过半个制热季节省回来。6-7年则可省出全部初投资！

开利采用R410a工质作为机组制冷剂，节能环保，无淘汰期限

一方面环保为当今社会主流，政府和大中型企业均在倡导使用环保无污染产品，中央空调同样需要追求这种理念。第二，目前全球制冷行业发起《蒙哥利特国际公约》中国同样是成员国之一，公约约定在2030年前，完全淘汰R22工质制冷剂，从目前情况来看，该约定可能会提前至2020年。目前国内R22冷媒已经实行配额制供应，即各个生产厂家每年使用的R22冷媒已经有限额了，力证R22制冷剂产品可能即将面临全面淘汰，届时如果用户使用了几年以后，机器发生了故障，可能配件将很难或无法购买，这无疑将增大用户的运营风险和运营成本。这并非危言耸听，从活塞机的退市我们可以看到这一点。

开利风冷涡旋COP能效最高可达3.47，业界最高，有国家节能证书

首先高能效产品为政府、企事业单位采购首选。开利的压缩机和电子膨胀阀均采用业界最好品牌“丹佛斯”作为机组的心脏和冠心动脉，保障了机组的高能效和超强稳定性。R410A冷媒系统较R22冷媒系统承压较大，传统其他品牌压缩机针对R410a工质无法实现长期稳定工作，而丹佛斯产品完全胜任R410a制冷剂的工作工况。

开利风冷涡旋模块机组运行平稳，噪音极低

噪音一般来源于“风噪”和“结构振动噪音”丹佛斯全封涡旋压缩机本身噪音极低，开利有采用压缩机减震片和优化吸排气管理布局，阻断压机振动噪音；开利核心专利“飞鸟轴流风扇”最大化减少风噪，而专利的“刚性支撑”则有组织了振动噪音；专利的“V型翅片换热器”可使气流通过时更加宁静。比其他品牌噪音低10-20分贝。这样使用在医院、学校，酒店，高档会所、别墅等在噪音要求较高的场所

开利风冷涡旋模块机组占地面积极少

开利模块业界独创“宽边延展”和“模块之间无需间距”设计，相比其他任何品牌节省占地面积50%以上

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七、开利30RQ风冷热泵机组介绍

1. 开利30RQ风冷热泵机组技术特点

30RQ模块式风冷涡旋热泵机组为开利面向中国市场精心打造的最新机型，汇集诸多最新技术成就于一身：高效无氯的HFC-410A环境领先制冷剂，高性能涡旋压缩机，高效板式热交换器，调节精确灵敏的电子膨胀阀，第四代“飞鸟TM”低噪声轴流风扇，中文液晶显示的微电脑控制系统等。 机组特点： 一、环境领先

HFC-410A不含氯，对大气臭氧层无任何破坏，不受蒙特利尔协议限制，无淘汰期限。 HFC-410A制冷性能杰出，系统效率高，能耗低，同等冷量条件下用量少于其它制冷剂，对全球变暖的影响最小。

无泄漏的制冷剂回路设计：所有制冷管路和制冷部件均采用焊接联接，

曾是主要泄漏根源的传统毛细管设计被摈弃，代之以电子膨胀阀和电子式温度/压力传感器，各种阀门及视镜的数量也被减至最小，机组终生无泄漏得以有效保证。 二、 高效节能

全封闭涡旋式压缩机专门针对HFC-410A制冷剂优化设计。

每个模块均采用双制冷回路、双压缩机设计，压缩机逐台启动，既降低了启动电流，同时具有备机功能，运转安全可靠。微电脑控制系统全面监控每个模块运行参数及运行状态，在约占总运行时间99％的部分负荷情况下仅有必不可少的压缩机投入高效运转，部分负荷效率高。

开利专利设计之第四代“飞鸟TM”低噪声轴流风扇，运行能耗比普通轴流风扇降低30%。 机组配置高精度的电子膨胀阀，通过精确控制机组冷凝压力大大提升了机组的运行效率。此外，对制冷剂过热度的动态控制，使得蒸发器的换热面积的利用更为有效。 高效板式热交换器采用逆流换热，传热效率高。

热泵机组采用智能除霜控制，综合分析室外环境温度、制冷系统温度及压力、除霜累计时间等多项特征参数对于翅片盘管表面霜层形成的影响，优化了除霜循环切入时间，同时协调各模块的除霜周期，避免了不必要的制热量损失，同时保证了热水出水温度的稳定。备用的手动除霜功能也使得机组在极端恶劣的低温环境下制热更加可靠。 三、运转宁静

全新设计的全封闭涡旋压缩机，运转平稳宁静，噪声低，振动小。独具匠心的压缩机弹性减振底座设计及吸排气管路优化布置也有效阻断了压缩机振动向机组的传递。

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开利专利之第四代 “飞鸟TM”低噪声轴流风扇以可循环利用的环保合成材料制成，采用了多叶片设计和旋转轮辋结构，运行时十分安静，不会产生刺激人耳的低频率噪声。风扇电机采用开利专利的刚性支撑，风扇启动噪声被大大降低。

“V”型翅片换热器经优化设计，气流经过盘管表面更加均匀宁静。 提供压缩机静音箱选项以进一步降低机组的运行噪声。 四、组合灵活

机组采用模块化设计，通过多个模块组合可以更加灵活地满足客户的不同冷热量需求。 单个模块名义制冷/制热量为65/68kW，单个水力系统最多可以并联安装8个模块，系统冷/热量可拓展至520/544kW。 卡箍式水管连接使得多个模块组合更加便捷可靠。 自适应的微电脑控制系统：

专为模块式风冷热泵优化设计的微电脑控制系统，用户界面友好，将简单快捷的操作与先进复杂的中央空调控制理念完

美结合。该系统全面监控每个模块运行参数及运行状态，实时监控机组的运行参数和安全装置，精确管理压缩机、电子膨胀阀、风扇在最佳的能量利用效率下运行。

大屏幕中文液晶显示集控器，操作简单便捷，人机界面友善。 自动平衡各个模块及压缩机运行时间，故障发生时可实现模块或压缩机间自动切换。

自适应控制逻辑消除了压缩机过频循环的风险，始终使压缩机按最佳的特性曲线运行。 提供全面的保护及故障报警功能（流量故障、电源故障、高压故障、低压故障、风机过载、传感器故障、水温运行范围保护、翅片温度过高保护、流量过小保护、排气温度过高保护、板换防冻保护及用户联锁等）并自动记录多达20条报警信息。

智能除霜控制不仅大幅降低单个模块除霜时间，还可以协调各模块的除霜周期，机组制热性能及空调热水温度稳定性大幅提升。 周时间表程序可实现定时开停机功能

可选远程/二通阀联锁开/停机及辅助电加热控制功能。

可选MODBUS通信协议接口与其它楼宇控制系统（BAS）联接，实现远程监控、开停与设置等功能。

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2.开利30RQ风冷热泵机组的检测和测试

上海一冷开利空调设备有限公司取得了劳动部颁发的“压力容器制造许可证”，通过了ISO9001认证，产品的开发、制造、测试等环节，严格按照程序规定进行实施。 1.1 进货检验

30RQ130模块式风冷涡旋热泵机组外购件主要包括进口件、国内配套件和外协件。为保证进货质量，我们建立了完善的供应商评估体系，用《供应商质量情况处理程序》来协调好供应商与我公司的关系。外协件选择与本公司有长期协作关系的信誉良好的企业提供。所有这些部件进厂后，必须按相应的检验规范进行检验，合格并记录后才能投入使用。

1.2 过程控制

30RQ130模块式风冷涡旋热泵机组生产过程的质量控制有着严格的规范，机

组制造装配的每一阶段都配有相应的质量控制流转卡以确保及时发现和消除不合格因素。30RQ065机组的生产是以工作站为节点安排的，工件在工作站之间的流转由专职人员负责，质量控制流转卡与工件一起流转，一件一卡，从而杜绝了不合格部件的流转。同时，对一些关键工序和特殊操作实施专项控制。所有焊接工作均由合格焊工完成，部件的清洗、开利进口清洗液脱脂处理、焊前清扫以及焊后打磨等工作的要求明确地在质量控制流转卡中标出，以保证机组各部分的清洁。另外，还通过检验员对检漏过程中出现的焊接漏点进行统计，用因果图分析潜在的原因及时反馈给操作焊工等方法对焊接进行检验。 1.3 出厂检验

任何一台30RQ130模块式风冷涡旋热泵机组在出厂前都必须按照开利规范进行严格的出厂测试，包括：机组气密性试验、真空气密测试和机组性能测试等。所有测试均有检验记录以保证测试的指标符合要求。产品制成后均加注开利指定HFC-410A冷媒，机组性能测试在公司内部的试车台上进行，测试条件完全符合标准GB/T 18430.1-2007《蒸汽压缩循环系统冷水（热泵）机组工商业用和类似用途的冷水（热泵）机组》所规定的标准工况的测试条件。

测试合格的机组进入待发状态，检验人员对机组外观、油漆情况、铭牌及随机文件进行最后检查并记录在案。出厂前还按开利标准对机组进行有效的包装，以免运输途中损坏。

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3. 30RQ130模块式风冷涡旋热泵机组供货范围 30RQ065模块式风冷涡旋热泵机组：

(1) 全封闭涡旋式压缩机、高效板式热交换器、高性能翅片盘管、电子膨胀阀、四通换向阀、控制系统、安全保护装置及传感元件、保温层等。所有组件已全部组装完毕，并经检验合格。 (2) 机组特定润滑油（已充注）； (3) HFC-410A冷媒（已充注）； (4) 集中控制器(只对主机)； (5) 防护性包装；

(6) 出厂文件一套（交货验收清单、产品合格证证明书、开机运行维护手册（含电气手册））。 (7) 机组的现场调试；

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4. 30RQ130模块式风冷涡旋热泵机组主要零部件清单

序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 名称 涡旋压缩机 翅片盘管冷凝器 飞鸟风扇 风机电机 钎焊板式热交换器 电子膨胀阀 四通换向阀 框架组件 干燥过滤器 压力传感器 温度传感器 电脑板 电控箱 制冷剂R-410A 供应商/品牌 DANFOSS THC HENGDA BINGTE SWEP DANFOSS SANHUA TFJ DANFOSS DANFOSS SAGINOMIA SATURN SATURN SIMENS DUPONT 产地 中国 中国 中国 中国 中国 日本 中国 中国 墨西哥 波兰 中国 中国 中国 美国 备注 注:基于产品不断创新和改进, 机组配置可能会有更新或调整。上述有效期至2017年12月31日。

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八、 开利30RQ风冷热泵机组相关证书

1. 开利30RQ生产许可证

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2. 开利30RQ产品节能证书

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十、厂家售后服务承诺

特别售后服务承诺书

贵公司是开利公司在暖通空调领域长期致力的重点客户，因此保证空调系统的正常运行，提供优良的售后服务是开利维修部工作的重点。

开利销售量的逐年增大和开利品牌的深入人心与开利完善的售后服务密不可分。目前，开利已经在全国设立了36个维修服务部，拥有300名专业的售后服务人员。每年开利都要用不少于一个月的时间对全国的售后服务人员进行培训，不断丰富员工的专业技术水平和理论知识。各地维修服务部受开利维修中心直接领导，互相之间又彼此协助。各个产品来源厂也设有质管部，随时支持各地维修服务部发现的技术难题。另外，开利在上海、 北京、广州和长沙等地设立了零件中心，方便客户买到质优价廉的开利原厂零配件。

长沙维修服务中心是隶属于开利长沙办事处的专业维修服务机构。成立于1995年，常驻工作人员8名，其中维修主管1名、文秘1名、维修/调试工程师6名。每年5-6月份机组调试旺季，总部会从上海再派驻3-5名维修/调试工程师到长沙。每名工程师都配置了全套的专业工具。

1996年，为方便湖南地区用户，长沙维修服务中心建立了自己的零配件仓库，备有各种开利原厂零配件2700多件。 负责管理售后服务的人员组成名单： 单位名称 开利销售 开利销售 开利销售 维修 维修主管 维修 维修 人员 张汉胜 刘文华 赵叶 刘伟民 刘灿 夏天俊 严伟 职务 湖南地区经理 销售服务工程师 维修销售工程师 售后服务工程师 售后服务工程师 售后服务工程师 售后服务工程师 电话 13973137666 13907485189 13975104293 13707483961 0731-84165711 13507458575 13808486938

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一、服务体系：

在长沙设立常驻开利维修中心，配备专业的维修工程师，处理所有开利机组的维修服务。接到报修信息后，同城市在4小时内，同省在24小时内，跨省在48小时内迅速派员赶赴现场，排除故障，使设备恢复正常使用。每一个维修中心都备有零件仓库，储存足够的零部件，以保障设备维修的及时性。

所有开利机组的维修服务都由开利空调销售服务(上海)有限公司遍布全国的维修网络提供支持，以最快速度解决用户提出的有关技术、质量、缺件等各种问题，真正做到“质量是企业的真理，而用户满意是所有事情的目标”。

开利维修服务机构总部联络方式： 地址：上海市汉口路 266号申大厦4-6楼 联系电话：86-21-23063000 、13907485189 传真：86-21-23063001

从即日起，您也可以拨打我们全国统一的售后服务热线进行咨询： 4009-000-888（所有电话都适用）

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二、售后服务承诺：

1、质保服务：

提供机组调试合格后12个月的免费保修期（以先到者为准），对机组运行中非人为故障，维修部负责保修，对非人为因素造成的零部件损坏，维修部负责提供修理或更换损坏的零部件。

2、安装指导：

设备运输至用户现场后，根据用户要求，维修部可以派专业的维修工程师到用户现场进行设备的安装指导。

3、开机调试：

在用户水、电以及空调系统等外围条件均已具备条件并在《开利机组调试前准备工作调查表》上签字确认后，维修部负责机组的现场开机调试，使机组达到最佳运行状态，并提供《调试合格证》，交付用户使用。

4、人员培训：

现场培训：维修工程师在用户现场开机调试同时，向用户指派的操作人员进行开机和基本维护知识培训。

开利大学培训：开利大学定期为用户开设各系列产品的培训班，提供操作管理人员的理论培训和实践培训，并提供相关的专业教材，由资深的培训师负责因材施教，并发放《结业证书》。

5、维护保养：

高品质的设备在日常使用中，还需要用户精心的养护，才能最大限度的延长设备的使用寿命和有效降低运行成本。

开利维修部所推出的维护保养服务，可根据不同类型设备对保养的不同要求再结合用户的个性话的需要而制定。

一般而言，在彻底检查了空调系统后，维修工程师会结合机组实际运行状况给用户提供一个合理的保养工序方案。通过开机前预检查、开机前机组保养、空调季节定期对机组进行检查，随时掌握机组的运行状况和故障情况，得以在设备可能出现问题前及时地进行维修，并随时就机组的运行状况等情况提供详细的技术报告给用户备案参考。这样可以有效降低机组的故障率，并在节省运行费用和降低维修成

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本同时延长了机组的使用寿命，是对用户投资开利机组最有效的保障。

6．设备维修

如果机组出现故障，开利可以提供检查并修复已损坏的设备的服务,包括一般维修和紧急抢修等。

7、备件供应：

机组在长期投入运转后，可能需要更换一部分零部件。各维修中心设有开利销售的各系列产品的备件库，长年储存常备零件。本公司将以最优惠的价格为用户提供维修零配件，用以满足用户在任何时间、任何范围内的维修要求。及时合法地提供优质原厂的开利零配件。

8、系统升级：

利用改造、升级进行设备改型、功能增加。技术及系统升级服务能增加设备的可靠性和运营效率，在遵循空气净化法案的同时节省您的运行成本。

9、设备更换：

对于过了使用期限的旧机组，开利维修部可以向用户提供旧机改造工程一条龙服务。其中包括了现场勘察、旧机使用状况评估、机房系统设计、制定施工方案、机组运输和安装、水系统更换再到机组售后的维护保养等一系列全套的系统解决方案的一站式服务。

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服务产品

在您考虑选购开利机组之前，开利的服务就已经开始了，它或许意味着不断开发新产品来满足您业务的需要。而在您采购开利机组以后，我们的售后服务更以服务价值链的形式全面地支持您的使用需求及业务发展，它表示我们会力求以卓越的服务来超越您对我们的期望。

免费的开机调试服务

开利提供免费的开机调试服务，届时开利会派遣专业工程师负责机组的现场开机调试，使机组达到最佳运行状态，并提供《调试合格证》作为开利的保证。正确的开机调试确保了设备长期运行的安全、可靠和最优化。 免费的质保服务

开利秉承一贯的保证质量的承诺，在质量担保期内，因产品设计、制造或原材料等因素而引起的各种质量问题，开利都提供免费的维修或零部件更换的服务。

维修服务

维修服务目的在于解决故障，它是对设备进行检查、判断、调整或更换故障零部件的服务，包括小修、大修和应急抢修等。遍布全国各大中城市的维修服务网点是您的机组与系统的强大后盾，开利维修工程师会在第一时间赶到故障现场及时完成应急抢修服务，而开利提供的纯正原厂零配件及派遣的专业技师的优质服务更是机组能迅速排除故障正常运行的保证。

保养服务

保养服务的目的是预防潜在的故障和损害，把发生重大停机的可能性降至最低。开利可根据系统的运行状况及预算设计满足您需求的保养方案。签定保

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养合同优于打一连串报修电话，因为您和开利已经建立和合作伙伴关系，开利会回馈给您高附加值的服务。

保养服务具有以下优点：

降低停机损失 延长机组使用寿命 提高运行效率 减少运行费用

方便准确规划财务预算 使用户安枕无忧

保养服务可根据维护广度和深度分以下几种：

＊常规保养

根据机组的使用时间以及运行工况在每年的维护周期内进行的计划频次的维护服务。

＊全包保养

在服务期限内除了常规保养服务外，还包括维修或者替换意外损坏零件的服务。这项服务能使您可能承担的风险转移给开利来承担。

系统升级改造

开利深知新技术的研发不仅适用于新设备的生产，也同样适用于已安装设备的技术提升。长久使用的机组或系统可能因能耗损失增大而引起运行费用和维保费用的增加；有的建筑物由于结构改变而导致空调供冷供暖出现问题；或有的由于建筑物使用用途的改变而不能满足新增负荷的需要；还有许多老的机组所使用的制冷剂已不能符合环保的要求……为了最优化系统效率，保障运行可靠性，同时减少运行费用并加强环境保护，开利会根据客户的预算及设备的运行状况，采用高端技术的可靠方案来对开利的或非开利的设备及系统进行升级改造或者替换服务。

客户定制服务

由于每个客户都有其独特的业务，开利会探求您特殊的需求，深度了解您

的设备及管理所面临的挑战并由对此同样熟悉与了解的开利工程师为您设计最全面、最灵活的服务方案，范围涵盖整个制冷/热、通风、空调系统，使您能够以最经济的方式和最优化的效能进行运营管理。其中有：

现场操作培训、开利大学系统化培训课程、安装指导、开机运行、技术

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咨询、全套物业设备管理及其他一般性服务，如水处理、过滤器更换、管路清洗、越冬处理等等。 开利不仅仅关注您单个机组，而且更关注整个系统的运行效率与运营成本。所以让我们全面周到的服务来贴合您个性化的需求，发挥我们服务的灵活性，给您的管理带来无比的安全与轻松。

售后服务热线

开利已设立了客户服务中心，您只需拨打免费的400或800服务热线，我们专业的客服人员随时接听您的电话，聆听您的需求，并在我们的强大的热线支撑平台系统中找到机组的历史服务档案，为您推荐基于您需求的个性化的解决方案。

请记录下我们的热线电话，您有任何需要或意见建议，请

4009-000-888 随时拨打：

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