2020年年度工程行业工经部工作总结

时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的xx-xx年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。

我是于xx-x年xx月份到XX公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速，管理正规，发展XX用户33100户，上通话用户比例超过70%，在省XX任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将xx-xxx年的主要工作情况述职如下：

一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识

近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户>心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。

二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量

一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事。

不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。

三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源

一年中，由于XX、XX等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了XX卡，降低XX费，收到了较好的效果。在受领了省XX发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省XX任务发展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。

四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情

俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。

存在的问题及下步打算

回顾一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在

下步工作中加以改进和克服。

在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。

20XX年就快结束，回首20XX年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和>挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20XX年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20XX年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!

(一)在20XX年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

(二)在20XX年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!

(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

(一)20XX年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20XX年下半年，行政部组织召开了20XX年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实'预防为主、防消结合'的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

三、主要经验和>收获

在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。

(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年,还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要

(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!

六、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

3宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传

提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。

八、下步的打算

针对20XX年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;

(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，公司的明天更美好!

尊敬的各位领导、同事：大家好!

20XX年即将过去，我们将迎来崭新而充满挑战的20XX。作为技术研发部我们在过去的一

年里有许多收获，也存在不足的地方。回望走过的一年，有难以忘怀的欣慰，也有不堪回首

的往事。回顾过去，展望未来，使人警醒，使人明智，催人奋进。所谓“志当存高远，真诚

写春秋”，以下，本人将向各位领导汇报20XX年的主要工作。

一、努力协调各部门，根据销售计划安排生产根据公司销售的计划，统筹考虑原材料，生产设备，人员安排等各方面的因素，来确定

生产产品的先后顺序。制定产品的生产工艺参数，安排各部门生产。协调生产车间，前道。

复合车间和检验车间

二、工作求真务实，开拓创新在20XX年新产品的创新上，我们有了新的突破。我们经过长时间的研究探讨和实践的尝

试，成功的生产出外观优美，材质耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植绒地板;以前需

要购买压花的面层，我们进过自主的研发，可以自己生产;在20XX年里通过不断总结后申报

数项专利。在不断的实验和实践的过程中，我们大胆使用新的材料来减少成本提高产品的质

量，以求给公司带来更大的收益。20XX年，石英砂地板还处在初期的试产状态，今年生产3550

米，大约7100平方米，研发费用大约50万。植绒地板今年生产1600米，大约2400平方米。

研发费用大约10万。水池纹系列产品生产2800米，大约5040平方米，研发费用大约20万。

商用地板新产品包括自然系列，都尚系列，卡乐系列，希尔系列，弗瑞系列，瑞诺系列等。

三、不断学习，认真总结无论是旧产品的改进还是新产品的研发都需要我不断地学习新的知识，提高自己的理论

水平。对于新产品的研发，需要考虑新产品生产前的各种因素，然后通过实验初步确定其工

艺参数，再通过实际生产来检验工艺参数的正确性，再次进过实验、总结、思考和反复的实

践，最后得到我们的各项工艺参数，确保生产 出合格的产品。

四、今后努力的方向

1.努力学习，勇于实践，理论结合实践，提高综合素质和业务能力，为本职工作作出自

己最大的贡献。

2.强化创新意识，加强各部门之间的合作，不断开拓，大胆创新。我有信心和各部门一道，努力学习，不断开发新的产品。通过大家的努力使我们企业走

在行业的前面，让我们为了企业的明天，共同努力，共创美好的明天。以上汇报如有不足之

处，敬请各位领导和同志们批评指正。 20XX年12月10日篇二：部门主管工作总结范文 部门主管工作总结范文我于20**年*月*日以咨询助理的身份进入学院，成为学院的一名普通员工。20*年*月*

日被提升为行政与人事部见习经理，两个月后被正式任命为行政与人事部经理。 从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下面我从三部分来对我的工作

进行汇报。

在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。

一、个人品行：

在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多情况都不了解，为了适应新的工作环境。

我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。为了尽快了解

学院情况，我搜集了很多学院的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教。

这样，我用最短的时间掌握了学院的情况，为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出

色的表现，在9月份被提升为行政与人事部见习经理。 在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原

则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员

工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考

核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议，参加培训等方面严

格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行

为，对其违规行为进行处罚。

二、管理思维：

我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越

的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野就

不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自 己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样，我们提供的

方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的

利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。

三、积极组织员工活动与员工培训 员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是

提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多

次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目。

得到了员工的认可。

四、行政的服务性工作行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工

建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环

境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能

认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员

工感受到亲人的关怀，家人的温暖。

五、奖惩有法

奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的

奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了xx年的最佳进

步奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违

反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩

罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项

工作提交一分满意的答卷。

当然，在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。

一、计划性不强

计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的成

本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性，降低了工

作效率。

二、招聘力度不够

招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之学院对专业要求的专精尖。

尤其对老师的要求，既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富，这就要求我们通过

多种渠道进行筛选，但一直以来，我们仅通过中华英才和智联招聘进行筛选，而这类招聘

上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生，不能满足我们的需求，这就极大的限制我

们招聘效果，不能及时招聘到位，造成特殊人才的短缺，给部门正常运转带来影响。

三、培训不够系统

由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段，但人员的素质不能满足学院的发展，这就需

要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训，但由于各部门事务性工作的繁忙，我自身的

计划、执行及组织培训的能力不足，还未建立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人

事调整进行紧密结合，可通过基层管理培训，建立考核晋升制度。

四、员工考评工作不到位员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制，没有建立有效的量

化、客观的数据周密细致的全面考评。 自我评价：

1、人事工作要求原则性强，行政工作要求平稳意识强，这两项有效的结合我还欠缺。

2、在工作中有时脾气急躁，遇事不够冷静，将情绪化带到工作中。

3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。

4、和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率。 在以后的工作中，需提高自身的业务能力，提高自己的高度，提升自身的综合素质，以

达到学院的要求。

一、行政主要是办公室工作，事无巨细又千头万绪，需要十分的用心。做到五勤、当好

四员;即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，为领导和同事当好参谋员、信息员、服务员和宣传

员。

二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不

在于沟通的渠道，而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少，而在于每一个部门和

环节的速度。不在于方法是否正确，而在于态度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提

高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、规范的工作流程。

三、提高自身执行力。在取得成绩的同时，不可否认我的执行力还很欠缺，在以后的工

作中建立危机意识，加大执行不力的惩罚措施，做任何事情都为自己规定明确的时间段，规

定严格的惩罚方式，提高自身的执行力。

四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根据各部门情况制作人事招聘计划，在人才

需求量较大的时候，可参加各类招聘会，对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。在人才

需求量较少的时候，要进行人才储备，并对现有的人员进行淘汰，获得人力的最优化，节省

人力资源成本。

五、规范员工入职、转正、调薪、离职等人事调动的流程和考核机制，使每个岗位都留

给最适合的人，让每一位员工在最适合自己的岗位上发挥自身的优势，取得优秀的成绩。

六、建立完善的培训机制年初制定本年度的培训计划，并根据每个月的实际工作情况及员工情况将其分解到具体

的月，培训内容依据当前的员工状态及出现的问题而定。以上的述职敬请领导审议。后勤工作的职责和工作计划总结范文 以学校后勤中心为例:后勤中心工作职责

一、 负责对校区外部开展行政事务活动。

二、 负责对校区教职工进行全程服务。

三、 对校区物资、教育资源进行管理与经营。

四、 具体负责行政、后勤事务的服务与管理工作。

五、 制定后勤服务中心工作计划，并具体抓好落实。

六、 负责校区水、电、暖的供应与维修工作。

七、 负责校区资产管理工作，做好资产定位，坚持定期巡查;提供教育教学及教师生活

等物资。

八、 负责全校区的环境卫生、绿化工作，做好分工明确、环境整洁;搞好草坪、盆花的

栽植养护与树木管理。

九、 负责车辆管理工作，保障教育教学及领导用车的需要与安全。

十、 负责全校区师生的医辽保险工作。 十一、 负责抓好安全保卫、防火、防盗、防震工作与突发事件的处理，定期对消防设施

的管理与安全进行检查。篇三：公司部门经理工作总结范文 公司部门经理工作总结范文一，营运经理梁倩的工作总结 本周主要工作内容：

了解各店日销售情况，适时掌握各店销售情况。 督促各区经理对店内人员新品知识的培训以及对店面的考核。 了解各店人员状况，协助财务做好店面租金单与缴税事宜的跟踪情况。 为做好办公室的管理，参考北京总部的考勤管理制度试行稿，拟定海盛公司的考勤制度

报张总审核后执行。

整理海盛社保计划书,统计社保人员明细，并在上申报。《因办理时间是11月14日。

刚好周六，上申报受理时间是截止到11月19日，受理时间是在申报后的2到3个工作日

内，我会继续跟进。》

为了提高办公室的工作效率，按照张总的意思已经招聘好两名文员，一名会计，一名库

房管理员。库房管理员在店内实习5天考核后现已安排上岗，跟库房部熟悉日常工作流程。

一名文员刘晓英在店实习三天，因其表现不错，又是周一办公司工作任务量增加，所以已安

排上岗，主要工作是协助谭巧娟做好各类报表的统计。另一文员陈冬友现安排在洪湖店实习。

已经实习3天，计划是派给加盟部，具体等实习考核过后再做安排。新来应聘的会计李颖已

经安排下店实习一周，目前在前进店，具体工作待实习考核后再定。 针对本次会员日总结：这次会员日当天广东区域直营店的总销售是65256元，比上月下降金额为元。但

是本月店面增加三个，所以总体来说本月会员日没能按预期的超过计划.这一点需要我们做出

总结。这次会员日部分店面都有增长趋势，但是我们的大店长安店以及湛江店，南海店都在

下降，我会更及时的跟各区经理沟通，分析原因，去改进不足，在剩下的十天里，更加努力。

才能创造出傲人业绩。我们在会员日这一天的销售，就能足以见证各店面对会员的维护工作

的用心程度。

接下来的十天，广东的同仁们定会齐心协力，努力前进，完成任务。 点评：本周的会员日中，前进，惠沃，南宁，南城，长安

晋江4851，惠吉3349，前进店未能连续冲过万元，但，其实，整体的销售也能提升

起来，给我们看到区域内的绝大部分的店是有潜力可以提升的，销售之本在于人，所以，我

们还是要将人的工作抓好，合理的调整，合理的激励制度，合理的管理培训，合理的销售策

划，相信在本月剩下的1/3的时间里，能出色去完成本月的总销售任务。 二，东区区域经理助理曾黎的工作总结： 张总：你好!我是曾黎。给你发11月9号到11月15号的总结。 9号-10号去深圳开会。11号回惠州。

这个月任务现以完成87%，计划在20号完成本月任务。争取做21万!12号去了吉之岛，当天下了一天的雨，几个店业绩都好差，13号业绩明显回升。 本周

与上周业绩相比，惠州店和南城业绩有所提高。吉之岛和上周差不多持平，长安和韶关有所

下降，但是在这个星期一定会追回来的。 巡店员工提出申

1，吉之岛要2个美导工作牌，一个店长工作牌，和工衣一件。2，长安店:顾客反映瓶子质量不好，我们都说品牌高档，但都是给塑料袋，希望申请多

纸袋子。

3，南城店：招人不好招，别人一听到底薪那么低就不来了，希望把底薪提高，单提减少。

这样好听，也好招人。

4，韶关：一直两人上班，也一直没有休息，也天天加班，一直也招不到人，想申请看有

无补贴。

点评：从曾黎的工作中，可以看出长江后浪推前浪的势头，自从冯利萍到北京区域代职

经理后，曾黎已经能适应现在的工作，希望再接再厉，将东区的销售本月再提一个新高!各

店的要求问题，请和营运经理商量后，能解决的，立刻解决，保证店员无后顾之忧。三，西区经理助理王立燕的工作总结 本周两天会议结束后,我又于11日返回了南宁店.这周有着本月最为重要的日子.(周日的会员日)也是各店冲销量的时刻! 西区的姐妹们也都做好了充分得准备,可成绩还是不尽人意! 茂名.龙岗店始终不温不火

地进行着.会员日销售和上月是差不多的. 1，湛江店的销量本周最不理想.周五和店长进行了一次沟通,周六和会员日稍微好点! 2。

南宁店基本稳定.会员日都早早地到齐了. 经过大家的共同努力销量同上月相比有了突破!但和一些优秀店比起来还有很大差距.还

得不断加强,继续前进!篇四：企业部门经理工作总结 工作总结 20XX年是比较繁忙也是比较充实的一年，一年来，应公司组织机构调整，我的工作岗位

也发生了变化。上半年负责市区营销中心的日常经营管理工作，下半年负责综合部的日常管

理工作。在这一年中，我尽心尽力完成公司安排的各项工作，尤其工作岗位调整后，努力学

习，积极工作，尽快适应新岗位的工作要求，不辜负领导的重托，为公司的发展和各项工作

的开展贡献自己的一份力量。现就我一年来的工作总结如下，不妥之处恳请批评指正：

一、履行职责，认真落实经营发展工作上半年，在市分公司的正确领导和市区营销中心全体员工的努力下，完成主营业务收入

万元，完成年计划万元的%。在业务发展的同时，按照市分公司工作部

署，认真抓好了营业前台服务，为公司的业务发展和用户服务以及3g品牌的塑造作出了一定

贡献。

二、端正态度，积极适应新岗位工作要求 工作岗位调整后，新的岗位对我的工作有了新的要求，我也必须树立新的目标。我必须

改变过去的思维方式，理清思路，做好工作衔接，在短时间内适应新岗位的要求，为公司的

发展做好支撑服务。工作中，我做到了兢兢业业、勤勤恳恳，为做工作想了很多办法，克服

了许多困难，以积极向上地态度对待自己的工作，为部门员工起到一定的表率作 用。在日常工作安排时，都坚持以员工的能力和综合素质为标准，从不因个人的好恶而

取舍，处理问题坚持以事实为依据，要求员工做到的我自己先做到，率先垂范，严于律己。

除此之外，我在工作中力争讲求实效，坚持从实际出发，力戒表面文章，要求部门人员严格

服从各项工作安排，遵守公司制度，以公司利益为出发点，创建良好工作氛围，养成良好工

作习惯。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/awzh.html