竞争情报与冶金企业战略环境分析研究

基于竞争情报的冶金企业战略环境分析

杨雪绒 樊红侠

西安建筑科技大学图书馆 西安 710055

[摘要] 本文通过对竞争情报的概念与特征以及企业战略环境分析的技术方法与程序分析，结合我国冶金企业目前存在的主要问题，构建了冶金企业战略环境分析模型，为企业制定长期的发展战略提供了依据。

[关键词] 竞争情报 冶金企业 战略环境分析

[Abstract] Based on the concept of competitive intelligence and analysis of the characteristics of the environment and corporate strategy analysis techniques and procedures, and on studying main problems of Chinese metallurgical enterprises, this paper established a strategic environment analysis model of metallurgical in order to formulate a long-term development strategy for metallurgical enterprises. [Key words] competitive intelligence; metallurgical enterprises; strategic environment analysis 引言

竞争情报是近些年才引入我国的一个新概念，它是随着国际经济集团化、信息技术超速发展和情报信息工作目标的转移而产生的。随着全球信息化浪潮的推进，情报信息成为了现代国际社会竞争的焦点，在这场国家综合国力和企业实力的信息角逐中，各企业既迎来了新的机遇又面临着严峻的挑战，竞争情报是市场必须明确自身在竞争环境中所处的地位和状态，必须对竞争情报进行有效的收集、整理和研究，从中分析竞争环境，明确竞争目标，了解竞争对手，制定竞争策略，从而增强企业的竞争力，提高市场占有率。 1.竞争情报的概念与特征

竞争情报是近些年才引入我国的一个新概念，它是随着国际经济集团化，信息技术超速发展和情报信息工作目标的转移而产生的。竞争情报是指关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究,它既是一个过程,又是一种产品。过程包括对竞争信息的收集和分析,产品包括由此形成的情报或谋略。由本企业和竞争对手,竞争环境(包括政策、市场、技术等),竞争策略三要素组成。

竞争情报中的“竞争”包括竞争者、竞争环境和竞争目标三要素；“情报”是对信息经过收集、加工、分析和研究的产物。它主要涉及到环境监测、市场预警、技术跟踪、对手分析、策略制定、竞争情报系统建设和商业秘密保护等重要领域。竞争情报的特征主要表现在以下方面：

(1) 明确的针对性：竞争情报的活动,有着非常明显的目的和目标,就是通过对竞争对手的信息收集与分析,进行“知己知彼”的情报研究,为企业提供竞争情报服务,协助企业拟定战胜竞争对手的战略。

(2) 强烈的对抗性：竞争情报产生于激烈的市场竞争环境之中,是市场竞争主体经营管理程序的分化,为企业经济利益服务。竞争情报主要研究经济、技术、产品等竞争者敏感和相互保密的问题。经济利益的冲突决定了竞争情报的研究活动内容与过程含有强烈的对抗性。

(3) 高度的智能性:竞争情报研究思维上的智能化,表现为通过思维创新发现信息的新效用,创造出知识的新概念，产生新的管理理念;竞争情报研究方法上的智能化,表现为经过广泛的市场调查和多方位、多层面的情报活动,以及由表及里、去伪存真的系统加工和智能加工,产生利于决策的谋略性竞争情报。

(4) 可信的超前性:企业利用全面、及时、准确竞争情报的目的是为决策、为未来服务

的,因此,要求所提供的竞争情报必须具有预见性。

(5) 有效的增值性:经过分析和智能化后,形成的竞争情报和策略是增值了的知识产品,能为企业带来巨大的社会和经济效益。 2.企业战略环境分析的特点

企业的战略环境,即就是对企业战略的制定和效果有影响的外部组织和力量。一般认为环境因素是企业外部的各种力量,是不可控因素,企业战略环境也可以通过改变企业活动来改变、制造环境。

2.1 企业战略环境分析的内容

企业战略能力说到底就是竞争能力。所以通过竞争者之间能力比较的竞争能力分析，就可以判断出企业的战略能力，通过对企业所处环境的分析，辨别机会与威胁，确定企业发展的优势和劣势，从而为企业制定适宜企业发展的战略方向。企业战略环境分析的主要内容如下：

（1）识别宏观环境中的机会、威胁

环境分析中的一个主要目标就是要辨别机会，机会是宏观环境中对本企业生存与发展有吸引力的，积极的，正向的方面。企业若能把握和利用机会，就可以取得捷足先登之效或增强企业的竞争优势。威胁，就是宏观环境变化趋势中对本企业的生存与发展不利的，消极的，负向的方面。企业若不能回避或恰当地处理威胁，就会动摇或侵蚀企业的市场地位，损伤企业的竞争优势。

（2）比较企业与竞争对手，分析企业的优势和劣势

优势，不是企业具有什么能力，而是指企业较之竞争对手在某些方面所具有的不可匹敌、不可模仿的独特能力，一个企业的优势，不仅是指能做什么，更重要的是指在那些方面能比竞争对手做得更好。所谓劣势，指的是企业较之竞争者在某些方面的缺点与不足。

（3）企业内部分析，或称企业分析，企业内部环境分析，是战略管理不可或缺的重要内容。其目的是在对企业经营管理思想的反思，业绩的考察和企业各种资源状况与运用能力的分析基础上，对企业的能力能有清楚的、全面的、深刻的认识。

2.2 企业战略环境分析的主要技术方法

企业战略管理必须建立在充分掌握信息的基础上，所谓信息就是企业面临的内外部环境，它可以从宏观和微观两方面加以分析。宏观环境是指对企业及其微观环境各因素具有较大影响力的客观因素；微观环境包括直接影响企业生产经营的客观因素，一般来说指行业的竞争状况。企业战略环境分析的主要技术方法有：

（1）宏观环境PEST分析

对企业宏观环境进行分析的方法称为：PEST(Political, Economic, Social, Technological)分析法。企业面对的政治、经济、社会和技术变化等大环境，它是可能影响企业的成败又非企业自身所能控制因素。

（2）行业环境分析的五力模型

企业外部环境中的另一个层面——行业环境，是对企业影响最直接、作用最大的企业外部环境。美国哈佛管理学院教授迈克尔·波特(Michael E. Porter)提出了著名度量行业竞争状况的波特五力模型(five-forces model)，阐述了行业竞争强度的高低是由五种基本的竞争力量所决定，这些因素是：1.现有竞争者间竞争;2.潜在进入者的威胁;3.替代品的竞争压力;4.供应商议价能力;5.购买者讨价能力。这些因素的相互作用决定了企业在此行业中发展的机会与潜在利润的大小。波特的五力模型分析方法，是目前应用最为广泛的行业竞争分析方法。

3.中国冶金企业的管理现状分析

随着我国加入WTO，我国有色金属价格与世界市场价格的逼近，大量外资企业、外国产

品的进入，使我国的大部分冶金企业面临着极大的挑战。我国的大部分冶金企业存在着管理效率低、成本高、初级产品多而精加工产品少等特点。传统的管理体系己不能适应经济全球化的发展要求。企业通过信息化改造，把材料供给、生产加工、产品销售等环节整合连接，建立企业之间的关联关系，甚至建立跨国企业的链接是冶金企业战略发展的基本方向。冶金企业管理的主要问题如下：

(1) 冶金企业管理效率低,成本高,信息化程度低,品牌效应差,科技水平低,环境污染严重,市场竞争及可持续发展能力较弱；

(2) 缺乏顶层设计与开拓性规划,战略性规划不强,缺少行业工程技术创新中心和战略研究咨询体系,生产与市场失衡现象严重,整体水平较低；

(3) 缺乏对企业宏观环境以及微观环境的分析与研究，使得企业在战略方向的制定上缺乏科学依据。

(4) 产学研结合综合创新能力不集中,不能形成合力优势,人才培养与使用跟不上发展需求,科技与经济脱节,科技先导游离于市场、企业之外,人才利用率低,成果转化率偏低； 所以运用先进的科学技术与方法，在企业管理中引进竞争情报的概念与思想，结合企业实际发展状况，为企业制定相应的企业长期发展规划，指导企业的发展方向和管理手段，从而促进冶金企业健康快速的发展。

4.基于竞争情报的冶金企业战略环境分析 4.1冶金企业竞争情报的含义

人类社会正经历着从工业经济向知识经济的深刻转变,信息化、网络化、科技化、全球化,成为人们耳熟能详的用语,企业面临着生存环境的巨大变化,面临着前所未有的挑战。外部环境的高速变迁对企业的适应能力提出了新的要求,也带来了新的机遇。因此继技术、资金、人才之后的第四大管理要素—竞争情报，便成为企业竞争力的重要构成。它可起到预警、决策支持和标杆的作用，是防止欺诈、保障公平竞争的有力武器，为企业开发、制造、销售新产品提供依据,为企业进入市场提供竞争的切入点。

冶金企业竞争情报的核心是对冶金行业及宏观环境信息的搜集与精确分析，从广义上讲,冶金企业竞争情报包含着竞争信息和竞争智谋两大部分，是关于竞争的环境、对手、态势、策略的信息和研究，主要包括:：环境监视、市场预警、技术跟踪、对手分析、策略制定、信息安全等项内容。

4.2冶金企业战略环境分析模型构建

利用竞争情报的思想，在冶金企业管理中引进科学的企业战略环境分析技术，构建冶金企业的战略环境分析模型，如图1所示。

宏观竞争情报 企业内部信息 搜集、整理 搜集、整理 PEST分析 五力模型分析 企业微观分析 搜集、整理 机会、威胁 行业竞争情报 优势、劣势 冶金企业战略能力分析

图1 冶金企业战略环境分析模型图

首先企业应该对冶金行业的宏观竞争信息进行分析与整理，从政治、经济、社会以及技术方面进行深入分析与研究，并把整理后的信息进行筛选处理，从而形成企业的宏观竞争情报。同时对于企业所处冶金行业的竞争者、替代者、潜在进入者以及供应商和购买者的信息进行深入分析整理，从行业竞争的角度、市场供应的角度、需求的角度对企业所处的行业竞争情报进行分析整理，形成企业发展的行业竞争情报。然后对于企业的内部状况进行系统的分析，对企业人力资源、技术状况、资金状况以及营销能力和产品管理等方面进行整理分析，形成企业发展的内部竞争情报。

通过宏观竞争情报的分析与研究，形成企业发展所面临的机会与威胁；对于企业内部竞争情报的分析与研究，通过企业微观环境分析，形成企业发展的优势和劣势，从而形成企业发展的机会、威胁、优势和劣势，对以上进行分析整理。形成企业所处的战略环境状况，对于企业制定科学和合理的长期发展战略具有重要的现实意义。

5.结论

通过以上对于竞争情报的概念阐述以及企业战略环境分析路线、技术与方法的分析，结合我国冶金企业目前面临的主要问题，运用竞争情报的思想和战略环境分析的技术方法，为冶金企业进行战略环境分析提供了很好的方法，对于冶金企业制定相应的长期发展规划具有重要的参考价值。

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