第七章 公关四步工作法
更新时间:2023-04-23 07:53:01 阅读量: 实用文档 文档下载
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公关四步工作法我们 做得怎样? 评 估 实 施 现在正在 发生什么 形势分析 战 略
我们如何和 我们做什么? 说什么? 何时说与做为什么?
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公共关系的工作程序 公关四步工作法
了解和掌握公共关系工作的基本步骤是做好 工作的前提。 调查研究——现在正在发生什么? 制定计划——我们准备做和说什么?为什么? 实施与传播——我们如何和何时做与说? 评价结果——我们做得怎样?经济管理学院
公共关系调查 公关四步工作法一、公共关系调查研究的意义 公共关系调查研究是组织卓有 成效地开展公关活动的前提和基 础 公共关系调查研究具有沟通信息 的作用经济管理学院
公共关系调查 公关四步工作法二、公共关系调查研究的 基本原则 实事求是的原则
尊重公众的原则讲求效益的原则经济管理学院
公共关系调查 公关四步工作法三、公共关系调查研究的内容 组织情况调查 公众意见调查
社会环境调查经济管理学院
公共关系调查 公关四步工作法四、公共关系调查研究的一般程序 制定调查计划 整理分析资料 收集调查资料 撰写调查报告
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公共关系调查 公关四步工作法公关调查的方法 根据调查对象包括的范围不同: 全面调查 ―――普查 非全面调查:抽样调查 典型调查 重点调查经济管理学院
公共关系调查 公关四步工作法根据取得调查资料的具体方式不同 :
观察法 访谈法 信函调查 文献调查——第二手资料的取得经济管理学院
第一手资料的取得
公共关系调查 公关四步工作法公关调查的技巧: 随机抽样方法 :简单随机抽样 等距随机抽样 分层随机抽样 整群随机抽样 多级随机抽样经济管理学院
公共关系调查 公关四步工作法调查表的设计:标题
致被调查者的短信填表说明 主题内容 编号 调查实施情况记录经济管理学院
公共关系调查 公关四步工作法五、组织形象调查的内容 组织成员形象调查 组织管理形象的调查 组织实力形象调查 组织产品形象调查
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公共关系策划 公关四步工作法一、公共关系策划的涵义 所谓公共关系策划,就是策划人 员为了达到组织目标,在充分进 行调查研究的基础上,对总体公 共关系战略专门公共关系活动和 具体公共关系操作进行谋略计划 和设计的工作经济管理学院
公共关系策划 公关四步工作法二、公共关系策划与创造性公共关系策划的新意源于创造性思维方法。 要使公共关系策划有新意,策划者总在运用 各种各样的创造性思维方法。 1、灵感的激发。 2、想象的突破。
3、诸因素的组合。4、思维的超常。5、思维
的碰撞。经济管理学院
公共关系策划 公关四步工作法三、公共关系策划过程分析1、信息的分析。 2、目标的确定。
3、公众的辩认。 4、主题的设计。5、媒体选择。 7、经费预算。 6、计划的编制。 8、方案的审定。
9、策划书的形成。经济管理学院
公共关系实施 公关四步工作法公共关系活动模式: 根据公共关系活动性原则划分 宣传性公共关系 交际性公共关系 服务性公共关系 社会性公共关系经济管理学院
公共关系实施 公关四步工作法根据组织不同发展时期划分防御性公共关系
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