发挥奖惩效用，激发工作热情

发挥奖惩效用，激发工作热情

——合理运用奖惩制度助推企业健康发展

编者按—

员工到一个企业求职，不会是学雷锋做好事，必然是受企业某些条件的吸引，对一个企业来说，能够吸引到应聘者固然重要，更重要的是如何通过健全有力的激励机制调动员工的积极性为企业发展做贡献。

激励机制一个很重要的形式就是奖惩制度。奖惩制度，指的是企业对员工进行有目的的奖励和惩罚的制度，奖励用以引导员工的意志和行为，而惩罚重在约束员工的意志和行为。

奖惩制度再企业发展中的作用

奖惩制度是通过一系列的正刺激和负刺激，引导和规范员工的行为朝着符合企业需求的方向发展。对希望出现的行为，公司用奖励进行强化，对于不希望出现的行为，公司利用惩罚措施进行约束。总之，无论是奖励还是惩罚，对企业的日常运作都将产生极大的影响。

奖励激发积极性

中国有句古话，叫“重赏之下，必有勇夫”，指的是用大量的金钱、财物为手段，诱导人为之效力。著名心理学家马斯洛认为，促使个人成长和付出的动机，不外乎生理、安全、社交、尊重、自我价值的实现这几个需求，人的一生都在围绕这些需求努力着，而努力和行动的最终目的是获得别人的认可，即自我价值的最大化。如果顺应个人的努力，对其行动进行积极肯定甚至奖励，将极大地激发个人的积极性。

在企业的运行中，奖励制度有助于提升员工对企业的忠诚度，从而实现其人 生价值。健全的奖励制度是提升企业管理效率，打造具有超高执行力的有效法宝。在企业的奖励制度中，比较常见的手段有鼓励、表扬、加薪、升职等，对于一个有进取心和责任感的员工来说，这些奖励都是他对他的肯定，在得到肯定的基础上，他必定如同教徒一般，为企业尽心尽力，尽职尽责。

惩罚激发反省心

相对奖励而言，惩罚是否定员工在工作中的某些观念和行为，而促使员工主动反省，纠正此前的观念和行为，以便获得经验教训，提升个人素质，适应企业

需求。从某个角度而言，惩罚是对员工生存价值的否定。

惩罚激发员工的反省心理，帮助员工正视问题并进而解决问题，在这个过程中培养起相应的能力。惩罚可锻炼员工的羞耻心，知耻的过程就是反省的过程，反省就必然会涉及到问题的细节，对细节的处理，将锻炼员工处理问题的能力。锻炼羞耻心的同时提升员工的荣誉心和责任感，这能对企业产生极大的助推作用。

当然任何措施都是双刃剑，奖惩制度也不可避免地存在负面影响。过多的奖励可能会是员工变得唯利是图，而过多的惩罚极大地摧残员工的进取心。对于奖惩制度的把握，将是企业管理者的必修课之一，把握得当，奖惩制度的作用将以积极的方式表现出来，这是企业软实力的重要组成部分。

建立奖惩机制的必要性

奖惩机制是一种管理行为，实施公正的奖惩将有助于企业鼓励先进，鞭策后进，实现工作质量的最优化和工作效率的最大化。

奖惩机制是增强员工工作主动性和创造性的必然要求。一旦公司考核不严密，奖惩不合理不公平，导致员工产生“干与不干一个样，多干少干一个样，干好干坏一个样”的心理预期，长此以往，被动工作必然成为员工的心里定势，导致工作质量和效率的低下。而科学、严密的奖惩机制将彻底杜绝这种心态，使“多劳多得，不劳不得”成为一种客观存在，员工为了更多的收益和认可，将迸发出巨大的主动性和创造力。

奖惩机制有助于提高员工综合素质

在一些企业中，管理者一直号召员工加强学习，提高素质，为此不惜花钱请讲师讲课，开班各种培训部，但是“剃头挑子一头热”，对领导的热心员工并不买账。导致这个问题的原因固然是多方面的，但不容置疑的是，由于员工素质高低与工作岗位的好赖、奖金的高低并没有必然的联系，难免使得员工们产生“学习无用”的思想。建立科学严密的考核奖惩机制，不学习、素质低就竞争不到合适的岗位，就得不到较好的收益，甚至可能面临被公司辞退的风险，这就将激发员工们的学习热情和积极性。在这种情况下，用不着公司领导操心，员工会自发主动学习。在这种机制下，企业员工整体素质必然得到提高。

奖惩机制是转变工作作风的重要手段古人云，不患寡而患不均。奖惩不均衡

极大地抑制员工的工作积极性。推行科学严谨的奖惩机制，曝光工作不深入、行为不作为的员工，并进行相应的处罚。这将对全体员工起到极大的约束作用，让每一个员工都认识到，只有真抓实干才能获得认可和较高的收益。

奖惩机制是提高员工工作质量和效率的保障。建立健全科学严谨的奖惩制度，将促使员工素质得到提高，增强员工的工作积极性和主动性，扎实工作作风，提高工作质量和工作效率。

奖励与惩罚的运用原则

管理的每一项职能都有原则，作为激励方式中常用的手段，为了更好地运用奖励与惩罚，充分发挥奖励与惩罚的激励作用，在管理中，奖励与惩罚也应遵循一些原则。

奖励与惩罚并重。负强化容易引起员工不满、故意怠工，甚至对抗等情绪化的出现，管理学中认为，激励应该以正强化为主，负强化为辅。从人力资源的角度看，奖励和惩罚都是常用的激励手段，但奖或罚都只是手段，最关键的是企业想要通过奖罚达到什么目的，脱离目的实施奖罚是毫无意义的。奖励与惩罚的作用不尽相同，惩罚是对员工偏离组织目标的行为或思想的纠正，而奖励是对有利于组织目标的行为或思想的肯定，并引导和鼓励这种行为或思想继续或重复发生。企业奖励什么行为就是鼓励员工多发生类似的行为，而惩罚什么行为就是希望抑制或杜绝类似行为的发生。

物质奖励与精神奖励相结合。随着生活水平的提高，物质利益对员工的激励作用在逐步缩小，员工对被肯定的需要、被尊重的需要、自我实现的需要逐步提高。这要求企业的奖惩方式方法也应随着实际情况的改变而调整，只有这样，才能充分发挥奖惩的激励作用。其实奖惩的方法很多，对不同的员工和不同的情况应采取不同的方式。例如对刚毕业的大学生来说，在工作中学到东西是最重要的，因此对他最好的激励就是委以重任和提供发展机会，但对于一个工作20多年的老员工而言，他可能更多地考虑将来的生活保障，因此福利、保险等金钱激励更适合他。选择合适的激励模式将能大幅度提高激励的效果，而不当的激励模式只能起到反作用，就像奖励给卖火柴的小女孩一枚钻戒显然不如给她一只香喷喷的烧鹅。单一的奖惩方式只能使少数人收到激励或惩戒，而多种奖惩方式能使员工的正确行为得到最大限度的强化。

公平、公正的原则。公平公正的原则有两层含义，首先，不论奖惩，都应该以企业规章制度为准，领导对下属有奖惩的权力，但这种权力是企业制度赋予的，也就决定了权利的使用必须符合企业制度的规定，不能因领导主管因素的改变而改变；其次，公平公正要求企业对待员工应不论亲疏，一视同仁，用统一的标准对待全体员工。同样的对或错，不能有的奖100元罚50元，而有的奖50元罚100元。

及时性原则。及时性是有效奖惩的一个重要指标。试想一下，由于工作表现突出，老板立刻拿出现金奖励你，或者老板答应给你的奖金经过层层审批半年后才到你手上，哪一种更能激励你？毫无疑问是第一种。从心理学的角度看，延时导致效果的递减，半年后奖金才到手，其激励效果和不激励没多大区别了。企业对所做的奖惩务必要按时兑现，如企业的承诺等不到及时兑现，一方面打击了受奖励者的积极性，还会纵容受罚者的思想或行为。更严重的是，这种做法直接损害了员工对企业的信任感。

结语：在一个企业中，科学健全的奖惩机制是提升企业效益的有效途径，也是激发员工热情的重要举措。在企业的管理中，管理人员需要用心去感受员工的需要，从企业的发展实际出发，将奖励和惩罚结合起来，有目的、有意识地引导员工行为，设计出合理、有效的激励模式，促进奖惩机制发挥最大效用，使员工充满活力和工作热情，助力企业的长远健康发展。

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