精细化管理十大原则

精细化管理十大原则

【农行的精细化管理】经过上述对精细化本意、哲学内涵、管理学概念的探析，对于农行全面、广泛引入精细化管理理念有以下启迪：

１、精细化管理的全面性原则。全面性体现在人的方面，应当全行动员，全员参与，一个也不能少，并将精细化理念拓展到优质高效的资产客户、负债客户、中间业务客户，延伸到员工的家庭成员。只有突出每个员工在精细化管理中的主体地位，激发每个员工的工作激情，才能实现精细化管理的全方位、全领域、全覆盖。

２、精细化管理的全过程原则。精细化不是个别环节、个别程序的特殊规定，应贯穿于一切工作的始终，在时间上实现事前科学决策、事中有效掌控、事后及时总结提炼升华的全过程精细。全过程原则体现在对人的管理上，就是在潜移默化中将精细化理念向员工的８小时以外延伸，实现员工人际交往、日常生活的精细化。

３、精细化管理的持久性原则。精细化不是暂时的兴趣爱好，不是一个时期倡导的时尚理念，而要伴随着农行生存与发展的全过程，应当是一个长期坚持的发展战略。

４、精细化管理的连续性原则。风险无处不在，罪犯时时窥探，安全意识丝毫不敢懈怠，精细化管理始终不能停歇、间断，要形成连续性的规范动作与良好习惯，达到制度化、程序化、规范化。

５、精细化管理的竞争性原则。持久的生存与可持续发展是精细化管理追求的最终目标。要具有强烈的竞争意识，要上升到农行生存与发展的高度来看待精细化，不精细就要失去生存基础、丧失发展机遇，就要丢掉饭碗。精细化管理的竞争性要求我们，每个干部员工要有激情、有责任心、有使命感、有危机感、有紧迫感。

６、精细化管理的创新性原则。创新是一个企业的灵魂，是企业发展的不竭动力。精细化管理的创新主要是理念创新、体制创新、机制创新、技术创新、方式创新，要步步领先，追求卓越。要充分相信群众，尊重群众的首创精神，并积极重视、支持、鼓励、激励、奖励一线员工创新成果的传播、推广。

７、精细化管理的超越性原则。精细化管理要有超越性超前性，要有争先恐后意识，上级超越下级首先做到敢当示范表率，下级敢于超越上级决不掉队争当尖兵标兵，有信心超越同行，有激情超越同事，用真心让精细化服务超越客户需求，用智慧与灵性让精细化管理超前于风险隐患、超前于作案动机。通俗地说，超越性就是你相对于别人，别人想到时，你已经看到；别人看到时，你已经做到；别人做到时，你已经做得更好；别人做得更好时，你已经做得又好又快；当别人做得又好又快时，你已经举一反三、触类旁通。“人一能之己百之，人十能之己千之”（《中庸》）、“君子无所不用其极。”（《大学》）

８、精细化管理的相对性原则。精细化的相对性提醒我们，精细化并非越精细越好，要考虑人员素质、承受能力、技术条件，标准是风险可控、效率优先，职责与利益匹配，投入与产出相关。特别要注意协调好模块密度划分与管控能力的关系。

９、精细化管理的传导性原则。不仅要“通过多种渠道的传播、引导，让精细化管理的理念

不断深入人心，让每一位员工都把追求精细化作为一种时尚”，而且要从实践中不断地总结、提炼、升华，并充分利用现代传媒加以广泛地宣传、倡导，让一个人精细化的心得、感悟、智慧变成千百万人的常识并见诸行动。要让精细化作为每个人的生存本领来锻造，作为每个人的生活品位、人生境界来追求，作为每个员工的家庭精神财富来传承，将精细化转化为企业竞争力的核心，转化民族生命力的精髓，转化为实现华夏复兴长盛不衰的动力之源。

１０、精细化管理的选择性原则。选择性就是有所为有所不为，精细化管理要突出重点，分清轻重缓急，不能眉毛胡子一把抓，捡了芝麻丢西瓜。农行河南分行提出要突出精细化管理的七个重点，即客户管理的精细化、产品管理的精细化、风险控制的精细化、资源管理的精细化、干部员工管理的精细化、服务管理的精细化、收益管理的精细化，说的已经很全面、很关键，是我行精细化管理的主攻方向。

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