济南大学文学院网站策划部工作总结

济南大学文学院网站策划部工作总结

文学院

在过去的一个学期里，我有幸成为了文学院网站策划部的一员。和各位一起经历了很有意义的事。网站是个很温馨的大家庭。老师和学长、学姐都很有耐心，都很亲切。他们在工作、学习方面都身体力行，自己的能力都很强，让我十分佩服、敬仰。老师和学长、学姐的言传身教，参加专业培训，日常值班，划分小组、完成任务??这一学期里我积极参与网站，策划部的的各项活动，学到了很多。下面，就是我这一个学期的工作总结：

一、找准自己的位置

我一直记得乔老师在网站全员第一次大会上讲话的一些内容。老师第一条就告诉我们，济南是个慢节奏的城市，济南大学也同样有些悠闲慵懒的一面。他要求我们作为文学院网站的一员，作为济南大学的学生，要在慢节奏中谋自身的发展。对于初入大学，对真正的大学生活有所接触的我，当时听了心里是很有感触的。

每周不过十二节课，有大把的时间可以自己支配，我加入网站这个组织部就是为了更好的利用这些时间，充实自我么？但回顾这一学期，我发现还是有很多光阴溜走了。所以，再次想起老师的话，我对自己的位置有了更透彻的了解。下一学期，一定要使时间的利用，精力的分配更加合理。有时间多与同学交流工作、学习心得。

二、做好自己的本职工作

一个人要做好自己的本职工作，就必须全面的认识工作，了解自己的职责是什么。我对自己的工作职有了这几方面的认识。

（一）了解工作流程 1. 日常工作

网站是文学院四大组织里唯一有自己独立工作室并配备电话的组织。网站的日常值班工作显得十分重要。

每次值班准时到是最基本的，到了之后要及时签到。签到记录表没有时要适时地自觉地更换，有办公室的同学在可以提醒一下。签到后还要注意看一下墙上的通知，了解网站最近的一些情况、活动。这一学期可能因为同学们都是新手，我发现值班表涂改的很乱，缺席、代签到等现象也很严重。我会坚持自己的岗位，同时劝说其他同学认真值班。

签到后的时间怎样合理安排要因情况而定。可以拿出准备好的作业或书籍自行学习，但是一定要保持安静，不影响其他同学。可以利用网站的网络资源学习，但是一定要保证电脑的安全和其中资料的安全，更不能用网站的电脑做违法乱纪的事情，若发现有同学做危险的或是不利于网站的事要及时制止。有时会遇到策划部的其它组员有任务，在画展板，最好主动帮忙，一起做。这样不仅可以提高整个策划部的工作效率，推动各个活动的进程，还可以锻炼自己的能力，同学间的关系也会因此更加融洽。有时遇到刚出完展板，还要自觉打扫网

站内的卫生，保证清洁的环境。有时老师会布置一些任务给值班的同学。我值班时很荣幸经历了几次。印象最深的一次，我们几人帮助老师整理一件库房，完毕后老师对我们的工作十分认可，还允许我们将不需要的书架、椅子等收为网站所有。当时，我们都为自己能给网站添置“家具”感到十分自豪。今后我会继续发扬“爱网站”的精神，也会在接电话时保持一贯的礼貌，保持网站的形象。

网站文化的建设看似是很严肃的事，我觉得其实很温馨。我值班必做之一就是看挂在墙上的留言本。常看常有感悟，自己也试着留言后感到了更多的喜悦。下一学期我也会更充分的利用这本留言本，记录自己在网站的喜怒哀乐。

这里不得不提的是网站的门和钥匙问题。就我的经历来看，办公室的同学在这一学期没能很好的解决值班开门的问题。穿钥匙的过程中出现了不安全因素。下一学期我一定做到下一班同学到场了，转交了钥匙之后再离开。

2. 画展板

我进入策划部之后，主要的工作就是画展板。

刚开始，大家非常不熟悉操作的步骤，显得十分杂乱，工作效率也很低。因为种种原因，我们没能得到具体的培训。但是，各位同学齐心协力，发挥聪明才智，还是制作出了一个有一个精美的展板。

赞美大家的话就不多说了，主要想讲一下展板的展出以及回收问题。济南气候干燥，展板在文学院大楼门口放置事件超过一周以上就

会有“生命危险”——破损、开裂等。我认为，在下一学期里，我们必须在不断熟练，快速，高质量地出展板的基础上，建立完整的管理机制，确保展板的安全。这也是策划部高素质高工作效率的体现吧。

（二）活动策划 1.电子贺卡

今年，因甲型流感的因素，网站活动策划无法完全施展开手脚。策划部直接参与策划、组织的活动，影响较为广泛的，有这电子贺卡的征集活动。

国庆假期时，薛婕同学灵感突现，想到电子贺卡可以作为网站传统的活动一直传递下去。在新年临近时我们大家知道她的点子被乔老师采纳了，当时我们都很为她高兴。之后，我们就开始了电子贺卡征集的准备工作。写告示，出展板，发通知，收集成品，评比，发奖??我们策划部的每一个成员都参与这个活动的每一个环节，深深感受到合作的重要性，感受到团结的力量。从这一次的活动中我第一次深切地感受到，网站是我们展示自我的舞台。感谢一起努力的部长和同学们，更感谢乔老师对我们工作的支持。

2.红歌会

大学生文化艺术节恰逢新年临近，网站打算举办一次小型晚会，为网站各部成员交流提供一个平台。张任同学上交了“网站红歌会”的策划，大家也都忙开了。我们紧锣密鼓地筹划，邀节目，采购，装饰。联系了整个网站，还邀请了各大组织的学长、学姐。最后，网站的晚会在温馨的气氛中落幕。

这一次晚会因场地等原因，举办可谓一波三折，但是策划部所有成员尽心尽力，克服了种种困难，终于得到了大家的好评，结束时有一位同学向我请教晚会的策划问题，我十分感动。当然，其中的不足之处也是很多的，暴露出策划部一些问题如人员任务分配不均等。站长在会后总结时已指出，相信每个策划部的成员都会牢记并在下一学期里不断进取。我作为主持人，更是通过这次活动积累了包括主持在内的许多经验，非常荣幸。

三、沟通技巧

沟通是一门技巧,善于沟通是一门艺术，从心理学的角度来讲,站在对方的角度去思考问题，可能会收到意想不到的效果。但在与同学沟通时，我有时会忽视自己的出发点，没有注意到张弛有度。还有在开始时我没有注意到说话时内容上要讲求言简意赅。经过一段时间我发现了自己这方面的不足，既然发现了自己不足，就要找到方法进行纠正。

语气在沟通时是一个很重要的环节。面带着微笑去和别人沟通,别人也会感受到你的微笑与阳光。下一学期我会尽力做到这一点。

四、善于倾听

学会倾听是一个人所必须具备的素质，在生活工作中，我们往往忽视了这个环节。但后来经过提醒与反思，我注意到了这些方面的不足。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习，努力使工作效率进入一个新水平，为网站的发展做出更大更多的贡献。

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