超市防损主管岗位职责

超市防损主管岗位职责

超市防损主管岗位职责

篇一:

超市防损主管岗位职责超市防损主管岗位职责201X年09月25日I査看:

85次I字号：［小］［中］［大］

一、岗位职责:

1）对防损部经理负责，制定日常工作计划。2）组织防损员日常训练。3）组织

开展军事汇操和突发事件的应急演练。4）检查商场周围的交通悄况，必要时派人维持交通秩序。5）检査商场内突发事件的应急处理。6）检査商场安全情况，发现隐患及时处理并上报。7）检査防损员工作悄况，处理有关问题。8）分析商场发生的盗窃情况，及时采取防范措施。9）组织防损员打击盗窃份子，处理发生的盗窃事件。10）定期组织防损员宿舍内务检査与评比。11）负责组织对员工进行安全知识培训及消防、防盗意识的指导。

二.任职资格:

1）22-35岁，退伍军人，中专以上学历，一年以上商场防损主管工作经验。2）

具备较强的军事素质，能指导队列训练。3）具有一定的防盗经验，能较好地处理突发事件。4）熟悉商场运作流程和各种安全设备的使用和性能。

三.工作要求:

1）组织队员早操及升旗训练。2）检查商场内的安全。3）检查升旗准备工作,

安排防损员升旗。4）巡视各岗人员到岗及违纪悄况。5）对公司报损商品、销毁单据派专人跟踪监毁。6）接财务部大额现金的提取、运送通知后指定防损员押运。

7）按照每周制定的工作重点检查落实情况。8）对公司举行的促俏.会议等活动安

排防损员维护现场秩序。9）处理大批量商品调拨、退换等的跟踪处理。10）处理

当班期间防损员反映的问题及其它事件，重大问题及时上报部门经理。11）在部门经理授权范围内及时对盗窃事件进行处理，超越权限范围的立即向部门经理汇报。

12）检査商场清场工作是否

彻底。13）传达夜班工作应注意事项。每周不少于一次夜间査岗。

超市防损员岗位职责超市防损员岗位职责

一、外保组员工岗位职责

1、负责责任区域内的治安巡逻，维护门店的治安秩序;

2、自觉遵守保安纪律，明确自己的职责;上岗值勤时，各司其职，各尽其责;

3、熟知公司各有关部门的分布悄况，熟悉各种消防设施，重点设备的位置,

遇有紧急事件做到快速反应;

4、在营业时间内负责门店的保安工作及开、闭门店的安全检査，提高警惕,

严防各类犯罪分子的破坏活动，维护公司利益，保护顾客和员工的人身财产安全;

遇有首长、外宾来公司时要护接、护送;

5、积极配合公安机关及有关部门严厉打击盗窃、流氓、扒窃等各种犯罪活

动，对抓获的犯罪分子要连同罪证送公安部门审理，押送过程中要注意方式、方法，减少负面影响;

6、执勤中，注意发现易燃、易爆及可疑物品，及时处理排除隐患，避免发生

火灾或爆炸事件;

7、遇有突发事件，要善于控制局面，及时疏导顾客、抢险救灾;

.配合各商品部门负责卖场早开场、晚闭场及营业终止后的清场安全检查工作;清场8、

时注意发现有无滞留人员，是否有火险隐患，有无可疑物品，墜点部位要a点检査，对检查出的隐患及不安全因素，要认真记录，及时上报有关部门;

9、上岗值勤人员要着装整齐，文明执勤，和气待人;

10、在岗期间要保持通讯，联络，未经允许，不得随意关闭对讲机中断联系;

1、协助做好商城营业结束后的封店工作。

二.内保组岗位职责

维护商城秩序，保护商城财产安全;

2

对责任区内的重点防护区(包括收银台、贵重商品、危险物品存放地)严密、

巡逻，如发现异常情况，应果断处理，同时应立即上报保安部;

守

护、

3

对发生在商城内的一切有损商城形象，影响商城正常经营秩序的人和事, 、

应及时加以制止，如制止无效应立即上报保安部及商城经理，以便协调解决;

4

熟悉责任区的地理环境，商品分布悄况，各柜组负责人悄况，以利于开展、

工作;

5

加强巡逻检査，发现火险隐患应在立即排除的同时向商城负责人、保安部、

报告, 监督、检查处理方法和结果。发生火灾时在商城负责人的统一领导下，积极

组织扑救、抢救工作，并疏散群众;

6、发生治安、刑事案件时，应采取积极有效措施，抓捕肇事人、犯罪嫌疑

人、保护现场，及时向保安部报告，配合公安机关开展工作;

7、完成商城及保安部临时指派的各项任务。

篇三:

防损主管的工作职责防损主管的工作职责

一、防损员的奖金分配方法防损员奖金与工作业绩.门店损耗率指标挂钩:

(1) 111电子防盗系统发现的失窃事件，当班防损员按赔偿金额的10%奖励，其余上缴财务。

⑵由暗保发现的失窃事件，该商品赔偿额的25%,奖励相关防损员，赔偿额

10%,用于月末次数奖励，对相关暗保按次数加权平均后奖励。列提赔偿额5%作为

主管奖励基金。

(3) 对山派出所处理的失窃事件，按事件大小每人每次奖励10-100元，失窃

商品价值在100元以上者为较大失窃事件。

(4) 商品损耗率指标与门店商品盘存相结合，半年度考核一次，商品损耗率未

超计划指标的保安组人均奖励150元/半年，商品损耗率减少0. 01%以上的保安组

人均奖励240元/半年，超il?划的按人均100

元扣奖。

(5) 因处理不当，造成顾客投诉成立，影响较大者，如精神损失费、媒体暴

光，对当事人、当班领班按超市有关规定处理。(6)失窃事件、赔偿金额、报送派出所处理等记录山门店汇总报人力资源部备案。

二.规范处理失窃事件在超市盗窃商品是非法侵占国家财产的违法行为，也是侵害家友超市公司合法权益的行为，超市有权依法要求偷盗者赔偿超市受到的损失。

(1) 发现偷盗人，参照有关规定要求偷盗者向超市赔偿。如偷盗者未带足现

钱，可让其写具保证书，留下姓名，身份证号，在三天内来交款。如三天内不来, 超市保留对外公布的权利。

(2) 如偷盗者不愿赔款，超市防损有权将其送当地派出所处理。

(3) 偷盗者赔款后超市应开具赔款*和S注明为“赔偿企业损失款，"并加盖家

友超市门店公章。

(4) 任何一位被发现的偷盗者，必须写具保证书，表明是本人自愿赔偿超市损

失，保证不再发生类似W况。

（5）防损员在处理失窃事件过程中，须依法办事，礼貌询问，规范操作，严禁

搜身或包，漫骂和明示指向顾客为小偷，严禁长时间滞留顾客，违规者应追究本人法律责任。

三.防损组必备单据

1. 失窃事件处理单超市失窃事件处理单N:

000年月日品名商品价值赔偿金额（小写）赔偿金额（大写）保安员签字领班签字顾客签字收款人签字

2. 事件经过书写单情况说明单姓名电话联系地址商品价值事悄经过处

理人愿意在那里处理:

日期

3、超市偷窃赔偿统计表。超市偷窃赔偿统计表年月日名称赔偿金额组奖个人奖上交金额非“保点”赔偿金额“保点”赔偿金额保点商品金额扣奖合ii备注上交人:

经手人:

收款人:

4、财务地税收款收据，要盖门店公章。

5、超市盗窃处理汇总表:

超市盗窃处理汇总表日期窃者姓名商品金额上缴金额组内奖励额个人奖励额备注

五、规范交纳防损款收款规定事项

收款时应该有本超市两名以上员工同时在场，并要签字证明。

2、顾客要签字认可。

3、防损员签字确认便于今后提奖。

4、每天下班前将赔偿款交给出纳员

10、防损主管以收据和奖金发放单进行做帐。

五、制定“反盗窃台帐制度”

做好超市盗窃处理汇总表。

做好超市偷窃赔偿款统计表。防损员工作流程K 文字大小:

中小3 K 打印3 —— 防损员工作流程 超市防损员工作流程

一、防损部工作职责及原则

U 的:

为了防止及弥补一切损害本公司利益之事发生。特制定本条例

适用范围:

公司所属卖场

内容:

1、防损部应防止一切对公司利益及财产有损害之事，做到事前预防、事后补 救发生紧急悄况及时处理、避免事态进一步扩大、使公司损失降到最低。

2、防损部工作内容包括:

5、 出纳员收到钱后在失窃处理单上签收并留下红色的一联

6、 出纳员按红色联记帐

7、 每个月底防损主管，开一式二份偷窃赔偿统计表，出纳、防损主管各一份 8、 每个月底统一按偷窃赔偿统计表开一份地稅*神，开上交款金额。

9、 每个月底造一份奖金发放表（一式二份），必须要有店长签字方可发放奖 金?

2、 规范填写失窃事件处理单。

3、

A 、门前广场、停车厂及卖场等属于本公司范ffl 内维持秩序

B 、各进、出口站

岗登记、防止闲杂人员进出、捣乱，及防止将公司财务、文件未经许可私自拿出。

C 、检査公司内部用电、用气或作业时的安全隐患，提出整改意见

D 、防止公司文

件、机密外泄E 、防止公司财务、商品失窃、被盗、进行反扒巡逻，堵住一切内 盗、外盗。F 、监督部门劳动纪律，及时反映给部门主管、经理作处理G 、组建紧 急应变小组及义务衬仪在遇到地震、火灾等重大灾1W 时及时处理，疏散人群，救 护伤员，看护财产，进行抢救H 、进行夜间巡逻、值班、防止并及时处理突发事件

I 、视公司悄况随时支援各部门工作防损部每日工作流程6:

00-------- 8:

20开店前

1、卖场工作人员进场前清场工作，配合值班经理进行卖场保安系统解除工作

检查仓库的消防通道是否通畅，以及部门的货物堆放是否超高，货物高度

是否影响监控探头的视线，如果有问题的在开店前整顿完毕。

逐一检查收银台的报警器是否损坏，如有通知工程部势必在开店询修理好

巡视商场，在开店前5分钟不允许有部门手推车乱停乱放

10、开店前5分钟开启进口的消防卷帘门，做好开店准备8:

30 ------ 21:

30营业中

1、收银台前的防损员就位，密切监督收银员的工作，不许顾客从收银台进入

卖场，并配合便衣工作，同时维持收银秩序

2、收货区垃圾口的防损员要对从商场内出来的纸板箱进行检查，以及对俏转

2、 员工通道管理，非本店工作人员严禁入内

3、 货架上端货品是否安全

4、 5、 6、 检查收货通道是否畅通

7、 检查照明是否有问题

8、 9、 在收货区的防损员要检查和安排来车的秩序

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