电子商务理论与实践练习题-2012061121274683(1)1

第一章 电子商务及其商业模式

一、判断题

√1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音 以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。 （） √2、电子商务的核心是人。 （） ×3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。 （）

二、选择题（包括单选题和多选题）

A 1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（）

A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易 伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大

B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务

C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力 D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达

BCD 2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（），改善服务质量，降低交易费用。 A、交易时间 B、贸易机会 C、市场范围 D、服务传递速度

三、问答题

1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里？

E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。

E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了E-Commerce面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易和合作，而E-Business则把涵盖范围扩大到企业外部。

2、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性。

在电子商务活动中，信息流、资金流和物流本身是相互独立的。信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进行的双向交流。物流进行的是一个正向的流程，即从原材料供应商到制造商，再通过经销商或配送中心到顾客。而资金流进行的是一个反向的流程，顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销商，经销商再汇给制造商，制造商汇款给原材料供应商。

信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果。它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环。在电子商务交易过程中，信息流、资金流和物流被分离了，它们通过不同的渠道来协同完成其任务，如信息流的渠道主要是网络，物流的渠道是配送中心或快递公司，而资金流的渠道主要是银行。它们无论在时间上或渠道上都是可以分离的，流动的先后次序也没有固定的模式，既可以资金流先于物流，也可以让物流先于资金流（如货到付款）。

一、单项选择题

D 1、电子商务可以定义为：( )

A 利用Internet和WWW进行商务交易 B 发生在企业内部的数字化事务和流程 C 在机构以及个人间进行数字化的商务交易 D A 和 C B 2、以下哪一项不能被看做是电子商务的前身( )：

A Baxter Healthcare的进入系统可能性极小的口令 B 移动电子商务 C 法国Minitel D EDI

A 3、除了Internet和WWW以外，以下哪项是电子商务不可缺少的技术 ( )

A 客户/服务计算 B 无线电计算 C 同等计算 D主要框架计算 A 4、WWW是 ( )

A Internet上最受欢迎的服务 B 是按统一标准建立起来的网页 C 是在60年代末建立起来的连接少数电脑的网页 D以上都不是 B 5、电子商务技术使得商家能够更加了解消费者从而能够( )

A 消费者得到的信息越少，信息越不值钱 B 消费者得到的信息越多，信息越不值钱 C 消费者得到的信息量和信息的价值成正比 D 以上都不对 B 6、 互联网最早的发展是始于( )。

A. 20世纪70年代 B. 20世纪60年代 C. 20世纪80年代 D. 20世纪50年代 A 7、. 电子邮件诞生并发展于( )。

A. 1972年 B. 1974年 C. 1971年 D. 1973年 B 8、 WWW最重要的特点是( )。

A. 连接的计算机可进行电子邮件的传输 B. 具有容易使用的标准图形界面 C. 连接的计算机可进行内容互访 D. 连接了世界上最多的计算机

C 9、.以下关于电子商务一般结构的说法不正确的是( )。

A. 目前最常用的内容传输结构是WWW B. 网络基础设施包括电话、有线电视、无线通信和互联网 C. VAN是支持远程登录服务的 D. 公共政策和技术标准是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱 B 10、最成功的中介行业是( )。

A. 设备提供商 B. 在线商品目录 C. 金融中介 D. 信息排名服务商

二、多项选择题

AE 1. 电子商务发展的基础在于 ( )的出现和发展。

A 互联网 B. 个人电脑 C. 局域网 D. TCP/IP E. WWW BC 2. HTML文件( )。

A. HTML文件对一个特定文本元素的出现方式作出严格规定

B. 不同的程序可按照自己的标题显示方式把HTML文件显示出来

C. HTML文件可通过WWW进行传输 D. HTML文件只可用特定的程序读取

ABCDE 3、电子商务的类型有哪些（ ）

A. B2C B. B2B C. C2C D. C2 B

BD 4、下面关于电子商务含义的说法正确的是( )。

A. 从通信的角度看，电子商务是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改

进商品的质量并提高服务实现的速度 B. 从业务流程的角度看，电子商务是实现业务和工作流程自动化的技术应用

C. 从服务的角度看，电子商务是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送

D. 从在线的角度看，是指提供在互联网和其他联机服务上购买和销售产品的能力 E. 以上说法都正确

BCD 5、适用于电子商务和传统商务结合的业务流程有 ( )

A. 昂贵珠宝和古董的销售 B. 寻找合作伙伴的服务 C. 时装的购销 D. 在线金融服务

三、判断题（T—对 F—错）

T 1、今天的电子商务不能没有Internet和WWW而存在。( ) F 2、信息密度的增加是由于Internet和Web使得价格更加透明化，成本更加透明化，价格歧视减少。( ) T 3、消费个性化是指递送货品或服务的变化要建立在消费者偏好或过去的购买行为上。( ) T 4、第二代电子商务时期，传统的有经验的财富500强企业扮演了发展的主要的角色。( ) T 5、今天的电子商务已经离不开Internet和WWW。( )

T 6、普遍存在性是电子商务技术七大特点之一。( )

T 7、先行者是指第一个进入某一特定领域并迅速获得市场分额的企业。( ) F 8、电子商务必须借助于Internet才能实现。( )

T 9、电子商务包括三大主题，即技术、商务、社会。( ) T 10、移动电子商务是电子商务的类型之一。( )

一、单项选择题

C 1、以下哪一项不是有效商业模式的要素之一？

A 价值体现 B 管理团队 C 信息不对称 D 赢利模式 B 2、__________涉及其他在同一市场销售相似产品的公司

A 竞争优势 B 竞争的环境 C 先行者优势 D 市场机会 B 3、一个企业的_________描述企业如何获得收入产生利润以及获得高额的投资回报。

A 价值体现 B 赢利模式 C 营销战略 D 竞争优势 A 4、下面哪个公司是利用交易费用赢利模式？

A 易趣 B 百度 C 雅虎 D GOOGLE B 5、在_________赢利模式里，企业向会员推荐业务，收取推荐费，或者从成交的销售额中

提取一定百分比的收入。

A 广告 B 订阅 C 会员制 D 交易费用 D 6、一个市场存在大量竞争者意味着

A 该市场未开拓 B 该市场已经饱和 C 在该市场很难获得利润 D B和C

D 7、不公平竞争优势指

A 一个完美市场 B一家企业在其他企业不能获得的要素上建立起来的优势 C一家企业有比其他企业更多的资源 D 以上都是 A 8、垂直市场_________

A在网上为特殊企业提供产品和服务 B 在不同的行业销售产品和服务给大量公司 C 包括全部Internet的用户 D 以上都不是

B 9、_________是一个行业或企业内，从原材料到形成最终产品或服务的过程中所进行的一系列活动。

A 供应链 B 价值链 C 企业战略 D 物流链 D 10、_________战略是在狭小的细分市场和产品市场进行竞争的战略。

A 范围 B 差异化 C 成本 D 集中

二、多项选择

ABCD 1．企业的竞争环境受下面哪些因素的影响

A 有多少活跃的竞争对手 B 企业规模 C 每一个竞争对手的市场分额 D 企业的赢利情况

ABCD 2．企业战略包括以下哪几项

A 差异化 B 成本领先 C 范围扩张 D 集中战略

ACD 3．企业的赢利模式包括以下哪几项

A 广告赢利模式 B间接赢利模式 C 交易费用赢利模式 D 销售赢利模式 ACD 4．B2B服务提供商向其他企业提供以下哪些服务

A 会计服务 B 交易服务 C 经融服务 D 打印服务 ABCD 5．B2B电子商务的主要商业模式有以下哪几种

A 市场/交易所 B 电子分销商 C B2B服务提供商 D 信息中介

三、判断题

T 1、价格体现定义了商家的产品或服务怎样满足消费者的需求。 F 2、单纯的利益已经足以使一个公司成功。

T 3、技术驱动型的商务变革历史告诉我们先行者缺乏资源去保持他们的优势。

T 4、所有的公司都需要一个机构去有效的实现他们的商业计划和战略。 F 5、电子零售商的进入壁垒非常高。

T 6、电子分销商是直接向各个企业提供产品和服务的企业。 T 7、商业模式是商业计划的核心。

F 8、Internet的统一标准提高了行业和企业营运成本。

F 9、信息中介以收集消费者信息并免费提供给其他企业为商业模式的企业。 F 10、易趣的商业模式是B2B电子商务模式。

五、简答

1．简述B2B电子商务的主要应用。 （1）电子市场（B2B交易中心）：将买卖双方集合在一起，降低交易成本； （2）电子分销商：直接向各个企业提供商品和服务； （3）B2B服务提供商：通过网络向其他企业提供服务； （4）信息中介：手机消费者信息并出售给其他企业。

2．什么是商业模式？如何与商业计划相区分？

（1）“商业模式”，也称作商务模式，一个企业从事某一领域经营的市场定位和赢利目标。为满足目标顾客主体需要所采取的一系列业务活动的方法。

（2）商业计划是指在战略导向下通过确定的商业模式实现阶段性战略目标的一切计划和行动方案。 （3）商业模式是商业计划的核心内容，商业计划是描述企业商业模式的文件

3．一个有效的商业模式的要素是什么？

（1）公司向客户提供的价值 （2）公司的目标客户群 （3）向目标客户群提供的产品或服务的范围 （4）收入的来源 （5）对所提供价值的定价 （6）向客户提供价值所必须进行的活动 （7）进行这些活动所需要的能力

（8）为保持自己的竞争优势，公司所必须采取的措施，以及具体实施、是实现的方法。 下列答案配合单选选择题1：

（1）价值体现（2）盈利模式（3）市场机会（4）竞争环境（5）竞争优势（6）营销战略 （7）组织发展（8）管理团队

第二章 电子商务运作模式

一、判断题

×1、两个企业通过网络进行的交易肯定是B2B模式。 （） ×2、制约电子商务发展的瓶颈环节是电子支付。 （）

二、选择题（包括单选题和多选题）

C 1、企业进行电子报关属于电子商务的（）模式。

A、B2C B、C2C C、B2G D、B2B

A 2、网上采购中，（）为卖方和买方提供了一个快速寻找机会、快速匹配业务和快速交易的电子商务社区。

A、电子交易平台 B、门户网站 C、ERP系统 D、SCM系统 3、中国商品交易中心属于哪种类型的电子商务交易模式 。

A．B2C B．B2B C．C2C D． B2G 2．当当网上书店属于那种电子商务的交易模式 。

A．B2C B．B2B C．C2C D．B2G

4、企业与消费者之间以Internet为主要服务提供手段进行的商务活动是（ ）电子商务。 A） B2C B） B2B C） C2C D） B2G

5、下面选项中，哪些符合C2C（客户对客户）的商业模式 。

A．亚马逊网 B．eBay网 C．网上二手交易市场 D．淘宝网 C 6、以下都是B2B电子商务潜在的利润除了（ ）。

A 更低的管理成本 B 更低的搜索成本 C 更低的价格透明度 D 更低的交易成本 B 7、EDI开始是 ________系统 （ ）。

A 文件清除 B 文件自动化操作 C 持续补充存货 D基于HTML

三、问答题

1、有几种电子商务交易模式？哪种模式在整个电子商务市场所占比例最大？ 答：电子商务可以按照不同的标准划分为不同的类型，按实质内容和交易对象来分，电子商务主要有四类：企业与消费者之间的电子商务模式（B2C）；企业与企业之间的电子商务模式（B2B）；企业与政府之间的电子商务模式（B2G）；消费者与消费者之间的电子商务模式（C2C）。其中，B2B模式在整个电子商务市场所占比例最大，是电子商务的主体。

第三章 电子商务盈利模式

一、选择

AC 1、从广义的角度讲，盈利模式是企业在经营过程中确立起来的以盈利为目的（）。

A 商务结构 B 组织结构 C业务结构 D网站结构

ABC 2、电子商务盈利模式可以从哪几个角度进行分类（）

A商务功用 B价值链 C混合分类 D生产方式 AB 3、下列属于网上目录赢利模式的有（ ）

A亚马逊 B当当网 C淘宝网 D美团网

ABC 4、服务费用盈利模式的收入来源（ ）

A会员服务 B搜索引擎排名服务 C无线增值服务业务 D交易佣金

三、简答

1．什么是赢利模式？描述电子商务企业使用的5种主要的赢利模式。

（1）盈利模式是探求企业利润来源、生成过程和产出方式的系统方法。从广义的角度讲，盈利模式是企业在经营过程中确立起来的以盈利为目的的商务结构与业务结构。从狭义的角度而言，盈利模式就是企业相对稳定和系统的盈利途径和方式。

（2）网上目录：将邮寄目录的模式扩展到网上，就是企业用网站上的信息来替代商品目录的分发。

广告支持盈利模式：主要通过网络来销售数字产品实现盈利

数字内容：作为以提供内容为主的互联网，向互联网用户提供大量的免费网上内容、实时新闻信息(主

要以网页的形式出现)，吸引网民的眼球，从而通过广告来维持其运营交易费用、服务费用赢利模式。

交易费用：网站(一般为第三方中介)为交易的双方提供一个交易的平台，从中收取佣金。 服务费用：既非证券经纪服务，也不是按交易量进行收费的服务，而是按服务本身的价值收费。

2．列举至少5种交易费用盈利模式适合开展的领域？

拍卖交易佣金、旅行行业、证券经纪公司、票务、在线银行与金融业

第四章 电子商务定价模式

一、单选题

A 1、属于逆向拍卖定价模式的是（）

A招投标 B生产定制定价 C一口价 D竞价 A 2、eBay拍卖以（ ）为主实行动态定价策略。

A英式拍卖 B荷兰式拍卖 C一级密封拍卖 D二级密封拍卖 A 3、在需求相对稳定或已知的市场中，通过让消费者自定义产品和服务的价格节约大量的成本

适合用哪种定价模式（）

A C2B定价 B招投标 C生产定制定价 D一口价 A 4、股票交易是一个定价形式（），买卖双方可以是个人，也可以是企业。

A双向拍卖 B单向拍卖 C逆向拍卖 D正向拍卖

二、多项选择

ABCD 1、定价策略包括以下哪几种( )

A 免费价格策略 B 分级定价策略 C 捆绑销售定价策略 D 动态定价策略

ABCD 2、动态定价是根据客户认可的产品服务的价值或者根据供给和需求的状况动态调整价格，是买卖

双方在交易时进行价格确定的一种定价机制。包括（ ） A拍卖 B逆向拍卖 C谈判 D讨价还价

AB 3、下列哪些适合动态定价（）

A古董 B飞机票 C钢材 D书籍

AB 4、拍卖平台，如易趣，收入主要来源于（ ）。

A商品登录费 B商家交易佣金 C客户交易佣金 D销售收入 ABCD 5、电子拍卖中的欺诈种类（）

A出价保护 B 雇佣出价。 C出售复制品 D调包和退货

第五、七章 网络营销（网络调研 、网站推广）

一、判断题

×1、IBM公司是美国一家专门从事计算机直销的企业。 （） ×2、机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息。 （） ×3、网络营销将完全取消中间商。 （） ×4、网上销售更有利于厂商进行差别定价。 （） ×5、市场营销最重要的部分就是销售产品。 （）

二、选择题（包括单选题和多选题）

B 1、Yahoo属于（ ）类型的搜索引擎。

A、关系式 B、目录式 C、机器人 D、元搜索 BD 2、网上商店收到订单后，一般可以采取（）方法与客户进行联系。

A、传真 B、电话 C、送货上门 D、电子邮件 C 3、在客户关系管理中，开发一个新客户的费用是留住一个老客户费用的（ ）。

A、2倍 B、1/2倍 C、5倍 D、10倍 BD 4、与传统市场相比，网络市场更趋向于一个买方市场，这是由于（）。

A、网上用户通常拥有更强的购买力 B、商家为了占领市场而不断迎合顾客的需求 C、网上用户迅速增加 D、顾客拥有了解信息的手段 D 5、下面最能反映网络营销的特点的是（ ）。

A、网络营销是在互联网推销商品 B、网络营销比传统营销方式优越之处是其方便实用 C、网络营销具有比传统营销方式更好的营销效果 D、网络营销是建立在互联网环境中的营销方式 A 6、以下哪一种网络广告的点击率最高（ ）

A 横幅广告 B 插播式广告 C 付费的搜索引擎置入和排名 D 赞助式广告 ABCD 7、影响消费者网上购物的因素： ( )

A 商品特性 B商品价格 C购买的便利与快捷 D安全性和服务

ABCD 8、网络营销策略主要有：( )

A品牌策略 B定价策略 C渠道策略 D促销策略

ABCD 9、网络广告有以下哪几种形式 ( )

A横幅广告和多媒体广告 B 插播式广告 C文字广告 D3D广告

AB 10、以下哪几种属于传统广告 ( )

A电视网联播 B 街头广告 C 多媒体广告 D 电子邮件

ABC 11、企业可以采取哪些步骤来优化其网站使搜索引擎的排名 ( )

A在尽可能多的搜索引擎上注册

B确保用在网站的描述中的关键字尽可能与潜在用户用作搜索短语的关键字相匹配 C尽可能多地链接到其他网站上 D尽可能在其他网站上做广告

ABCD12、网站诊断涵盖的内容有( )

A网站功能 B网站目录 C网站速度 DAlexa排名

一、单选

A 1．网络营销产生的现实基础是____竞争的日益激烈化。 A、市场 B、人才 C、国家 D、实力 B 2、下面哪一句话最能反映网络营销的特点___。

A、网络营销是在互联网上的推销商品 B、网络营销是建立在互联网环境中的营销方式 C、网络营销比传统营销方式更为优越之处是其方便实用

D、网络营销具有比传统营销方式更好的营销效果

D 3、企业开展网络营销的根本目的是___，它把网络营销的四个环节有机的联成一体。

A、满足顾客需求 B、实现利润最大化 C、销售商品 D、 A AND B A 4、充分利用网页制作中超文本链接功能形成的最常见形状象“红布条”的广告是____。 A、横幅广告 B、按扭广告 C、弹出广告 D、文字广告

A 5、某网站旗帜广告的CPM报价为240元人民币，若2000年某广告主支付广告费12万元，请问该广告

的实际收视为多少万人次___。

A、50 B、500 C、20 D、200

A 6、某广告主在网站上的广告实际收视为50万人次，支付广告费12万元，请问该网站的CPM报价为多少元人民币____。

A、240 B、600 C、60 D、2400

C 7、提供上网所需的各类硬件，提供域名登记服务，能把企业广告连接到网上的网络广告中介商是____ A、网络广告公司 B、在线服务商 C、网络服务提供商（ISP） D、网络内容提供商（ICP） B 8、网络广告预算是网络广告决策过程的哪个阶段____

A、前期计划阶段 B、中期执行阶段 C、后期检测阶段 D、效果评估阶段 A 9、属于网络直接调查的方法的是___

A、网络问卷调查法 B、利用搜索引擎 C、网上论坛 D、登陆相关网站 A 10、利用网络互动性的特征，根据消费者的具体要求，来确定商品价格的一种策略。属于 定价策略 A、定价策略 B、竞价策略 C、比价策略 D、议价策略

二、多选

ABCD 1、网络营销运作的基本流程____ 。

A、网上市场调研 B、网络广告 C、网络公关 D、网络营销渠道管理 ABD 2、在网络营销环境下，以下哪些不是间接分销的模式___。

A、生产者—消费者 B、生产者—零售商—消费者

C、生产者—商务中心—消费者 D、生产者—批发商—零售商—消费者 ABC 3、关系营销理论的核心是___。

A、争取与维护客户 B、为客户提供满意的产品和服务 C、维持与客户的长期关系 D、积极向客户推销产品

ABCD 4、传统营销学中的4P组合包括以下哪几项____。

A、定位（Position） B、产品（Product） C、分销（Place） D、促销（Promotion） ABCD 5、网络营销学中的4C’S组合包括以下哪几项____。

A、顾客需求（Consumer） B、成本策略（Cost） C、方便购买（Convenience） D、用户沟通（Communication) ABD 6、网络广告在哪些方面实现了对传统广告的突破___。

A、由被动接收变为主动 B、沟通方式由单向变为双向

C、由价格低廉变为价格昂贵 D、营销效果由无法准确统计变为可测评 ABCD 7、目前国际上流行的、宣传效果较为理想的网上广告发布模式主要有____

A、借助新闻组 B、依靠WWW C、利用BBS D、使用电子邮件和电子邮件列表 ABC 8、企业可以通过三种方式建立自己的WEB站点进行发布网络广告的发布____ A、建立自己的WEB服务器 B、服务器托管

C、租用网络公司的硬盘空间 D、建立电子邮件列表服务器 ABCD 9、常用的网络营销定价策略包括___。

A、个性化定价策略 B、声誉定价策略

C、议价策略 D、产品组合定价策略

ABC 10、在网上与企业直接或间接利益关系的相关公众主要有___与这些公众建立和维护良好的关系是

企业网络公共关系活动的重要内容。 A、新闻媒体 B、公共论坛 C、商业网络社区 D、网络广告公司 ABC 11、网络渠道的三个组成部分组成___。

A、订货渠道 B、网络销售渠道 C、网络运货渠道 D、供货渠道 ACD 12.下面关于Cookie技术的论述，正确的是___ 。

A.Cookie是收集消费者信息的优秀工具 B.Cookie总是受欢迎的

C.Cookie是用户硬盘里的一个小的文本文件 D.用户可以完全拒绝收到所有的Cookie

三、问答题

1、网络营销常用工具有哪些？网络营销常用方法有哪些？

答：在现阶段的网络营销中，常用的网络营销工具包括企业网站、搜索引擎、电子邮件、即时信息、博客（BLOG）、RSS等。 根据企业是否建立网站，可把网络营销方法分为无站点网络营销和基于企业网站的网络营销。无站点网络营销方法有：信息发布、在线销售、即时信息、RSS技术；基于企业网站的网络营销方法有：企业网站营销、搜索引擎营销、许可E-mail营销、病毒性营销、博客营销等。

2、简述制定网络广告计划的步骤。

答：一般步骤为①确立网络广告目标；②确立网络广告预算；③广告信息决策；④网络广告媒体资源选择。

3、企业可以采取哪些步骤来优化其网站在搜索引擎的排名？

4、网站推广有何意义？

关系到网站的兴衰和企业营销的成败

5、网络调研有哪几种？如何进行网络调研？

1）网络直接调研：利用互联网直接进行问卷调查等方式收集一手资料

（1）类型：利用自己的网站、借用别人的网站、混合型、E-mail型、讨论组型、委托专业网络调研公司、

购买现成的调研结果

（2）步骤：①确定网上直接调研目标。②确定调研方法和设计问卷。③选择调研方式。

④分析调研结果。⑤撰写调研报告。 2）网络市场间接调研：利用互联网的媒体功能，从互联网上收集二手资料

（1）类型：利用搜索引擎查找资料、访问相关网站收集资料、利用相关网上数据库查找资料、邮件列表、登陆相关网站

（2）步骤：

答案二：

类型：电子邮件调查；网上专题调查；网站在线调查 步骤：（1）明确问题和调查目标；（2）确定调研计划：资料的来源、调查方法、调查手段、抽样方案、联系方式（3）收集信息（4）分析信息（5）提交调研报告

6、网络广告的形式主要有哪些？ （1）旗帜/横幅广告（Banner Ads.）（2）按钮型广告（Button Ads.）（3）图标广告（4）主页性广告 （5）分类广告（6）列表分类播放型（7）电子杂志广告（8）新闻式广告（9）文字链接（10）移动广告 （11）巨型广告（12）全屏广告（13）电子邮件广告（14）跳出式广告（15）水印广告（16）导航广告 （17）多媒体动画广告（18）游戏广告

第六章 电子商务网站平台建设

一、单选

C 1. 我国互联网信息管理中心是( )。

A. InterNIC B. NSI C. CNNIC D. I-DNS C 2. ASP(Active Server Pages)是一种( )。

A. Web服务器 B. 脚本语言 C. 服务器端的脚本语言开发环境 D. 客户端的应用程序 A 3.CGI作为标准接口，连接的是Web服务器和( )

A.客户端的应用程序 B.服务器端的应用程序 C.浏览器 D.Web服务器 4、常用网络关系型数据库不包括（ B ）。

A、Oracle B、FoxPro C、SQL D、DB2 5、匿名FTP是（ D ）。

A、Internet中使用的一种匿名信 B、没有主机地址的FTP

C、用户间能够进行匿名文件传送的FTP D、不用输入用户名和密码即可登录并下载文件的FTP B 6、软件可以分为（ ）两大类。

A、系统软件、操作软件 Ｂ、系统软件、应用软件 Ｃ、应用软件、操作软件 D、应用软件、集成软件 C 7、当谈到关于Web时，ICP是指（ ）。

A、Internet控制程序 B、Internet入网服务提供商

C、Internet内容供应商 D、在Internet方面有能力的人 B 8．下列哪个HTML是正确的_______

A．＜a＞ 电子商务.gif ＜/a＞ B．＜img src=电子商务.gif ＞ C．＜src＞电子商务.gif ＜/src＞ D．＜img＞电子商务.gif ＜/img＞ C 9．DreamWeaver是用来_______的软件。

A．制作动画 B．编写JAVA程序 C．制作网页 D．画图 B 10．静态网页_______

A．内容相对灵活，需要后台数据库支持，执行效率低

B．内容相对稳定，不需要后台数据库支持，执行效率高 C．内容相对灵活，需要后台数据库支持，执行效率高 D．内容相对稳定，不需要后台数据库支持，执行效率低

二、多选

ABCD 1、下面是客户端脚本语言的特点的是( )

A、可由客户端的计算机处理 B、脚本语言能够与一般的HTML语言交互使用 C、可由浏览器直接解释执行 D、是由ASCII码组成一种简单的程序

AB 2、常见的客户端脚本语言包括( )

A、JavaScript B、VBScript C、HTML D、CGI

ABC 3、常见的服务器端脚本语言（ ）

A、ASP B、JSP C、PHP D、HTML

ACD 4、电子商务软件平台技术组成( )

A、操作系统 B、浏览器 C、Web服务器 D、数据库

ABCD 5、电子商务网站的维护应注意的问题，包括( )。

A. 维护网站的基本结构 B. 保持网站内容的时效性

C. 检查并保证链接的有效性 D. 随时监控服务器的运行情况

ABCD 6、电子商务网站的宣传和推广方式包括( )。

A. 利用搜索引擎推广 B. 在门户站点建立链接 C. 加入广告自由交换网 D. 电子邮件推广

AB 7、电子商务网站的硬件设计策略包括（ ）

A、混合负载方式安装服务器 B、要进行数据库备份

C、主页上的链接越多越好 D、信息量和数据量的均衡。

三、判断题

F 1．建立一个网站通常是花费最大的选择。

T 2．硬件平台指系统用与实现电子商务功能的所有基础计算机设备。 T 3．扩展性是网站为了保证需求得到满足而不断扩大规模的能力。 F 4．电子商务系统就是我们平时所说的电子商务网站。 T F F F

5．电子商务系统不是一个孤立的系统，它需要与外界发生信息交流。 6．商务服务软件主要实现某一企业所需的特定功能。 7．电子商务软件包价格越高越好。

8、HTML的正式名称是网页制作语言。

F 9、Oracle是微软公司开发的一种关系型数据库管理系统。 F 10、把网站托管到ISP机房的缺点是当要修改网页时，需要到ISP的机房进行操作。 F 11、用HTML语言书写的页面只有经过Web服务器解释后才能被浏览器正确显示。

四、问答：

1．开发电子商务网站的几个步骤。

阶段名称 网站规划 规划与设计 需求分析 网站设计 网站开发 网站发布 网站推广与维护 主要工作内容与阶段成果 网站策划书或网站建设规划 网站建设目标、需求说明书、功能模块图等 网站设计说明书 网站（网页文件） 域名申请、服务器准备、文件上传与发布 网站推广、日常管理与维护等 部署与管理 第九章 网络支付与结算

一、判断题

√ 1、支付网关的主要作用是保障电子支付过程的安全。 （） × 2、电子钱包是一种电子货币。 （）

× 3、电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过银行进行的货币支付或资金流转。

二、选择题（包括单选题和多选题）

B 1、SET协议又称为（ ）。

A、安全套接层协议 B、安全电子交易协议 C、信息传输安全协议 D、网上购物协议 D 2、关于电子现金的特点，下面说法错误的是（ ）。

A、银行和商家之间应有协议和授权的关系 B、E-cash银行负责用户和商家之间的资金的转移 C、身份验证由E-cash本身完成 D、用户、商家和E-cash银行不必都使用E-cash软件 A 3、电子现金不具有的优点是（ ）。

A、可防止伪钞 B、匿名性 C、灵活方便 D、不可跟踪性 D 4、智能卡与ATM卡的区别在于两者分别是通过嵌入式芯片和（ ）来储存信息。

A、条码 B、存储器 C、集成电路 D、磁条 B 5、以下（ ）服务是一般网上银行不提供的。

A、为在线交易的买卖双方办理交割手续 B、为在线交易双方发放数字证书 C、提供即时金融信息服务 D、办理同行转账业务 ABCD 6、以下哪些是第三方支付平台（ ）

A、支付宝 B、快钱 C、银联支付 D、贝宝

三、问答题

1、本章中提到的电子支付方式中，哪些已经在国内得到应用？哪些在国内还没有得到应用？

答：得到应用的电子支付方式有：银行卡、智能卡、网上银行、第三方平台电子支付、移动电子支付。 没得到应用的电子支付方式有：电子支票、电子现金。

一、单项选择题

C 1、通过存入资金建立的账户，以后所需资金就从此账户中提取或者支付的是：

A 信用卡账户 B 余额累计支付系统 C 储值支付系统 D 以上都不是 C 2、以下对大额交易收取较低的交易费用除了：

A 信用卡 B 储值/借记卡 C 现金 D 余额累计支付系统 C 3、以下支付系统都不提供及时货币值除了：

A 私人支票 B 信用卡 C储值/借记卡 D 余额累计

A 4、（ ）是现有的可以进行价值存储的价值交换的数字形式，可以有限地转化为其他的价值形式，需要

由中介机构来完成这一转化过程。 A 数字现金 B 数字钱包 C信用卡 D储值/借记卡 B 5、（ ）指的是一种可以为消费者提供信用，允许其在购买上时延期支付，并可以在同一时间对多个卖

家进行支付的账户。

A 储值支付系统 B 信用卡 C 信用卡组织 D 发卡银行 D 6、以下都是现金的特性除了（ ）

A 不需要任何机构做中介就可以立即转换为其他的价值形式

B 不需要任何身份验证 C 不用支付使用费 D 会产生时延

C 7、以下哪一项是最常见的支付形式：

A 现金 B 支票转账 C信用卡 D 电子现金 A 8、以下哪一项是我国网上最不常见的支付形式：

A 电子现金 B 储蓄卡 C 借记卡 D 信用卡 C 9、以下都是数字钱包最重要的功能除了：

A 利用数字证书或者其他加密手段来验证消费者的身份 B 存储和转移价值

C 给消费者提供便利并降低交易成本 D 保障从消费者到商家的支付过程的安全 D 10、数字化余额累计支付系统提供以下哪些服务：

A 累计借方余额给出月末账单 B 进行微型支付 C 网上购物 D 网上转账

二、多项选择题

AC 1、数字钱包重要有以下哪两种类型：

A 基于客户的数字钱包 B 基于商家的数字钱包 C 基于服务器的数字钱包 D 基于网站的数字钱包

ABCD 2、传统支付系统除了现金之外还包括：

A 支票转账 B 信用卡账户 C 储值系统 D 余额累计系统

ABCD 3、网上信用卡支付系统的局限性包括以下哪些方面：

A 社会因素 B 商家风险 C 成本 D 社会公平

AC 4、B2B支付系统开发了以下哪两种类型：

A 可以取代传统银行功能的系统 B 可以取代网上银行功能的系统 C 延伸到B2B市场的已有的银行系统 D 可以在B2C市场通用的的银行系统

三、判断题

T 1．数字现金有时也称电子现金。 T F F T

2．时延是从购买发生到实际支付发生之间的时间间隔。 3．信用卡组织是赢利性组织。

4．数字现金必须通过第三方中介才能即时转化为其他价值形式。 5．信用卡账户可以在同一时间对多个商家进行支付。

T 6．第三方平台帮助双方确信对方会履行自己的义务。 T 7．B2B支付系统中提供多种支付选择。 F 8．支票转账是最常见的支付形式。

T 9．借记卡可以立即在支票账户或者其他活期账户的借方登记。

五、简答

1、银行卡网上支付系统有何特点？该系统模型的基本组成部分有哪些？并简述其业务流程。

（1）特点：

①在银行电子化与信息化建设的基础上，银行与特约的网上商店无须太多投入即能投入使用，投入成本低。 ②用户24小时内无论何时何地只要能连接上互联网均可自助使用，极大地方便了客户与商家，避免了传统POS支付结算中由于布点不足而带来的不方便。

③目前几乎所有的B2C类电子商务网站均支持银行卡的网络支付，使用方便。

④相比较其他网络支付方式，如电子现金、电子支票等，银行卡支付在网络支付上的法律和制度方面的障碍较少。

（2）基本构成部分：

①付款人 ②收款人 ③认证中心（清算中心） ④发卡行 ⑤收单行

（3）业务流程：

①付款人向发卡行申请认证，使得支付过程双方能够确认身份。

②付款人通过电子钱包软件登录发卡行，并发出转账申请。转账请求包括汇入银行名称、汇入资金账号及支付金额等信息。 ③ 发卡行接受转账请求之后，通过清算网络与收单行进行资金清算。 ③ 收款人与收单行结算。

2、第三方支付平台的支付流程？

（1）买卖双方在网上达成交易意向，签订交易合同。 （2）买方选用银行卡将货款付给第三方支付平台。 （3）第三方支付平台收到货款后通知卖家发货。

（4）卖方发货后不能立即收到货款，货款由第三方支付平台暂时保管。

（5）买方在收到货物并验证货物无误之后，给第三方支付平台发出验货通知。 （6）第三方支付平台将货款转至卖方账户。

第十章 电子商务物流系统

一、判断题

× 1、物流概念最初出现在日本，而后传入美国，再由美国传入中国。 （） × 2、节省物质成本是“第三利润源泉”。 （） × 3、亚马逊的物流属于典型的第三方物流模式。 （）

× 4、现代的观念中，仓库被看做是一种存储设施，仅仅担负着存储产品的功能，它增加了整个物品的配

送成本，并产生了额外的仓库作业成本。 （）

√ 5、配送不是广义概念的组织物资订货、签约、进货及对物资处理分配的供应，而是以供给者送货到户式的服务性供应，是一种“门到门”的服务。( )

√ 6.配送有利于合理配置资源, 可以降低物流成本，可以促进生产快速发展。( ) √ 7.批发商主导型配送中心是指由批发企业为主体建立的配送中心。( ) × 8.散货型配送模式适于原材料或半成品配送。( ) × 9.配送中心以配送为主,储存为辅。( )

二、选择题（包括单选题和多选题）

C 1、生产企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动称为（ ）。

A、采购物流 B、企业内物流 C、销售物流 D、退货物流

D 2、根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点，是（ ）。

A、送货活动 B、销售活动 C、运输活动 D、配送活动

AB 3、一维条码是由规则排列的（ ）组成的。

A、条 B、空 C、字符 D、点 ABCD 4、下列关于物流的说法正确的是（ ）。

A、适当安排物流据点，提高配送效率，保持适当库存

B、在运输、保管、搬运、包装、流通加工方面，实现省力化、合理化 C、尽可能使从接受商品的订货到发货、配送等过程的信息畅通 D、尽可能使物流的成本最小

D 5.电子商务下,最普通的配送方式是( )。

A.定量配送 B.定时配送 C.定时定量配送 D.即行配送

A 6.对于成品物品配送,适于采用( )。

A.集货型配送模式 B.散货型配送模式 C.自营配送模式 D.互用配送模式 ABCD 7.常见的网上单证有（ ）。

A、身份注册类 B、普通信息交流类 C、信息发布类 D、专业商务操作类 ACD 8.在企业间网络交易的流转程式中，包括了以下哪几个环节（ ）。

A. 物流配送 B. 信息发布平台 C. 电子支付结算 D. CA认证中心

ACD 9.不同行业和企业的物流活动可以分成哪些典型的企业物流？（ ）

A. 生产企业物流 B. 工业企业物流 C. 配送中心物流 D. 商业企业物流

三、问答题

1、企业为什么要实施物流外包？一般企业物流外包有哪几种形式？ 答：（1）物流外包的动机：①选择物流外包可以让企业集中精力发展核心业务；②可以让企业降低物流成

本；③分担物流风险；④进行企业重组；⑤使用企业所不拥有的资源。 （2）形式：物流业务完全外包、物流业务部分外包、物流系统接管、物流战略联盟、物流系统剥离以

及物流业务管理外包。 2、电子商务物流的模式（类型）有哪些？

（1）企业自营物流模式：电子商务企业借助于自身物质条件自行组织的物流活动

（2）物流企业联盟模式：电子商务网站、电子商务企业、物流企业等各方面通过契约形成优势互补 、要

素双向或多向流动、互相信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系。 （3）第三方物流模式：由供需双方以外的物流企业提供物流服务的业务模式

（4）第四方物流模式：独立于第三方物流、客户、IT服务提供者之外的供应链综合提供者，把自身的资

源、能力和技术以及其他具有互补性的服务提供商的资源、技术进行整合和管理，提供一整套供应链解方案。

3、电子商务物流技术有哪些？

（1）条码技术 （2）射频技术 （3）全球定位系统 （4）地理信息系统

四、名次解释

1．配送：按用户的订货要求，在物流中心进行分货、配货工作，并将配好的货物送交收货人。

2．电子商务物流：在电子商务环境下，依靠计算机技术、互联网技术和信息技术等所进行的物流活动。 3．第三方物流：由供需双方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。

第十一章 电子商务安全

一、单选

D 1．非对称加密将密钥被分解为一对密钥，即（ ）。

A、一把公开的加密密钥和一把公开的解密密钥 B、一把秘密的加密密钥和一把公开的解密密钥

C、一把公开的加密密钥和一把秘密的解密密钥

D、一把公开密钥或加密密钥和一把专用密钥或解密密钥

B 2．数字信封技术是结合了秘密密钥加密技术和公开密钥加密技术优点的一种加密技术,它克服了（ ）。

A、秘密密钥加密中秘密密钥时间长和公开密钥加密中加密分发困难的问题 B、秘密密钥加密中秘密密钥分发困难和公开密钥加密中加密时间长的问题 C、秘密密钥加密中数字过长的问题 D、公开密钥加密中加密技术困难的问题 A 3、解决数据传输完整性问题采用的技术（ ）

A、数字摘要 B、数字签名 C、数字信封 D、CA认证 A 4．密钥的长度是指密钥的位数，一般来说（ ）。

A、密钥位数越长，被破译的可能就越小 B、密钥位数越短，被破译的可能就越小 C、密钥位数越长，被破译的可能就越大 D、以上说法都正确

C 6．数据加密标准（DES）是目前广泛采用的对称加密方式之一，主要应用于（ ）。

A、电子商务中的电子数据交换（EDI）领域 B、信息传递中的电子邮件（E-mail）领域

C、银行业中的电子资金转账（EFT）领域 D、银行业中的智能卡交易领域

C 7．数字签名用来保证信息传输过程中信息的完整和提供信息发送者的身份认证，数字签名采用的主要

技术是（ ）。 A、对称密钥算法 B、数据加密标准法 C、公开密钥算法 D、以上说法都正确 D 8．认证中心是检验公开密钥是否真实性的第三方，它是一个权威机构，用来（ ）。

A、专门检验手续是否合法 B、专门验证交易双方是否合法 C、专门检验商品质量 D、专门验证交易双方的身份，保证交易安全 B 9．以电子邮件为例，数字证书具有以下几个功能（ ）。 A、保密性、防毒性、安全性、扩展性 B、保密性、完整性、不可否认性、身份认证性

C、安全性、协调性、完整性、不可否认性 D、安全性、扩展性、服务性、身份认证性

D 10．SET 协议是实现在开放的网络 Internet 上使用付款卡（信用卡、借记卡和取款卡等）付的安全事务

处理协议。SET 协议的目的是为了（）。

A、安全地在网上使用现金支付 B、安全地在网上传递交易信息

C、安全地在网上使用订单进行交易 D、安全地在网上使用付款卡进行交易

C 11、电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的四大要素，即信息传输

的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性和（ ）

A、不可修改性 B、信息的稳定性 C、数据的可靠性 D、交易者身份的确定性 D 12、数字证书中不包括（ ）。

A、公开密钥 B、数字签名 C、证书发行机构的名称 D、证书的使用次数信息

二、多选

AC 1．电子商务的安全需求表现为( )。

A、信息保密性、交易者身份的确定性 B、数据储存性、交易双方身份的认证性

C、不可否认性、不可修改性 D、订单的正确性、信息反馈的及时性 BC 3．防火墙指的是（ ）。

A、防火、防盗、防破坏 B、由软件和硬件设备组合而成的保护屏障 C、在内部网与外部网之间的界面上构造的保护屏障

D、在专用网与公共网之间的界面上构造的保护屏障

BCD 4．在公钥体制中（ ）。

A、用于加密的密钥和用于解密的密钥完全相同 B、用于加密的密钥和用于解密的密钥完全不相同 C、加密密钥能公布于众 D、解密密钥不能公布于众 AC 5．所谓对称加密是指（ ） 。

A、使用相同的密钥加密和解密 B、一把钥匙开一把锁 C、发送者和接收者使用相同的密钥 D、每个交易方都不必彼此研究和交换专用的加密算法 D 6、对付窃听攻击这种安全威胁的安全业务是（ ）

A.认证业务 B. 不可否认业务 C.访问控制业务 D. 保密业务 ABCD 7．数字证书的类型有（ ）。

A、个人数字证书 B、企业数字证书 C、软件数字证书 D、硬件数字证书 ABCD 8、数字签名能解决的安全需求问题包括（ ）

A、证实发送方的真实身份； B、数据完整从发送方传到接收方

C、发送方事后不能否认所发送过的报文； D、收方或非法者不能伪造、篡改报文 ABD 9、关于防火墙，叙述正确的是（）。

A、防火墙可通过屏蔽未授权的网络访问等手段把内部网络隔离为可信任网络

B、防火墙的安全性能是可根据系统安全的要求而设置，因系统的安全级别不同而有所不同

C、防火墙可以有效的查杀病毒，对网络攻击可进行检测和告警

D、防火墙可以用来把内部可信任网络对外部网络或其他非可信任网络的访问限制在规定的范围之内 ABC 10、关于用数字签名进行文件传输过程的说法中，错误的是（）。

A、接收方用自己的私有密钥对密钥进行解密，得到秘密密钥的明文

B、接收方用公开密钥对文件进行解密，得到经过加密的数字摘要

C、接收方用发送方的公开密钥对数字签名进行解密，得到数字摘要的明文

D、接收方用得到的明文和哈希函数重新计算数字摘要，并与解密后的数字摘要进行对比

三、问答：

1．简述对称密钥密码和非对称密钥密码技术？

（1）对称密钥加密，又称私钥加密，即信息的发送方和接收方用一个密钥去加密和解密数据。它的最大优势是加/解密速度快， 适合于对大数据量进行加密，但密钥管理困难。

（2）非对称密钥加密，又称公钥密钥加密。它需要使用一对密钥 来分别完成加密和解密操作，一个公开

发布，即公开密钥，另一 个由用户自己秘密保存，即私用密钥。信息发送者用公开密钥去 加密，而信息接收者则用私用密钥去解密。公钥机制灵活，但加密和解密速度却比对称密钥加密慢得多。

2．简述数字签名和加密的区别？

（1）数字签名使用的是发送方的密钥对，发送方用自己的私有密钥进行加密，接收方用发送方的公开密

钥进行解密，这是一个一对多的关系，任何拥有发送方公开密钥的人都可以验证数字签名的正确性。 （2）数字加密则使用的是接收方的密钥对，这是多对一的关系，任何知道接收方公开密钥的人都可以向

接收方发送加密信息，只有唯一拥有接收方私有密钥的人才能对信息解密。

（3）区别：数字签名只采用了非对称密钥加密算法，它能保证发送信息的完整性、身份认证和不可否认性，而数字加密采用了对称密钥加密算法和非对称密钥加密算法相结合的方法，它能保证发送信息保密性。

3．什么是数字证书？

又称为数字凭证或数字标识，也被称作CA证书，实际是一串很长的数学编码，包含有客户的基本信息及CA的签字，通常保存在计算机硬盘或IC卡中。数字证书主要包括三方面的内容：证书所有者的信息、证书所有者的公开密钥和证书颁发机构的签名及证书有效期等内容。

4．认证机构的功能有哪些？

承担网上安全电子交易认证服务，签发数字证书，确认用户身份。主要人物是受理数字凭证的申请，签发及对数字凭证的管理。

5、简述数字签名的原理？

电子签名的具体操作过程如下：首先生成被签名的电子文件，然后对电子文件用哈希（Hash）算法生成一个128比特的散列值（数字摘要），再对数字摘要用发送方的私钥做非对称加密，即做电子签名，然后是将以上的签名和电子文件原文以及签名证书的公钥加在一起进行封装，形成签名结果发送给接收方，待接收方验证。

接收方收到签名结果后进行签名验证，验证过程是：接收方先用发送方公钥解密电子签名，导出数字摘要，并对电子文件原文做同样的哈希算法，得到一个新的数字摘要，将两个摘要的哈希值进行结果比较，结果相同签名得到验证，否则签名无效。

四、判断题

× 1、认证中心（CA）的主要功能之一是发出产品质量证书。 （）

× 2、因为Word文档不是执行文件，所以收到别人的电子邮件中有Word文档附件的时候，可以放心的打

开，不可能传染病毒。 （）

× 3、木马病毒的主要危害是损害引导扇区。 （） × 4、数字签名可用于解决未经授权访问主机资源的问题。 （） × 5、多数所谓的黑客只是使用几个黑客软件而已。 （）

五、名词解释

1、CA ：认证机构的国际通称，它是对数字证书的申请者发放、管理、取消数字证书的机构。

2、DES：数据加密算法，一种对称加密算法。

3、RSA：公开密钥密码体制，就是使用不同的加密密钥与解密密钥，是一种“由已知加密密钥推导出解

密密钥在计算上是不可行的”密码体制。

4、CPM：关键路径法，是通过分析项目过程中哪个活动序列进度安排的总时差最少来预测项目工期的网

络分析。 5、EDI：电子数据交换，按照标准协议，将商业文件标准化和格式化，通过网络在贸易伙伴的计算机网络

系统之间进行的数据传输和自动处理。 6、FAQ： 7、Hash：

8、3PL：第三方物流，由供需双方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。

9、SET：一种以信用卡为基础的、在互联网上交易的付款协议书，是授权业务信息传输安全的标准，它

采用RSA密码算法，利用公钥体系对通信双方进行认证，用DES等标准加密算法对信息加密传

输，并用散列函数来鉴别信息的完整性。

10、e-Marketing：电子营销

11、CNNIC：中国互联网络信息中心

12、Bar Code：条形码，由一组黑白相间隔的条形符号组成，利用光电扫描阅读设备并实现数据自动输入

计算机的特殊信息符号。 13、Digital Signayures：数字签名

14、EC：狭义的电子商务，主要包括利用网络进行的商品交易活动。

15、B2B：即企业对企业之间通过互联网进行产品、服务及信息交换的电子商务。

16、DigitalID：数字证书，也被称作CA证书，实际是一串很长的数学编码，包含有客户的基本信息及CA

的签字，通常保存在计算机硬盘或IC卡中。 17、EB：广义的电子商务，是指利用各种信息技术手段进行的全部商业经营管理活动。

18、SSL：安全套接层，一种传输层技术，由Netscape开发，可实现兼容浏览器和服务器之间的安全通信。 19、ICP ：互联网内容提供商，一个为互联网网站提供新闻，参考，音频或者视频内容的机构或者企业。 20、ISP ：互联网服务提供商，向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务、和增值业务的电信运营

商 。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/amyw.html