第5章-物流业务外包与第三方物流管理

第五章 物流业务外包与第三方物流管理本章是本教材的重点内容。介绍物流业务外包的原因及风险、第三方物流的基本概念，分析物流外包决策方法和第三方物流企业管理策略，给 出我国物流企业分类与评估指标，阐述了我国发展第三方物流的问题及国

外经验借鉴。最后，对最近出现的第四方物流进行介绍。通过本章的学习，应领会物流业务外包原因及风险，全面理解第三方 物流的基本概念，掌握物流外包决策方法，熟悉第三方物流管理内容，对 我国第三方物流的发展障碍有正确认识，在此基础上，辩证分析国外发展 第三方物流的经验。了解第四方物流的概念以及产生的背景。本章结构~

本章主要内容物流业务外包的 原因及风险； 第三方物流与 物流外包决策；

第四方物流。

TPL第三方物流企 业管理； 我国物流企 业分类与评 估标准； 中国物流企业 的商业模式及 国际化尝试； 我国发展第三方 物流的问题及国 外经验借鉴；业务外包~

第一节 物流业务外包的原因及风险业务外包(outsourcing): 指企业为了获得比单纯利

用内部资源更多的竞争优势，将其非核心的业务交由合作企业完成。 物流业务外包：指企业为了获得比单纯利用内部资源 更多的竞争优势，将其非核心的物流业务交由物流合作 企业完成。一、物流外包的原因~

一、物流外包的原因

二、外包物流业务需要考虑的问题~

二、外包物流业务需要考虑的问题企 业 可 能 会 失 去 对 物 流 业 务 控 制

企 业 有 关 职 能 部 门 和 部 分 员 工 的 抵 制

物 流 外 包 后 遗 留 问 题 的 处 理

物 流 外 包 会 导 致 市 场 交 易 成 本 上 升

物 流 外 包 可 能 导 致 商 业 机 密 泄 露

第三方物流的概念~

第二节 第三方物流与物流外包决策一、第三方物流的概念(一)第三方物流的定义第三方物流(Third Party Logistics,简称TPL或3PL) 是指：由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务 模式。它是专业化、社会化的一种物流组织模式。(二)第三方物流的内涵~

(二)第三方物流的内涵内 涵广义 狭义

相对于自营物流而言，凡是由社会化的专业物流企业按照客 户要求，所从事的物流活动都 可以包含在第三方物流范围内

能够提供现代的、系统的物流服务的第三方物流活动(二)第三方物流的特征~

(三)第三方物流的特征1

服务合同化5 2

信息网络化

服务个性化

4

3

功能专业化

关系长期化(四)TPL产生的原因~

(四)TPL产生的原因 从需求的角度全球经济不景气时间 管理 空间 管理

市场竞争加剧

产品需求向多品种小 批量方向发展

在时间上，为

了满足准时交货的要求，将部分服务工 作转向中介企业。 在空间上，为了满足库存存储的需要，在现有仓库基 础上，企业采用了租用外部公司仓储空间的方法。

在费用上，为对付多品种小批量的运输方法，只有采 费用 用小批量集成运输，将不同货主所委托运输的不同货 管理 物集成在一起，由运输企业发运，以便降低运输费用 。 企业通过利用专业化的优势，采用以上种种外购物流来补充 其自身能力的不足并减轻自身费用的压力，这就促进了TPL 的产生。

从供应的角度~

从供应的角度 社会化的物流服务能够在全社会范围内配置、整合资源， 有利于提高物流资源利用效率、降低物流成本；

专业化的物流服务能够有效提高物流服务水平、改善服 务质量； 这样，社会化、专业化的现代物流运作模式——“第三 方物流”就形成了。二、第三方物流的发展目标~

二、第三方物流的发展目标

3 快速响应

1 高质量

2 低成本

三、第三方物流管理的原理~

三、第三方物流管理的原理1.双赢原则的确立使用第三方物流不仅应对企业自身有益，可分担风险，

降低成本，提高服务质量，同时也应对第三方物流企业有利，能促进其正常生存与发展。企业与第三方物流这种建 立在互利基础之上的合作，就是第三方物流服务的双赢原 则。战略联盟原理的应用~

2.战略联盟原理的应用企业之间除市场竞争关系之外会有合作关系，而后者

对于供应链上的企业而言更为重要。第三方物流企业与客户企业之间一般组成供应链，他们应结成战略联盟， 这对强化物流管理，增加物流管理的价值，发挥各自优

势促进销售、开拓市场、降低成本、提高利润有重要意义。物流业务外包决策~

四、物流业务外包决策企业自营物流还是外包物流，是十分复杂的决策问题。 根据中国仓储协会的调查，生产企业和商业企业选择新型第 三方物流企业的意向如下表所示。 考虑因素 综合物流满足能力 作业质量 没有考虑 生产企业 13% 40% 47% 商业企业 13% 25% 62%外包考虑的因素~

(一)物流外包决策考虑的因素外 包是 否 否 是

是否符合企 业发展战略

是否影响企业 核心竞争力

是否具备经营 物流的能力

能否提高物 流经济效益

否

是

是

否

自 营

物流承包商的选择步骤~

(二)第三方物流服务供应商选择步骤 成立跨部门的物流外包组织 明确自己的需求定位 ·确定企业物流外包目标

·制订选择标准

提出备选的物流公司名单 发出征询方案 复审备选对象的资质 与物流合作伙伴签订合作合同

·征询备选取对象意愿·进行实地考察 ·

比较分析选定合作伙伴承包商的考核~

(三)物流承包商的考核企业物流外包以后，要对物流的承包商进行考核，下面是实际 工作中用的比较多的一份考核表。考核项目 交货准时率 包装破损率 货物丢失率 信息反馈率 反馈速度比 平均价格比物流外包注意事项~

得 分

备 注

(四)物流外包注意事项1.要树立“双赢”观念； 3.明确服务质量要求； 5.将信息技术融入外包计划；第三节 第三方物流企业管理~

2.共同编制操作指引； 4.消除沟通上的障碍； 6.提前解决潜在问题。

第三节 第三方物流企业管理国际上，现代意义上的第三方物流业仅有20余年历史。全世界的第三方物流市场具有潜力大、渐进性和高增长率的 特征。这种状况使由不同背景发展起来的，可提供特色服务 的各种第三方物流企业大量出现。

第三方物流市场特征

潜力大 渐进性

高增长率一、第三方物流企业的来源~

一、第三方物流企业的来源来源类型以运输为基础的综合性物流公司

代表企业中国远洋物流有限公司

以仓库和配送业务为基础的物流公司以货代为基础的物流公司 以托运人和管理为基础的物流公司 以财务或信息管理为基础的物流公司 独立组建的物流公司二、第三方物流企业战略管理~

中国物资储运总公司(仓储)民生国际货物运输代理有限公司 IBM、海尔集团 Cass Information Systems 华运通公司

二、第三方物流企业战略管理欧洲第三方物流服务内容业务种类 联运 仓库管理 百分比 60 52美国第三方物流服务内容

业务种类 开发物流系统 电子数据交换能力

百分比 97.3 91.9

车队管理产品回收 搬运选择

5244 43

管理表现汇报货物集运 选择承运人/货运代理 /海关代理 信息管理 仓储

89.286.5 86.5 81.1 81.1

再包装/贴标签物流信息系统 订单履行

3930 24

产品装配/安装估价谈判 其他

2319 9

咨询

78.4

我国工商企业使用第三方物流服务的内容~

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/amhj.html