10章 管理学原理与方法 人员的配备

第十章

人员配备

组织设计为系统运行提供可依托框 架，设计合理的组织机构和结构基础上， 还需为机构中不同岗位选配合适人员。

第十章第一节 第二节 第三节 第四节

人员配备

人员配备的任务、程序和原则 管理人员的选聘 管理人员的考评 管理人员的培训

人员配备的 任务、程序和 原则 人员配备的任 务

10.1 人员配备的任务、程序和原则 人员配备是为每个岗位配备适当的人 从组织需要的角度去考察– 要通过人员配备使组织系统开动运转 – 为组织发展准备干部力量 – 维持成员对组织的忠诚

人员配备的工 作内容和程序 人员配备的原 则

管理人员的 选聘

从组织成员配臵的角度去考察– 通过人员配备，使每个人的知识和能力得到 公正的评价、承认和运用

管理人员的 考评

– 通过人员配备，使每个人的知识和能力不断 发展，素质不断提高

管理人员的 培训

人员配备的 任务、程序和 原则 人员配备的任 务

人员选配工作的内容和程序

人员配备的工 作内容和程序 人员配备的原 则

管理人员的 选聘

确定人员 需要量

选配人员

管理人员的 考评

制定和实 施人员培 训计划

管理人员的 培训

人员配备的 任务、程序和 原则 人员配备的任 务

人员配备的工作内容和程序(续)1、确定人员需要量 人员需要量的确定主要以设计出的职务数 量和类型为依据 职务类型指出了需要什么样的人 职务数量告诉我们每种类型的职务需要多少人

人员配备的工 作内容和程序 人员配备的原 则

管理人员的 选聘

不同情况下的招聘 新建组织：据职务设计直接招聘 现有组织的调整：检查对照企业内部人力资源 情况，找出差额，在社会公开招聘

管理人员的 考评

管理人员的 培训

人员配备的 任务、程序和 原则 人员配备的任 务

人员配备的工作内容和程序(续)2、选配人员 为了保证担任职务的人员具备职务要求的知识和 技能，必须对组织内外的候选人进行筛选，做出 最恰当的选择 对候选人的考查非常困难 必须谨慎、认真、细致地进行人员配备

人员配备的工 作内容和程序 人员配备的原 则

管理人员的 选聘

3、制定和实施人员培训计划 组织成员在明天的工作中表现出的技术和能力需 要在今天培训；组织发展所需的干部要求现在就 开始准备 培训，既是为了适应组织技术变革、规模扩大的 需要，也是为了实现成员个人的充分发展6

管理人员的 考评

管理人员的 培训

人员配备的 任务、程序和 原则 人员配备的任 务

人员配备的原则 因事择人的原则 选

人的目的在于使其担当一定的职务，要求其 从事与该职务相应的工作

人员配备的工 作内容和程序 人员配备的原 则

因才适用的原则 从人的角度来考虑，根据人的特点安排工作， 使人的潜能得到最充分的发挥，使人的工作热 情得到最大限度的激发

管理人员的 选聘

管理人员的 考评

人事动态平衡的原则 人与事的配合需要进行不断的调整

管理人员的 培训

人员配备的 任务、程序和 原则

10.2 管理人员的选聘 人是组织活动的关键资源。

管理人员的 选聘 管理人员需要 量的确定 管理人员的来 源 管理人员选聘 的标准 管理人员选聘 的程序与方法

人在资源配置中的作用决定了人员配 备在管理工作中的重要性 管理人员的选拔、培养和考评当为企 业人事管理的核心 人事决策当居企业各种决策之首。

管理人员的 考评

管理人员的 培训8

人员配备的 任务、程序和 原则

管理人员需要量的确定 制定管理人员选配和培训计划，首先需 要确定组织目前和未来的管理人员需要 量。 组织现有的规模、机构和岗位 管理人员的流动率 组织发展的需要

管理人员的 选聘 管理人员需要 量的确定 管理人员的来 源 管理人员选聘 的标准 管理人员选聘 的程序与方法

管理人员的 考评

管理人员的 培训9

人员配备的 任务、程序和 原则

管理人员的来源管理人员 的来源

管理人员的 选聘 管理人员需要 量的确定 管理人员的来 源 管理人员选聘 的标准 管理人员选聘 的程序与方法

外部招聘：根据一定的标准 和程序，从组织 外部的众多候选 人中选拔符合空 缺职位工作要求 的管理人员

内部提升：组织成员的能力 增强并得到充分 的证实后，被委 以需要承担更大 责任的更高职务

管理人员的 考评

管理人员的 培训10

人员配备的 任务、程序和 原则

管理人员的来源(续)1、外部招聘 优点： 被聘干部具有“外来优势” 有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系 能够为组织带来新鲜空气

管理人员的 选聘 管理人员需要 量的确定 管理人员的来 源 管理人员选聘 的标准 管理人员选聘 的程序与方法

局限性： 外聘干部不熟悉组织的内部情况 组织对应聘者的情况不能深入了解 外聘干部的最大局限性莫过于对内部员工的打 击

管理人员的 考评

管理人员的 培训11

人员配备的 任务、程序和 原则

管理人员的来源(续)2、内部提升 优点： 利于鼓舞士气，提高工作热情，调动组织成员 的积极性 有利于吸引外部人才 有利于保证选聘工作的正确性

有利于使被聘者迅速展开工作

管理人员的 选聘 管理人员需要 量的确定 管理人员的来 源 管理人员选聘 的标准 管理人员选聘 的程序与方法

局限性： 引起同事的不满 可能造成“近亲繁殖”的现象

管理人员的 考评

管理人员的 培训12

人员配备的 任务、程序和 原则

管理人员选聘的标准 “士兵有权得到能干的指挥员” 两点说明： 组织中不同层次不同职能机构的管理职 务，需要完成不同的工作，要求职务担 任者具备不同的知识和技能 选聘管理干部的主要依据是贡献还是能 力？——贡献

管理人员的 选聘 管理人员需要 量的确定 管理人员的来 源 管理人员选聘 的标准 管理人员选聘 的程序与方法

管理人员的 考评 管理人员的 培训

人员配备的 任务、程序和 原则

管理人员选聘的标准(续)沟通的 技能 管理 决策的 能力

管理人员的 选聘 管理人员需要 量的确定 管理人员的来 源 管理人员选聘 的标准 管理人员选聘 的程序与方法

欲望

管理 人员

管理人员的 考评

管理人员的 培训

正直、 诚信

冒险的 精神14

人员配备的 任务、程序和 原则

管理人员选聘的标准(续) 管理的欲望 强烈的管理欲望是有效地进行管理工作的基本 前提

管理人员的 选聘 管理人员需要 量的确定 管理人员的来 源 管理人员选聘 的标准 管理人员选聘 的程序与方法

正直、诚信的品格 正直和诚信是每个组织成员都应具备的基本品 质。管理人员尤其如此

冒险的精神 要创新，就要敢于冒风险

管理人员的 考评

决策的能力 管理就是决策，管理过程充满了决策

沟通的技能管理人员的 培训

管理人员要理解别人，也需要别人理解自己15

人员配备的 任务、程序和 原则

管理人员的选聘程序和方法 公开招聘 成立选聘委员会或小组 对外公布招聘信息

管理人员的 选聘 管理人员需要 量的确定 管理人员的来 源 管理人员选聘 的标准 管理人员选聘 的程序与方法

粗选 对应聘者进行简单的初步筛选

对粗选合格者进行知识与能力的考核 智力与知识测验 竞聘演讲与答辩 案例分析与候选人实际能力考核– “处理公文测验”与“无领导小组讨论”

管理人员的 考评

民意测验 征询所在部门、甚至是组织所有成员的意见

选定管理人员管理人员的 培训16

人员配备的 任务、程序和 原则

10.3 管理人员考评的目的和作用1、为确定管理人员的工作报酬提供依据 管理人员的工作与流水线上的操作或按件计资 的工人有着本质的区别 管

理人员的工作往往具有较大的特性 管理人员的工作效果通常难以精确地量化处理 这种结果往往受到存在于管理人员之外的许多 难以界定的因素的影响努力程 度决定 的绩效 工资

管理人员的 选聘

管理人员的 考评 管理人员考评 的目的与作用 管理人员考评 的内容

管理人员考评 的工作程序与 方法

管理人员的 培训

管理人 员的工 作报酬

=

职务性 质决定 的能力 工资

+

人员配备的 任务、程序和 原则

管理人员考评的目的与作用(续)2、为人事调整提供依据 根据管理人员在工作中的实际表现，对 组织的人事安排经常进行调整

管理人员的 选聘

3、有管理人员的培训提供依据管理人员的 考评 管理人员考评 的目的与作用 管理人员考评 的内容

发现管理人员身上的缺陷，通过培训加 以消除或改善

4、有利于促进组织内部的沟通 促进沟通也许只是一种副产品，是人事 考评中一种派生的有利作用

管理人员考评 的工作程序与 方法

管理人员的 培训18

人员配备的 任务、程序和 原则

管理人员考评的内容 为确定工作报酬提供依据的考评着重 于管理人员的现时表现

管理人员的 选聘

为人事调整或组织培训而进行的考评 则偏向技能和潜力的分析 组织中具体进行的人事考评，往往不 是与一种目的有关，而是为一系列目 的服务的

管理人员的 考评 管理人员考评 的目的与作用 管理人员考评 的内容

管理人员考评 的工作程序与 方法

管理人员的 培训19

人员配备的 任务、程序和 原则

管理人员考评的内容(续)1、关于贡献的考评 贡献考评是指考核和评估管理人员在一定 时期内担任某个职务的过程中对实现企业 目标的贡献程度 贡献往往是努力程度和能力强度的函数 贡献评估需要注意的问题 应尽可能把管理人员的个人努力和部门的成就 区别开来 贡献考评既是对下属的考评，也是对上级的考 评

管理人员的 选聘

管理人员的 考评 管理人员考评 的目的与作用 管理人员考评 的内容

管理人员考评 的工作程序与 方法

管理人员的 培训20

人员配备的 任务、程序和 原则

管理人员考评的内容(续)2、关于能力的考评 能力考评是指通过考察管理人员在一定时 间内的管理工作，评估他们的现实能力和 发展潜力 能力考评中要注意切忌只给抽象概念打分 孔茨对管理人员考评的方法 根据组织对不同管理人员的基本要求，借助管 理学的知识，将管理工作进行分类，然后用一 系列具体的问题说明每项工作，来考评管理人 员在从事这些工作中所表现出的能力

管理人员

的 选聘

管理人员的 考评 管理人员考评 的目的与作用 管理人员考评 的内容

管理人员考评 的工作程序与 方法

管理人员的 培训21

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