管理学原理考试模拟题及答案

一. （共128题,共271分）

7. 20世纪80年代，由于日本所取得的 A.决策对企业的生存发展的影响至关重大

B.技术管理更能给企业带来竞争力 C.技术要发挥作用离不开资本的投入 1. 以下哪一项不属于管理的基本职能？ 经济成就，日本企业管理模式一时间引

（ ） （2分） 起了世界各国企业的关注和借鉴。但自 A.计划 从东南亚金融风暴出现以后，一方面显 B.组织 C.指挥 D.领导

★标准答案：C

2. 以下哪一项属于管理的属性？ （ ） （2分） A.科学属性 B.艺术属性 C.社会属性 D.综合属性 ★标准答案：C

3. 泰勒的《科学管理原理》一书发表于哪一年？ （ ） （2分） A.1895 B.1903 C.1916 D.1911

★标准答案：D 4. “顺天时，量地利”是我国古代重要的管理思想之一，它出自于那本书中？（ ） （2分）

A.《管子。八观》 B.《齐民要术》 C.《史记》 D.《吕氏春秋》

★标准答案：B 5. 企业的社会责任不包括以下哪一项？（ ） （2分）

A.管理和分配国家税收 B.对利益相关者的责任

C.保护自然环境方面的责任 D.一般社会福利方面的责任，如捐赠、社区建设等 ★标准答案：A

6. 以下那一句话是错的？ （ ） （2分）

A.所有在组织中工作的成员都是管理者，也是被管理者

B.公司的部门经理、工厂的车间主任、学校的教务主任等都属于中层管理者 C.人际关系技能对各层次的管理人员都具有同等重要的意义

D.处理竞争对手市场策略的变化、政府政策的改变、内部机构的重组等问题时都需要高层管理者高超的概念技能 ★标准答案：A

示了美国经济的强大火力，另一方面也反映了日本经济脆弱的一面。此时，许多人有下结论，日本的企业管理模式已经过时，美国的企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法？（ ） （2分）

A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变化

B.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性

C.美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀

D.存在着一种最优的管理模式可以适应任何情况 ★标准答案：B

8. 哪一种决策是不属于按决策条件和状况来分类的？ （ ） （2分）

A.战略决策 B.确定型决策 C.风险决策 D.不确定型决策 ★标准答案：A

9. 盈亏平衡分析法常用于（ ）。 （2分） A.营销决策

B.确定型决策 C.风险决策 D.大的战略决策 ★标准答案：B

10. 以下哪一条不属于组织文化的功能？ （ ） （2分） A.整合功能 B.适应功能 C.导向功能 D.伦理功能 ★标准答案：D

11. 号称“钟表王国”的瑞士在1969年研制出第一只石英电子手表，但擅长机械表制造技术的瑞士企业界领袖们认为石英表没有发展前途，并未给予重视。日本人则认为，石英表这项新技术大有前途，遂投资进行大批量生产。结果，日本的石英表技术誉满全球，仅在20世纪70年代后5年时间内就挤垮了100多家瑞士手表厂。这个例子说明了以下哪种观点？ （ ） （2分）

1

D.瑞士的钟表界缺乏技术创新精神 ★标准答案：A

12. 某民营企业的一位姓姚的车间主任，手下有十几位工人，他对自己独有的领导方式感到颇为自豪。他对受小人常说的一句口头禅是：“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金。”可以认为姚主任把他手下的工人看成是：（ ） （2分）

A.只有生理需要和安全需要的人 B.只有生理需要和归属需要的人 C.只有归属需要和安全需要的人 D.只有安全需要和尊重需要的人 ★标准答案：A

13. 某产品加工需要经过A、B、C、D、E五道工序，其所需时间分别为1、1、2、5、4天，其中：A和B两道工序可以同时进行，C工序必须在B工序完成后进行，A和C工序必须在D工序开始之前完成，E工序只能在D工序完成之后进行。试问完成该产品的生产至少需要多少天？（ ） （2分） A.13天 B.12天 C.10天 D.9天

★标准答案：B

14. 在布来格.莫顿的管理方格图中，（9.1）型对应的是（ ）领导方式。 （2分）

A.任务型 B.乡村俱乐部型 C.中庸之道型 D.贫乏型

★标准答案：A

15. 根据菲德勒的有效领导的权变模式，若对领导的有利性环境类型因素是有利的，则应采取（ ）的领导方式。 （2分）

A.指令型 B.宽容型 C.放任型

D.参与型

★标准答案：A

16. 在连续统一体理论中，以下哪一项属于经理“销售”决策的领导方式？ （ ）

（2分）

A.经理做出决策并宣布决策 B.经理提出计划并允许提出问题 C.经理不是简单地宣布决策，而是说服下属接受他的决策

D.经理决定界限，让团体做出决策 ★标准答案：C

17. 根据马斯洛的需要层次理论，下列

C.开环控制系统没有反馈制度，在现代化管理中已不多见

D.闭环控制系统就是在开环系统上设置了反馈装置而形成的，实际上是一个事后控制系统

E.对企业来说最常用的控制标准是时间标准、数量标准、质量标准、成本标准和行为标准

27. 在现代管理理论中，经理角色学派的代表人物是（ ）。 （2分） A.德鲁克 B.斯金纳 C.明茨伯格 D.哈默

★标准答案：C

28. 最小遗憾原则又称最小后悔值法，它是属于（ ）方法中的一种方法。 （2哪一类人的主导需要可能是安全需要？ ★标准答案：C,D,E （ ） （2分） A.总经理

B.下岗失业人员

C.刚刚参加工作的大学生 D.工厂的一线操作工人 ★标准答案：D

18. 下列关于强化理论的说法正确的是（ ）。 （2分）

A.强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出来的理论

B.所谓正强化是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失

C.连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果

D.实施负强化，应以连续负强化为主。 ★标准答案：D 19. 下列说法不正确的是（ ）。 （2分） A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间

B.接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通

C.双向沟通的噪音比单向沟通要大得多

D.在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解 ★标准答案：B

20. 以下哪些形式是属于正式沟通形式？ （ ） （2分） A.饶舌型 B.轮型

C.环型 D.链型

E.全渠道型（即网络型） ★标准答案：B,C,D,E

21. 以下关于控制的一些说法，你认为哪些是正确的呢？ （ ） （2分） A.计划指标可以作为控制标准，无需另外再制定标准

B.如果产品质量有问题，那就要狠抓成本控制

22. 以下那几项属于德明环的管理循环的步骤？ （ ） （2分） A.计划 B.实施 C.检查 D.管理

E.处理

★标准答案：A,B,C,E

23. 库存三率分析是指（ ）。 （2分） A.结构合理率 B.动态率 C.资金占用率 D.负债率

E.实物量预算率 ★标准答案：A,B,C

24. 简述管理的二重性。 （5分） ★标准答案：管理的二重性是指它的自然属性和社会属性。管理的自然属性是由生产力的发展引起和决定的，反映生产力属性的管理，是共同劳动、分工协作需要的管理，体现了不同社会制度下管理的共同属性。管理的社会属性是反映生产关系的管理，是维护和调整生产资料占有阶级的经济利益需要的管理，规定着管理的阶级实质和目的，具有阶级社会各自的特殊属性即社会属性。 25. 提出了“令人满意的准则”代替传统的“最优化原则”的人是（ ）。 （2分） A.费德勒 B.西蒙

C.马斯洛 D.阿杰里斯 ★标准答案：B

26. 通过研究，提出“企业中存在非正式组织”的人是（ ）。 （2分） A.泰勒 B.哈罗德.孔茨 C.亚当斯 D.梅奥 ★标准答案：D

2

分）

A.确定型决策 B.风险型决策 C.不确定型决策 D.程序化决策 ★标准答案：C

29. 一般说来，非正式组织最不可能满足下列哪种需要？ （2分） A.生理的需要 B.归属的需要 C.自尊的需要 D.自我实现的需要

★标准答案：A

30. 以下哪一项不属于企业确定控制对象的因素？ （2分）

A.关于环境特点及其发展趋势的假设 B.资源投入

C.组织的活动

D.检验标准的客观性和有效性 ★标准答案：D

31. 在质量管理中有这样一句名言：质量不是检查出来的，而是制造出来的。这句话的含义是（ ）。 （2分） A.质量检查对于提高产品的质量没有作用

B.质量的前馈控制比事后控制更重要 C.质量的现场控制比事后控制更为重要

D.生产技术提高了，产品的质量就一定能够得到保证 ★标准答案：B

32. 以下哪一项不属于管理的经济方法的特点？ （ ） （2分） A.客观性 B.灵活性 C.垂直性 D.关联性

★标准答案：C

33. 领导的水平往往反映在他的（ ）。 （2分） A.组织业绩上

B.群众关系上 C.业务水平上

D.一班人的团结上 ★标准答案：A

34. 公平理论进一步表明，管理人员应该懂得（ ）。 （2分） A.满足是难以一概而论的 B.人贵有自知之明 C.人无贵贱之分 D.好人难得好报 ★标准答案：A

35. 组织中的控制工作说到底是指（ ）。 （2分）

A.人对组织的控制 B.人对人的控制

C.人对资源的控制 D.组织对人的控制 ★标准答案：B

36. 在管理工作中，组织的分权会有助于（ ）。 （2分） A.提高下级的积极性 B.效率的提高 C.增加管理层次 D.减少管理层次

★标准答案：A

37. 假设你是一个大公司的中层管理人员，如果你获得提升，在以下几种选择继任者的标准中你会优先考虑那一条？ （2分）

A.是否具有较高的学历与较强的业务能力

B.能否得到部门成员及上级领导的普遍认同

C.能否保持你原先形成的管理风格 D.是否具备创新开拓能力

★标准答案：B

38. 在人员配备中，以下哪一条不是需要考虑的人员配备原则？ （ ） （2分）

A.公开招聘 B.因事择人 C.动态平衡 D.因才使用 ★标准答案：A

39. 著名的“邯钢经验”，曾经在全国企业界普遍推广，这一经验的成功主要借用了（ ）。 （2分） A.成本核算的方法 B.盈亏平衡的方法 C.目标管理的方法

D.承包经营的方法

★标准答案：C

40. 一家私营企业产品适销对路，销量长时间稳步上升，但今年第一季度销量突然下滑，而且有持续下滑的趋势，公司总经理立即采取以下措施：加大广告宣传力度，扩充了销售人员队伍，增加了营业推广的经费。第二季度过去了，产品销售下滑的趋势虽然遏止住了，但没有回升的迹象。此时总经理首先应该做什么？ （2分） A.降低产品成本 B.推出新产品 C.扩大销售力度 D.深入分析问题原因

★标准答案：D

41. 试判断，在跨国公司的跨国经营众多采取的是（ ）。 （2分） A.难以确定的管理模式 B.分散的管理模式 C.两种方式相结合的模式

D.集中的管理模式 ★标准答案：B

42. “一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”。是什么原因造成“三个和尚没水喝”呢？ （2分） A.分工不明

B.没有见其组织文化 C.没有领导者

D.以上三种都可能是原因 ★标准答案：D

43. 在马斯洛需求层次中，主导需求不包含下列哪一种意思？ （2分） A.对当前行为具有最大影响的需求 B.人们考虑最多的需求

C.对个人来讲具有最重要意义的需求 D.社会中大多数人普遍具有的需求 ★标准答案：D

44. （ ）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。 （2分）

A.战略决策 B.战术决策 C.管理决策 D.业务决策

★标准答案：D

45. 管理学涉及的内容包括那几个方面？ （2分） A.生产力方面

3

B.生产关系方面 C.上层建筑方面 D.心理学方面 E.医疗教育方面

★标准答案：A,B,C

46. 管理的组织职能主要包括哪几项工作？ （2分） A.组织结构的设计 B.组织目标的确立 C.组织关系的确立 D.人员的配置 E.组织的变革

★标准答案：A,C,D,E

47. 非正式组织的消极作用有 （2分） A.抗拒改革 B.角色冲突

C.抑制才能与效率 D.传播谣言 E.加速文化变革 ★标准答案：A,B,C,D

48. 麦克利兰指出，在生存需要基本得到满足的前提下，人最主要的需要有三种，即 （ ）。 （2分） A.成就需要 B.权力需要 C.友谊需要 D.信仰需要

E.报效国家的需要 ★标准答案：A,B,C

49. 领导方式的主要理论有： （2分） A.管理方格理论 B.连续统一体理论 C.期望理论 D.激励强化理论 E.权变理论

★标准答案：A,B,E

50. 计划工作在管理中具有（ ）。 （2分）

A.先导性（即首位性） B.超前性

C.战略性 D.重要性

★标准答案：A

51. 北京“雪花”公司是我国最早从事冰箱生产的企业之一，在遇到困境之后曾经与美国“惠而普”公司合资，合资之后没放在公司实行“一家人”的管理制度，即给予员工高待遇，如出差规定必须坐飞机，住三星级饭店等，期望职工给予企业高回报。但是“一家人”管

理制度实行的结果并不理想，员工并没有将企业当着自己的家一样来努力工作。最后美方不得不在经历了严重的亏损之后撤出了合资。这个事例说明（ ）。 （2分）

A.激励制度不能脱离员工的目前状况 B.美国实行的这种制度只是一种保健制度

C.中国人与美国人存在差别，用美国万不要自我感觉太好。只要是我让你做的，你就应该不折不扣地尽量做好，否则我是不会相信你嘴巴上说得有多好的。”根据这段话，你觉得以下推论那一条最好？（ ） （2分）

A.该领导很独裁，不允许下属有不同看法

B.该领导很民主，只要你工作做好就可以

★标准答案：D

60. 首次提出差别计件工资指的是（ ）。 （2分） A.霍桑 B.法约尔 C.泰勒 D.巴纳德

★标准答案：C

61. 科学管理理论对人性的假设是（ ）。 理论不行

D.管理工作仅仅依靠激励是不行的 ★标准答案：D

52. 根据你的判断，在21世纪的知识经济时代，管理人员的重要工作将是（ ）。 （2分）

A.尊重知识 B.尊重人才

C.注重尊重人才环境的营造 D.注重选拔高层管理人员 ★标准答案：C

53. 著名管理学家德鲁克曾经强调，时间管理水平的高低是区分一名管理者是不是有效的管理者的重要依据。为了做好事件管理工作，人们提出了许多建议，你认为以下哪种建议最重要？（ ） （2分）

A.对需要做的众多工作排除优先顺序 B.充分授权，让别人干自己想做的工作

C.发扬“钉子精神”，千方百计挤时间 D.从思维和行动上改变自己，入学会说“不”

★标准答案：D

54. 不同的企业因自身的情况差异，在组织设计中可以有不同的部门化方法，如职能部门化、地区部门化、流程部门化、顾客部门化、产品部门花等。以下哪一组部门化要求企业拥有更多的通才式管理人员？ （ ） （2分） A.职能部门化、地区部门化、流程部门化

B.地区部门化、流程部门化、顾客部门化

C.地区部门化、顾客部门化、产品部门化

D.流程部门化、顾客部门化、产品部门化

★标准答案：C

55. 某位领导有一次对一个下属说：“你必须清楚自己在企业中的定位，千

C.该领导很集权，从不怀疑自己的决策能力

D.仅凭以上情况难以对该领导做出一般性判断 ★标准答案：D

56. 现代社会越来越强调团队精神。为此，在管理理论和实践界都提出了很多办法。你认为以下哪一种办法更有助于培养人们的团队精神？（ ） （2分） A.工作轮换 B.工作扩大化 C.工作丰富化

D.三中综合起来使用 ★标准答案：A

57. 在某公司的董事会上，大家对公司管理层次太多效率低下很有意见，在寻找减少层次的讨论中，你认为下面哪一个因素将对公司减少层次有较大的帮助？（ ） （2分） A.减少产品的品种

B.减少非管理事务

C.计划较为抽象 D.信息手段改善

★标准答案：D

58. 某企业采取直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，，科员16人。每一岗位均不设副职。这时厂长的管理幅度为（ ）。 （2分） A.4

B.7 C.22 D.23

★标准答案：B

59. 组织文化的特性不包括（ ）。 （2分） A.民族性 B.多样性 C.整体性 D.绝对性

4

（2分） A.社会人 B.经济人 C.管理人 D.复杂人 ★标准答案：B

62. 领导者的废纸为权力主要指（ ）。 （2分） A.强制权 B.奖赏权 C.合法权力 D.专家权力

★标准答案：D

63. 匿名征询专家意见的决策方法，属于（ ）。 （2分） A.组合排列法 B.头脑风暴法 C.具名小组法 D.德尔菲法 ★标准答案：D

64. 连续不断地“救火”，解决现场中出现的紧急问题，这意味着管理者应该开始着手考虑以下何种行为了？（ ） （2分）

A.修正控制标准

B.组织更多的人员采取纠正行动 C.衡量实际绩效

D.认真分析问题产生的原因 ★标准答案：D

65. 下列哪一项不是控制必要性的理由？（ ） （2分）

A.环境的变化 B.管理权力的分散

C.组织成员的认识能力和工作能力的差异

D.必须适时控制 ★标准答案：D

66. 以下哪一项不属于经济手段？（ ） （2分）

A.晋升职务 B.工资 C.信贷 D.利润

★标准答案：A

67. 某公司为了扭转销售徘徊不前的局面，提升销售能手张先生出任销售部经理。到了年末，销售部业绩虽然较上一年略有下降，但张经理一人订单占部 ★标准答案：C

70. 企业的基本活动包括（ ）。 （2分） A.内部和外部后勤 B.生产作业 C.日常营销和销售 D.服务

E.人力资源管理 ★标准答案：A,B,C,D

71. 奥德弗认为职工的需要可分为（ ）革。他认为科学管理是一场重大的精神变革，要求工厂的工人树立对工作、对同伙、对雇主负责任的观念；同时也要求管理人员改革对同伙、对工人以及对一切日常问题的态度，增强责任观念。通过这种重大的精神变革，可使管理人员和工人双方都把注意力从盈利的分配上转移到增加盈利的数量上来。也就是说企业的全体成员要树立一种友好、门完成任务总量的53%。在如何评价张经理工作方面，高层经理意见不一致，在下述评价中，你最赞同哪一种？（ ） （2分）

A.“能抓住耗子的猫就是好猫”。张经理个人能力突出，公司应该根据其个人销售业绩给予大力表彰

B.产品的销售客观上依赖张经理的努力和能力。尽管我并不欣赏他的风格，但还是赞同给他特别奖励

C.对张经理的奖惩应该依据部门业绩而不是个人业绩，销售部未能完成部门目标，所以必须对张经理予以严惩 D.张先生是一个优秀的销售人员，但不是一个合格的管理人员，公司需要尽可能在不影响其积极性的基础上重新调整其工作

★标准答案：D

68. 企业中有些问题可以通过制度化方式来处理，而另一些问题则不能，还

有些问题如果进行制度化处理则会导致效率下降。对于一个企业的经营来说，面临以下各种情况时，你认为哪一种是最没有必要且不可能制度化的？（ ） （2分）

A.随着企业市场规模的增大，应收账款总额急剧上升

B.随着引进人才增多，企业核心经营理念更趋多元化

C.随着我国加入世贸组织，市场变化将更具不确定性

D.企业上下人均收入的提高所导致的员工心态变差 ★标准答案：C

69. 根据责任原理的要求，你认为以下哪一条不符合？（ ） （2分） A.明确每个人的职责

B.职位设计和权限委授要合理

C.管理者要尽可能授予下属权力，以激发积极性

D.奖惩要分明，公正而及时

三类。 （2分） A.生存需要 B.权力需要

C.相互关系需要 D.成长需要 E.成就需要

★标准答案：A,C,D

72. 在管理实践中常用的强化手段有（ ）。 （2分） A.正强化 B.自然消退 C.负强化

D.惩罚 E.奖人所需

★标准答案：A,B,C,D

73. 非正式组织的分类，按性质分类有（ ）。 （2分） A

★标准答案：A,B,C

74. 新经济时代表现出的基本特征有

（ ）。 （2分） A.信息化 B.网络化 C.知识化 D.全球化 E.科学化

★标准答案：A,B,C,D

75. 简述管理学综合性特点。 （5分） ★标准答案：管理学在内容上需要从各个领域、各个方面及各种不同类型组织的管理活动中概括和抽象出对管理的各门具体学科都具有普遍指导意义的管理思想、原则和方法；在方法上它需要运用各门科学的成果，来研究管理活动中普遍存在的基本规律和一般方法。

所以，综合性是管理学的一个基本特点。 76. 如何理解泰勒共同做大“蛋糕”的思想？ （5分）

★标准答案：泰勒认为，实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的变

5

合作、团结一心共同做大“蛋糕”的思想。只有共同做大“蛋糕”，才能使职工多分配、企业多得利的双赢局面。 77. 有人说，管理工作的本质就是“盘人”（及主要是对人实施管理），你认为这种看法（ ） （2分）

A.对

B.对，但不全面

C.不对，管理包括人、财、物、产、供、销的全面管理

D.不对，管理是计划、组织、领导、控制

★标准答案：A

78. 亨利·法约尔是（ ）。 （2分） A.美国人 B.法国人 C.德国人 D.英国人

★标准答案：B

79. 以下哪一个不属于管理者信息传递方面的角色？（ ） （2分） A.监听者 B.传播者 C.谈判者 D.发言人

★标准答案：C

80. 高层管理者最重要的角色是（ ） （2分）

A.决策角色 B.信息角色 C.人际角色

D.以上都是 ★标准答案：A

81. 以下哪一项不不是计划工作的特征？（ ） （2分）

A.目的性 B.首位性 C.差异性

D.创造性

★标准答案：C

82. 6目标管理是谁提出的？（ ） （2分）

A.彼得。德鲁克 B.费德勒 C.梅奥 D.哈默

★标准答案：A

83. 下列关于组织文化的不正确的说法是（ ）。 （2分）

A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成的。

B.凡组织文化具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而即消失。 C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识。

D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响。 ★标准答案：C

84. 职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，（ ）是三角形的三个边，它们是相等的。 （2分） A.权限、利益、能力 B.职责、权限、利益 C.职责、权限、能力 D.职责、利益、能力 ★标准答案：B

85. 某企业规模较大，拥有电脑、冰箱、彩电、洗衣机等多条自成体系的生产流水线，都有独立的市场，它的组织结构应该是（ ）。 （2分） A.直线制 B.事业部制 C.职能制

D.矩阵制

★标准答案：B

86. 职能制的缺点是（ ）。 （2分） A.形成多头领导，违背了统一指挥原则，易造成管理上的混乱

B.缺少专业分工，权力过于集中，领导负担较重

C.各职能部门横向联系较差，信息传递路线较长，适应环境变化差 D.会产生本位主义，指挥不灵，职能机构重复设置

★标准答案：A

87. 按照勒温的理论，领导方式可以分成三种，即专制型、民主型、放任型，其中民主型领导方式的优点是（ ）。 （2

分）

A.纪律严明，管理规范，赏罚分明

B.组织成员具有高度的独立自主性 C.按规章管理，领导者不运用权力 D.员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性

★标准答案：D

88. 如果一个领导者决断力很强，并且信奉X理论，他很可能采取（ ）的领导方式。 （2分） A.专权型领导 B.民主型领导 C.放任型领导 D.中庸型领导 ★标准答案：A

89. 针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触地说：“有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的情况表明（ ）。 （2分）

A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力 B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小

C.非正式组织越来越盛行，并且正在发生越来越大的作用

D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义 ★标准答案：A

90. 提出期望理论的是（ ）。 （2分） A.马斯洛 B.卢因 C.弗鲁姆 D.亚当斯

★标准答案：C

91. 某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（ ） （2分） A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.忽视

★标准答案：B

92. 高级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备。根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用？（ ） （2分）

6

A.调整设计工作流程，使老王可以完成完整的产品设计而不是重复地做局

部的设计

B.调整工资水平和福利措施 C.给老王配备性能更为先进的个人电脑

D.以上各条都起不到激励作用 ★标准答案：A

93. 需要层次理论认为，人的行为决定于（ ）。 （2分） A.需求层次 B.激励程度 C.精神状态 D.主导需求 ★标准答案：D

94. 当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方极为激动、需要时间来恢复平静时，可采用（ ）策略。 （2分） A.回避 B.迁就 C.强制

D.妥协

★标准答案：A

95. 控制离不开信息，以下哪项不属于管理信息通常具有的特征？（ ） （2分）

A.有形成本和无形成本 B.价值的不确定性 C.内容的可干扰性 D.形式和内容的更替性 ★标准答案：D

96. 以下哪一项不属于管理的行政方法的特点？（ ） （2分） A.权威性 B.强制性 C.稳定性 D.严肃性

★标准答案：D

97. 职能设计的目标是（ ）。 （2分） A.列出职能清单

B.明确各种职能之间的关系 C.分清主要职能和辅助职能 D.落实各种职能的职责 E.整合组织文化

★标准答案：A,B,C,D

98. 根据双因素理论，指出下列因素中哪些不是激励因素？（ ） （2分） A.成就 B.认可 C.公司政策

D.工资

E.工作安全性 ★标准答案：C,D,E

99. 组织对不同成员的奖惩（ ）。 （2分）

人”；在管理上实行例外原则以及鼓励劳资双方共同做“大蛋糕”的思想。

104. 以下哪一项不是泰勒的管理理论的内容？（） （2分） A.在管理上实行例外原则 理和领导工作

B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级工作

C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解 A.是以各种评价的综合结果为依据的 B.可以是物质的，也可以是精神的 C.公平合理的奖惩有利于维持和调动组织成员饱满的工作热情和积极性 D.奖惩有失公正，则会影响这些成员行为的改善

E.是实行成果评价的依据 ★标准答案：A,B,C,D

100. 组织设计的原则包括（ ）。 （2分）

A.因人设职与因事设职相结合 B.命令统一 C.人人有事做

D.尽量减轻主要管理者的压力，多设副职 E.权责对等

★标准答案：A,B,E

101. 以下哪些属于时间之贼？（ ） （2分） A.沟通不良 B.权责不清 C.完美主义 D.做事拖延 E.组织文化建设

★标准答案：A,B,C,D

102. 管理有哪些职能？各包括哪些活动内容？ （5分）

★标准答案：管理有计划、组织、领导和控制四大职能。

计划工作一般包括三个方面的内容，即

确定目标、预测和决策。组织工作主要包括组织结构的设计、组织关系的确立、人员的配置以及组织的变革等。领导工作主要包括激励下属的积极性，指导和指挥他们的活动，选择最有效的沟通渠道以及营造良好的组织气氛等。控制工作主要包括制定标准，衡量绩效，采取措施纠正偏差。

103. 简述泰勒的科学管理原理的主要观点。 （5分） ★标准答案：泰勒的科学管理原理主要是以工厂管理为对象，以提高劳动生产率为目标。其主要内容有:工时研究与标准化；差别计件工资制；计划职能与执行职能相分离；科学挑选“第一流工

B.劳资双方合作共同做大蛋糕 C.明确的权力体系

D.科学挑选“第一流工人” ★标准答案：C

105. 以下哪一项技能对不同层次的管理者都是很重要的？（） （2分） A.人及技能 B.概念技能 C.技术技能 D.领导技能

★标准答案：A

106. 以下哪一项不属于高层管理者的主要职责？（） （2分） A.制定政策 B.使用干部 C.分配资源

D.筹划和选择达到目标的实施方案 ★标准答案：D

107. 下列哪一项属于目标的作用？（） （2分）

A.凝聚作用 B.普遍作用 C.全局作用 D.民主作用

★标准答案：A

108. 下列哪一项不是基层计划？（） （2分）

A.作业计划 B.作业程序 C.规定

D.产品开发计划 ★标准答案：D 109. 目标管理是谁提出的？（） （2分）

A.彼得.德鲁克 B.费德勒 C.梅奥 D.哈默

★标准答案：A

110. 某技术专家，原来从事专业工作，精通业务，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己工作重点调整到（）。 （2分） A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管

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D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作

★标准答案：C

111. 选择正确的（）是塑造组织文化的首要战略问题。 （2分） A.组织价值观 B.组织精神 C.组织形象 D.组织生活 ★标准答案：A

112. 高层管理者有效管理幅度一般认为（）为宜。 （2分） A.4-8人 B.8-15人 C.15人以上 D.不一定

★标准答案：A

113. 当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用的策略是（）。 （2分） A.回避 B.迁就 C.强制 D.妥协

★标准答案：A

114. 按照生命周期理论，若下属的成熟度很高，领导采用低工作和高关系行为，这时的领导方式应该是（）。 （2分） A.命令式 B.说服式 C.参与式 D.授权式

★标准答案：D

115. 若有一位领导人，他对下属人员较为关心，态度友好，平易近人，注意联络与下属人员的感情，但不太注意通过工作使员工满意。这是属于途径-目标理论中的（）领导方式。 （2分） A.指导型 B.支持型 C.参与型

D.成就导向型 ★标准答案：B

116. 以下哪一项不属于业务素质？（） （2分）

A.应懂得市场经济的基本原理 B.应懂得政治思想工作、心理学等方面的知识

C.有较高的情商，具有影响他人的魅力

D.应懂得生产技术，熟悉产品的性能和用途

A.分析现状找出问题 B.分析产生问题的原因 C.找出主要原因 D.调查效果

★标准答案：D

123. 以下哪一项不属于管理的教育方法的内容？（） （2分） A.科学文化教育 B.制定规章制度 D.绩效—奖赏 E.绩效—个人目标 ★标准答案：A,C,D

1．以下哪一项不是泰勒的管理理论的内容？ （ C ）

A．在管理上实行例外原则 B．劳资双方合作共同做大蛋糕 C．明确的权力体系

★标准答案：C

117. 双因素理论中的保健因素，指（）。 （2分）

A.能影响和促进职工工作满意度的因素

B.能保护职工心理健康的因素 C.能影响和预防职工不满意感发生的因素

D.能预防职工心理疾病的因素 ★标准答案：C

118. 需要层次理论认为，人的行为决定于（）。 （2分） A.需求层次 B.激励程度 C.精神状态 D.主导需求 ★标准答案：D

119. 某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足职工的（） （2分） A.生的需要 B.安全的需要 C.感情的需要 D.尊重的需要

★标准答案：B

120. 以下哪一项不利于沟通的改善？（） （2分） A.注意倾听 B.充分运用反馈 C.恰当选择沟通用语 D.注意对信息的过滤

★标准答案：D

121. 以下哪一项不属于纠正偏差？（） （2分）

A.找出偏差产生的主要原因 B.确定纠偏措施的实施对象 C.确定适宜的衡量频度

D.选择恰当的纠偏措施 ★标准答案：C

122. 找出以下哪一项不属于PDCA循环的P的范畴？（） （2分）

C.爱岗敬业 D.民主法制教育

★标准答案：B

124. 实现组织目标主要体现在（）。 （2分） A.时间上 B.效率上 C.效能上 D.成本上 E.质量上 ★标准答案：B,C

125. 管理学除了它的科学性外，还包括（）。 （2分） A.一般性 B.综合性 C.艺术性 D.可度量性 E.实践性

★标准答案：A,B,C,E

126. 在组织结构设计中常用的划分部门的标准和方法是（）。 （2分） A.按职能划分 B.按产品划分 C.按功能划分 D.按地域划分 E.按人数划分

★标准答案：A,B,D

127. 职能设计的主要工作是（）。 （2分） A.职能分析 B.职能整理 C.职能分解 D.支援业务 E.部门划分

★标准答案：A,B,C,D

128. 期望理论认为，人们对工作的态度取决于对下述（）三种联系的判断。 （2分）

A.努力—绩效 B.努力—奖赏 C.奖赏—个人目标

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D．科学挑选“第一流工人”

2．以下哪一项技能对不同层次的管理者都是很重要的？ （ A ）

A．人际技能 B．概念技能 C．技术技能 D．领导技能

3．以下哪一项不属于高层管理者的主要职责？ （ D）

A．制定政策 B．使用干部 C．分配资源 D．筹划和选择达到目标的实施方案

4．下列哪一项属于目标的作用？ （ A ）

A．凝聚作用 B．普遍作用 C．全局作用 D．民主作用

5．下列哪一项不是基层计划？ （D）

A．作业计划 B．作业程序 C．规定 D．产品开发计划

6．目标管理是谁提出的？ （ A ）

A．彼得．德鲁克 B．费德勒 C．梅奥 D．哈默

.德鲁克在1954年出版的{管理的实践}一书中最早提出了目标管理的思想

7．某技术专家，原来从事专业工作，精通业务，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己工作重点调整到（ C ）。

A．放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作

B．重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级工作

C．以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解 D．在抓好技术工作的同时，做好管理工作

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