2013天联VPN标准版常见问题解析

2013天联标准版常见问题剖析

问题一、用天联太慢了，怎么办？ ........................................................................................................................ 2

问题二、登录天联提示“登录失败，超出最大许可同时在线数” .................................................................... 3

问题三、天联VPN通道搭建不成功，客户端ping 不通服务器天联IP ? ......................................................... 5

问题四、登录软件提示“登录失败，本软件试用仅允许申请一次”？ ............................................................ 7

问题五、客户端登陆提示“打不开虚拟网卡”？ ................................................................................................ 8

问题六、客户端登陆提示“密码错误”？ ............................................................................................................ 8

问题七、客户端登陆提示“登陆超时，网络可能出现问题”？ ........................................................................ 9

问题八、客户端可以ping 通服务器天联IP，但是管理软件连接不上? ............................................................ 9

问题一、用天联太慢了，怎么办？

解决方法：由于VPN软件与远程接入软件技术原理不一样，VPN 侧重于安全，

远程接入侧重于速度，所以相比较下VPN软件对网络带宽的依赖性更强一些。所以比速度的话，我们只能与同类产品比较，比如硬件VPN 或者与服务器公网IP直连这种形式比较。

天联VPN与服务器公网IP速度比对测试方法：

例如：服务器的公网IP为 124.65.118.74 （http://www.ip138.com可以查看当

前公网IP）

那么，客户端点击 开始 — 运行 输入 ping 124.65.118.74 –t 然后查看

ping值

同时 ping 服务器 天联IP 查看ping值，例如：服务器天联IP为 192.168.99.40

将两个ping 值进行比较，看看区别有多大，如果天联的ping值明显比公网IP

的ping值差，那么请参考如下操作： 第

一

：

下

载

安

装

最

新

版

本

天

联

http://res.gnway.com/download/res/setup_gnlan_V2.8.0_2.2.0.zip 第二：http://wenba.gnway.com/tiezi.php?tid=1&pid=3946

问题二、登录天联提示“登录失败，超出最大许可同时在线数”

解决方法：该提示一般肯定是因为同时在线人数超过了购买许可的数量。由于天

联按照局域网个数收费，所以万一有一个人在其它地方登陆天联并且不退出，就会占用一个站点。

临时解决办法参考：

打开 http://www.gnway.com/group 输入组名及其密码进入组管理后台，点击“在线用户列表”，我们可以再这里做一个初始判断，例如：一般天联服务器端只可能有一个用户登录，如果在监控列表中发现 网络号中只有一个用户属于这个网络号，那么很有可能这个用户就是占用许可的账号（可能在其它地方登陆了，忘记退出了），那么我们可以将该账号踢掉，及下线。

备注：目前软件还无法做到根本的下线功能，我们只能间接的将其踢掉。

步骤一：如果确定这个账号可能是占用许可的用户，那么首先将该用户的密码修改一下。

步骤二：在你电脑上安装天联VPN，并且登录刚才修改密码的账号（目的是将原

来的用户踢掉）

步骤三：这样多余用户就踢掉了，并告知客户不要乱登录即可。

问题三、天联VPN通道搭建不成功，客户端ping 不通服务器天联IP ?

解决方法：

区分天联VPN通道是否搭建成功的唯一标准是： 服务器、客户端安装好后，都会分配一个天联的虚拟IP,客户端ping 服务器的天联IP如果通了，那么就VPN通道就搭建成功了。例如:服务器的天联IP是 192.168.99.40 客户端点击，开始 — 程序 输入 Ping 192.168.99.40 -t

VPN通道搭建不成功，不通！

VPN通道搭建成功，通！

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