2014广西壮族自治区二级电子商务师试题及答案

1、电子商务法调整的对象包括（ ）。（BCD）

[A]传统商务环境下合同、支付、商品配送所形成的各种社会关系

[B]平等交易主体之间在从事电商活动过程中所形成的各种社会关系

[C]交易主体与提供数据电文服务的中间人之间在进行电商活动过程形成的各种社会关系

[D]交易主体与提供附属服务者在参与电商活动过程中所形成的各种社会关系

2、邮件列表的具体形式有（ ）。（ABC）

[A]专题讨论组 [B]发布消息 [C]电子邮件邮购业务 [D]会员组织

3、（ ）是指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。（ C）

[A]影子银行 [B]创新银行 [C]网络银行 [D]证券银行

4、即时通讯工具的基本功能包括（ ）。（ACD）

[A]文字聊天 [B]智能聊天 [C]视频聊天 [D]远程协助

5、社会化媒体营销要在自主信息时代走向兴盛关键在于（ ）。（ABD）

[A]努力做到让消费者触手可及 [B]给消费者最想要的信息或好处

[C]尽量展示最能体现产品特色的信息 [D]让消费者与你的品牌或产品产生联系

6、关键词广告的特点有（ ）。（ABCD）

[A]广告形式比较简单 [B]显示方式比较合理 [C]采用CPC计价模式 [D]可以方便进行管理

7、局域网是分布范围在几千米以内，不超过（）的计算机网络。（A）

[A]10KM [B]50KM [C]100KM [D]150KM

8、属于保障密码安全的方法包括（ ）。(BD)

[A]使用自己的电话号码作为密码以免忘记 [B]使密码具备一定的复杂性

[C]不要频繁改动密码 [D]使密码足够长

9、询价单发布的填写规则有（ ）。（C）

[A]产品信息 [B]网络销售 [C]详细说明 [D]商务平台

10、询价单发布的填写规则有（ ）。（C）

[A]产品信息 [B]网络销售 [C]详细说明 [D]商务平台

11、（ ）是网络用户和计算机网络的接口。（C）

[A]网络系统软件 [B]网络应用软件 [C]网络操作系统 [D]网络硬件系统

12、（ ）是Dreamweaver操作的核心。（B）

[A]站群 [B]站点 [C]网页 [D]专题

13、（ ）是指企业或个人根据目标用户使用搜索引擎的可能方式，将营销信息传递给目标用户。（C）

[A]搜索引擎推广 [B]搜索引擎优化 [C]搜索引擎营销 [D]搜索引擎登录

14、Cookie最根本的用途是（ ）。（A）

[A]帮助网络站点保存有关访问者的信息 [B]建立客户端与服务器端的通讯连接

[C]分析用户访问习惯 [D]了解用户兴趣爱好

15、发送商务电子邮件的原则有（ ）。（ABCD）

[A]有目标的分类投递 [B]有公关意识，尊重客户

[C]内容简练，信息丰富 [D]及时回复

16、网络客户服务属于围绕（ ）开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。（A）

[A]核心产品 [B]潜在客户 [C]核心客户 [D]最新产品

17、最常用、最方便、功能最为强大的主页上传方法是（ ）。（B）

[A]使用E-mail上传 [B]使用FTP软件上传

[C]使用Web页面上传 [D]使用“兼职”的FTP软件上传

18、《中华人名共和国电子签名法》确定了电子签名的法律效力，表现为（ ）。（D）

[A]规范电子签名的行为，明确认证机构的法律地位及认证程序

[B]明确认证机构的法律地位及认证程序，规定电子签名的安全保障措施

[C]采用规范化的程序和科学化方法，鉴定签名人的身份以及对一项数据电文内容信息的认可

[D]立法确认了电子签名法的合法性、有效性，明确满足什么条件的电子签名是合法、有效的

19、影响百度关键词质量度的因素包括（ ）。（ABC）

[A]用户体验 [B]点击率 [C]信用度 [D]网页容积

20、使用电子邮件列表进行许可邮件营销，除了要做到基于用户许可，还需要注意（ ）。

（A）

[A]将是否接受信息的主动权交给用户 [B]绝对不要出现“投诉反馈”的按钮

[C]绝对不要出现“退订”的按钮 [D]不要出现“退订”和“投诉反馈”按钮

21、报表制作的规范有（ ）。 （ACD）

[A]格式规范 [B]文字规范 [C]内容规范 [D]命名规范

22、网络银行的竞争优势有（ ）。（ABC）

[A]成本竞争优势 [B]差异性竞争优势

[C]知识优势或无边界竞争优势 [D]客户满意优势

23、物流从（ ）来分，可以分为社会物流、行业物流和企业物流。 （A）

[A]性质 [B]过程 [C]范围 [D]空间

24、一个好的搜索引擎需要做到（ ）。（ABCD）

[A]数据库容量大 [B]检索速度快 [C]更新频率高 [D]支持多语言

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