自考-项目管理软技术-课后题库汇总-备考神器

第一章 项目管理软技术导论

一、不定项选择题

1技术的特点包括（3）。ABC A、抽象性

B、目的性

C、环境性

D、现实性

2下列关于软技术描述，正确的有（7）ABCD A、软技术与人、文化的关系更密切 B、软技术是根植于印象世界的技术

C、软技术是“非中”性的，是带有明显的人的好恶

D、软技术的作用和转化结果，不一定都体现为有形产品和具体服务 3软技术的特点包括（7）BD A、标准化

B、集成化

C、客观性

D、可操作性

4软技术的分类方式主要包括（8）ABC A、根据知识来源 C、根据功能

B、根据服务领域

D、根据成果的规范化程度和产业化程度

5无论软技术还是硬技术，他们都是技术，在技术上属于是共同的，具体包括（11）ABCD A、可操作性

B、实践性

C、能效性

D、积累性

6软技术和软科学的最大共同点使他们的“软”性，具体体现在（）无答案 A、综合性

二、简单题

1请对软技术与硬技术的内涵进行对比分析？P5-6

B、集成性

C、单一性

D、成果非物质性

作用主体（物、人）；实现方式（劳动工具、制度） 2软技术的价值体现在哪里些地方？P9

增加产品研发效率，降低成本；有利企业创新，增强竞争力；增强国力；促进人类技术文化发展

3请简述软技术的发展过程？P10

20世纪90年代被提出，近些年引起全球关注，随着人们理解加深形成了软技术和硬技术的概念。

4件数项目管理软技术的内涵？P12

以人为主体，依据人类共性和实践经验定制有针对性的规则和制度等。

三、情景分析P16

1在情形一和情形二里为什么B的说话态度不一样？

因为两个项目经理驾驭“沟通”这种软技术的水平相差甚远：情景一经理不善沟通，使用强硬态度迫使员工完成工作，导致员工消极应对加班事件；情景二经理采用共赢策略，并站在对方立场考虑问题，是对方被说服乐意加班。（总分结构） 2在情景二里我们看到了那些解决问题的技巧？

个人能力肯定、讲解工作必要性、解决团队问题、解决个人问题、许诺平等 （逐个回答进行分析）

第二章 项目利益相关者管理

一、不定项选择题

1、根据利益相关者与项目的不同影响关系，将其分为（27）ABCD

A 主要利益相关者 C 强利益关系者

B次要利益相关者 D 弱利益相关者

2、（31）是项目的高层主管，主要职责是选择项目，根据项目编制计划等。B A 项目经理

B 项目总经理

C 大项目经理

D 多项目经理

3、项目经理因该具备的主要能力包括（27）ABCD A领导能力

B沟通能力

C人力开发能力

D决策能力

4、（28）在阶段验收或最终验收前夕，由项目领导小组负责临时组建。B A项目执行小组

B项目验收小组

C项目协调小组

D项目小组

5、项目启动阶段，客户主要职责包括（33）AB A清晰定义自己的需求 C审批项目几乎

B清晰定义对项目小组和项目经理的具体要求 D审查项目进度报告

6、项目领导小组的主要职责包括（29）AB A审核批准项目的总体方案、项目实施计划； B负责项目实施过程中的重大事件的决策 C协调项目组内的人员分工合作、资源分配 D生成检测报告，提交领导小组

7、项目实施阶段，政府项目管理办公室的主要职责包括（35）AB A进行项目监督

B审查项目进展情况 D审查项目风险管理计划

C批准项目计划变更

8、下列关于利益相关者管理的描述，正确的有（）ABCD A将会赢得更多的资源

B将能确保对项目利益的相关者需要、希望和期望的完全理解

C能够预测项目利益相关者对项目的影响

D尽早进行沟通和制定相应的行动计划，以免受到项目利益相关者的干扰 9、利益相关者管理的基本过程包括（37）ABCD A无遗漏的识别项目利益相关者 C项目利益相关者支持度分析

B按重要性对利益相关者进行分析 D项目利益相关者综合分析

10、下列利益相关者管理（PSM）过程特点的描述，正确的是（44）ABC A PSM是一个动态管理过程 B PSM自身不断循环

C 随着环境变化，PSM进行动态调整、补充和修正 D PSM沿直线滚动前景，最终保证项目目标的实现

二、简答题

1、简述项目利益相关者内涵。21-22

与项目有利益关系的组织或个人，参与、收项目影响或影响项目的个人和组织。 与项目有利益相关的组织或个人

2、请对项目发起人和项目赞助人进行分析。30

发起人提供资金资源，对项目获利负责；赞助人帮助安排资源或提供指导性意见 成立项目的组织／支持项目的组织

3、简述项目利益相关者管理的基本过程。37-39

PS识别——PS重要性分析——PS支持度分析——PS综合分析 4、项目利益相关者管理战略有哪些。45-46

1选择合适的合作伙伴；2确立共同目标；3明确双方责权利；4简历沟通网络；5维护良好

合作关系；6实施互相协调的差异化管理策略。

三、情景分析

1、不胜任；不能很好的进行利益相关者沟通和管理。 2、配备何时人员，招聘自身项目成员。

3、杰克没有以项目经理的指责进行沟通工作，而是以电气工程师的身份与凯瑟琳进行沟通。 4、因为杰克的表现使得下属不在信任上司 5、使用身份和制度等和技术无关的东西指责她

6、会很惊讶；安抚她，调查情况，和他谈话，根据项目现实情况调整人事状态 7、首先团结他，对于好技术和共享给予支持，对不确定的方案拿出讨论。

☆第三章

一、不定项选择题

项目团队管理

1、根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为（）。ABC A 问题解决型团队 C 多功能型团队

B 自我管理型团队 D 政策激励型团队

2、在团队行为曲线中，工作群体向真正团队转化的过程中，可能会转化为（）。AB A 伪团队

B 潜在团队

C 真正的团队

D 高绩效团队

3、项目团队的主要职责包括（）。ABCD A 如果需要，对被指派的活动进行更详细的计划 B 在预算、时间限制和质量标准范围内完成被指派的工作 C 让项目经理知悉问题、范围变更和有关风险和质量的担心

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/aevd.html