中国农业银行年终工作总结（多篇）范例

第1篇：中国农业银行工作总结

中国农业银行工作总结

中国农业银行工作总结

中国农业银行工作总结201X年，大关支行在市分行、县委、政府的正确领导下，以科学发展观为指导，全面贯彻落实盛市分行年初工作会议精神和各阶段的工作部署，以加快有效发展、提升发展质量为 环使用信用，坚决控制新增不良贷款。全年累计发放贷款21131.6万元，累计收回法人贷款1125.7万元，实现净投放20005.9万元，有效防止资产剥离后的信贷“空心化”现象，提高了创利能力。

（三）有序开展职业道德教育活动

为全面落实全市农行201X年工作会议精神，紧扣“3510”战略目标，全力落实股份制改革、业务经营转型、精细化管理各项工作任务，准确把握战略发展重点，深化建设“又好又快的发展行”，确保实现股份制银行经营机制的良好开局。根据市分行《关于开展201X年职业道德教育活动的通知》文件要求，结合本行实际，制定了相应的实施方案，于201X年3月23日至4月23日，开展了以“自信自强、提升自我”为主题的职业道德教育活动。活动期间，依次开展了：“学好一本书”、“听好一堂讲座”、“做好一次警示教育”、“学好总行、省行和市分行年度工作报告”、“写好一篇读书笔记”等阶段活动。通过活动开展顺利，对全行员工进行了一次系统的学习，提高了各自的思想觉悟和业务能力，达到了预期的目的。

（四）切实开展案件专项治理，努力提高内控管理水平 为切实加强管理，有效防范案件发生，实现标本兼治，大关支行根据上级行有关文件精神，结合本行实际，制定了《案件专项治理工作实施方案》，明确了各部门的职责，确定了治理活动的重点，针对支行控险的薄弱环节，决定在对账管理、档案管理、员工行为排查、印章管理、信贷管理及各类内外部检查发现问题的整改六个方面进行重点治理。

为确保案件专项治理活动抓好、抓实，抓出效果，我们采取了以下措施：

1.对201X年的七项专项治理活动的回头看，查缺补漏，建立长效机制，巩固好去年治理的成果。

2.开好两月一次的内控风险分析评价例会，明确每次会议的主题，做好会前准备，确保会议质量。

3.提高各业务部门自律监管的质量。

4.强化员工排查、岗位轮换、强制休假、领导干部带班查看录像等相关制度的执行。

5.做好各种内外部检查发现问题的整改，提高整改的及时性和整改的质量。

（五）党建和队伍建设取得新进展。

支行对党风廉政建设责任制量化考核办法进行了进一步修订和完善，发出“领导干部廉洁从政考评表”46份，对支行党委班子和领导干部廉洁从政情况进行了***测评;开展了先进性教育活动“回头看”和“八荣八耻”社会主义荣辱观教育，巩固和扩大了整改成果;规范化管理工作更加深入，员工的业务技能和服务质量进一步提高;充分发挥群团工作职能，对老干部、离退休干部员工的关心和服务措施更加细化，有力凝聚了队伍力量;进一步抓好了基层党组织建设和企业文化建设，发展2名预备党员和1名发展对象，同时坚持以健康向上的文体活动来丰富员工业余生活，提高员工素质，凝聚队伍力量，并下大力气开展员工知识培训，使员工队伍的能力和素质得到进一步提高。

（六）转变观念，廉洁自律，切实加强党风廉政建设。 1.认真抓好党委中心组学习。为使党风廉政建设责任制学习活动和业务工作同时进行，做到两不误，班子成员坚持集体学习，在集体学习的基础上开展自学。党委班子始终坚持自觉地用党的纪律约束自

己，规范自己的行为，全面贯彻执行各项金融方针政策，牢固树立依法合规经营的思想，履行好自己的职责，在思想作风、经营作风、工作作风等方面起好带头作用。

2.加强党风廉政建设责任制考核制度。一是强化领导班子对党风廉政建设的领导责任。大关支行党委重视党风廉政工作，认真贯彻落实党风廉政建设的各项规定，进一步明确了支行党委班子领导分工和责任分解，真正把党风廉政建设责任制落实到了具体岗位、具体的人。二是建立和完善案件查处责任制。农行大关县支行建立了“查处、教育、立案”工作责任制，认真落实对员工的排查工作。支行按照《金融机构内部控制指导原则》加强内控制度建设，强化监督制约机制，加大责任追究制度，从源头上预防违法违纪案件。

3.加强队伍建设和企业文化建设，为业务健康发展提供有力保障。根据市分行《中国农业银行昭通市分行企业文化大讨论活动实施细则》精神，支行着重从以下几个方面抓好这项工作：继续抓好党风廉政建设和警示教育、反腐倡廉教育。继续抓好企业文化建设，特别是要以此次企业文化建设大讨论为契机，加强农行社会形象建设，巩固和增进“走近农行，感受亲切”的服务理念与服务规范，进一步挖掘农行服务文化的深刻内涵，提高员工素质，凝聚队伍力量，展示农行风貌。抓好基层党组织的建设，增强党员的政治意识和责任意识，努力提升基层党支部的战斗力，密切干群关系，发挥基层党组织在农行改革与发展中的带头作用和先锋模范作用。

（七）深入基层，联系群众，充分发挥工会组织作用。 大关支行历来注重工会组织建设，201X年加大了对工会基础设施的投入，为全行员工开展各项娱乐活动提供必要的场所和设施。

1.201X年，大关支行按照全行员工意愿，在市分行工委的帮助下改造了原来的工会场所和设施，使广大员工在工作之余有了一个较好的娱乐环境，对员工放松身心有着较大的好处。

2.工会充分发挥自身的优势，积极倡导“健康生活、快乐工作”的理念，按照员工的意愿，依靠员工适时组织开展形式多样的工会活动，丰富员工文化生活，增强农行凝聚力。

3.继续开展送温暖活动，慰问困难员工及其家属，向全行每位员工在生日时送上一定的礼金，在员工生病住院期间进行探视，代表组织对员工的关心、爱护，从而激励员工树立“爱行如家”的思想意识，为农行的改革发展多做贡献。

二、存在的困难和问题

有效投放依然不足。这也是目前制约我行业务发展一个关键，贷款存量在呈逐年下降趋势，而不良贷款占比因存量贷款的下降呈上升态势。由于有效投放不足，带来我行有效收入明显不足。

不良贷款反弹压力加大。12月末全行不良贷款占比为23.98%，这是在剥离不良资产后面临的重大挑战。由于不良贷款边清边增、前清后增的现象时有发生，使不良贷款反弹形势十分严峻。

中间业务重营销、轻管理，重规模、轻效益的现象十分突出。 市场拓展力度还需要加强。今年制约我行发展的主要矛盾仍然是存、贷款业务，拓展能力和市场竞争能力仍须加强。服务理念还需进一步改善，个别柜员缺乏全局意识，主动性不强，态度也不好，造成客户投诉。

盈利能力有所减弱。虽然加大了利息收回率的管理力度，全年实现了贷款利息收回率100.4%;但是由于贷款有效投放不足，收息空间进一步缩小，导致盈利能力减弱。

内控治理还需进一步加强。基础管理、规范化治理及柜面业务等方面，从金融监管门组织的历次检查、审计和我行自身组织的自律监管检查中看，都还存有薄弱环节，甚至有的问题反复出现，整改还不彻底。

三、下步工作计划

201X年我行经营遇到了前所未有的困难，发展严重滞后，从客观上看是县城经济发展缓慢，经济总量小的原因，但主观上看还是努力不够，方法不多，市场竞争和拓展能力不足所致。新的一年，我们将认真分析形势，明确工作重点，扭转工作的被动局面。

增强员工责任感和紧迫感，加快有效发展，强化法纪意识，坚决把规范经营管理、从严治行落到实处，强化品牌营销意识，树立良好企业形象。积极主动与县委、政府、人行和银监加强联系，推动各项工作顺利开展。

进一步加大宣传力度，提高服务质量和水平，大力吸收存款。采取有力措施，争取绝对增量与市场占比取得明显优势。努力确保储蓄存款存量和增量市场份额在县级金融机构稳中有升。

积极开展惠农卡发行工作，做好有关的信用调查、评估工作，按照《惠农卡管理暂行规定》、《惠农卡发行实施方案》及上级行的要求有效推进该项工作，认真践行“面向三农、商业运作”的方针，充分发挥服务县域经济的主渠道作用。

把加强内部管理作为重点，以此增强全行各项业务的合规、合法性。进一步加大业务主管部门自律监管力度，坚持处罚与处分相结合，预防各种违规操作，打击业务经营中弄虚作假行为，提高经营成果的真实性、合法性和有效性。

认真做好网点转型各项工作，加快网点改造，实施“大厅制胜”策略，充分借鉴他行网点改造的成功经验，按照总行有关精神，做好各方面工作，以业务流程再造为核心，优化流程设计，减少业务环节，释放更多的网点资源用于销售和服务。同时注重网点定位和布局，分层次、分步骤地推进转型工作。

切实做好党风廉政建设工作、党建工作和群团工作，消除安全隐患，为业务经营创造安全运行的环境。营造有感染力、凝聚力的企业文化，培养政治合格、素质过硬、作风优良的员工队伍。

总之，全行要以科学发展观为统领，以开拓县域市场为工作重心，以加速经营战略转型、提升发展质量和经营效益为目标，以精细化营销、精细化治理为举措，狠抓资金组织，加大有效投放，拓展中间业务，控制不良贷款，强化内控治理，着力队伍建设，不断加强资产结构、负债结构和收入结构的优化调整，努力推动各项业务又好又快发展! 附送：

中国农业银行授权委托书

中国农业银行授权委托书

中国农业银行授权委托书委托人：姓名： 身份证号码：受托人：姓名： 身份证号码：委托人与受托人法律关系为：我拥有在中国农业银行柳州分行石碑坪分理处开立的个人活期存折一本通壹本，户名： ，帐号： ，现因存折本不慎丢失，我身处异地且行动不便，特此委托 为我的代理人，办理如下事项：

1、代为前往中国农业银行柳州分行石碑坪分理处办理上述存折挂失补办手续。

2、代为将存折内资金全部取出。代理期限：从201X年2月1日起至5月1日止代理人在其权限范围内以及代理期限内签署的有关文件，我均予以承认。受托人知悉微投的法律意义和法律后果。委托人： 201X年X月X日受托人：中国农业银行授权委托书 中国农业银行：兹委托我单位______________同志代表我单位，前往你行办理单位___________________相关事宜。授权期限自 201X年X月X日至 201X年X月X日止。特此委托。单位名称（公章）：____________________________________ 法定代表人（签名）：___________________________________ 委托代理人（签字）：____________________________________ 日期： 年 月中国农业银行授权委托书 中国农业银行＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（网点全称）：我单位（公司）现委托以下受托人作为我单位（公司）的代理人到贵行办理企业电子银行相关业务，具体委托事项如下：

一、委托人及受托人委托人：委托人（单位名称）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿法定住所：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 受托人：姓名：＿＿＿＿＿＿＿＿ 性别：＿＿＿＿证件类型：＿＿＿＿＿＿ 证件号码：＿＿＿＿＿＿＿＿＿

二、授权期限：上述授权权限自＿＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日开始，至＿＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日终止。（最长不得超过3个月）

三、特别声明：上述委托人为我单位（公司）员工，委托人在上述委托权限内的行为均为我单位（公司）的真实意思表示，我单位（公司）保证以上所写内容完全属实，对信息失真或因违反规定而造成的损失和后果，本单位愿意承担一切责任。委托人（公章）：法定代表人或授权代理人（签章）： 201X年X月X日中国农业银行授权委托书 中国农业银行 （网点全称）： 我单位（公司）现委托以下受托人作为我单位（公司）的代理人到贵行办理企业电子银行相关业务，具体委托事项如下：

一、委托人及受托人委托人：委托人（单位名称）：法定住所： 受托人：姓名： 性别：证件类型： 证件号码：

二、授权期限：上述授权权限自 201X年X月X日开始，至 201X年X月X日终止。（最长不得超过3个月）

三、特别声明：上述委托人为我单位（公司）员工，受托人在上述委托权限内的行为均为我单位（公司）的真实意思表示，我单位（公司）保证以上所填写内容完全属实，对信息失真或因违反规定而造成的损失和后果，本单位愿意承担一切责任。委托人（公章）： 法定代表人或授权代理人（签章）：年 月中国农业银行授权委托书 中国建设银行***********支行：我（公司）现委托以下受托人作为我单位（公司）的代理人到贵行办理企业账户开户及其他相关业务，具体委托事项如下：

一、委托人及受托人委托人：委托人（单位名称）：湖南*************有限公司 受托人：姓名：*** 性别：男证件类型：身份证 证件号码：***************** 二、授权期限：上述授权权限自201X年12月03日开始，至201X年12月31日终止。

三、特别声明：上述委托人为我公司员工，委托人在上述委托权限内的行为均为我公司的真实意思表示，我公司保证以上所写内容完全属实，对信息失真或因违反规定而造成的损失和后果，本单位愿意承担一切责任。委托人（公章）：法定代表人或授权代理人（签章）： 201X年X月X日

第2篇：中国农业发展银行工作总结

中国农业发展银行工作总结

双阳支行按照总、省行发展总“稳中求进、快中求好”的基调，坚持从实际出发，正确认识和分析把握当前面临的形势谋划全年工作。进一步解放思想，坚持发展不动摇;强化信贷服务支农力度，提升服务理念，着力风险防控，抓好“两基”建设，队伍建设,稳步推进经营强行建设，各项工作取得较好成绩。

一、经营指标完成情况 (一)损益情况

截止2012年12月末，我行各项收入为10,197万元，同比增加978万元，增幅10.61%，比上月增加6,995万元，增幅218.46%;各项支出为5,805万元(数据来源于项电)，同比增加216万元，增幅3.86%，比上月增加1,624万元，增幅38.84%;收支相抵账面盈利4,392万元,比上年增加762万元，增幅20.99%，比上月增加5,371万元。 (二)收息情况

截止2012年12月末，应计利息为10,510万元，实际收回利息为10,119万元，剔除康润公司176万元的应计利息，贷款应计利息为10,334万元，贷款综合利息收回率为97.92%，(政策指导性贷款及自营性贷款利息收回率为100%)同比增加6.78%，比上月增加65.08%。

二、加大营销力度强化信贷服务防范信贷风险 促进经营有效发展

(一)加大客户营销力度，确定向一类行迈进经营目标。 年初以来，双阳支行结合当地客户资源匮乏实际情况，针对稳建经营，业务发展向一类行迈进定为主要工作目标。对上向上级行协调请示汇报，对辖内向政府及有关部门协调沟通营销客户。经过不懈努力，通过营业部领导的高端营销和有关部门的支持，将中粮粮油吉林有限公司营销到我行贷款，通过旺季年度粮食收购工作银企双方达到共赢，为双阳支行创收1420万元;树立“发展是根、服务是本”理念，积极支持中粮粮油吉林有限公司经营，我们主要突出“创新思维、用心服务”，在营业部的亲自指导下，本着一企一策、量身定制、实行个性化服务，对企业制定了服务方案，派出优质的信贷服务小组，对企业在办理业务过程中票据交换、贷款审批等，行长、主管行长亲临靠前服务，并派出专人负责进行全程服务。减少企业单位不在属地窒碍，通过一个年度粮食收购企业非常满意，6月8日银企双方召开了联谊会，得到了营业部党委领导及有关部门的领导支持并亲临参加会议，在会上对双阳支行的信贷服务做法给予肯定，并对双阳支行提出要转变传统观念，提升服务理念支持好企业是农发行发展需要，也是农发行生存需要的更高要求。

(二)强化服务理念，提高基础工作管理。

蕴真情与管理、寓管理于服务。管理是服务前提、服务是管理保。为了维护好各类客户，针对不同客户群，因企制宜，逐企业研究制定差异化客户维护方案;根据客户不同等级和性质分类排队，设置不同贷款条件和信贷监管措施，实行个性化服务。针对中粮粮油吉林有限公司，双阳支行成立了由四人组成的信贷服务小组，由主管行长牵头，管户信贷员设置ab角，a角信贷员在省行营业部，负责该公司办理发放贷款手续以及贷后各项工作记录等资料，b角在行内负责档案管理，粮食库存的监管;另外，会计结算部出专人负责到中粮公司传递结算票据，还专门开通了账户资金信息反馈，为企业提供了方便和快捷的服务。对粮食购销全过程进行监管，按照上级行要求定期到企业查看收购资金使用、库存、销售情况，严格履行贷款落实条件，与企业制定合理销售计划，提高合同履约率。

(三)提高防范风险意识能力，处理好发展与风险的关系。

教育员工树立正确经营理念，不要认为发展不发展于己无关思想，贷与不贷一个样，发展有风险不发展是最大风险。在发展同时要求员工树立正确防范意识和职业操守，严格按照规章制度办事，解决防患意识和发展关系。客户经理定期核查粮食库存，主管行长和业务主管经常组织信贷人员调片检查和临时抽查，及时了解企业库存变化情况和企业财务状况。同时做好尽职记录，在检查记录签署检查意见，明确下步工作意见。管户信贷员做到发现问题及时解决问题，遇到疑难问题做到及时报告。加强对中长期贷款到期的管理，2012年两个开发区的农业基础设施贷款，按照贷款合同约定在5-6月份偿还4,250万元，由于两个开发区5-6月份税收较少，该税收主要集中在年底11至12月份缴纳;另外，XX区政府也无资金垫付该到期贷款。经过行领导与区政府及开发区领导多次协调磋商，信贷员多次催收，两个开发区在2012年12月份偿还了到期贷款。

(四)加强贷款质量管理提高资金使用效益。

严格执行《贷款风险五级分类管理办法》，准确管理贷款形态。建立了不良贷款报告制度和严格责任追究制度。加强风险预警工作，信贷人员按预警办法的要求定期对企业的风险状况进行测评，及时掌握企业的风险状况，在企业出现重大风险信号要及时向上级行进行风险预警。做到发现问题及时处理，重大问题及时上报。树立统筹经营的管理观念，编报借款计划和信贷计划乃至贷款项目审批密切衔接，结合企业用款计划和存款组织情况科学编制借款计划，搞好预测和安排，做好收购资金供应管理工作。

三、强化会计基础工作确保工作方圆有序

提高会计结算水平，注重会计人员素质的培养提高。加强业务知识的学习，及时开展业务操作考核，促进财会人员的学习积极性，目前我结算部共有员工8名，全部接收会计业务培训，强化了内控制度落实工作，从印押证(机)分管、综合业务系统ic卡管理、银企账务核对、保证了日常业务的顺利进行，工作质量也有较大幅度的提高。坚持每周学习不低于五小时。在上半年，我行通过竞聘配齐了会计坐班主任，并且由坐班主任参加了省行组织的会计实用型人才培训班，取得了良好的成绩和效果。

四、发挥综合职能作用保障各项工作运营

发挥办公室综合职能作用，确保完成全行工作保驾护航。一是加大纪检监察工作力度，有效推进反腐倡廉和党风廉政建设，重新层层签订《党风廉政建设责任书》加大行风建设和行务公开。深入开展了“四无”创建活动。确保各项工作责任到岗、到人。二是严格按照上级颁发的公文处理办法，提高办文质量。保证公文运转高质高效。三是加强信息宣传力度，及时上报有关情况，截止到11月份，累计向上级行报送每日情况70篇，各种调研材料20篇。除每日情况全部被采用外，调研材料先后被国家级媒体、上级行、省级媒体及其他媒体采用13篇，其中《新华网》采用3篇，《吉林日报》采用信息报道3篇，《中国农村信用合作报》采用1篇，上级行各类信息采用6篇。四是加强考勤管理工作，实行了严格的考勤制度、请销假制度，实行奖惩措施，狠抓落实，全行形成了严谨积极的好风气。五是加强安全保卫工作力度，维护全行安全稳定。强化安全意识，层层签订安全责任书，修订了各类《突发事件预案》。开展经常性的安全检查工作，特别加大车辆、库房、食堂等的管理力度，预防重大安全责任事故发生。

五、存在的问题

一是采取有效措施清收企业欠息。XX市圣泽养殖有限公司在2012年中，几乎每月都拖欠贷款利息，都是在经我行多次催收，要求企业落实还息计划的前提下偿还贷款利息。由于该公司的经营规模不大资金短缺造成的，在2012年12月30日农发行依据法院的调解书等条件，为该公司办理了三年的展期。

二是落实到期贷款还款来源，力争到期贷款收回率实现100%。农业基础设施贷款按照贷款合同约期每年在5-6月份偿还贷款4,250万元，该贷款属于政府融资平台贷款。由于开发区5-6月份税收较少，该税收主要集中在年底11至12月份缴纳;另外，XX区政府也无资金垫付该到期贷款。导致在贷款到期时不能按时偿还。

三是做好粮食促销工作，偿还粮食收购逾期贷款。由于今年市场行情的不稳定，促使吉林省良友集团有限公司在粮食销售上决策出现了失误，使后期销售的玉米形成了倒挂。经过企业和银行多协商想办法，在良友公司认可情况下，我行协调中粮粮油公司帮助销粮，双方签订合同按照目前市场价格销售粮食，把良友公司的损失降到了最低点。预计该公司在年末前能够销售完，年末可达到贷款本息“双结零”。

五、2013年主要工作思路

一是持续抓好存贷款营销。根据总、省行和营业部要求，积极做好专项授信或专项贷款;同时，根据我行年初制定的存贷款营销方案，积极做好重点项目的营销工作，今年我行营销了符合我行贷款条件的长春鼎兴米业有限公司在我行开户，并且力争今年对其发放粮食收购贷款。 二是防范信贷风险。风险防范是永恒的话题，加大检查整改力度，规范贷款办理程序，适时进行监测控制，全面防范贷款风险，全力清收两个开发区到期贷款，化解康润公司不良贷款，努力提高信贷资产质量。

三是加强内部管理。完善各项制度，规范操作程序，深入开展执行力建设;建立科学的绩效考核体系，深入推进岗位管理和绩效考核;加强内部控制和安全保卫，确保业务经营和各项工作安全运营。

四是深入推进企业文化。继续抓好以制度文化、行为文化、专业文化建设为核心的深层企业文化建设，增强员工的向心力和归属感，营造和谐共事的工作环境，努力做到以农为本求发展，以人为本促和谐。 五是针对稳建经营，业务发展向一类行迈进定为主要工作目标。树立强烈的成本效益观念，增收节支，勤俭办行，严格控制费用支出，进一步加大收息力度，努力提高经营效益，保证全面均衡完成各项任务目标。

为持续做好我行民主评议政风行风工作，提升金融服务整体水平，进一步促进行风建设，按照《XX市XX区人民政府关于2013年开展“根据政风行风人民评”活动的实施意见》(涵政综〔2013〕137号)和《莆田农商银行2013年民主评议政风行风工作实施方案》(莆农行〔2013〕302号)文件的部署和要求，我支行周密布置，精心组织，扎实推进2013年度民主评议政风行风工作，取得了明显成效，现将具体情况总结报告如下：

一、主要工作措施、做法

1.加强组织领导。我行高度重视民主评议政风行风工作，成立了由支行行长任组长，各部门、分理处负责人为成员的民主评议政风行风工作领导小组，负责民主评议政风行风工作的组织实施，工作领导小组下设办公室挂靠支行综合部，负责民主评议政风行风的日常工作，并细化制定《民主评议政风行风工作实施方案》，落实民主评议工作责任制，于7月19日召开民主评议政风行风工作动员大会进行动员布置，引导全行员工充分认识开展这项工作的重要性和必要性，要求全员自觉投入到评议活动之中，主动接受评议，形成上下联动、全员参与的良好格局。

2.推行办事公开。一是严格实行阳光办贷。在营业场所公告栏等醒目位置推行贷款“六公开”、“六阳光”，即公开贷款种类、条件、流程、利率、信贷人员及监督方式，推行“首问负责制”、“一次性告知制”、“一站式服务”，逐步实现流程阳光、产品阳光、申贷阳光、授信阳光、利率阳光、监督阳光;二是公开、公示金融服务各项收费标准。在营业场所醒目位置公开、公示，《莆田农村商业银行金融服务价格标准》，让广大群众明白金融服务的内容、方式、功能、效果及对应的收费标准。 3.提高服务效率。一是深入推广综合柜员制服务，提高窗口服务效率。今年3月在塘头分理处实行柜员制，增加了1个服务窗口，解决了排队难的问题，有效提高了服务效率。二是加强网点现场服务管理。在业务量较大的支行本部营业厅配备专业大堂经理，引导客户，现场为客户解疑答惑;通过本行人员切身体察、吸纳意见、参与服务等，及时有效解决客户需求，进一步提升网点服务能力。三是有效落实国家出台的各项支农惠农政策。发放二女户贷款16笔，金额38万元、助学贷款21笔，金额35.01万元;农户创业贷款36户，金额490.58万元;支农服务水平及质量进一步提高。

4.优化服务环境。一是加快网点建设力度。落实便民利民措施落实，今年对辖内个贷中心及国欢支行营业场所进行装修改造，打造舒适的服务环境，进一步优化了服务环境。二是广泛开展送金融知识下乡宣传活动。组织人员进村入社区，开展了以“金融服务普惠公众服务月”等为主题的普及金融知识宣传活动;开展以“多一份金融了解多一份财富保障”为主题的“金融知识进万家”宣传服务月活动;开展了反洗钱、反假币、爱护人民及防诈骗、防非法集资等宣传教育活动，通过现场讲解、接受咨询、分发宣传资料等方式，广泛宣传金融知识及金融新产品，并现场为群众兑换小面额人民币及破损币，有效提升了社会公众金融知识水平及消费者自身保障资金安全的意识和能力，并现场为群众兑换小面额人民币及破损币，深受公众好评。

5.提升电子服务水平。加快以电子银行为媒介的产品创新，通过社保卡激活、网上银行、手机银行等全面推开，进一步提升电子服务水平，今年共新增pos机60台、福能通96台、atm取机5台、crs存取款一体机2台，进村入社区主动上门为群众激活社保卡18825张，基本实现金融服务“不出村”，受当地群众的一致好评。

6.强化意识，合规经营。一是坚持周学习制度，强化业务操作流程、法律法规及各项规章制度学习培训，树立合规经营理念，认真履行《银行从业人员职业操守》，做到依法合规经营;二是认真组织开展员工参与民间借贷、经商办企业、民间融资、地下钱庄及员工与企业、客户资金往来密切等异常行为专项排查及整治活动，通过以查促纠、以查促建、查纠并举，逐步建立了员工参与民间借贷等各种违规风险排查机制，有效规范员工行为，切实消除各类违规行为和风险隐患。

7、围绕议题，突出重点。一是围绕议题，落实措施。紧紧围绕“全面深化优质服务，打造信誉好、服务优的品牌效应。”的评议议题，有效落实各项措施，坚持“以市场为导向，以客户为中心”的观念，以解决群众反映强烈的突出问题为重点，有效提升温馨舒适的经营环境，积极提升服务水准，全行的服务质量有极大提高，得到广大客户的认可和肯定。二是扎实开展网上行风评议。依托涵江廉政网平台，扎实开展网上行风评议，把我行的窗口建设、队伍管理、个案整改、工作动态、选题评议、相关文件适时在网上公开，主动接受群众监督,推进核心工作，截止11月11日我行已在涵江廉政网上传33篇报道。

8、加强队伍建设。一是组织开展“转变作风提效能，主动作为促发展”为主题的作风建设活动。从11月份开始，在全行组织开展“以提升农商行的操作力和执行力为着力点，加强内部管理，严肃工作纪律，切实提高工作效率”为主题的作风建设活动，进一步解决干部职工在思想作风、工作作风等方面存在的突出问题，切实增强责任意识、服务意识和创新意识，大力营造风清气正、纪律严明、高效廉洁的工作氛围。二是加强培训，提升服务技能。为促进服务人员的素质、气质、礼仪不断提升，打造舒适的服务环境，于7月份举办全员营销技能提升导入项目培训，进一步提升了员工的营销意识及技能。三是切实加强廉洁自律和厉行勤俭节约工作。组织全体员工认真学习总行及市府文件精神，深刻领会“反腐倡谦必须常抓不懈，拒腐防变警钟长鸣”的重要论述，进一步增强廉洁自律和厉行勤俭节约的自觉性。全体员工能严格执行中央“八项规定”等廉洁自律有关规定。

9.广泛征求各方意见，及时整改问题。一是加强监督，广纳意见。

1、畅通投诉渠道，倾听群众呼声。在各个网点张贴监督举报电话和邮箱，自觉接受群众监督;

2、落实行风监督，强化督促评价。聘任了5名行风监督员并于9月5日召开行风监督员座谈会、组织开展明查暗访，积极征求各有关部门和社会各界的意见和建议。

3、开展了群众满意度问卷调查。采取“走出去+请进来”等多种方式，主动走访企业和客户，发放征求意见表，随机问卷调查，听取客户金融服务需求，群众反映良好，在收回的406份的行风评议征求意见表中，群众对我行营业窗口服务等满意率均在97%以上，群众反映良好。二是查找问题，落实整改。积极开展自查自纠，努力查找自身存在的不足及问题并及时落实整改措施，取得明显效果。

1、开展文明规范服务自查。以各网点为单位，依托视频监控，采取现场及非现场巡检方式，定期不定期检查辖内网点文明规范服务情况，对网点的服务环境、服务形象、服务流程、服务能力等方面进行检查，发现问题及时整改，有效提升规范化服务水平。

2、开展金融服务收费排查。在全行开展整治不规范经营行为专项治理活动，严格执行银监会“七不准”、“四公开”等有关规定，于10月初开展纠正不合理收费排查，对全行2013年1月以来各项服务收费、减免情况及涉企收费进行排查，没有出现借贷款之机强制收费、乱收费以及只收费不服务等现象，无发现存在不合理收费及违规收费问题。

二、存在的问题

(一)办公及营业环境方面：

1、涵江支行营业厅客户区空调不够、太热;

2、国欢支行营业厅客户区偏窄、柜台偏高，客户办理业务不方便。

3、涵江支行个贷款中心办公地点不够集中，如贷款受理窗口设在一楼营业厅而客户经理在三楼办公，给客户造成不便。

(二)便民及优质服务方面：

1、支行营业厅业务繁忙，自助银行服务设施不足，给客户带来不便。

2、苍林分理处业务量及客流量较大，建议安装叫号机、增设大堂经理及大堂保安。

(三)服务创新方面：

1、增加金融理财产品;

2、贷款手续再简单一些。

第3篇：景德镇中国农业银行工作总结

银行柜员工作总结 2011年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了中国农业银行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来秦安路支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在秦安路支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认 真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱 服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此， 我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦 相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让 我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献

我们的青春。平凡的我们 一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供 一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真，在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户 提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！

今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。 富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。篇二：农行个人年度总结 年度工作总结 律回春晖渐，万象始更新。我们告别成绩斐然的2011年，迎来了充满希望的2012年！人在社会生活，工作和学习中，必须学会不断解剖、不断总结、不断改进、不断完善。故在此辞旧迎新的年终关头，简单做个工作总结。

回望过去，2011年，注定是个不平凡的年头！从国家宏观讲，祖国相继迎来了建党90周年、建国62周年及辛亥革命100周年等重大庆典；就个人而言，2011年我大学毕业，满怀着对金融事业的向往与追求进入了中国农业银行重庆分行大足支行，跨过了自己人生的一个重要十字路口。细细算来，从岗前培训到正式上岗，进入农行工作其实也才仅仅半年时间，但正是在这如此短暂的时间里，我的人生却经历了巨大变化，无论是工作上、学习上、生活上还是思想上都逐渐成熟起来！ 在大足支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员，每天从事的工作就是接钞、办理业务、记账、结账、做传票、写账簿等等。也许有人会说，银行普通的柜员，谈何事业？不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业！卓越始于平凡，完美源于认真，而成功则取决于态度。我热爱这份工作，并将它作为自己事业的一个起点，作为一名农行员工，特别是一线新员工，我深切的感受到了自己肩负的重任。柜台服务是展示支行系统良好服务的“文明窗口”，所以我提醒自己每天都要以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度去赢得顾客的满意和信任。

正所谓一分耕耘一分收获！在银行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，但是面对各类客户，能通过自身过硬的专业技能，热忱服务，为客户排忧解难，让客户切实体会到农行人的真诚服务，感受到在农行办理业务的温馨，这更是一种成就。所以，这样的工作是不平凡的，我为自己的岗位而感到自豪！参加工作半年多来，我始终立足本职岗位，踏实工作，努力学习各项基本业务技能，向有经验的前辈学习经验，只求自己能不断进步更快成长。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制

度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

我所处的东关营业网点从一定程度上说可以算是位于城乡结合部，作为柜员的我，每天必然面对各类客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，即便遇到一些不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。人无完人，金无足赤，每个人都会犯错，作为新员工的我，在这半年的工作中，也或多或少出过少许差错，幸好都及时发现并纠正了，但也正是细节决定成败，所以我一定要在以后的工作中更加注重细节，不断完善自己。另外。在半年的工作实践中，我感悟最深刻的还是思想觉悟和责任感，作为金融服务行业的基层工作人员，必须时刻加强自身思想道德修养和责任心的塑造。回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。二是转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

回首过去，是为了更好的面对未来！展望未来，2012年，我内心已经给自己定下了奋斗目标！我一定加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，实现自己的目标。 最后，我想说的是，一个人，必须学会并懂得感恩！在此，本人以最诚挚的感恩之心感谢一直以来在学习、工作、生活上给予我默默关爱的父母亲人，感谢给予我莫大支持的支行党组领导，感谢给予我无私帮助的支行前辈及业务同仁！2011年，因你们而格外美丽；2012年，因为你们，亦将更加辉煌灿烂！

特此总结，愿与君共勉，更望领导同仁提出批评指正意见！不甚感恩?? 总结人：···

2011年12月30日篇三：农行职员2011工作总结 2011年工作总结 走过2011，我加入中国农业银行已有一年多。在这一年的时间里，经历了很多，有忙碌也有收获。对我而言，2011年的工作是最难忘、记忆最深的一年。还记得刚入行时，自己对银行业务知识一无所知，对能否可以胜任这份工作充满了怀疑。但在随后两个月的培训中，不仅让我适应了从学生到职员的角色转变，而且对银行的部分基本业务与操作也有了一些初步的了解。

从培训学校回来，在领导的安排和同事的悉心指导、关心帮助下,我学习了更多的业务知识，并且自己的业务操作技能也得到了提高。在对业务不断熟悉的过程中,渐渐发现，虽然银行工作每天面对的都是些简单而又复杂的东西，但是简单的工作需要我们拿出百倍的认真，全心的投入。接下来谨以此文对过去一年自己在工作中的得与失做一个总结，并表明自己今后努力地方向。

一、一年来的基本工作情况

（一）不断加强知识学习，提高业务素质

自参加工作以来，我深深地认识到自己现有知识水平的有限，尚不能满足工作的需要。众所周知，现代银行业的竞争不仅仅是传统的金融市场的竞争，它更着重于优质的服

务，业务质量的高低、金融产品的创新。银行业实质上是一个金融的服务行业，客户能否迈进银行的大门，服务已成为衡量最重的砝码之一。然而金牌的服务，能让客户在进入银行的第一时间内找到归属感，并在其接受服务的过程中将这种归属感不断提升。因此，虽然在为期两个月的培训中我们已经学习了“八大服务用语”等文明服务礼仪，但是在每天的晨会中我们都将其温故，并在工作中按照农行礼仪服务规范来对待客户，以便提高服务质量，提升农行形象。

此外，为了更好地完成本职工作，我一直注重业务知识的学习。一是在做柜员期间，我利用业余时间学习相关专业知识，积极参加各种考试并取得了一定的成绩。二是做贷款期间，在领导的指导、同事的帮助、自身的努力下，对贷款相关的知识有了一定的了解，例如对农户小额贷款及存单质押贷款有了更深层次的了解。

（二）严于律己、踏实工作

为做好本职工作，我坚持严格要求自己，以诚待人。无论是做贷款还是当柜员，我都能正确认识自身工作与价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，坚持诚实敬业。在工作中，遇到问题能虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身工作水平有所提高。

（三）完成各方面工作的情况

“春天行动”意味着一年工作的全面展开，在领导的带

领下，我们奔走于各中小学和村委会之间，为信用卡的办理寻找客源；我们维护客户、寻找客源，为存款的增长做好铺垫；我们做好各项宣传，努力销售各种基金；我们积极做好柜面服务，实现优质的柜台服务；我们做好各项工作，积极努力完成各项指令性指标。

做贷款期间，在领导的带领下，我认真收集办理贷款所需资料，积极为客户办理贷款，在自己不懂的情况下，我悉心向老同志请教、学习，做到不懂就问，在坚持合规合法的前提下积极为客户提供资金需求。

在做综合柜员期间，每天的业务量不等，最多时达两三百笔，接待的顾客一二百人，在繁忙的工作中，坚持做好“微笑服务”，遇到蛮不讲理的客户，试着去包容和理解；遇到年纪大的老人，耐心的为他们办理业务；遇到前来咨询的客户，耐心细致的解答客户所需问题，

二、工作中存在的不足

一年以来，工作中虽取得了一定成绩，思想素质和业务素质都有了一定提高，但也存在一些不足，主要体现在以下几个方面：

一是在工作经验和业务能力上和同事比较还有一定差距，尤其是在处理某些紧急情况时，度的把握不够好；在处理某些特殊业务时，自己的业务知识还存在欠缺。

二是自己知识层面太狭窄，现今社会提倡的是复合型人 才，而我对已有知识结构的更新还不够全面。

三、今后努力的方向

在新的一年里,我将着重从以下几个方面做好工作： 首先还是学，向理论学习，向专业知识学习，向身边的领导、同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。做到脚踏实地，积极提高工作主动性，谨记“不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善自己。”

其次是遵守各项规章制度，切实做到“诚实信用、守法合规、专业胜任、勤勉尽职、保护商业秘密与客户隐私、公平竞争”。目前，自己身为综合柜员，作为银行前台操作人员中的一员，在平时的工作中更应该牢固树立操作合规的意识，细心学习相关业务操作规程，尽自己的最大努力做到合规合法。在办理业务的过程中不断地提高自己的合规意识，减少差错。

再次是要搞好服务。树立“顾客就是上帝”的观念，并把客户当成亲戚朋友自己人来看，微笑服务，让其感受金牌服务，体验农行服务。

在新的一年里，我会应更加努力，提高自己的职业道德水平，提高自身文化修养，培养自己的责任心，努力使自己成为一名优秀的农行工作人员,争取在更短的时间里胜任自己的岗位，积极配合领导和同事们把工作做得更好，深信***农行会越来越好。篇四：农行员工总结

农行员工总结

农行员工>工作总结

（一） 20**年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了中国农业银行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来秦安路支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在秦安路支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的>收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项>规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真，在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研

新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！

今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

农行员工工作总结

（二）

各项工作基本告一段落了，在这我简要的总结一下我在这一年里的工作情况。由于人事的调动，8月底我从赤岗支行调到了南洲支行，在领导和各位同事的帮助和关怀下，我很快地适应了本支行的工作。

1、思想道德方面。本人能够认真学习有关金融法律、法规，学习有关中国农业银行业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。关心时事和国家大事，增加自己的视野和>政治理论。对国家的金融经济政策和我行的规章制度都能认真地遵守。认别真伪，不断地提高自身观察和分析能力。

2、工作表现和业务水平。热爱自己的本职工作，能够正确、认真地去对待每一项工作任务。在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步。平时能够认真负责并尽力高标准高质量地完成上级安排的各项任务，不计较个人得失。我认为自己的业务水平和各项技能都要不断地提高。现在的业务推陈出新，我要熟悉了解农行的每一种新产品及各项新的业务，以便帮助顾客有效地解决有关的疑难问题。

3、服务意识和业绩方面。我对我个人在农行工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，南洲支行是城南支行业务量比较多的网点之一。因此这样的工作环境就迫使我不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。一年里始终如一地要求自己，在我的努力下，20**年我个人没有发生一次责任事故。南洲支行每季都会公布每个员工的各项业绩和内控的情况，让排在前面的员工先挑选工作岗位，使全体员工都认识到差距，感受到压力，从而产生动力。这种做法有效地打开了工作局面，在中间业务上取得了良好的成绩。在20**年本人的业绩考核情况如下：基金销售约470万元，代理>保险约67万元，贷记卡12张，网银15个。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩。篇五：中国农业银行2013年底面试经验总结 我是一个二本硕士，13年底接到了农业银行面试通知，冰天雪地穿着我的小西装小皮鞋外面罩着大羽绒服就去面试了。面试地点在电力培训中心，人很多，还有面试同学们的爸爸妈妈七大姑八大姨啥的 都在那里等候。下午按组进场，先寄存自己的行李。再次提示，一定要带好身份证和身份证复印件，以备存包时有用。然后我们进入一个超大会议室，现实抽签，然后是审核资料。这个过程非常慢，大家可以和自己小组的同学先相互交流一下，但是基本没什么用处，因为没有小组讨论环节。后来轮到我们组进行面试，我们是6对6面试，6个总行的前辈面试我们6个应届生。在这里一定要注意，进去面带微笑，自我介绍的时候不能说姓名、学校、家里人姓名之类信息。大家可以之前看一下公务员的面试材料。我们组回答的主要问题是：1.你喜欢什么样的领导？千万要告诉考官，啥样领导不是咱们能选择的，我们主要是适应领导。千万别说自己喜欢啥样的，没用。

2、你对今年咱们国家的某某政策怎么看？说话一定要具有一定的演讲水平，用词到位，言简意赅，请大家可以看看当时的时事政治，主要是看看新闻评论员的文字表达，自己好好学习。我当时看了腾讯的深度访问，觉得有些用处。其实就像高考时候的话题作文一样，在写作文时候当时的大家是不是也有个模板？可以适当引用相关哲理性话语，然后说一些根据国情之类的话。这样可以表现出这件事是根据习近平精神来的，不是你觉得、我觉得，大家觉得出来的。坐着的时候腰板一定要直，态度一定要谦虚。本人话粗，希望大家在未来的面试中，都有好成绩。

第4篇：中国农业银行

中国农业银行

本行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。上世纪70年代末以来，本行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。2009年1月15日，本行整体改制为股份有限公司。

2009年，本行全面推进业务经营转型，价值创造力、市场竞争力和风险控制力持续提升。年末总资产88,825.88亿元，各项存款74,976.18亿元，各项贷款41,381.87亿元，资本充足率10.07%，不良贷款率2.91%，全年实现净利润650.02亿元。本行秉承“诚信立业、稳健行远”的核心价值观和“客户至上、始终如一”的服务理念，充分发挥城乡联动优势，依托庞大的分支机构和电子化网络，向最广大客户提供全面、优质、高效的金融服务。

2009年，在《财富》杂志全球500强排名中，本行位列第155位；按2008年税前利润计，本行位列《银行家》杂志“世界银行1000强”第8位。2009年本行穆迪信用评级为A1/稳定。 农行简介

农行nóng háng 中国农业银行的简称。

中国农业银行（Agricultural Bank of China） 客户服务热线 ：95599

中国农业银行最初成立于1951年，1979年2月再次恢复成立后，成为在农村经济领域占主导地位的国有专业银行。1994年中国农业发展银行分设，1996年农村信用社与农行脱离行政隶属关系，中国农业银行开始向国有独资商业银行转变。2009年1月15日，中国农业银行完成工商变更登记手续，由国有独资商业银行整体改制为股份有限公司，并更名为“中国农业银行股份有限公司”。总部设在北京。是四大国有独资商业银行之一，是中国金融体系的重要组成部分。在新加坡、香港设有分行，在伦敦、东京、纽约、法兰克福、首尔设有代表处，拥有员工447519人。

作为一家城乡并举、联通国际、功能齐备的大型国有商业银行，中国农业银行一贯秉承以客户为中心的经营理略，着力打造“伴你成长”服务品牌，依托覆盖全国的分支机构、庞大的电子化网络和多元化的金融产品，致力为广大客户提供优质的金融服务，与广大客户共创价值、共同成长。中国农业银行通过全国24,064家分支机构、30,089台自动柜员机和遍布全球的1,171家境外代理行，以覆盖面最广的网点网络体系和领先的信息科技优势，向超过3.5亿客户提供便利、高效、优质的金融服务。

经国务院批准，中国农业银行整体改制（以下称“改制”）为中国农业银行股份有限公司（以下称“股份公司”）。股份公司于2009年1月15日依法成立。

股份公司自成立之日起，将完整承继中国农业银行的资产、负债和所有业务，并将继续从事原经营范围和业务许可文件上批准/核准的业务。中国农业银行已有的营业机构、商标、互联网域名和咨询服务电话等保持不变，由股份公司继续使用，各项业务照常进行。客户毋需因改制而办理任何变更手续。

重大事记

中国农业银行于1979年2月恢复成立，总部设在北京。

1979年2月23日，国务院发出《关于恢复中国农业银行的通知》。

1984年6月1日，农业银行引进首笔世界银行贷款。

1985年6月24日，中国农业银行首次统一行名字体。

1985年6月25日，中央决定成立中国农业银行党委。

1997年，农行政策性业务剥离速度加快。

1999年，农行和工中建三家银行剥离1.4万亿元不良资产给四大资产管理公司。

2004年，农行第一次上报股改方案。

2007年1月19日至20日，全国金融工作会议确定农业银行股份制改革总的原则是“坚持面向‘三农’、整体改制、商业运作、择机上市”。

2007年9月，农行选择吉林、安徽、福建、湖南、广西、四川、甘肃、重庆等八个省（区、市）开展面向“三农”金融服务试点。

2008年1月23日，农业银行明确提出“3510”奋斗目标和发展战略。

2008年3月，农行开始推动在6个省11个二级分行开始“三农”金融事业部改革试点。

2008年5月底，“三农”金融服务第一阶段试点结束。

2008年8月，农行总行设立“三农”金融事业部，全面推动全行“三农”金融事业部制改革。

2008年10月，农行股改方案获国务院通过。

2009年1月15日，中国农业银行完成工商变更登记手续，由国有独资商业银行整体改制为股份有限公司，并更名为“中国农业银行股份有限公司”。

2010年7月15日，农行公司网上发行的103.10亿股将在上交所挂牌交易；H股交易时间将安排在7月16日，届时，四家国有大行将全部完成“A+H”两地上市。

农行文化

一、使命 面向“三农” 服务城乡 回报股东 成就员工

二、愿景 建设城乡一体化的全能型国际金融企业

三、核心价值观 诚信立业 稳健行远

四、核心价值观指导下的相关理念

经营理念：以市场为导向 以客户为中心 以效益为目标

管理理念：细节决定成败 合规创造价值 责任成就事业 服务理念：客户至上 始终如一

风险理念：违规就是风险 安全就是效益

人才理念：德才兼备 以德为本 尚贤用能 绩效为先 农行广告

总有别人不曾走过的路，总有别人不曾看过的风景。总有别人不曾攀登过的高峰，总有别人不曾拥有的收获。

大行德广，伴你成长。

今后的广告语：龙行天下，叱咤瀛寰

农行五金产品：金钥匙 金光道 金e顺 金益农 金穗卡

2 金钥匙：

这是一把开创中国农业银行个人金融品牌辉煌时代的“金钥匙”。金钥匙忠实传承“大行德广 伴您成长”的企业灵魂，镂空部分双侧的心型通过农行行徽紧密相连，寓意金钥匙品牌与客户心心相通，金钥匙齿部由特色古钱币“刀币”排列演化而成，寓示金钥匙品牌将以渠道便利、品种齐全、功能强大的个人金融产品和服务满足客户多元化，个性化的金融需求。开启财富引领生活 金光道：

金光道，指中国农业银行以客户需求为导向，通过创新产品与服务，全面整合各类本外币存贷款及中间业务，为客户提供专业的对公金融服务品牌。是中国农业银行品牌下的二级品牌，隶属于中国农业银行五金品牌工程。它传承中国农业银行“承诺是金，一诺千金；专业是金，智汇于金；合作是金，点时成金；服务是金，同心如金；价值是金，笃行铸金”的“金理念”。宣传语：智通道合，偕行以远。 金e顺：

金e顺是中国农业银行基于现代电子信息技术的在线金融服务品牌，主要包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行、电视银行（家居银行）等在内的交易渠道体系，以及客户服务中心、消息服务和经营门户网站等在内的服务渠道体系。以“全面的账户管理，灵活的资金调度，轻松的投资理财，安全的技术保障”为基本特征。

宣传语：轻松在线，拥有无限

金益农：

中国农业银行针对三农客户推出的中国第一个三农金融服务品牌，其金融产品涵盖农民生产生活服务、为发展现代农业服务、为农村商品流通服务、为农村中小企业服务、为农村基础设施建设与资源开发服务、为农村城镇化建设服务、为农村社会事业发展服务、加强与其他金融机构的合作八大领域。一是益友良伴。二是互益共赢。

宣传语：惠农天下，益农万家。 金穗卡：

中国农业银行银行卡产品品牌，包含信用卡、借记卡两大产品体系，以先进的电子化手段为依托，实现以城市为中心覆盖全国的服务网络，充分满足不同客户群体消费、支付结算、汇兑、储蓄、代理业务、投资、理财等多种金融需求。品牌理念：民心所享，金穗所想。

宣传语：卡随心动，金随卡行 中国农业银行标志

中国农业银行现在使用的标志是于1988年11月1日启用的。

中国农业银行标志图为圆形，由中国古钱和麦穗构成。古钱寓意货币、银行；麦穗寓意农业，它们构成农业银行的名称要素。

整个图案成外圆内方，象征中国农业银行作为国有商业银行经营的规范化。麦穗中部构成一个“田”字，阴纹又明显地形成半形，直接了当地表达出农业银行的特征。麦穗芒刺指向上方，使外圆开口，给人以突破感，象征中国农业银行事业不断开拓前进。

行徽标准色为绿色。绿色的心理特性是：自然、新鲜、平静、安逸、有保障、有安全感、信任、可靠、公平、理智、理想、纯朴，让人联想到自然、生命、生长；绿色是生命的本原色，象征生机、发展、永恒、稳健，表示农业银行诚信高效，寓意农业银行事业蓬勃发展。

中国农业银行标志的原作者是陈汉民先生。

中国农业银行信用卡管理：分一般持卡人管理和非持卡人管理，以彰显“以人为本”和之宗旨。 2010年农行快讯：

近日，在21世纪经济报系举办的“2010中国企业公民论坛”暨“第七届中国最佳企业公民评选”颁奖盛典上，农业银行荣获“第七届中国最佳企业公民大奖”。这是农业银行继去年获得第六届企业公民大奖以来，第二次赢得此项荣誉。

在11月27日举办的首届“?金牌理财?TOP10颁奖盛典”中，我行成绩突出，一举摘得“最佳零售银行”、“最佳托管银行”和“最佳中小企业银行”三项大奖。

在11月26日举行的第三届中国电子金融“金爵奖”颁奖典礼中，农业银行成绩突出，勇夺“最具竞争力电子金融品牌奖”等七项大奖，载誉而归。在此次评选中，农业银行电子银行品牌“金e顺”，授予“最具竞争力电子金融品牌”和“三农金融服务突出贡献”等两项“电子金融 十年辉煌”特别大奖。同时，“金e顺”在组委会组织的网络调查投票中当选“十大影响力电子金融品牌”之一。在单项产品方面，行被授予“2010最佳银行网站”、“2010最佳个人网上银行”、“2010最佳电子支付平台”、“2010最佳自助银行” 等四项年度最佳电子金融产品奖，其中前三项大奖为农行在业内独家荣获。

农业银行股份有限公司（“农业银行”，股份代号：1288）将纳入恒生中国企业指数（Hang Seng China Enterprises Index）成份股，并于今日（2010年12月6日）起开始生效。此外，农业银行H股还将同时纳入“恒生中国内地25指数（Hang Seng Mainland 25 Index）”和“恒生中国内地100指数（Hang Seng Mainland 100 Index）”的成份股。 近日，农业银行新一代信贷管理系统——信贷管理系统群（C3）在总行本部及第七批分行正式切换上线，至此，全国37家分行和总行本部、大客户部、票据营业部3家单位的C3切换上线工作已全部结束。C3打造了农业银行客户授信的统一管控平台。

近日，在《21世纪经济报道》主办的“第五届亚洲金融年会”上，农业银行荣获“2010年现金管理服务奖”，这是农行连续两年捧得“亚洲金融年会”现金管理类的大奖。

11月24日，在由中国经营报社、中国社科院共同主办的2010“卓越竞争力机构评选”颁奖典礼上，农业银行荣膺“2010卓越竞争力个人贷款银行”。

11月15日，“文明上网，共建和谐”网上征文和知识竞赛活动颁奖典礼在人民大会堂举行，中国农业银行获得本次活动的突出贡献奖。

2010年11月23日农行四川分行2010年面向大学生村官招聘员工正式上岗。371名大学生“村官”成功应聘。

11月16日上午，由国际知名财经媒体美国《环球金融》（Global Finance）杂志主办的“2010年中国之星颁奖典礼”在北京举行。农业银行荣膺“2010中国之星——中国最佳农村金融银行”（Best Domestic Rural Finance Bank）大奖,。

对农业银行来说，2010年11月13日是一个值得庆祝和纪念的日子。这一天，农业银行“服务三农的责任担当精神”，光荣当选“新中国60年最具影响力十大企业精神”。会上， 4 农业银行“服务三农的责任担当精神”，同中国石油集团的“大庆精神”、中国航天集团的“两弹一星”精神、“载人航天”精神、海尔集团的“对外开放精神”等被评为“新中国60年最具影响力十大企业精神”。

11月14日，中国农业银行集中版理财产品销售系统成功完成项目二期升级工作，并已投入日常运营。该系统是农业银行自主开发的用于农行理财产品管理和销售的全国性系统。本次升级后，除对原有功能进行优化，还新增了网上银行销售、客户预约、定向销售等多项功能。

11月9日，农业银行北京分行“中小企业信贷广场”亮相京城，在海淀区中关村正式挂牌。此举标志着农行北京分行拉开了中小企业融资服务集约化、专业化的帷幕。北京市政协副主席黎晓红、农行朱洪波副行长出席了开业仪式并为信贷广场揭牌。

2010年11月14日，农业银行全新推出网上银行理财产品投资服务，该行企业、个人网银客户可以通过网上银行在线购买“金钥匙?本利丰”、“金钥匙?安心得利”、“金钥匙?安心快线”等理财产品。

10月28日，中国农业银行与中国水务投资有限公司全面战略合作协议签约仪式在京举行，按照协议约定，未来5年农行将向中国水务提供100亿元意向性信用额度。 中国农业银行股份有限公司27日晚发布的2010年第三季度报告显示，年化平均总资产回报率（ROA）为0.99%，年化加权平均净资产收益率（ROE）为23.47%，同比分别提高0.11个百分点和1.21个百分点。实现基本每股收益0.25元。

2010年7月15日和16日，农行先后在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市，A、H股首次公开发行共募集资金221亿美元，在扣除发行费用后全部用于补充资本金。截至9月30日，农行核心资本充足率9.75%，资本充足率11.38%，比2010年6月30日分别提高3.03个百分点和3.07个百分点。 农行捐资500万 积极支持“绿化长江 重庆行动”

2008年在大型国有控股银行中率先发起设立湖北汉川和内蒙古克什克腾两家村镇银行，今年3月在陕西安塞发起设立第3家村镇银行，绩溪农银村镇银行是今年设立的第2家村镇银行。至此，农业银行已经发起设立4家村镇银行，均位于中西部地区。目前农行在县域有12700多家机构网点，覆盖了99.5%的县域

据悉，截至2010年8月末，农行总资产规模超过10万亿元大关。10月15日，农行的总市值排名已位居全球上市银行第5名。

截至2010年6月末，农行存款业务规模占全部金融机构市场份额的12.1%，居同业第三位，其中个人存款市场份额为16.5%，居同业第二位；活期存款占比为55.8%，为大型商业银行中最高。此外，个人存款和活期存款为主的存款结构还使得农行资金成本和稳定性优势明显，2010年上半年存款付息率仅为1.28%，为大型商业银行最低。

截至2010年6月末，农行已拥有23560家境内机构，覆盖全国100%的地级以上行政区域和99.5%的县级行政区，分支机构数量在国内大型商业银行业中居首位，ATM机数量居同业第一，同时拥有约260万对公客户和逾3.2亿个人客户。

作为农业银行“五金”系列品牌之一，“金e顺”电子银行品牌早在2006年就得以发布并加以推广。四年之后，时值新的发展时期，面临新的市场环境，农业银行全新打造出金e 5 顺品牌形象，并发布了包含“e通”、“e达”、“e航”及“95599”等子品牌系列的金e顺品牌体系。从1987年第一台自助设备在广东分行投放，2002年网上银行业务正式推出，到如今，形成了涵盖网上银行、电话银行、手机银行、电视银行、自助银行等五大交易渠道。

近日，在《南方周末》举办的“2010电子银行消费者满意度调查”活动中，农业银行金e顺电子银行受到广大消费者的青睐，被评为“最佳网上银行”和“最佳网上银行品牌创新”。

中国北京/上海10月18日，渣打银行（下文称“渣打”）与中国农业银行（下文称“农行”）今日宣布在战略合作方面取得了实质性进展。两行于今年6月在京签署《战略合作备忘录》。

9月29日，中国农业银行在上海环球金融中心举行私人银行开业仪式，正式推出私人银行服务。作为总行在上海设立的直属经营机构，农行私人银行部于2009年10月14日获得中国银行业监督管理委员会的筹建批复，2010年5月5日获得上海银监局开业批复，并取得金融许可证和营业执照。据悉，农行私人银行服务将在北京、天津、上海、江苏、浙江、山东、湖北、广东、青岛、宁波、厦门、深圳12个省市陆续推出。农业银行私人银行部是专为高净值客户提供全面服务的专营机构，下设财富顾问、产品研发、市场营销、风险合规和运营保障等五个部门。

9月29日农银金融租赁有限公司该公司是农业银行在境内设立的第一家全资子公司，注册资本20亿元人民币，注册地上海。经营范围包含融资租赁业务、接受承租人的租赁保证金、向商业银行转让应收租赁款等多项本外币业务。

9月14日，由农业银行提供现金管理服务并向主办方推荐的国家电网公司资金管理团队荣获“欧洲金融”（EuroFinance）“汇川奖”项下“年度最佳现金和流动性管理奖”。

9月11日，在以“融合创新 稳健运营”为主题的“2010中国国际金融展颁奖典礼”上，中国农业银行“金钥匙”品牌荣获了服务类“优秀金融品牌奖”。

截至2010年9月7日，农业银行金穗惠农卡发卡量已突破5000万，达到5109万张；其中：依托惠农卡发放贷款310万户，贷款余额1081亿元，授信户数达540万户，授信余额1561亿元，在全国494县依托惠农卡代理新农保、新农合和其他代理业务。

近期，农行企业网上银行跨行转账自动处理系统（简称“跨行自动处理系统”）在宁波分行顺利上线，标志着跨行自动处理系统的全国试点工作正式启动。跨行自动处理系统通过自动对接人行大额支付清算系统、小额支付清算系统和同城接口，可自动处理企业网银的所有跨行转账类交易。下一步将分别在广西、青岛分行投产，并计划于年内逐步完成全国范围的上线推广工作。

近日，在人民网主办的“2010首届低碳中国年度创新论坛暨领军品牌及人物推选”活动中，中国农业银行荣获“2010低碳中国领军品牌奖”，是金融行业内惟一获此殊荣的大型上市银行。

2010年8月25日上午9时，中国农业银行股份有限公司三农客户服务中心（成都）揭牌仪式在成都隆重举行，正式宣布农业银行总行三农客户服务中心（成都）开业运营。

8月27日，农业银行与诚通控股集团有限公司在京举行银企战略合作协议签约仪式。

8月27日晚，中国农业银行在上海证券交易所公布了2010年上半年财务报告。农行上市后首份财报显示，该行2010年上半年净利润为458.63亿元，同比增长40.2%，业 6 绩表现亮眼，向全球投资者展示了“新农行”的新风貌。2010年7月15日和16日，农行分别在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市，A、H股公开发行的总规模为547.9亿股，占发行后总股本的16.87%，A股发行价为每股2.68元人民币，H股发行价为每股3.20港元，A、H股两地超额配售选择权均获全额行使。农行本次A、H股首次公开发行募集资金总额达到221亿美元，成就了迄今为止全球资本市场最大的IPO项目，其中A股融资总额685亿元人民币，亦是迄今为止规模最大的A股发行项目。本次募集的资金在扣除发行费用后，全部用于补充资本金，这将使农行的资本充足率得到大幅提升，从而有利于农行业务的快速发展。盈利能力持续增强。上半年农行实现净利润458.63亿元，同比增长40.2%；平均总资产回报率、加权平均净资产收益率同比分别提高0.15和3.5个百分点。得益于负债成本优势以及贷款议价能力的提升，净利息收益率达到2.47%，较上年同期提高26个基点。经营规模稳健增长。截至6月底，农行总资产达到96,959.67亿元，较上年末增长9.2%；贷款余额46,239.83亿元，较上年末增长11.7%；存款余额83,488.20亿元，增长11.4%。收入水平快速提高。上半年，农行营业收入达到1356.80亿元，同比增长30.5%，其中利息净收入为1117.08亿元，同比增长33.2%，手续费及佣金净收入达到224.59亿元，增长32.0%。剔除代理财政部处置不良资产业务手续费收入后，手续费及佣金净收入同比增长 60.0%。在构成手续费及佣金收入的项目中，顾问和咨询费和承诺手续费收入的增长速度超过了100%，电子银行手续费和托管业务手续费收入的增长速度超过了50%。资产质量持续改善。截至6月底，农行不良贷款余额为1070.86亿元，较上年末下降131.55亿元，不良贷款率2.32%，较上年末下降0.59个百分点；拨备覆盖率至136.11%，较上年末提高30.74个百分点。

8月18日，中国农业银行自主研发的集中作业平台（BOS）在深圳分行顺利完成全辖网点的切换上线。

8月18日，中国农业银行股份有限公司与中国联合网络通信集团有限公司在京签署《战略合作协议》。

日前，第八届中国大学生最佳雇主榜单揭晓。中国农业银行排名第20位，较去年上升26个位次，荣获“全国最佳雇主TOP50”、“金融行业最佳雇主TOP10”和“华北区最佳雇主TOP50”三个奖项。

继浙江、四川、云南三家试点分行子站点成功上线后，上周农行门户网站第二批分行子站点顺利上线。本次上线的第二批分行子站点包括北京、天津、山西、江苏、广东、重庆、大连、青岛、厦门9家分行子站点。分行子站点的页面设置和栏目内容，重点介绍分行特色业务和营销热点，着力为客户提供本地化服务和分行资讯。同时上线的还包括浙江、四川两家分行子站点的英文版。

近日，根据《亚洲周刊》杂志最新发布的亚洲银行300排行榜，截至2009年底，中国农业银行以1300258.8（百万美元）的总资产获选2010年10大银行（中国区）荣誉奖，位列第4位，排名较上年上升1位。其总资产年增长率达26.6%，纯利润9513.7（百万美元），年增长率达26.3% ，其发展速度在国际、国内市场显示出了良好的长期投资价值。

7月22日，中国农业银行股份有限公司与中国船舶工业集团公司在京签署《银企合作协议》。

7月17日，农行集中式国际结算业务处理系统（GTS）在广东分行顺利上线，标志着农行的GTS全国推广工作进入全面实施阶段。

今年以来，农行上海分行强化跨境贸易人民币结算业务的营销与宣传，并在业务开展中坚持先行先试与产品创新，取得显著成效。截至6月上旬，上海分行累计办理跨境贸易人民币结算业务交易量位居农业银行系统第一。

近日，在“投行创造价值”高峰论坛暨2010中国区优秀投行评选颁奖盛典中，中国农业银行一举获得“最具成长性银行投行”、“最佳创新银行投行”、“最佳债券承销银行投行”及两项“最佳债券承销项目”五个奖项，成为银行类投行评比中获奖最多的银行。

2010年5月21日，中国农业银行股份有限公司与中化化肥有限公司在京举行了“农行-中化化肥惠农联名卡和农户贷款业务合作协议书”签约仪式

近日，中国农业银行在由中国高新技术产业开发区协会、金融时报等多家单位联合主办的“中国低碳经济论坛—2010中国低碳新锐榜评选”活动中，荣膺“2010中国低碳新锐银行奖”。

3月22日，中国农业银行与泛美开发银行于墨西哥坎昆签署了《贸易融资便利项目保兑行协议》，从而成为继中国银行之后中国第二家加入泛美开发银行贸易融资便利项目（Trade Finance Facilitation Program）的金融机构。

3月10日，中国农业银行悉尼代表处在澳大利亚悉尼举行了隆重的开业典礼。除原有香港、新加坡2家分行和纽约、伦敦、东京3家代表处外，2009年农业银行又新设了法兰克福、首尔两家代表处，在香港设立了农银国际控股有限公司。此次悉尼代表处。

截止2009年末，农行各类电子银行客户突破7000万户，业务收入市场份额比上年度提高5.3个百分点，同业竞争力显著提升。

2月8日，中国农业银行股份有限公司与国泰君安证券股份有限公司在北京隆重举行战略合作协议签约仪式。

2009年12月22日，中国农业银行在韩国首尔隆重举行该行首尔代表处开业仪式。

2009年11月18日，中国农业银行法兰克福代表处在德国法兰克福举行了隆重的开业仪式。

2009年10月30日，香格里拉北京嘉里中心车水马龙，名流云集。中国农业银行第一张、同时也是中国银行同业第一张全国性汽车主题借记卡---金穗C卡首发仪式在此隆重举行。金穗C卡寓意Car(汽车)、Card(卡)、Circle(生活圈)三大品位生活要素。

农行特点：遍布各地的网点

目前，中国农业银行拥有一级分行32个，直属分行5个，总行营业部1个，培训学院3个，并在新加坡、香港设立了分行，在伦敦、东京、纽约等地设立了代表处。从塞北到江南，从雪域高原到东海之滨，从繁华都市到旖旎乡村，在中国广阔的大地上，到处都能感受到农业银行的存在。完备的网点构架，为各项业务，特别是行业性、系统性业务的开展提供了独有的便利条件。

8 银行业务

中国农业银行网点遍布中国城乡，成为国内网点最多、业务辐射范围最广的大型国有商业银行。业务领域已由最初的农村信贷、结算业务，发展成为品种齐全，本外币结合，能够办理国际、国内通行的各类金融业务。 服务体系

中国农业银行是服务领域最广，服务对象最多，业务功能齐全的银行。

服务业务范围覆盖了全国的城市、乡村，并通达全世界；服务对象囊括了所有行业和各类用户；服务的手段不仅包括柜台服务、上门服务等传统方式，还推广了“95599”电话银行、网上银行、自助银行等高科技手段；除了常规国内国际金融产品以外，还为客户在证券、保险,基金等行业架设了沟通桥梁，并延伸到社会经济领域的各个角落。更可根据客户的特别要求，度身定做金融产品。除此之外，我们还可以利用营业网点到县的优势为行业性、系统性客户提供"一揽子"理财方案。我行庞大的客户经理队伍，随时为高价值客户提供服务。

电子化网络

依托遍布各地的网点，采用世界尖端科技，中国农业银行建成了国内最大的金融电子化网络，实现了结算业务的全国联网处理。联机网点、联网自动柜员机（ATM）联网POS覆盖全国，让您随时随地都能体会到现代化科技带来的便利。

农业银行信息化建设步伐加快，信息化建设综合实力明显增强。2006年11月，完成了历时三年多的全国数据集中项目，2007年完成数据中心迁移工程一期，顺利实现了业务数据由数据运行中心(北京)到数据中心(上海)的切换，目前灾难备份中心的建设进展顺利。

农行自2003年以来连续5年获得“中国企业信息化500强”提名，并连续5年跻身“中国企业信息化500强”前列。这标志着农业银行的信息化建设和科技创新能力一直处于业内领先水平，在市场竞争中表现出了较强的科技优势和商业价值。

安全可靠一点即通的网上银行

网上银行是传统业务的扩充与延伸。客户通过网上银行自助办理业务，突破了时间和空间的限制，不论居家、办公还是出门旅行只要登录我行首页，就可进入网上银行客户交易系统，享受网上银行的便利。

融入百姓生活的银行卡

“金穗卡”以先进的电子化手段为依托，形成了以城市为中心覆盖全国的服务网络，走进了百姓的衣食住行，成为不可或缺的支付结算手段和理财工具。2004年，银行卡业务实现跨越式发展，市场份额显著增加，产品功能日趋完善，各项业务指标增势良好，经营效益成倍增长，银行卡发卡量、存款余额、跨行交易量均居同业第一。截至2004年末，发卡量达到1.8亿张，银行卡业务收入大幅增长，达到38亿元。

人力战略

中国农业银行大力实施人才强行战略，努力探索建立符合现代商业银行 要求的人力资源激励与约束机制。高度重视人才的招聘、培养、选拔和任用，不断提高人力资源管理科学化、制度化和规范化水平。着力构建全员学习、全过程学习、终生学习的组织体系和管理制 9 度，不断改善员工队伍的整体素质和结构，努力建设学习型银行。高度重视员工培训工作，通过多种途径丰富培训方式，提高培训质量，远程培训网络建设取得实质性进展。

公益事业

中国农业银行积极支持公益事业。2004年，组织广大员工开展“中国农业银行万亩员工林示范工程”捐款活动，用于甘肃省定西地区荒山绿化，捐款共计547.8万元，为“再造西部秀美山川”贡献力量；据不完全统计，为帮助灾区人民重建家园，向遭受印度洋海啸的东南亚国家捐款283.8万元；向中国扶贫基金会捐款10多万元；向国务院确定的定点扶贫县支出帮扶款100万元；坚持为金融系统特困女职工捐款，捐助金额达89.2万元。

2008年四川汶川地震发生后，农业银行在第一时间进行捐款，截至2008年5月28日下午，中国农业银行向地震灾区的捐款总额达10440.28万元，其中农行员工个人自愿捐款7440.28万元。

中国农业银行自1979年恢复成立以来，在社会各界的大力支持下，全行员工开拓创新，奋力拼搏，在建设现代商业银行的征途上，积极探索，勇于实践，实现了由专业银行向现代商业银行的历史性转变，资金实力显著增强，业务领域不断拓宽，经营结构逐年优化，财务收益大幅跃升，管理水平不断提高，在支持国民经济发展、为客户提供优质服务的同时，自身不断成长壮大。

该企业在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2006年度中国企业500强排名中名列第十三，2007年度中国企业500强排名中名列第十,2008年度中国企业500强以25,905,700万元排名中名列第九。该企业在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第二百七十七。该企业在2008年度《财富》全球最大五百家公司排名中以营业收入34,059百万美元名列第二百二十三。

发展历程

中国农业银行的发展大致经历了五个阶段。

第一阶段

(1951年—1952年)：

新中国成立后，为了加强农村金融工作，促进土地改革后农村以发展生产为中心任务的实现，经政务院批准，于1951年8月正式成立了中国农业合作银行。其任务是按照国家计划办理农业的财政拨款和一年以上的农业长期贷款，扶持农村信用合作的发展。农业合作银行成立后，对所赋予的财政拨款和长期贷款业务基本上没有开展，1952年由于精简机构而撤销。

第二阶段

(1955年—1957年)：

为了贯彻国家关于增加对农业合作化信贷支援的要求，根据当时农业生产发展情况和参照苏联做法，经国务院批准，1955年3月成立中国农业银行。其任务主要是办理财政支农拨款和农业长期贷款与短期贷款，贷款对象主要限于生产合作组织和个体农民，贷款用途限于农业生产，其他农村金融业务仍由人民银行办理。1957年4月，国务院决定将中国农业银行与中国人民银行合并。

10 第三阶段

(1963年—1965年)：

1963年在贯彻国民经济“调整、巩固、充实、提高”方针中，国家采取加强农业的措施，增加对农业的资金支援。为了加强对国家支农资金的统一管理和农村各项资金的统筹安排，防止发生浪费资金和

挪用资金的现象，1963年11月，全国人民代表大会常务委员会通过决议，批准建立中国农业银行，作为国务院的直属机构，根据中共中央和国务院关于建立中国农业银行的决定，这次农业银行机构的建立，从中央到省、地、县，一直设到基层营业所。但是，在精简机构的形势下，经国家批准，1965年11月，中国农业银行和中国人民银行再次合并。

第四阶段(1979年—1994年)：

1978年12月，中共十一届三中全会通过的《中共中央关于加快农业发展若干问题的决定(草案)》中明确提出“恢复中国农业银行，大力发展农村信贷事业。”1979年2月，国务院发出《关于恢复中国农业银行的通知》，决定正式恢复中国农业银行，恢复后的中国农业银行是国务院的直属机构，由中国人民银行监管。农业银行的主要任务是，统一管理支农资金，集中办理农村信贷，领导农村信用合作社，发展农村金融事业。

第五阶段(从1994年4月起)：

1993年12月国务院作出了《关于金融体制改革的决定》，要求通过改革逐步建立在中国人民银行统一监督和管理下，中国农业发展银行、中国农业银行和农村合作金融组织密切配合、协调发展的农村金融体系。按照中国人民银行的安排部署，1994年4月中国农业发展银行从中国农业银行分设成立，粮棉油收购资金供应与管理等政策性业务与农业银行分离，农业银行开始按照1995年颁布实施的《中华人民共和国商业银行法》，逐步探索现代商业银行的运营机制。1996年8月，国务院又作出《关于农村金融体制改革的决定》，要求建立和完善以合作经营为基础，商业性金融、政策性经营分工协作的农村金融体系。农业银行认真贯彻执行《决定》的有关精神，在矛盾多、时间紧、压力大的情况下，统一思想，顾全大局，积极支持农业发展银行省级以下分支机构的设立和农村信用社与农业银行脱离行政隶属关系的改革。1997年，农业银行基本完成了作为国家专业银行“一身三任”的历史使命，开始进入了真正向国有商业银行转化的新的历史时期。

发展状况

2009年，农业银行全面推进业务经营转型，价值创造力、市场竞争力和风险控制力持续提升。年末总资产88,825.88亿元，各项存款74,976.18亿元，各项贷款41,381.87亿元，资本充足率10.07%，不良贷款率2.91%，全年实现净利润650.02亿元。农业银行秉承“诚信立业、稳健行远”的核心价值观和“客户至上、始终如一”的服务理念，充分发挥城乡联动优势，依托庞大的分支机构和电子化网络，向最广大客户提供全面、优质、高效的金融服务[1]。

2009年，在《财富》杂志全球500强排名中，农业银行位列第155位；按2008年税前利润计，农业银行位列《银行家》杂志“世界银行1000强”第8位。2009年农业银行穆迪信用评级为A1/稳定。

11

银行卡介绍 金穗借记卡

金穗借记卡是中国农业银行发行的具有存取现金、转账结算、消费、理财等全部或部分功能的金融支付工具，联线作业，实时入账，不允许透支。

“金穗卡”以先进的电子化手段为依托，形成了以城市为中心覆盖全国的服务网络，走进了百姓的衣食住行，成为不可或缺的支付结算手段和理财工具。2004年，银行卡业务实现跨越式发展，市场份额显著增加，产品功能日趋完善，各项业务指标增势良好，经营效益成倍增长，银行卡发卡量、存款余额、跨行交易量均居同业第一。截至2004年末，发卡量达到1.8亿张，银行卡业务收入大幅增长，达到38亿元。

金穗准贷记卡

金穗信用卡（准贷记卡）是中国农业银行专为具有良好信用观念的城市客户量身定做的借贷合一型特色产品，不但可以作为您支付结算、储蓄理财的工具，更可以通过中国农业银行授信，

满足您临时性资金周转需求，自发卡以来已为全国近千万持卡人提供了高品质的金融服务。为进一步提升服务水平，中国农业银行隆重推出了采用银联标准、卡面时尚大方、功能更为完善丰富的新一代金穗信用卡，让您拥有更方便、快捷和优越的用卡体验！

金穗贷记卡

金穗贷记卡是中国农业银行向社会发行的，给予持卡人一定信用额度，持卡人可在信用额度内先消费后还款的信用支付工具。

具有消费信贷、预借现金、还款等功能，贷记卡持卡人可享受免担保、循环信用、免息还款期等便利。贷记卡按发行对象不同分为个人卡和商务卡。个人卡按信用等级不同分为金卡和普通卡；按照币种不同分为人民币卡和本外币合一卡。

金穗旅游卡

金穗旅游卡（以下简称旅游卡）是中国农业银行浙江省分行与浙江省旅游局合作发行的，具有转账结算、存取现金、购物消费等功能，不允许透支的以人民币支付结算的银行卡。旅游卡是一张集吃、住、行、游、购、娱六大要素的专业旅游一卡通，按照发行对象不同分为单位卡和个人卡。

金穗国际借记卡

金穗国际借记卡是由中国农业银行发行的，具有在全球标有MasterCard和Maestro标识的特约商户购物消费，在标有MasterCard、Cirrus的ATM机上提取当地货币以及在中国农业银行指定网点存取美元等功能的支付工具。金穗国际借记卡目前分为万事顺卡（PDC）和万事达卡（PMC）两种。 金穗健康卡

金穗健康卡（以下简称健康卡）是由中国农业银行浙江省分行与中国初级卫生保健基金会联合发行的，具有存取现金、购物消费、转账结算等功能的人民币借记卡。健康卡必须联线使用，实时入账，不允许透支。

12 股份制改革

2009年1月15日，中国农业银行股份有限公司宣告成立。标志着中国国有商业银行的股份制改革基本完成。对于提高农业银行的竞争力，提高农行工作人员的服务质量与态度有积极的意义。标志着中国又多了一个令百姓顺心的银行。

中国五大国有商业银行之一--农业银行（601288）周日晚间发布招股意向书，正式启动IPO。公司本次计划发行不超过222.35亿A股，若全额行使A股发行的超额配售选择权，则A股发行总股数将扩大至255.71亿股。该股将于2010年7月6日实施网上申购，并将上海证券交易所上市。本次本次发行将采取向A股战略投资者定向配售、网下向询价对象询价配售与网上资金申购发行相结合的方式进行，其中，战略配售不超过102.28亿股，约占A股绿鞋（发行人授予A股联席主承销商不超过初始发行规模15%的超额配售选择权）全额行使后发行规模的40%；回拨机制启动前，网下发行不超过48亿股，约占A股绿鞋全额行使后发行规模的18.8%；其余部分向网上发行。

此外，农行本次拟同步在境外进行H股发行，拟通过香港公开发行和国际配售初步发行不超过254.12亿股H股。

根据发行日程安排，农业银行本次询价推介时间为2010年6月17日-6月23日，网下申购及缴款日期为7月1日-7月6日，网上申购及缴款日期为7月6日，定价公告刊登日为7月8日，预计股票上市日期为7月15日。

获得荣誉（09-10年）农业银行投资银行业务获得五项殊荣

农行荣膺“2010中国低碳新锐银行奖”

农业银行网上银行荣获“2009年度最佳网上银行”称号

农业银行6家网点被评为2009年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位

农行牵头海外银团获双项殊荣

农行企业社会责任再获殊荣

农行本利丰理财产品荣获“2009年度最佳营销创新理财系列产品奖”

农行在第四届21世纪亚洲金融年会获殊荣

中国农业银行荣获“2009年网上银行最具客户忠诚度奖”

农业银行“金钥匙”好时贷个人贷款产品荣获“优秀金融品牌奖”

农业银行新一代网上银行荣获“优秀金融产品奖”

农业银行荣膺“中国大学生最佳雇主”称号

首届“中国银行业十佳好分行”评选揭晓 农行7家分行荣获8个奖项

农行门户网站荣获09年中国本土银行网站最佳运营绩效奖

农行现金管理荣获亚洲银行家中国区现金管理成就奖

第5篇：中国农业银行

中国农业银行：

中国农业银行，前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行，是在新中国时期成立的第一家专业银行。2010年末总资产突破10万亿元，2011年达11.68万亿元，占全国银行金融业资产总额的11.3%，是中国最具规模和实力的大型上市商业银行，也是中国金融体系的重要组成部分。作为中国主要的综合性金融服务提供商之一，其致力于建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多元的一流商业银行。

财务数据

2011 2010 2009

报告期末数据（人民币百万元）

资产总额 11,677,577 10,337,406 8,882,588

发放贷款和垫款净额 5,398,863 4,788,008 4,011,495

投资净额 2,628,052 2,527,431 2,616,672

负债总额 11,027,789 9,795,170 8,539,663

吸收存款 9,622,026 8,887,905 7,497,618

归属于母公司股东的权益 649,601 542,071 342,819

年度经营业绩（人民币百万元）

利息净收入 307,199 242,152 181,639

手续费及佣金净收入 68,750 46,128 35,640

业务及管理费 135,561 112,071 95,823

资产减值损失 64,225 43,412 40,142

净利润 121,956 94,907 65,002

归属于母公司股东的净利润 121,927 94,873 64,992

扣除非经常性损益后归属于母公司股

东的净利润

120,727 93,757 60,305

经营活动产生的现金流量净额 223,004 (89,878) (21,025)

财务指标

2011 2010 2009

盈利能力 (%)

平均总资产回报率 1 1.11 0.99 0.82

加权平均净资产收益率 2 20.46 22.49 20.53

扣除非经常性损益后加权平均净资产

收益率 2 20.26 22.23 19.05

净利息收益率 3 2.85 2.57 2.28

净利差 4 2.73 2.50 2.20

加权风险资产收益率 5 1.91 1.76 1.49

手续费及佣金净收入比营业收入 18.20 15.88 16.03

成本收入比 6 35.89 38.59 43.11

每股数据（人民币元）

基本每股收益 2 0.38 0.33 0.25

扣除非经常性损益后基本每股收益 2 0.37 0.33 0.23

每股经营活动产生的现金流量净额 0.69 (0.28) (0.08)

资本充足

资产质量 (%)

不良贷款率 7 1.55 2.03 2.91

拨备覆盖率 8 263.10 168.05 105.37

贷款总额准备金率 9 4.08 3.40 3.06

资本充足情况 (%)

核心资本充足率 10 9.50 9.75 7.74

资本充足率 10 11.94 11.59 10.07

总权益对总资产比率 5.56 5.25 3.86

加权风险资产占总资产比率 54.71 52.08 49.23

每股数据（人民币元）

归属于母公司股东的每股净资产 2.00 1.67 1.

32利润表

利润表主要项目变动表 （人民币百万元，百分比除外 ）

项目 2011年 2010年 增减额 增长率(%)

利息净收入 307,199 242,152 65,047 26.9

手续费及佣金净收入 68,750 46,128 22,622 49.0

其他非利息收入 1,782 2,138 (356) -16.7

营业收入 377,731 290,418 87,313 30.1

减：业务及管理费 135,561 112,071 23,490 21.0

营业税金及附加 21,207 15,505 5,702 36.8

资产减值损失 64,225 43,412 20,813 47.9

营业利润 156,738 119,430 37,308 31.2

加：营业外收支净额 1,463 1,304 159 12.2

税前利润 158,201 120,734 37,467 31.0

减：所得税费用 36,245 25,827 10,418 40.3

净利润 121,956 94,907 27,049 28.5

归属于：母公司股东 121,927 94,873 27,054 28.5

利息净收入

2011 年 2010 年

平均余额利息收入/支出平均收益率/付息率（%） 平均余额利息收入/ 支出资产

发放贷款和垫款 5,334,557322,3056.044,616,931 240,9005.22债券投资 1 2,502,600 84,266 3.37 2,564,854 78,247 3.05

非重组类债券 1,898,596 64,701 3.41 1,871,704 56,380 3.01

重组类债券 2 604,004 19,565 3.24 693,150 21,867 3.15

存放中央银行款项 2,207,555 37,086 1.68 1,641,248 25,994 1.58

存拆放同业 3 728,333 29,264 4.02 597,395 12,519 2.10平均收益率/付息率（%）

总生息资产 10,773,045 472,921 4.39 9,420,428 357,660 3.80减值准备 4 (200,063) (147,913)

非生息资产 4 475,567 411,902

总资产 11,048,549 9,684,417

负债

吸收存款 9,187,454 140,606 1.53 8,199,478 102,620 1.25

同业存拆放 5 724,924 21,646 2.99 660,881 11,007 1.67

其他付息负债 6 94,283 3,470 3.68 58,707 1,881 3.20

总付息负债 10,006,661 165,722 1.66 8,919,066 115,508 1.30非付息负债 4 406,021 357,407

总负债 10,412,682 9,276,473

利息净收入 307,199 242,152

净利差 2.73 2.50

净利息收益率 2.85 2.57

不良贷款 ：

2011 年 12 月 31 日 2010年 12 月 31 日

金额 占比（%） 金额 占比（%）

正常 5,226,690 92.86 4,539,665 91.58

关注 314,657 5.59 316,671 6.39

不良贷款 87,358 1.55 100,405 2.03

次级 31,115 0.55 34,987 0.71

可疑 47,082 0.84 57,930 1.17

损失 9,161 0.16 7,488 0.15

合计 5,628,705 100.00 4,956,741 100.00

项目

2011 年 12 月 31 日 2010年 12 月 31 日

金额 占比 （%） 不良率 （%） 金额 占比 （%） 不良率 （%）公司类贷款 75,931 86.9 1.90 89,157 88.8 2.48

其中：短期公司类贷款 32,990 37.8 1.94 38,645 38.5 2.74

中长期公司类贷款 42,941 49.1 1.87 50,512 50.3 2.31

票据贴现 31- 2,001 2.0 2.61

长江三角洲地区 14,880 17.0 0.98 15,760 15.7 1.16

珠江三角洲地区 11,860 13.6 1.47 13,727 13.7 1.91

环渤海地区 14,808 17.0 1.49 16,503 16.4 1.90

中部地区 13,109 14.9 1.93 14,142 14.1 2.35

东北地区 4,195 4.8 2.04 5,065 5.0 2.91

西部地区 28,284 32.4 2.30 32,965 32.9 3.03

境外及其他 220 0.3 0.21 242 0.2 0.32

合计 87,358 100.0 1.55 100,405 100.0 2.03

项目

2011 年 12 月 31 日 2010年 12 月 31 日

金额占比（%） 不良率（%） 金额占比（%） 不良率（%）制造业 26,790 35.4 2.23 29,298 32.8 2.80

电力、燃气及水的生产和供应业 10,704 14.1 2.37 13,274 14.9 3.37房地产业 6,161 8.1 1.24 9,597 10.8 1.77

交通运输、仓储和邮政业 7,485 9.9 1.63 5,250 5.9 1.36

批发和零售业 9,112 12.0 2.34 8,676 9.7 2.97

水利、环境和公共设施管理业 2,693 3.5 1.48 5,079 5.7 2.38建筑业 1,466 1.9 0.87 4,078 4.6 2.74

采矿业 617 0.8 0.42 494 0.6 0.43

租赁和商务服务业 2,684 3.5 1.04 2,805 3.1 1.33

信息传输、计算机服务和软件业 175 0.2 1.20 247 0.3 1.31其他行业 8,044 10.6 3.71 10,359 11.6 4.58

合计 75,931 100.0 1.90 89,157 100.0 2.48

吸收存款

按业务类型划分的吸收存款分布情况

人民币百万元，百分比除外

项目

2011年12月31日 2010年12月31日

金额 占比（%） 金额 占比（%）

境内分行存款 9,591,984 99.7 8,870,588 99.8

公司存款 3,643,562 37.9 3,532,975 39.8

定期 1,007,590 10.5 893,965 10.1

活期 2,635,972 27.4 2,639,010 29.7

个人存款 5,626,077 58.5 5,065,195 56.9

定期 2,807,618 29.2 2,573,683 28.9

活期 2,818,459 29.3 2,491,512 28.0

其他存款1 322,345 3.3 272,418 3.1

境外及其他 30,042 0.3 17,317 0.2

合计 9,622,026 100.0 8,887,905 100.0

项目

2011年12月31日 2010年12月31日金额 占比（%） 金额 占比（%）总行 69,788 0.7 62,129 0.7

长江三角洲地区 2,192,043 22.7 2,111,759 23.8珠江三角洲地区 1,348,651 14.0 1,247,222 14.0环渤海地区 1,652,034 17.2 1,561,814 17.6中部地区 1,584,429 16.5 1,429,900 16.1东北地区 506,852 5.3 464,550 5.2

西部地区 2,238,187 23.3 1,993,214 22.4境外及其他 30,042 0.3 17,317 0.2

合计 9,622,026 100.0 8,887,905 100.0

按剩余期限划分的吸收存款分布情况人民币百万元，百分比除外

项目

2011年12月31日 2010年12月31日金额 占比（%） 金额 占比（%）

活期/即期 6,040,089 62.8 5,621,202 63.33个月以内 1,116,450 11.6 1,006,255 11.33-12个月 1,718,502 17.9 1,775,701 20.01-5年 744,676 7.7 482,634 5.4

5年以上 2,309 - 2,113 -

合计 9,622,026 100.0 8,887,905 100.0

第6篇：中国农业银行

中国农业银行网上银行自助开通热线【00861へ30060へ83850】24☆小時

支付寶快速開通電話【00861へ30060へ83850】24☆小時（只限移动、联通拨打。）

由於開戶行不同，自然網上銀行的功能也有所不同，簡單介紹一下網上銀行的功能。

中国农业银行网上银行分为个人网上银行和企业网上银行

个人网上银行的功能为 ：

1、账户查询功能

2、账户交易功能，

3、财务管理功能

4、IC卡管理

账户管理----包括账户设置、余额/明细查询、省内实时转账、网上速汇通及账户口头挂失功能。

缴费服务----无需到柜台签约，只要在网上成功申请即可办理移动、联通电话代缴费服务。

证券业务----与30多家券商合作，提供证券保证金转账服务。

外汇买卖----可办理实时、委托交易及外汇交易查询。

网上支付----与合作商户提供网上购物服务。

企业网上银行的功能为：

（一）账户管理

（二）收款业务

（三）付款业务

1、网上汇款

2、电子商务

3、外汇汇款

（1）集团资金调拨（2）B股资金清算(3)国内外汇汇款

（四）集团理财

（五）信用证业务

（六）贷款业务

（七）投资理财

1、基金

（1）基金交易业务（2）基金查询业务

2、国债

3、协定存款

4、通知存款

（八）贵宾室

1、账务提醒

2、预约服务

（1）收款预约（2）付款预约(3)查阅票证预约（4）特殊预约

3、自动收款

4、企业财务室

（九）代理行

1、代签汇票

2、代理汇兑

（十）客户服务

1、首页定制

2、相关下载

3、客户资料

4、帮助

5、证书管理

分行频道列表◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇

华北地区

北京分行天津分行河北省分行山西省分行内蒙古自治区分行

东北地区

辽宁省分行吉林省分行黑龙江省分行

华东地区

上海分行江苏省分行浙江省分行安徽省分行福建省分行分行山东省分行江西省

华中地区

河南省分行湖北省分行湖南省分行

华南地区

广东省分行广西壮族自治区分行海南省分行

西南地区

重庆分行四川省分行贵州省分行云南省分行西藏自治区分行

西北地区

陕西省分行甘肃省分行青海省分行宁夏回族自治区分行新疆维吾尔自治区分行

计划单列市

大连分行宁波分行厦门分行青岛分行深圳分行

分行频道列表◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇

中国农业银行网银客服电话：00861へ30060へ83850（只限移动、联通拨打。）

第7篇：中国农业银行

一、填空题（每题1分，共20题）

1、价值尺度：指（

）衡量和表现商品价值量大小的职能。

2、在我国国民经济中起主导作用的经济形式是（

）。

3、要加快社会主义市场体系的培育，除了要发展物质产品市场外，还要发展（

）市场、（

）市场和技术、信息、房地产市场。

4、典型的资本主义在生产周期，包括危机、（

）、复苏、高涨四个阶段。

5、准货币一般由定期存款，储蓄存款，（

）以及各种短期信用工具的呢个构成。

6、泡沫经济是指某种资产或商品的价格大大地偏离其（

）。

7、再贴现是指贴现银行持（

）向中国人们银行进行贴现，通过转让汇票取得中国人民银行再贷款的行为。

8、货币均衡是指（

）基本相适应的货币流通状态。

9、融资比率指（

）占全部资金来源的份额。

10、第四市场是指不通过（

）而是通过电子计算机网络直接进行大宗证券交易的场外市场。

11、三个有利于标准是在判断改革的成效时所要遵循的标准。即是否有利于发展社会主义生产力，（

），是否有利于提高人民的生活水平。

12、按资本主义发展的不同阶段来划分，资本主义市场经济模式可分为：自由竞争市场经济，模式，垄断竞争模式，（

）。

13、国家运用货币政策的中心是（

）。

14、票据贴现的贴现期限最长不得超过（

）个月，贴现期限为从贴现之日起到票据到期日止。

15、《担保法》中规定的担保方式为保证、抵押、质押、（

）、定金。

16、（

）指撇开一切具体形式的无差别的人类一般劳动。它体现着商品生产者之间的经济关系，是劳动的社会属性。

17、上层建筑是建立在一定经济基础之上，并与它相适应的（

）和社会意识形态。

18、当代资本主义国家政府执行经济职能的目标有两个：一是直接扶持私人垄断资本，二是（

）。

19、信贷资金在运动过程中，必须进行两次支付和（

），才能顺利实现循环与周转。 20、凯恩斯认为，货币需求具有交易动机、预防动机和（

）三个动机、

二、单选题（每小题0.5分，共30题，共15分）

1、下列关于股份公司的说法不正确的是（

）

A 股份公司是法人

B 股份公司是典型的资合公司 C 资本总额平分为金额相等的股份

D 股份可以自由让渡，可以退股

2、下列哪项不属于“三个有利于”标准（

）

A 是否有利于发展社会主义市场经济

B 是否有利于发展社会主义生产力 C 是否有利于增强社会主义国家的综合国力 D 是否有利于提高人民的生活水平

3、利润率是剩余价值同（

）

A 成本价格的比率

B 可变资本的比率

C 不变资本的比率

D 全部预付资本的比率

4、在货币的各种职能中，以观念上的货币即可执行的只能是（

） A 价值尺度

B 流通手段

C 贮藏手段

D 支付手段

5、马克思主义的科学社会主义要求消灭私有制建立公有制，但消灭私有制需要具备的前提条件是（

）

A 人们思想觉悟的极大提高

B 生产力的高度发展 C 社会财富的极大丰富

D 人民生活水平的极大提高

6、在资本主义社会的商品价值中，既是新创造价值的一部分，又是生产成本组成部分的是（

）

A、c

B、v

C、m

D、v+m

7、资本积聚和资本集中是（

）

A 社会资本增大的两条途径

B 部门资本增大的两条途径 C 单个资本增大的两条途径

D 行业资本增大的两条途径

8、在下列各项中，属于表外筹资事项的是（

）

A 经营租赁

B 利用商业信用

C 发行认股权证

D 融资租赁

9、某企业在选择股利政策时，以代理成本和外部融资成本之和最小化为标准。该企业所依据的股利理论是（

）。

A “在手之鸟”理论

B 信号传递理论 C MM理论

D 代理理论

10、在我国，基准利率通常是指（

）

A 中央银行的再贴现率

B 中国人民银行对商业银行贷款的利率 C 国库券利率

D 一年期或其存款利率

11、我国农村信用社的权利机构是（

）

A 社员代表大会

B 理事会

C 监事会

D 董事会

12、银行持有的流动性很强的短期有价证券是商业银行经营中的（

） A 第一道防线

B 第二道防线

C 第三道防线

D 第四道防线

13、货币均衡的自发实现主要依据（

）

A 价格机制

B 中央银行宏观调控

C 利率机制

D 汇率机制

14、在现实生活中，影响货币流通速度的决定性因素是（

）

A 商品流通速度

B 生产结构、产销衔接的程度 C 信用经济发展程度

D 人口数量

15、执行价值但方向转移的货币职能是（

）

A 价值尺度

B 流通手段

C 支付手段

D 贮藏手段

16、某企业持有3个月后到期的一年期汇票，面额为2000元，银行确定该票据的贴现率为5%，则贴现金额是（

）

A 1975元

B 1950元

C 25元

D 50元

17、生产商品的具体劳动和抽象劳动是（

）

A 生产商品的两次不同劳动

B 生产商品的两个劳动过程 C 生产商品的同一劳动的两个方面

D 不同劳动过程的两个方面

18、以无地上定着物的土地使用权抵押的，办理抵押物登记的部门是（

） A 土地管理部门

B 县级以上政府规定的房地产管理部门 C 林木主管部门

D 工商行政管理部门

19、小额支付系统普通、定期贷记支付与单笔金额上限为（

） A 10000元

B 20000元

C 50000元

D 100000元 20、信用社贷款，贷款余额占存款余额的比例不可超过（

） A 50%

B 75%

C 70%

D 30%

21、单位定期存款证实书挂失（

）后，方可补开

A 1周

B 10天

C 半个月

D 1个月

22、办理个人存取款业务的金融机构对一日一次性从储蓄帐户（含银行卡）提取现金（

）（不含）以上的，储蓄机构柜台人员必须要求取款人提供有效身份证件，并经储蓄机构负责人审核身份证姓名与存单（存折、银行卡）姓名一致后予以支付

A 3万

B 5万元

C 8万元

D 10万元

23、大额可转让定期存单采取（

）发行方式

A 记名

B 不记名

C 记名固定金额

D 记名不固定金额

24、我国储蓄存款的原则是（

）

A 实行统一的利率政策

B 存款自愿，取款自由，存款有息 C 实行鼓励政策

D 实行保护政策

25、为确保金融机构的稳健经营，维护存款者利益和整个信用体系的安全性，目前我国金融业是分业经营的管理模式，依法划定各类不同金融机构的营业范围，尤其是把（

）严格分开

A 商业银行业务与证券公司业务

B 商业银行业务与保险公司业务 C 商业银行业务与投资银行业务

D 商业银行业务与基金管理业务

26、目前我国货币供应量分为单个层次，其中通常反映社会总需求变化和未来通货膨胀的压力状况的是（

）

A、M0

B、M1

C、M2

D、M1和M2

27、关于人民币零整取存款计息方式选择，下列说法不正确的是（

） A 可分为积数计息和逐笔计息两种

B 具体采用何种计息方式由储户决定

C 储户在存款时可以通过利息差异来选择银行

D 对于同一存款种类，各家银行之间将会出现计息方式的差异

28、下列关于商业银行基金托管业务的说法，正确的是（

） A 所有商业银行都可以开办基金托管业务 B 基金管理公司向商业银行支付基金托管费 C 商业银行不能托管全国社会保障基金

D 公司办理有关资金清算、资产估值、会计核算等业务

29、中国人民银行的监督管理措施不包括（

）

A 直接检查监督权

B 建议检查监督权 C 特定情况下的全面检查监督权

D 随时检查权 30、下列关于要约的撤销和撤回的理解不正确的是（

） A 要约可以撤销和撤回

B 要约撤回通知与要约同时到达受要约人，不能撤回要约

C 撤销通知应当在受要约人发出承诺之前到达受要约人方才有效 D 撤回要约通知比要约先到达受要约人，要约可以撤回

三、多选题（每小题1分，10题，10分）

1、关于我国社会主义初级阶段，下列论述正确的是（

） A 是社会化、商品化、生产力水平不高的阶段 B 我国已经进入了社会主义社会

C 我国的社会主义社会还处于不发达阶段 D 这是我国目前的基本国情

E 是任何国家进入社会主义的必经之路

2、从资本的不同分类来看，以劳动资料形式存在的资本属于（

） A 不变资本

B 可变资本

C 固定资本

D 流动资本

E 生产资本

3、垄断资本主义国家的计划管理（

）

A 是生产社会化的客观要求

B 是资本主义与社会主义趋同的现象之一

C 对经济增长和产业结构调整起到一定的积极作用 D 彻底克服了资本主义的各个矛盾 E 使生产的无政府状态得到一定缓解

4、借贷资本主要来源于资本循环过程中暂时闲置的货币资本，它们是（

） A 正在积累中的折旧基金

B 资本家出售商品的全部收入

C 尚未购买原材料的那部分待用流动资本

D 尚未积累到可以进行扩大在生产的剩余价值 E 尚未支付给工人工资的那部分待用流动资本

5、惩处违反职业操守的从业人员，其目的在于（

） A 维护银行业健康稳健经营

B 保持银行业从业人员队伍的纯洁性 C 维护客户利益 D 推动行业发展 E 形成行业自律

6、市场运行机制主要包括（

）

A 价格机制

B 工资机制

C 利率机制

D 竞争机制

E 风险机制

7、下列哪些属于中国证监会监管的非银行金融机构？（

） A 基金管理公司

B 期货经济公司

C 货币经济公司

D 证券期货投资咨询机构

E 信托公司

8、实行单一同央银行制的国家有（

）

A 中国

B 美国

C 前联邦德国

D 日本

E 法国

9、严重通货膨胀对经济的影响包括（

）

A 促进经济发展

B 生产萎缩

C 生产繁荣

D 流通混乱

E 金融市场混乱

10、社会总需求是由（

）组成的

A 消费需求

B 税收

C 政府开支

D 投资需求

E 进口

四、判断题（在你认为正确的题目括号中打√，错误的划×。不必说明理由。每小题1分，10题，共10分）

1、收益权是使用权在经济上的实现形式。（

）

2、国民生产总值平减指数等于以当年价格（现价）计算的本期国内生产总值和以基期不变价格（基期价）计算的本期国内生产总值的比率。（

）

3、存款准备金是商业银行为应付客户提取存款和划拨清算的需要而设置的专项准备金，实质就是通常所说的库存现金。（

）

4、鉴于中国是发展中国家，我国货币政策的最终目标是应偏重于经济增长或经济增长与科技合作稳定并重。（

）

5、商业银行理财产品的委托金额递增单位一定小于委托起始金额。（

）

6、我国的商业银行全部都是国有和由国家参股的银行。（

）

7、投资于房地产需要承担经济周期性变动所带来的购买力下降的风险。（

）

8、社会总资本的在生产和流通能否正常进行的核心问题是社会总产品的实现。（

）

9、市场机制的作用实质就是价值规律的作用。（

）

10、资本集中会引起社会资本的增大。（

）

五、简答题（每小题5分，5题，共25分）

1、简述产业资本实现连续循环的条件。、

2、国家垄断资本主义有哪些具体形式？

3、如何理解三大传统货币政策工具及其效果和局限性？

4、什么是金融市场全球化？

5、商业银行对贷款的审查应包括哪几个方面？

六、论述题（每题10分，共20分）

1、简述加入WTO之后我国对外开放的基本格局。

2、马克思是怎样通过分析资本主义简单在生产来说明资本主义生产关系在生产的。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/acpm.html