大学生就业与创业指导课程复习资料

大学生就业与创业指导课程复习内容

目录：

第一讲 合理定位是成功求职的基础 第二讲 就业政策与信息收集

第三讲 求职材料撰写

第四讲 面试指导与模拟面试（实践环节） 第五讲 就业签约及其权益保护 第六讲 就业心理调试 第七讲 如何快速适应职场

第八讲 创业——通往成功的另一条道路 附录：大学生项目管理初识

第一讲 合理定位是成功求职的基础

内容提要

认清形势，树立正确的就业观念 适合的才是最好的

求职过程中要处理好的几个问题

一、认清形势，树立正确的就业观念

（一）认清当前的就业形势

1．高等教育的“精英化”与“大众化”

高等教育毛入学率是指高等教育在学人数与适龄人口之比。适龄人口是指18岁-22岁年龄段的人口数。

15%以下为精英教育阶段；15%－50%为高等教育大众化阶段，50%以上为高等教育普及化阶段。

从2002年开始我国高等教育步入大众化时期，大学生不再被社会全部当作“精英”。部分省市2010年已超过60%（北京、上海等）

2．人才供需矛盾 A．从“供给”方来看

? 2011年第三方教育质量评估机构麦可思研究院发布的2011年就业蓝皮书认为，2010

届大学毕业生就业率为89.6%。 ? 预计到2012年应届毕业生人数达680万，加上2011年未就业大学生，2012年求职

学生将超过750万。

B．从“需求”方来看

2010年中国经济增长速度为10.3%，估算2010年新增工作岗位超过1000万个，为每个毕业大学生提供一个岗位绝对是没任何问题的，关键是大家的眼光太集中！

主要有以下表现：

? 用人单位对毕业生的要求进一步提高

? 不仅毕业生院校名气、学历情况，而且综合素质； ? 不仅笔试、笔试面试，而且在校表现等；

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? 不仅学习成绩，而且身心健康；

? 大学生就业由过去的“卖方市场”走向“买方市场”

? “人才高消费”现象：研究生抢本科生、本科生抢专科生

? 结构性矛盾越来越突出

? 总体上，供不应求

? 专业结构矛盾 ? 地域结构矛盾 ? 学历结构矛盾

（二）转变与更新就业观念

1、树立就业主体意识

? 就业归根结底是大学生自己的事，既不能依赖于学校与政府，也不能指望家长和老

师。

? 大学毕业生要发挥自己在就业方面的主观能动性。

? 大学伊始就应当将就业压力转变成学习动力，全面地提高自己的综合素质和能力。 2、能力本位观念

? 随着经济的不断发展，已经没有了“铁饭碗”，作为现代大学生，我们不应该抱有终身职业的概念。

? 用人单位最看重什么能力？两次全国大型调研结果，用人单位最为看重的素质：创

新能力、团队精神、沟通表达能力、快速学习能力 ? 培养和了解你的核心竞争力

? 能力是个人职位稳定和职业发展的根本，“能为”才有“位”，有“位”更有“为” 3、树立职业规划与发展意识

? 对人生可以从不同方面去理解，如果从职业发展方面来理解，可以分为职位、职业、

事业三阶段。

? 有了工作（职位）才谈得上职业，有了职业才可能有事业。

? 职位时期，锻炼第一；职业时期，待遇第一；事业时期，价值实现第一。

? 职业能力越强，个人需要越能得到满足；职业向事业转变得越快，人的高层次需要

越能得到满足。

4、竞争观念

? 市场经济社会下的生产力核心是竞争。现代社会的竞争主要体现在现代科学技术创

新速度的竞争。知识经济时代是年轻人创业的时代，知识经济的特点为大学毕业生提供了就业的资源优势。

? 要在人才竞争中胜出，需要把握三点：

1. 要有上进心、责任心；

2. 要踏实做人，别耍小聪明，要善于吃亏，吃亏是福； 3. 要扎实做事，善于从小事做起。

? 摒弃“家门口”就业观念，敢于走出家门，跨地区就业

1. 外地就业不足2% 2. 主观因素 3. 客观因素

5、诚信与法制观念

? 诚信，是我们中华民族的传统美德。孔子《论语》中有“人而无信，不知其可也”。 ? 但近年来诸如：郭美美事件、“达芬奇”天价家具造假、肯德基“豆浆门”、味千拉面“骨

汤谎言”等等事件折射出中国的诚信危机。

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? 职业忠诚度是考察一个员工职业道德的核心指标。 ? 《劳动合同法》

6、自主创业的就业观

“自主创业”是第三条出路（就业、出国）；创业的大环境；国家对自主创业的扶持

二、适合的才是最好的

1.性格与职业的吻合

? 性格与职业如何进行匹配呢？个人在选择职业时，应根据自己的性格，选择适合个

人性格特点的职业。

? 外向型性格的人更适合选择与外界广泛接触的职业；内向型性格的人比较适合从事

有计划的、稳定的、不需要与人过多交往的职业。

2.能力与职业的吻合

? 能力分为一般能力和特殊能力：

? 一般能力：注意力、观察力、记忆力、思维能力、想象力。 ? 特殊能力：是指从事某项专业活动的能力，也称特长。

? 能力是一个人完成任务的前提条件，是影响工作效果的基本因素。任何一种职业，

必须要求从业者具备相应的能力。 3.兴趣与职业的吻合

? 不同的人有不同的兴趣

? 不同的职业也需要不同的兴趣特征

? 个人爱好不能等同职业兴趣 ? 职业兴趣直接影响工作绩效

4.生活目标与职业目标的吻合

? 选择了一种职业也就选择了一种生活方式。

? 生活理想是人生梦想的一部分，生活理想与职业理想高度相关 三、求职过程中要处理好的几个问题

1．专业与职业

? 职业与专业对口才能成才吗？

? 大学生在大学所学的知识和接受的技能训练可以适应多个职位需要。

? 大学最重要的功能是培养大学生的学习能力，并引导他们形成终身学习的意识。 ? 学以致用只是人才培养的基础目标。人力资本理论强调把合适的人放在最合适的岗位上。

2．待遇与机遇

A．是选择待遇还是选择机遇？ B．如何看待待遇

? 不要仅看待遇的绝对数，还要看相对数 ? 待遇和业绩成正比，待遇和能力成正比 C．待遇和机遇两者要权衡比较

? 既要看眼前的待遇，更要看未来的发展机遇 D．机遇比待遇更重要

3．小单位与大单位

A．是选择小单位还是选择大单位

? 小单位可以给你提供锻炼的机会更多：宁做鸡头，不做凤尾。

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? 大单位管理规范，设备技术先进，竞争和挑战性更强：接触面广，学习、发展机会多。

B．小单位做事，大单位做人

? 要在小单位取得成功：小单位也要做人，但更强调做事的能力。

? 要在大单位取得成功：大单位做事是基础，但对善于处理人际关系的能力要求更加

突出。

4．学历与能力

A．学历不等于职业能力

学历只是受教育程度高低的标志，是学习书本知识多少的标志，它不等于职业适应能力。 能力不强的人总是寄希望提高学历来提升自己的社会地位，其实往往不能如愿。 B．21世纪的人才观（科学素质与人文素质的结合） 资格标准→能力标准

人才标准的四层含义：良好的品德、一定的知识或技能、创造性的劳动、为社会做出过贡献有业绩被社会公认。（品德、知识、能力、业绩成为衡量人才的标准） C．学习成绩不是成才的唯一条件

15名现象；四条基本的职业发展路线（技术、管理、复合、特长）

补充材料：就业形势分析

（一）2011届毕业生是就业压力加大与就业利好增多并存的一年。 表现在：

1就业压力加大体现：

A就业人数压力续增多；全国650万毕业生，比2011年新增10万人；再加上历年累积的待就业毕业生，就业压力进一步加大

B就业机会减少；每年可提供的新增就业岗位有限，平均就业弹性系数降低，即经济每增长一个百分点 对拉动就业增长的百分比贡献下降;国内外贸依存度较高的企业生产和出口减速，吸纳毕业生能力有所减弱

C“摩擦性失业”继续: 结构性、知识性、观念性就业难问题依然存在。表现为：专业与市场需求脱节；人才培养与市场需求脱节；毕业生就业单位性质和就业地域趋同 2就业利好增多体现

A就业选择多元化:有越来越多的国家及地方基层项目可供选择,自由职业，灵活就业趋势增多,大学生应征入伍

B就业政策更积极:中央领导多次指示“要把大学生就业摆在当前就业工作的首位”,协调15个有关部委以空前力度出台了17个配套文件 C人才需求双峰叠加: 经历过国际金融危机后，国内经济企稳回升，企业中去年被冰封的用人需求得以释放;随着企业自身经营的好转，新的用人需求大量涌现 （二）存在的问题:

1大学毕业生就业结构不合理

表现在：（1）、高校扩招，专业没有接轨需求；（2）、重城市轻城镇；（3）、重国企轻私企；（4）、重公务员轻创业；（5）、重薪酬轻锻炼。 2用人单位的盲目人才高消费 3高校就业指导滞后

就业指导---在就业率大的指挥棒指导下，基本上是以“就业安置”，这样有了“被就业”，也有了“先就业、后择业”，致使毕业后的就业成活率低。就业往往被以为是“第四年指导”状态，缺乏提前量。职业规划仍然不够完善，更多的时候是为课程而上课，不是技能。缺乏

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就业心理的指导，就业挫折、心理调适、面试压力等。现有的师资薄弱、缺乏必要的专业技能。

4 大学就业观念存在问题 5大学生本身的素质问题

总之，任何挑战都是机遇，希望同学们抓住机遇； 到基层就业的机遇；自主创业的机遇； 提升素质能力的机遇。

第二讲 就业信息的搜集与使用

大学生求职流程

收集就业信息（亲友、招聘会、网络）--准确自我定位--准备自荐材料（就业推荐表、个人简历、自荐信、其它辅助证明材料）--参加笔试--参加面试--签订协议--落户及报到手续 搜索求职信息的循环模式

建立你毕业后的职业目标--通过各种渠道进行职位搜索和分析--建立一个自己职业发展导向的目录--和你认识的人建立有效的联系，人际关系网的初步形成--从公开的招聘广告中寻找--合适的职位--积极参加招聘会--尝试直接联络你想去工作的公司或者企事业单位--做好有效的追踪工作--继续建立和更新你的职业导向和信息搜索目录

一、就业信息的内容

就业信息（employment information）是指岗位需求信息。具体来说是指， 在哪里（Where）、什么单位（Origination）、以什么方式（How way）、招聘什么职位（Position）、招多少人（How many）、有哪些具体要求（Requisition）。 二、大学生获取就业信息的渠道

学校就业指导部门；校园招聘会；Internet；利用社会关系网络（老师、校友、家长、朋友等）；平面媒体（报纸、杂志、广告、刊签协议）；中介；直接与用人单位联系 （一）校园招聘会用人单位

1、校园专场招聘流程：

宣 讲 ---岗位数量--- 薪资福利、人才战略-- 收取简历--筛选简历--笔试--面试---签协议 如何参加校园专场招聘会？

事先了解用人单位；认真听企业宣讲；了解需求岗位、应聘要求；制作个性化求职简历；不要应聘不同岗位；注意仪表

2.“大型”校园招聘会的种类：综合招聘会；行业招聘会 （二）通过Internet获得就业信息 1、就业信息网的种类

毕业生就业信息网；企业网站门户网站；专业招聘网站；人才市场网站；BBS 全国著名的招聘网站

? 智联招聘 http://www.zhaopin.com ? 中华英才网 http://www.chinahr.com ? 前程无忧 http://www.51job.com

? 应届生求职网 http://www.yingjiesheng.com ? 过来人求职网 http://www.guolairen.com/ ? 新职业 http://www.ncss.org.cn/

? 中国校园招聘网 http://www.91jobs.com 我省主要的人才网站

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福建人才联合网（ www.fjrclh.com ）

福建省毕业生就业公共网（ www.fjbys.gov.cn ） 福建人事人才网（ www.fjrs.gov.com ） 海峡人才网（ www.hxrc.com ） 福建建筑人才网（www.fjjzrc.com） 福建青年人才网（www.fjqnrc.com）

2、如何寻找到更多适合自己求职的站点

平时多留心；询问身边人；利用搜索引擎；利用站点的“友情连接”或“合作伙伴” 3、网上求职注意事项

注意站点的合法性；注意信息的合法性、时效性；不要向任何站点发送任何重要个人资

料；注意简历中的关键词；不要盲目发送简历；发送简历看清对方要求；写封求职信；及时更新简历

（三）通过人际资源获取就业信息 有效途经：

? 向家人、朋友、熟人询问需求信息 ? 自己叩响感兴趣的单位的门；

? 给自己感兴趣的单位的负责人打电话。

? 一定要自己努力或利用一切社会关系走进单位，求职成功率可高达86％。 1、正确认识社会关系

不是走后门；不要过分依赖 2、人际资源能起到的作用

提供信息；推荐；提供信息+推荐 3、你拥有的人际资源

亲戚朋友；老师；校友；朋友的朋友的朋友 4、如何有效利用人际资源求职

列出有可能帮助你的人；拜访或联系；留下简历、电话号码；认真处理各方推荐工作 （四）直接与用人单位联系

电话联系；内部人士引见；亲自登门拜访；参加行业展览会 三、就业信息的管理

1去伪存真 2重点把握 3善于挖掘 4及时反馈

*求职档案中应包括哪些内容？

求职档案雇主联系记录、求职信、简历、论文文章、证书、成绩单、各种社会活动资料、目标企业资料等

*分析用人单位的信息:公司的产品和服务；公司的竞争力；公司所针对的市场；公司的发展策略；公司的社会影响了和参与的公益活动；主要管理部门和管理者的姓名。

第三讲 打造职业化的求职材料

一、求职材料的作用

毕业生求职材料被人力资源专家称为“通向面试的护照”；一份好的个人简历不一定会获得工作，但一份糟糕的个人简历肯定会让你淘汰出局。

表达你的就业意向/目的；向用人单位展示他们感兴趣的部分；获得一次面试的机会

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如何迈出求职的第一步？

1求职的第一步并不是写简历和求职信而是进行市场调查

2通过市场调查 “了解公司需求，合理自身定位”，而不是盲目地写简历、求职信 3踊跃的投入求职市场，提前了解求职信息，做到有的放矢 求职材料的基本组成部分

? 最重要的个人简历 ? 求职信（自荐信）

? 其他：封面；学校毕业生推荐表；学习成绩单各类获奖证书、职业资格证书以及其

他能力证明材料。 二、如何制作令人心动的个人简历 （一）简历的构成要素

为你要表达的信息分类，排序根据重要情况与单位的适用性进行调整

1、个人信息：方便用人单位知道这份简历是属于谁的。如果用人单位对你感兴趣，很容易联系你。简单、直观、清晰，没有多余信息。 ? 求职目标/求职意向/应聘岗位 2、求职意向

? 陈述你所寻找的职位或机会类型；

? 思考你在大学中发展的知识和技能—“我能做什么？”，同时兼顾自己的兴趣、价值

观。 ? 书写时尽量具体，至少有明确的职业方向。如果已知应聘某公司，最好直接写上你

的应聘岗位。 3、教育背景/学习经历

? 采用倒叙的形式，将获取的最高学历放在最前面。中学一般不写。 ? 项目：学校名称、入学和毕业时期、学位、主修/辅修科目 ? 学校后面写具体城市。

? 如果学业成绩较高，不妨列出来，可附说明性的文字，如专业前5%（相对的数字永

远比绝对的数字有说服力）。 ? 与应聘职位匹配的专业课程可通过“专业课程”项目加以列示。跨专业求职的，可在“自修课程”中列示。

4、工作/实习/实践经历

告诉你的潜在雇主，你在过去的工作经历中承担了哪些职责，做了哪些项目，结果又是怎样。因为这些是你经验和能力的证明。不在于“多”而在于“精”，注意匹配。量化 工作经历范式：工作时间 公司名称 部门名称 职位名称*主要工作和职责 *工作的结果和成就 *你从中学到了什么技能、得到了哪些素质 工作经历撰写要求

三R原则：Responsibility（职责） Result（结果）Relevant（收获）

5、奖励情况

注意强调奖励的级别，不仅要指出奖励的名目，同时要描述奖励的实质和与岗位的针对性，最好用，相对的数字来说明获得该奖励的难度。

——范式：时间 奖励名称 奖励范围 奖励内容 6、个人技能

——技能多而杂，一定要注意相关性，重点写出对 未来工作最有用和最相关的技能。

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——多以资格证书和工作作品作为表述内容

7、其他个人信息：书写前面几部分所没有提及到的信息，针对职位的需求，通过“个人爱好”或“自我评价”能来补充说明自己在某些素质、能力上的掌握。HR可能会通过此项内容来判断这个人的一些品质。

（二）简历体检

? 是否写了你的求职目标和应聘岗位？

? 是否针对单位特点量身定制（而不是同一份简历投递所有公司）？ ? 你的简历是否对你的背景进行了扬长避短？

? 是否写清楚了你的工作的结果和成就？是否量化了你的工作的成果和对所在公司/

集体的贡献？

? 是否使用了能够打动人心的“关键词”？ （三）简历评估

? 针对性—说明适配

? 重要性—证明优秀 ? 真实性—品质诚实 ? 独特性—“我”不是“我们” 简历评估要点: 1格式

? 空白和大小 ? 字体大小 ? 使用字体效果 ? 标题 ? 长度

2内容

? 目标

? 简明扼要的语言 ? 实在具体的技能陈述 ? 相关经验 ? 成就展示

（四）编写简历的注意事项

1、传达出职业精神——职业化简历的注意点： *要疏密有致，主次分明 *控制在一页范围内

*不要使用框格

*不要出现“Resume”、“个人简历”等字样 *不要出现个人隐私资料（生日、出生地等） *不要贴照片（公司要求除外） *使用时间逆序

2、不要一份简历打天下

越是针对性强的简历越容易受到认可，必须为特定企业和职位“量职打造”简历。一份合格的求职简历应该是“求职意向”清晰明确，简历内容都应有利于你的应聘职位，无关的甚至妨碍应聘的内容都不要叙述。 3、充分表达自己的独特之处

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关键词说话；动词说话数字说话；结果说话

4、剪裁你的简历—职位相关信息原则

5、取长补短。 在保持简历真实性的前提下“修饰”过往的经历

三、如何制作令人产生阅读兴趣的求职信 (一)求职信的重要性

1、表现自己对这份工作的热忱和对于公司的重视。

2、可以将自己针对应聘职位要求的一些技能和特点进一步地突出，吸引招聘人员有兴趣认真阅读自己的简历。

(二)求职信的格式和内容

求职信又称自荐信，属于简历的附言，求职信的内容应简洁明了，一般不易太长，原则上一页纸。

1．求职信的组成部分：

标题; 称呼 ;申请职位; 能、能力描述（胜任特征）;结尾 ; 落款 2、求职信的内容

? 你是谁？

? 你怎么知道目标企业的？ ? 你要申请什么职位？ ? 你了解目标企业吗？

? 你为什么适合这个职位吗？

? 表明希望得到面试机会，注明你的联系方式。 3．求职信正文部分的写作要点

? 在求职信中表达出对招聘单位的兴趣 ? 你在技术和能力上是否能胜任该工作 ? 对相关行业知识的了解 ? 无错别字，排版整齐 （三）求职材料的其他部分

1、封面设计

? 简单明了，不要做得过于花哨。 ? 可注明“××届毕业生求职材料”

? 封面上可写上自己的姓名、学院、专业、联系电话（最好是移动的）、E-mail、通信

地址、邮编等。 2推荐表、成绩单、证明材料、推荐信

? 毕业生推荐表必须有学校和学院的签字、盖章；

? 成绩表由学校教务处打印并盖章； ? 获奖证书（精选、浓缩）； ? 发表文章

? 推荐信（导师、专业权威……） （五）求职材料的保管和投递

保管：求职材料是求职者的门面，一定要保持干净整齐。 投递：招聘会投递；网上投递；邮寄简历

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第四讲 求职面试指导

一、笔试的分类及技巧

（一）笔试是一种与面试对应的测试，是考核应聘者学识水平的重要工具。这种方法可以有效的测量应聘人的基本知识、专业知识、管理知识、综合分析能力和文字表达能力等素质及能力的差异。 （二）笔试的分类： 1、专业考试

2、心理和智商测试 3、综合能力测验 4、国家公务员考试 （三）笔试的准备：

1、了解笔试内容，认真复习。 2、保持良好身心状态。 3、做好考前准备。

4、掌握科学的答题方法。

5、无论如何不能作弊。 二、面试的分类及技巧

面试主要从仪表修养、专业水平、工作态度、待人态度、兴趣爱好、分析能力、反映能力和口头表达等方面测试，以谈话和交流为主要手段，内容灵活多样，是双向沟通的过程。

（一）、常见面试类型

面试是所有企业招聘人才中都会有的一关。毕竟“百闻不如一见”。企业通过面试，对应聘人有最直接的印象和评价，从而决定是否录用这个人。 1、按照面试官对应聘者的人数分类

（1）“单打独斗”型：一对一，指面试官个别与应聘者单独面谈。这是最普通最基本的一种面试方式。单独面试的优点是能提供一个面对面的机会，让双方较深入的交流。

（2）“舌战群雄”型，两人或两人以上对一个，通常是由一个应聘者面对数名面试官。面试团一般由人力资源专家·部门负责人和分管领导组成，不同的面试管从不同的角度发问，以更全面的了解应聘者。

（3）“群英会”型，即一人对一组，这种面试在校园招聘中较常见，通常由一名公司的招聘经理面对一群招聘者。在面试中，通常要求应聘者作小组讨论，相互协作解决某一问题，或者让应聘者轮流担任领导主持会议和发表演说等。这种面试方法主要用于考察应聘者的人际交往沟通能力，领导能力等。 2、按照形式进行分类 （1）、标准化面试 （2）、非标准化面试 （3）、无领导小组讨论 （4）、情景面试 （5）、压力面试 （1）、标准化面试

标准化面试是指面试的所有内容和程序都是固定的，按同样的顺序问同样的问题。企业会根据既定的评价标准，对应聘者进行评价。这种面试一般用在初级面试阶段，具有部分类似笔试的性质与功能。

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（2）、非标准化面试

又称非结构化面试，即面试的内容和流程都不是事前固定的，有着极大的即兴色彩。但是其优点也就在于面试者可以根据应聘者的具体情况有针对性地跟进。 （3）、无领导小组讨论

目前，越来越多企业的人事部门喜欢采取的一种面试方式，特别是针对营销、管理或培训生岗位。方式是一组被试（通过控制在5-10人），围绕圆桌，企业提供讨论主题（如一件时事或一个假设性的故事），不指定领导，由在座的应聘者自由讨论，而企业方只是坐在一旁观察，不参与、不干预讨论。这种面试能很好地测验也应聘者的组织能力、领导能力、问题分析及解决能力等。后面，我们会有一个实力来具体说明。 （4）、情景面试

场景面试，类似于场景小测验。面试官会虚拟应聘者锁申请职位的工作环境，让应聘者直接进入工作角色，从而测试他的、实际工作能力。

（5）、压力面试

案例分析，让应聘者在有限的时间里模拟分析真实的商业问题，根据提供的信息进行合理的假设，之后向面试官提出一连串逻辑性良好的问题，进一步收集信息最后做出总结并提出建议。这种面试可以很好的测试应聘者的分析能力，推理能力和沟通能力，因而被广泛的用于外企和咨询公司的面试过程。 （二）、面试技巧 1、面试前的准备

（1）、深入了解用人单位：

了解目标企业（行业背景、公司实力、产品系列、企业文化、客户分布） 了解目标职位（岗位职责、工作内容、知识和能力需求）

? ?

（2）、充分准备材料：

? 自我回顾（个人职业目标、个性优势、自我弱点、相关经历和技能）

整理求职资料（备用简历、学历证书、专业证书、身份证、学生证、成绩单、纸笔、证明材料等）

确认面试时间地点联系人

（3）、面试仪表

服装服饰：这是反映一个人文化水平、修养和气质；同时也是表现你的职业感和对面试单位的尊重。因此要比较职业化一些，不需要特别昂贵，但不能太休闲。 女：避免大红、大紫的服装搭配； 男：深色西服，领带、衬衫袖口要清洁； 尽量少佩带首饰，以清新形象示人。 化妆与发型

女：避免浓妆艳抹、浓烈的香水味，可化淡妆 ； 男：面容整洁，不留小胡子、长发； 发型不要造型太流行或怪异。 （4）、面试状态的调整

要保持自信、真诚、认真、放松的心情。 （5）、对可能的问题准备： 多收集信息，尤其是希望进入行业的信息。针对不同类型的问题，准备不同的应答方式，

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针对不同类型的企业，准备不同的应答语音。

下面，我们来看一下面试中常会遇到的问题，一起来寻找一下什么样的答案比较好。大体说来，企业常问的问题可以分成以下几类： 1、 关于个人简况： 谈谈你自己。

你的家庭情况怎么样？ 你谈恋爱了吗？ 你有什么特长、爱好 你有什么优缺点？ 2、关于应聘动机：

你为什么喜欢这种工作？ 你了解我们单位吗？

你找工作首先考虑的因素是什么？ 你的职业规划是什么？ 外派其它地区，你愿意吗？ 3、关于专业情况：

你为什么选读此专业？

你学过的科目与我们的工作有什么关系？ 你最喜欢或最不喜欢什么课程，为什么？ 你对自己的学习成绩是否满意？

如果让你重新考大学，你会报考什么专业？ 4、关于工作能力： 你的适应能力如何？

大学四年你做过最得意的事情是什么？ 业余时间你都干些什么？ 你参加过什么样的课外活动？ 5、关于人际关系：

你喜欢与什么样的人交往？

你喜欢独立工作还是与别人合作？ 你喜欢什么样的领导？ 6、关于工作态度：

你遇到过的最大困难是什么？ 你是如何克服的？

如果为了某事你受到批评怎么办？ 你想怎么取得成功？ 7、其他：

你喜欢你的学校吗？ 你是不是打算继续学习？ 你爱读什么样的书？

你身体状况如何？

你觉得学历和工作经验哪个更重要？

你还有什么疑问？

（6）、面试前的训练准备：

去企业之前，最好能与同学、家人做一些演练，特别是可能怯场的同学。对镜练习、录

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音录像、英语练习。

（7）、面试的心理准备

面对严峻的结业形势，面对众多的竞争对手，要想获得择业的成功，没有充分的心理准备，没有良好的竞技状态是不行的。做好择业前的心理准备，排除心理干扰，应着重克服一下几种类型的心理障碍：

1、盲目自大，目中无人 2、自卑畏怯，信心不足 3、当断不断，患得患失 4、依赖心理，人云亦云

实际上，从你接到通知面试的电话时，你就已经开始考试。

当你发出简历后，肯定期盼接到电话通知你去面试。所以要随时做好对方打电话来的准

（8）、其他

备，要准备好一些纸·笔记本和做好的简历一块放在电话旁边。 2、面试中： 1、面试中基本技巧:

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? ? ? ?

第一印象要好；自信从容；回答诚实具体；注重细节；听说平衡 ；注意肢体语言。 遵守时间；提前5—10分钟到达。耐心等待；保持安静及正确的坐、立姿势。 进屋敲门；说“您好”、“打扰了”，轻轻合上门。 面带微笑；注视对方、注重倾听、点头示意。 礼貌再见；说“谢谢”、“感谢”。

2、面试中难点和应对方法：

（1）、面试时精神紧张的克服办法：A要做好充分的准备工作。预计到自己临场可能很紧

张，应事先请有关教师或同学充当主试人，举办模拟面试，找出可能存在的问题与不足，增强自己克服紧张的自信心。

B应反复告诫自己，不要将一次面试的得失看得太重要，应该明白，自己紧张，你的竞争对手也不轻松，也有可能出差错，甚至可能不如你。同行条件下，认克服了紧张，大方、镇定、从容地回答一个提问，认就会取得胜利。

C不要急着回答问题。主试人问完问题后，应试人可以考虑五至十秒钟后再作回答。在回答时，要注意不可语速太快，太快容易使思维与表达脱节，快了也易表达不清。而你一旦意识到这些情况，会更紧张，结果导致面试难以取得应有的效果。所以切记，面试从头到尾，讲话不急不慢，逻辑严密，条理清楚，让人信服。

（2）、面试时遇到不清楚问题的办法 : 有时，主试人提出的问题，应试者听后会不

知怎么答，在要求再讲一遍题目后，应试人仍无法回答。这种情况，尽管不多见，但一旦发生了，你可以婉转地问主试人是否指某一方面的问题。此时，重要的是态度要坦诚，不可胡乱猜测，信口开河。若果真是一点也不清楚怎么去回答，就应实事求是地告诉主试人，这个方面的知识未接触过。作为主试人他可以理解你的回答，因为世界上没有人什么都懂，况且，这样的问题该不该提出还是个疑问呢？

（3）、面试中说错了话时的办法: 碰到这样的情况，许多应试者往往心烦意乱，感觉自己

讲错了话，这次面试肯定通不过，越发紧张，接下去的效果更差。要继续专心应付每

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一个提问，而不必耿耿于怀，提心吊胆，不能因一个小错误而丧失了一次机会。对用人单位来说，也不会因讲错一句无关大局的话而放过一个具有真才实学的人才。若应试人说错的话容易得罪人，或比较重要，应该及时道歉，并表达出你心中本来要讲的意思。对主试人而言，他可能更欣赏你的坦诚态度和语言表达的技巧，或许你会因此而博得了好感。

（4）、面试中出现沉默时的办法 : 面试时出现半分钟左右的沉默是正常的，但有时主考

人员为试验一下应试人的心理承受能力，会故意长时间地不讲话，造成长时间的沉默。

许多没有经验或经验不足的的应试者对此往往不知所措，惶恐不安。甚至说了一些不该说或毫无意义的话，造成自己被动。好的应对办法是利用这一时间，对前面所讲的话题加以补充；或者也可以提出一些你对用人单位尚不了解的问题，还可以利用这部分时间介绍一些你个人的有关详细情况。

（5）、面试中出现几位主持人同时提问时的办法 : 遇到几位主考人同时提问，一些经验不

足的应试者会胡乱地择其中问题之一部分加以回答，结果自然不能让所有主试人满意。在这种情况下，既要逐一回答，又要显得有礼貌。你可以说：对不起，请让我先回答甲领导的提问，然后再谈乙领导和丙领导的问题，可以吗？回答哪位领导问题在先，哪位在后，一般应按官职从高到低排，当然，也可以按发问的先后次序排。需要注意的是：在回答甲领导问题时不可太多太长，否则，乙丙两位领导会有不被尊敬之感。回答问题时，应试人的目光主要和发问的主试者进行交流，但也要适当顾及其他领导，让他们觉得，你是和所有主试人在交流。同时，还应注意观察提问者的反应和面试室内的气氛，以便随时调整谈话的策略和方式。 （6）、面试回答技巧

回答以现实或假设情景为基础的问题,回答的基本原则是让面试官知道你是怎样思考和怎样解决问题。关键不是得到“正确”的答案，而是演示提出答案的正确方式。 回答问题的五个步骤：

? 专心倾听提出的问题，提出一些要澄清的问题；

? 正确判断面试官想知道什么； ? 解释你怎样收集必要的信息；

? 论述你如何分析信息以作出决策；

? 解释你将会作出怎样适当的决定或建议。

3、面试后需要做的事：

面试后也应该有好的表现，包括以下：

（1）、确定你了解雇用过程。

知道对方在未选择好申请人之前你还有面试要参加。

（2）、不要过早打听面试结果

在一般情况下，面试官小组每天面试结束后，都要进行讨论和投票，然后送人事部门汇总，最后确定录用人选，可能要等3-5天。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息，不要过早打听面试结果。 （3）、收拾心情

面试回来后，你已经完成一次面试，但这只是完成一个阶段。如果你向几家公司求职，则必须收拾心情，全身心投入第二家的面试，因为，未有聘书之前，仍未算成功，你不应该放弃其他机会。

（4）、查询结果 一般来说，你如果在面试两周后或在主面试官许诺的通知时间到了，还没有收到对方的答复

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时，就应该写信或打电话给招聘单位或主面试官，询问是否已做出了决定。 （5）、面试后需要做的事

（三）、导致面试失败的十个坏习惯

1、面试时迟到，而且称自己是因为别人指错了方向。

2、不修边幅或者着装不当。坐姿懒散，与主持面试的人不保持良好的目光接触。 3、说其他同类型公司的坏话。

4、没有能将自己的能力与雇主的需求联系起来。吹嘘自己有多行，但却没有列举出成就证

明。 5、回答没有明确的焦点，说话没有组织性，想到哪里说到哪里。 6、直呼主持面试人的名字或将他的名字搞错。

7、不表现出激情，也看不出希望得到这份工作或 是对所应聘的工作表现出?°孤注一掷?±的激情。 8、对大多数提问都用简短的?°yes?±或?°no?±来作 答或是给出的答案是预先背好的，但回答时忘记 了答案的某些部分。

9、问这样的问题：”我怎么样？您准备雇佣我 吗？或当别人问:你有任何问题吗?的时候， 回答:”没有”。

10、在面试快要开始的时候，不假思索地脱口而出

这样的话：”我想至少应挣到3000元” （四）、面试过程中常见的错误 在求职面试中，没有人能保证不犯错误。只是聪明的求职者会不断地修正错误走向成熟。然而在面试中有些错误却是一些相当聪明的求职者也难免会一犯再犯的，我们权称之为“高级”错误。归纳起来如下八个方面： 1、不善于破冰和提问

面试开始时，应聘者不关于打破沉默（即破冰），而消极等待面试官打开话匣。面试中，应聘者又出于各种顾虑，不愿主动说话，结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默，语音语调比较生硬，使场面显得有些尴尬。实际上，无论是面试前或是面试中，面试者主动致意和交谈，会留给面试官热情和善于与人交往的良好印象。 2、慷慨陈词，却举不出例子

应聘者大谈个人成就、特长、技能时，聪明的面试官一旦反问：“能举一两个例子吗？”应聘者便无言以对。而面试官恰恰认为，事实用地雄辩。在面试中，应聘者要想以其所谓的沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力、领导能力等取信于人，唯有举例才是明智之举。 3、缺乏积极态度

面试官常常会提出或触及一些让应聘者难为情的事情，这种情况在压力面试中更为常见。很多人对此面红耳赤，或躲躲闪闪，或撒谎敷衍，而不是诚实的回答、下面的解释。

4、丧失专业风采

有些应聘者面试时各方面表面表现良好，可一旦被问及现所在公司或以前公司时，就会愤怒地抨击其老板或者公司，甚至大肆谩骂。在众多国际化的大企业中，或是在具备专业素养的面试官面前，这种行为是非常忌讳的。 5、对个人职业发展计划模糊

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对个人的职业发展计划，很多人只有目标，没有思路。比如当问及“您未来5年事业发展

计划如何？”时，很多人都会回答说“我希望5年之内做到全国销售总监一职”如果面试官接着问“为什么”，应聘者常常会觉得莫名其妙。其实，任何一个具体的职业发展目标都离不开您对个人目前技能的评估以及您为胜任职业目标所需拟定的粗线条的技能发展计划。 6、假扮完美

面试官常常会问：“您性格上有什么弱点？你在事业上受过挫折吗？”有人会毫不犹豫地回答：没有。其实这种回答常常是对自己不负责任的。没人没有弱点，没人没有挫折。只有充分地认识到自己的弱点，也只有正确地认识自己所受的挫折，才能造就真正成熟的人格。 7、主动打控薪酬福利

有些面试者会在面试快要结束时主动向面试官打听该职位的薪酬福利等情况，结果是欲速则不达。具备人力资源专业素养的面试官是忌讳这种行为的。其实，如果招聘单位对某一位应聘者感兴趣的话，自然会问及其薪酬情况。

8、不知如何收场

很多求职应聘者面试结束时，或因成功的兴奋，或因失败的，会语无伦次，手足无措。其实，面试结束时，作为应聘者，您不妨表达您对应聘职位的理解；充满热情地告诉面试官你对此职位感兴趣，并询问下一步是什么；面带微笑和面试官握手并感谢面试官的接待及对您的考虑。

（五）、面试成功的五大要素

? ? ? ? ?

细节决定成败； 突出自己的优势； 乐于从基层干起； 拥有感恩的心； 自信创造奇迹；

第五讲 就业签约与权益保护

第一节 实习权益知多少？

实习权益维护

? 1、树立良好的维权意识。

? 了解必要的法律知识，提高维权意识。

? 慎重选择实习单位，应事先了解单位的经营合法性和行业信誉。

? 明确实习目的。打工赚钱？积累经验？尽可能与职业发展方向和职业生涯规划相关

联，不要盲目追求单位的名气和规模。

? 通过中介找实习要格外当心，中介机构的合法性。

? 2、尽可能签订实习协议书

? 实习时间的约定 ? 对方提供的实习条件

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? 实习报酬的约定

? 关于因实习而意外受伤的责任承担 ? 实习期间知识产权的归属 ? 其他事项。

第二节 就业协议书的签订

毕业生就业、签约流程（简化版）: 双向选择-- 签订协议--学校派遣--就业报到

1、发放《就业推荐表》

毕业生就业推荐表是学校向用人单位推荐毕业生、介绍学生在校学习表现情况的证明材料，仅供毕业生本人联系就业单位时使用。

在很多省市，就业推荐表是用人单位为毕业生申请当地落户指标的必备材料之一，用人单位需要毕业生的推荐表、成绩单等资料才能申请到人事批示

2、就业协议书

? 就业协议书，全称《全国普通高等学校毕业生就业协议书》或《全国毕业研究生就

业协议书》，俗称“三方协议”，由教育部高校学生司统一制定、各省市教育主管部门印制，由毕业生、用人单位一、学校三方签订的明确三方在就业择业过程中的权利义务关系的书面协议。

? 就业协议书是教育部门制定就业计划的依据，是办理毕业生就业手续的依据，是确

认就业意向和劳动需求的凭证。 ? 就业协议书是毕业生落实用人单位、用人单位接收毕业生以及学校制定毕业生就业

方案、毕业生就业主管部门编制毕业生就业计划的依据。

? 就业协议书是作为学校列入派遣计划的重要依据，由学校发放，毕业生签字，用人

单位和学校盖章，毕业生本人保存一份作为办理报到、转接行政和户口关系的依据

《就业协议书》与《劳动合同》的区别 签约主体 签订时间 内 容 有效期 适用法律 《就业协议书》 三方主体 离校前 确立劳动关系，不涉签订日期起至及毕业生到用人单毕业生到单位民事合同，适位后所享有的权利报到、单位接用于民事法律 义务 收后自行中止 《劳动合同》 进一步明确双方权离校后，到利义务，涉及工作内毕业生和用人适用于《劳动双方合同 单位报到上容、劳动报酬、福利、单位协商约定 合同法》 班时 服务期限、违约责任等条款

? 为了保障毕业生和用人单位的合法权益，国家和省市教育主管部门都制定了签订就业协

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议的相关程序，正确地按照既定的程序签约，才能使自己的权益免受损害。

? 提醒广大毕业生，千万不能为了贪图方便而违反规定程序。

? 为维护毕业生、用人单位和学校的共同利益，就业协议书一经签订，原则上不允许违约。 ? 毕业生签约前一定要慎重！

? 违约一般发生在学校上报就业计划之前，学校一般会根据情况规定限定违约毕业生的处

罚方法。

? 已签订协议的毕业生，如要违约，需办理解约手续。到原签协议书的单位办理书面同意

的解约函（盖单位公章）；经学院同意，向校就业指导中心办提出书面申请（阐明解约理由）。校就业指导中心根据有关规定审批换发新的协议书。 案例六：用人单位侵权违约现象

? 用人单位违约是指因用人单位的原因造成的就业协议无法履行。违约的原因一般包含单

位生产经营困难导致裁员、岗位撤销、破产，用人单位用人计划发生重大变动、个别单位的恶意欺诈，假意承诺等。

? 一些用人单位在签订就业协议时故意承诺很好的条件，以此来诱骗毕业生签约；待要签

订劳动合同时，又弃就业协议于不顾，百般刁难，故意压低条件，损害毕业生利益。

? 毕业生可以在就业协议书中约定限制条款的形式，将今后劳动合同的内容予以事先限定，

避免就业协议与劳动合同不衔接的问题。

? 面对用人单位的违约行为，毕业生怎么办？

? 大胆地维护权益，要求用人单位承担违约责任； ? 要及时调整心态，寻找别的工作机会。

3、就业协议的争议处理

（1）毕业生与用人单位协商解决；

（2）由学校出面与用人单位协商解决；

（3）请求当地省级主管毕业生就业工作的部门协商解决； （4）向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；

（5）向法院提起诉讼。

第三节 就业报到证与户口、档案

? （一） 就业报到证 ? 1 就业报到证的意义

? 毕业生签订就业协议书，学校按照就业协议书的内容向省公务员局大中专毕业生就业办

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公室报送就业计划，通过审批后，生成毕业生的“就业报到证”。

? 全称是《全国普通高等学校本专科毕业生就业通知书》，俗称“报到证”或“派遣证”。 毕

业生在毕业前领取。

? 报到证一式两份，分为正副联，分别称为“就业报到证”和“就业通知书”，毕业生持正联到

单位报到，副联放入本人档案封存。

? 报到证只能一人一份，由其它部门印制或签发的报到证无效。毕业生对报到证要妥善保

管，不论什么原因，凡自行涂改、撕毁的报到证一律作废。

? 用人单位和高校以就业报到证为依据接收毕业生的档案，毕业生凭 就业报到证到公安部

门办理户口迁移手续。

? 2报到证的作用

? （1）、教育主管部门正式派遣凭证； ? （2）、到用人单位报到的凭证，计算工龄； ? （3）、用人单位接收毕业生的重要文字证明；

? （4）、人才中心、档案管理机构接收毕业生档案的证明； ? （5）、用人单位给毕业生落户、接管档案的重要凭证和依据； ? （6）、证明持证的毕业生是纳入国家统一招生计划的学生；

? （7）、毕业生的干部身份证明。如果没有报到证，毕业生将会失去干部身份，成为社会

劳动人员（工人编制）；而且人才中心无法接收毕业生的档案。按照我国目前的人事管理规定，由人事局管理干部（档案一般放在人才中心），由劳动和社会保障局管理工人（档案一般放在职介所）。

? 3改派

? 指毕业生领取了就业报到证后，规定时间内，要落实新的就业单位，可以申请调整改派。 ? 一般不要轻易因个人原因频繁办理改派。

? 毕业后落实就业单位需将“待就业报到证”改为“就业报到证”。 ? （二）关于户口

? 当前我国还存在一定程度的户口差别，这种现象源于地域差别。各省市财政管理制度相

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对独立，自然资源和社会资源有限。一些发达城市无法接纳太多的人口，会设立一定的进入门槛，以防止人口过度膨胀。如北京、上海、深圳、南京等。

? 当前我国的社会福利体系（工作体现主要是“五险一金”）在很大程度上和户籍制度相关联。 ? （三）关于档案

? 人事档案是记录一个人的个人经历、政治思想、品德作风、业务技术水平、工作表现，

以及工作变动等情况的文件材料。

? 档案的作用

? 转正定级、职称申报、开具出国、考研、婚姻等有关证明，都可能用到档案。

? 工作调动时，如果在民营、外资企业工作的“体制外”就业人员遗失档案，就无法按正常手

续调动到机关、国有企业和事业单位。

? 现行的国家福利政策也多与档案挂钩。 ? （四）关于人事档案管理权

? 机关、国有企业和事业单位有人事档案管理权。

? 组织、人事部门所属的各级人才交流机构有资格保存大中专毕业生就业后的人事档案。 ? 私营民营企业、乡镇企业、中外合资、独资企业无权管理员工的人事档案，一般由委托

的各级人才交流机构托管。

? 毕业生到无人事权的用人单位就业时，其档案关系必须挂靠在政府人事部门所属的人才

服务机构，三方协议需加盖人才服务机构的公章或由人才服务机构来函同意接收后，方可办理有关就业手续。

? 毕业生的人事档案由学校在其派遣后，按其就业单位，经机要局统一投寄到毕业生工作

单位所归属的人事档案管理部门。毕业生本人无权携带人事档案。

? （五）报到证与户口、档案的关系

? 就业报到证是档案中一份必不可少的材料。

? 就业报到证是人才机构接收毕业生档案的依据。如果档案中没有报到证，人才机构将无

法接收该档案。

? 就业报到证也是毕业生到单位落户时必须的证明材料之一，没有就业报到证，用人单位

将无法为毕业生办理落户手续。

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?毕业生户口关系的转移，由学校户口管理部门到辖区公安机关按规定办理，公安机关按

报到证上标明的毕业生就业单位地址开具“户口迁移证”。毕业生需要规定时间内到辖区公安部门办理落户手续。

第四节 大学生如何维护就业权益 常见求职陷阱

1、押金陷阱：一些公司可能规模不大，薪水不不高，但开出一些诱人的条件，如在大城市工作，解决户口问题等。双方谈的差不多了，公司又表示：为了增加双方的信任，要求学生在工作之前缴纳一定押金，等学生交完押金、工作一段时间之后，公司又表示工作岗位调整或者其他原因，导致承诺无法兑现。公司算准了学生不愿意服从，就以学生主动放弃为由，不予退还押金。 2、信息陷阱

网上应聘已经逐渐成为大学生求职的主要形式。网上应聘使得大学生的个人信息很容易被公开，一些不法分子利用学生找工作心切的心理，招摇撞骗。

3、宣传陷阱

为了提高自身的知名度，一些企业会不失时机利用照片对企业或品牌形象进行宣传。对于他们来说，在招聘会现场租下一个展位，或在网站、报纸等媒体上刊登一条招聘信息，最便宜的仅需要几百块，却能赚足曝光度。

4、智力陷阱：一些公司以招聘为名，把该公司遇到的问题以考题的形式要求应聘者作答，或是针对与该公司有关的特定题目要求应聘者做案例分析等，进而窃取获取优秀的创意或方案。

5、高薪陷阱：对于一个刚毕业的学生来说，高薪非常有吸引力。一般打着高薪招聘旗号的公司，从收简历、面试到笔势，整套程序看起来非常正规。但是，这种高薪一般固定工资部分很低，高薪主要来自业绩提成。 6、试用期应注意的法律问题

1）试用期限

《劳动合同法》第十九条规定：“劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。” 《劳动合同法》第二十条规定：劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的80%，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。 有些公司为了使用廉价劳动力，抓住学生急于找工作的心理，堂而皇之地打出试用期的牌子，看起来非常规范，等到试用期一结束，以种种理由就把学生解雇了。 2）试用期辞职

《劳动合同法》第三十二条规定，劳动者在试用期内可以随时通知用人单位解除劳动合同。 3）试用期辞退

《劳动合同法》第二十五条规定，“在试用期中，除有证据证明劳动者不符合录用条件外，用人单位不得解除劳动合同。用人单位在试用期解除劳动合同的，应当像劳动者说明理由。” 7、合同陷阱

如规定：“在本合同期内，若乙方因本人原因提前解除劳动合同的，乙方应向甲方支付违约金10万元。”

如规定：“本合同期内，乙方不许结婚，也不许怀孕。”

如合同约定，在工作期间企业只负担工资，不负责缴纳任何社会保险；发生工伤一律自负，企业概不负责 。

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如在合同中约定，劳动者入职时要向用人单位交纳押金、保证金等。 如在合同中约定，合同内容约定不明或出现歧义时，企业有解释权。

**如何规避求职陷阱？ 望

仔细观察公司的外部环境和人员情况，办公所在地的环境、公司人员的基本素质等。

这些摆在眼前的实物，绝不能视而不见，它们都可以较为真实地传递出公司的基本情况。 正规的单位都有固定的办公场所，若面试地点放在临时租借的民房或者小宾馆，闻 通过上网找资料、发帖询问等，了解公司经营发展概况。

对那些无法通过网站资源追踪其踪影的小公司，可以通过和前台、保安、一般职员聊天了解公司现状。

或是现场十分简陋，“一间门面，一部电话，几把椅子”，要格外提高警惕。 闻

通过上网找资料、发帖询问等，了解公司经营发展概况。

对那些无法通过网站资源追踪其踪影的小公司，可以通过和前台、保安、一般职员聊天了解公司现状。

问

对亲人、老师、专业人士、同学、朋友等进行有目的的探询。

关乎自己切身利益的事情，千万别不好意思张口，他们站在第三者的客观角度

切

直接交手，试探虚实。在面试时，不用只做个回答者，有提问的机会千万要牢牢把握，别轻易失去一次上佳的了解企业的机会。

在应聘过程中，留心观察工作人员的形迹，若是所谓“经理”没有任何专业素养，面试时只谈收钱的肯定是问题公司。

**建立劳动关系，应当注意哪些问题？

第一，劳动合同应当在建立劳动关系的一个月内订立；

第二，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付两倍的工资； 第三，用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同；

第四，用人单位未在用工的同时订立书面劳动合同，与劳动者约定的劳动报酬不明确的，新招用的劳动者的劳动报酬按照集体合同规定的标准执行；没有集体合同或者集体合同未规定的，实行同工同酬；

第五，劳动合同由用人单位与劳动者协商一致，并经用人单位与劳动者在劳动合同文本上签字或者盖章生效。

劳动合同文本用人单位和劳动者各执一份。如果用人单位提供的劳动合同文本未载明必备条款，或者用人单位未将劳动合同文本交付劳动者的，由劳动行政部门责令改正；给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。

求职中的相关法律文件

《中华人民共和国劳动合同法》 《中华人民共和国就业促进法》

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《普通高等学校毕业生就业暂行规定》 《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》

第六讲 大学生就业心理及调适

一、毕业生择业的几种不良心态表现 独生子女的依赖心理

现在的毕业生越来越不喜欢自己做决定

“你本人都要靠别人来推销，企业还能靠你来推销产品吗？” 二、常见的不良心理及其克服 不良心理之一：紧张

如何克服紧张：面试前充分准备 提醒自己放松，不是提醒自己不要紧张 不要将一次面试的成败看得太过于重要 不要急着回答问题 深呼吸

不良心理之二：挫折感

求 职 恐 惧； 心 理 阴 影；被别人拒绝是常事 挫折虽不是佳境，但也不是绝境 “又给了我一次成长的机会” 不良心理之三：自卑

被用人单位挑选； 双向选择； 不卑不亢 不良心理之四：自负

自己觉得自己是个人才； 目空一切 不良心理之五：攀比

求职讲”级别； 适合自己才是最好的 不良心理之六：广种博/薄收

多多益善； 捡到饭碗里的都是菜

做好求职定位； 向目标职位全力以赴 不良心理之七：怯懦

胆怯； 不敢一人单独求职

就业是自己的事，不是父母、同学的事 不良心理之八：依赖

过分依赖社会关系； 缺乏独立自主意识 是利用而不是依赖社会关系 不良心理之九：低就

两种情况： 相对优势、 缺乏自信 学会待价而沽

不良心理之十：厌世

摆酷不愿出去找工作； 嫌这嫌那； 害怕受打击； 为自己找不到工作找借口 不良心理之十一：造假

造假（假证书、假荣誉、假社会实践）； 牛皮可以”吹”，但是不要吹破了天。 自信≠吹牛：有些人把自信错误地理解为吹牛，那可就大错特错了。自信是一种积极的心态，而吹牛则是一种不良的品质。

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不良心理之十二：敌视

把竞争者当成敌人

学会欣赏别人； 人人都有机会 不良心理之十三：过于谨慎

想找份事业； 求稳定，想找个可以托付的单位； 过于谨慎，不敢尝试 大学毕业时，只是混口饭吃而已； 终身雇佣已成神话 四、克服心理障碍的方法-自我调适 （一）提高大学生自我调适的自觉性

（二）学习运用心理调节的方法进行自我调适

1、认识和评价自我的方法

进行自我反思；进行社会比较； 进行心理测验； 2、自我调适的方法

（1）自我转化法 （2）自我适度宣泄法 （3）自我慰藉法 （4）松弛练习法（5）理性情绪法

（三）寻求社会支持

1、家人和亲朋好友的关心 2、心理咨询

职业咨询室：22866523； 心理咨询中心：22866525。 五、就业的心理准备 六、面试中的心理策略

登门槛技术：先提出小要求再提出大要求，得寸进尺，步步为营。 低球技术：将自己置于较低的地位与别人交谈，容易获得别人的认同。 预热技术：正式交谈前争取有一些边缘性交往活动，如在等待面试时瞄准机会给主试官倒水或递笔之类。

剥笋技术：不要一下子把自己的核心竞争力全部展示出来，应当逐渐展示自己的优点与长处。 交谈技术：简洁、明了、幽默、机智、适当总结。

首因与近因效应：要么第一个要么最后一个面谈，以期给招聘人较深的印象。 个性化（凸显技术）：“自由之思想，独立之人格”。在个性张扬时代，个性化无疑是一种美。不管是自荐材料的设计还是回答面试中的问题都不要过分从众或众从，否则不利于表现自己的个性美。

设置对比刺激：如果有好朋友已经找到了工作，不妨要他们假装求职者故意表现糟糕以给自己垫背。请千万记住：此招凶险，不是万不得已不要采用。 造势（渲染技术、社会助长）：制造积极评价的舆论。用人单位可能会深入到毕业生所在的班级、宿舍或院系中采访，求职要事先打好招呼以免被动。

自我揭露：适当暴露自己的劣势与缺点不仅不会让招聘者瞧不起自己，而且可能让招聘者觉得自己很真诚。

竞争技术：胆大心细脸皮厚，要敢于去找去拼；如果准备面见决策者或领导人要考虑一下，是自上而下效果好还是自下而上效果好。

自我介绍的量与度：审时度势，根据招聘现场情况决定自我介绍的量与度，千万不要背台词。 学会“拍马屁”：拍马屁其实应当是个中性词，在社会心理学中被称为“酬赏”，是一种有效的人际润滑剂。

使用身体语言：如仰视招聘者表明自己对他的尊重，看着对方的额头而不是眼睛有利于消除紧张。

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第七讲 职业适应与发展

主要内容

一、从学校人到职场人的转型 1、 职业：是“职”和“业”的构成。 ? “职”— 职责、职位； ? “业”— 行业、事业。

? 职业是参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。 ? 职业特性：

? （1）职业的社会性。即社会需要的劳动者。

? （2）职业的连续性。即劳动者的连续工作。（又称稳定性） （3）职业的经济性。即劳动者取得经济收入。

2、做好从“校园人”向“社会人”转变的心理准备

初入职场的大学生要时刻提醒自己，“我现在不是学生，我是员工，我不是在为别人工作，而是为自己工作，我有责任、有义务做好每项工作”，这是一种职业精神，也是职业角色的核心内容。 二、职场适应与发展

职场适应 ? 心理适应 ? 生理适应 ? 岗位适应 ? 知识技能适应 ? 人际关系适应

最受欢迎的10种职场新人 企业方面普遍认为，诚信是一名新人走进职场最被注重的品质 Top1 诚信 Top2 Top3 Top4 Top5 Top6 Top7 Top8 Top9 沟通 合作 谦虚 务实 勤快 从单位的角度，肯定欢迎勇于主动交流和沟通的新人。当然，这并不意味着新人可以很张狂，在主动融入团队的过程中要把握好作为新人，有合作的意识应该较受企业欢迎 作为新手，处在一个新环境中，不管你多有能耐，有多大的抱负，也要本着学习的态度，“多干活儿少说话”不失为一个好办法。切做人要低姿态一点，这是自我保护的好方法，急于求成反而会引起他人的反感 作为一个职场新人，勤快点总没有错，最忌讳的是眼高手低又懒 注重细“菜鸟”一定要尽量严格要求自己，早到晚走，决不轻易为自己节 的私事请假离岗，多注意察言观色，尽量使自己少犯错误，少出有责任做每一件事情，都是向上司或同事展示自己学识或能力的机会；心 尽管单位开始不会对新人委以重任，往往让他们做一些比较琐碎谨慎言新人刚来，什么都没做，就不应该说三道四。 大智若在职场里大智若愚是保护自己的最佳法宝，新人即使能力很强也Top10 行愚 不要锋芒毕露，尤其不能耍小聪明，否则只会适得其反、招人厌最不受欢迎的10种职场新人

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既不合群、太爱表现、推卸责任、行为怪异、自作主张、敷衍了事、不拘小节、

眼高手低、缺乏主动、过于稚气、

初入职场时的注意事项

? 忌浮躁，客观定位自己 ? 积极主动

? ? ? ? ? ?

勇于承担责任 诚恳地接受批评 搞好人际关系 学会倾听 懂学习商务礼仪 得吃亏是福

（一）做人方面

1、人格素养

（1）避免学生腔和书生气。

（2）克服慵懒习气，展示主动热情的个性。 2、制度规章

（1）严格遵守规章制度，不越雷池半步。 （2）熟谙职场礼仪，尊重身边每一个人。 （3）了解公司潜规则（企业文化）。 （4）不妄加评论公司规章制度。 （5）不在办公时间干私事 3、外在形象

（1）穿着整洁，得体。 （2）微笑面对每一个人 4、其他细节问题

（1）在最短的时间内记住每个同事的名字、职务。 （2）保持办公桌整洁。 （3）不卷入办公室的是非旋涡。 （4）不向同事借钱。 （5）电脑使用。 （6）客人接待。

（7）打印纸的使用。

（8）一次性纸杯的使用。

（二 ）做事方面

1、态度

（1）抱着学习的态度。

（2）肯吃苦、吃亏，不斤斤计较。 （3）做个有心人。 （4）力争早来晚走。

（5）不做“牢骚族”与“抱怨族”。 （6）电邮的使用。 2、能力

（1）学会与人沟通合作。 （2）善于提问。

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（3）注意观察和分析总结

（4）做个“有声音的人”，才能引起老板的注意。 3、执行

（1）重视公司的入职培训。 （2）独立做好份内工作。 （3）做好每一件小事。 （4）不强出头。

三、职场初体验——实习

? 职场初体验—感受实习，收获成长

? 实习是促进大学生加强专业学习的重要渠道

? ? ? ?

实习是提升大学生就业技能的重要途径

实习是帮助大学生调整心态、树立正确就业观、职业观的重要载体 实习是增强大学生求职竞争优势的重要方法 实习是进入名企的捷径

? 把握实习过程，做人见人爱的实习生

? 主动出击机会更多

? ? ? ? ?

细节决定成败

有责任心，不要找借口 先奉献再考虑报酬 快速地融入企业文化 能包容、理解他人

? 避免实习误区—实习中的心态调节

? “打杂”太没含金量，拒绝做小事 ? 盲目追求大公司 ? 误认为成绩不重要

?

误认为实习经历越多越好

第八讲 创业管理

?

主要内容

一、创业活动及创业精神

? 狭义上，创业是指创办新的企业，Start-up。发现市场机会，通过整合资源，建?

立新企业，提供市场新的价值。

广义上，创业是指开创新的事业，出现了组织内创业、企业内创业，岗位上创

业这些新的理解。 创业精神的时代意义：

新中国财富中超过95%是从1980年开始创造的，而这正是创业革命的直接结果。企业拥有强烈的、恒久的创业精神是企业最大的财富。 （一）适应新环境的变化，“维持”“持久”优势

（二）推动地区经济和企业发展 （三）知识经济更需要创业精神 二、认识小企业 小企业的定义

A 小企业定义的构成要素

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? ? ? ?

独立的管理

所有者提供资本 以当地经营为主

行业内规模相对较小

B “如果企业”所有者能够与其经营者直接沟通，与大部分企业员工（包括

骨干）进行个别接触，那么这个企业就是小企业。”

C “个人拥有和经营的企业”

D “员工不超过50人的企业”（不同国家该标准会有差别） 有关小企业的统计数据 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1）在许多国家，高达99%的企业是小企业。 我国超过99%，平均每50个中国人就拥有一家企业。

2）在许多国家，超过40%的员工就职于小企业。

3）在许多国家，小企业创造的价值约占全部企业创造价值的40%，占GDP55.6%，立税46.2%,出口份额62.3%

4）小企业创造了约75%的新岗位。 超过75% 5）50%的小企业在成立的头两年内倒闭。

6）60%的小企业的启动资金来自个人，如个人存款、亲友借款。 7）通过小企业创造就业机会所需的成本要比通过大企业低得多。 8）小企业吸纳了批发零售业和服务行业的大部分就业人数。 9）在某些制造行业，小企业的销售额和雇佣人数占了较大部分。 10）小企业失败的主要原因是管理不善。 11）新企业存活期超过5年的机会只有25%。 12）几乎在所有国家，小企业都是创业者的乐园。 认识小企业的优劣势 小企业的劣势 资金局限性 员工问题 直接成本较高 所有的鸡蛋都在一个篮子里 可信度问题 质量方面的局限性

三、创业的途径

按市场进入方式的不同 一）开办一家新企业

小企业的优势 个别接触 较强的动力 较强的灵活性 较少官僚性 不太招摇 服务于当地/局部市场 28

1、可以运用原有的专业技术与顾客关系创立新公司，并提供比原公司更好的服务 2、创业者可以建立与原来任职公司属于不同行业性质的公司

3、可以预先察觉未来市场变迁与顾客需要的新趋势，创立一家全新的公司 开办一家新企业的利弊

优点 能够开发新产品或进入新市场 可以一开始就采用新的企业经营方式 较大的个人发挥空间，给予创业者最大的满足 缺点 新成立一个企业要冒较大的风险 需要大量的个人和企业计划 可能需要寻找客户并建立客户关系 开办方式更为灵活 能够较快的调整企业行为和方向

二）购买一家新企业 ?

来自现有企业的竞争可能较大 难以为较长的开办期寻找资金 当创业者已看好某一市场，在有资金无技术或有资金、有技术却无市场渠道时，通过收购一家运营中的公司，以其为创业平台，借助其在技术、市场、产品管理及企业文化等方面的特长，快速实现个人的创业梦想。

? 分为参股收购、控股收购、全面收购。 购买一家现成企业的利弊

优点 获取被收购企业的市场优势（技术、市场、专利、产品管理、运作） 降低进入新行业的障碍（资金、技术、信息、专利、渠道） 减少风险，缩短投入产出时间 合理避税（亏损递延条款） 现成的产品或服务、现成的客户、现成的经营方式、现成的员工队伍和企业名称 可能有不错的经营地点 多付风险，投资回报率太低 缺点 经营风险，产品或服务有可能处于衰退的市场 债务或库存可能太高 财务风险 企业主有可能隐瞒了出售的真实原因：企业已经连续衰退好几年了 企业在周围的声誉可能不好经营位置或许较差 29

三）加盟特许经营

? 2004年，商务部颁布了《商业特许经营管理办法》。

? 我国目前的特许经营企业遍及餐饮、家装、洗衣、教育、图书、汽车养护维修、

服装、美容、药店、房屋中介等。 ? 在签订特许经营合同时，明确双方的权利和义务是非常重要的。 加盟特许经营的利弊

优点 开办风险较低 缺点 特许费用使利润减少 企业决策力受到限制，不可能再引进其他供应商产品，退出、转让受合同限制 对特许人的依赖性较强 特许人一旦失去市场，你也就失去了市场 盈利模式不成熟、缺乏支持的企业经营风险较大 开办成本透明 产品或服务有较好的市场 经过实践证明了的营销方案 特许人的培训保证

四）公司内部创业 ?

在大公司或成熟企业内部创建新事业。比如开拓公司新的业务领域，在公司原有业务的上下游产业链选择项目进行创业，包括横向和纵向。

公司内创业的意义

? （一）可以保持企业的活力和创业精神 ? ? ?

（二）可以帮助内部员工实现个人创业的理想 （三）增强企业的规模和实力 （四）有助于企业选拔人才

公司内创业的障碍

? （一）受制于企业的制度和政策

? （二）受制于企业的文化 ? （三）新旧事业的利益冲突 四、成功创办小企业的关键因素

? *MAIR是动力(Motivation)、能力(Abilities)、想法(Idea)和资源(Resource)四个

英文单词开头字母的缩写。

以项目管理提升就业能力

一、项目与项目管理

项目是一系列需要在特定时间内完成的相互关联的活动。如中国的古长城、埃及

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的金字塔、美国的 “阿波罗登月计划”、中国的三峡工程等。

项目就在我们身边

项目无处不在，建设桥梁、房屋、铁路、公路或其他建筑是项目；安装一条新的生产线是项目；开发一种新产品或制定一个新的营销计划是项目；组织机构改革、出台政策法规也是项目。一个工作是不是项目，不仅取决于其中复杂的流程，也取决于工作者的态度、目标。

如果你重视一个问题，规定了解决时间，并制定计划努力执行，那么这就成为“项目”。日常生活中，房屋装修、组织野餐、养育孩子、做一个案例作业、完成一次实验、撰写书籍等等，都是项目。 什么是项目管理

假设我们要做一件没有做过的事情，有一定的约束和目标要求，诸如时间、

资金、人力等条件限制，那么如何在这些约束条件下有效地达到我们预想的目标，通过相关的理念、技术方法和工具进行管理的过程就是项目管理。

项目管理的四个基本目标：

? 质量（Performance)即达到预期的绩效。 ? ? ?

成本（Cost)即在费用成本和预算约束内。 时间(Time)即必须按时完成；

范围(Scope)即符合指定的工作范围大小。

项目管理过程

最简单的项目规划包含两个问题，第一个问题是“ 我们需要做什么？” ，通常就称为需求（requirement ）搜集；第二个问题是“ 我们要怎么做？” ，称为设计或规划。

二、项目管理在大学生就业中的运用 项目管理程序的五个阶段

（1）明确目标——可以运用SMART原则 大学生择业，首先要求对自己有一个清楚的定位，而这个定位则建立在对个人的性格、能力、兴趣、价值观的清楚认识的基础上，对自己有个全面的认识，才能给自己一个清楚的定位。

（2）明确项目范围 （3）时间计划

应该针对公司和学校的招聘时间表来合理地安排自己的时问。根据明确的项目范围和制定的工作分解结构对各项活动进行排序，估算活动持序时间，制定项目日历并及时更新，可确保将求职这一繁琐的活动合理有序地进行。

（4）费用估算

校园求职的物质成本大致包括文书费用、电脑费、交通费、服装费、通讯费用、异地求职费用、参加招聘会费用以及各种应酬费用等等。为了使有限的资金得到科学合理的利用，应做到合理的预算。

（5） 沟通计划

沟通包括保证及时与恰当的搜集、存储、检索招聘信息及相关单位的情况，并及时发布自己的求职信息。沟通的手段有网络、电话、新闻、报纸、广播、招聘会等可供选择，要充分利用，确保信息得到及时传递。

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制贯穿于就业的整个过程，是对照求职管理计划和项目实施基准来监视正在进行的项目活动。控制可以使实际进展符合计划，也可以修改计划使之更切合目前的现状。修改计划的前提是项目符合期望的目标。控制的重点有这么几个方面：范围变更、质量标准、状态报告及风险应对。

（1）合同收尾

毕业生与用人单位经过双向选择达成就业意向后，必须签定学校统一发放的《高校毕业生就业协议书》，毕业生与用人单位签定的其他协议书无效。 （2）管理收尾

对整个就业项目过程产生完整文档，并深刻反思该过程中出现的问题，总结经验查找不足。这对今后的工作或再次就业都会有很大帮助。

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