非职权影响力--1天版课纲
更新时间:2023-05-07 01:32:01 阅读量: 实用文档 文档下载
非职权影响力
Non authority influence
------不依靠权力影响/支配他人的力量
课程背景:
1在这个时代里,成功领导之角是影响力,而非职权。
2成功的领导关键在于领导者99%个人展现的影响力,以及1%的权力行使。
3非职权就是让你更大地发挥个人影响力,以期获得更多的追随者。通过加强自知修养,提升个人形象,以微小的投入获得巨大的收益。
4非职权影响力让你活在当下,聪明而主动地工作,绝非愚蠢而被动地盲从。
课程收益:
本课程将与你一起进入非权力影响力,并帮你塑造影响力,让你凭借自己的无穷魅力,早日登上生活和事业的成功宝座。
1在非职权情况下有效影响上级、同事、下属、家人,着力提升职场生存技能;2灵活掌握影响力6大驱动要素;
3彻底改变单方面说服别人做法,学会在润物细无声中达成共识;
4通过大量演练,能够使我们充分认识自己、深刻发现改进差距;
课程特色:
1提供全程案例教学方式,使学习效果最大化,保证案例的经典性与可靠性。2运用系统化方法传授冲突解决、决策制定流程,积极运用个案讨论与演练来巩固学习效果。
3导师能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考。
4安排60%时间课堂练习,现场辅导,确保学员现场能够掌握工具的应用。
学员对象:
1各阶层管理人员;营销、行政、制造等企业所有各部门员工;
2本课程设计可以针对不同的学员对象加以调整与定制,也广泛适用于各部门普通工作人员。
标准课时:1天(6小时/天)
课程大纲:
开场测试:您对非职权影响力的认识。。。。
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视频分享:卖猫
导入认识非职权影响力
0导入案例:毛泽东、孔子。。。。。
1认识非职权影响力
2影响力定义
?牛津字典定义
?运用力量以改变某个人的:个性、理念认知和行为行动
?这些力量包括:举例引证、造成恐惧、赞美肯定、权势财富等。
3我们拥有哪些常见的影响力来源?
?影响他人过程中,遇到的最大障碍是什么?
?这些障碍,哪些是外在的、哪些是自己本身的?
?想要成功影响他人,一般透过什么方法或力量比较有效?
5何谓“非职权影响力”?
?运用非职权影响力的三个关键要素
模块1 非职权影响四步骤
步骤一:理清目标优序
●我的主要目标、次要目标是什么?
●我要影响对方的:个性、理念、行为?
●是短期一次性目标?还是长期奋斗目标?(牵涉投入时间、运用何种筹码、
策略)
●拟达成的目标,是“必须”要达成的?还是“有商量余地”的?
●这些目标中,完成任务比较优先?还是维系双方关系优先?还是两个都重要?步骤二:分析利益相关人
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●如果面对一个组织,第二个影响力挑战:找出所有相关的利益人
●组织内大部分决策是由几个具有相关专长或经验的人决定,应该判断这些人
在组织中属于何种类型的角色。一般而言有四种常见角色
●TIP:掌握哪些看不见的力量会影响到这些人的决策判断?因为这些因素通
常会比这此人的个性及观点本身更具影响力!
步骤三:挖掘PIN需求
1如何挖掘对方真正在意的事物?
1-1PIN模型=立场+需求+利益
1-1课堂练习:老婆主管客户
1-3PIN使用要求:
尊重立场+照顾利益+满足需求=改变对方立场
2沟通及决策风格:4种风格
3四种决策风格&特点|影响重点
步骤四:盘点筹码
●当我们拥有对方想要(害怕)的东西(筹码)时,就有可能透过各种方式(例
如交易)来影响对方,从而得到我们想要的事物。
●拥有的筹码越多,影响力量越大。
●一般而言,我们自己可以掌握的资源包括:
模块2 非职权影响策略
一互惠策略
给予---接受---亏欠感
上述【接受】分为:主动、被动
案例:收购二手车
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二承诺与一致
导入案例:你目前还好吗?你当初选择这条路,后悔吗?
言行一致的欲望是我们行为的重要驱动力,它能迫使我们做“不想做的事情”案例说明:史玉柱破产案例
怎么应用呢?
STEP1诱惑对方采取某种行动,并作出某种承诺;
STEP2迫使对方形成压力;
STEP3逼迫对方顺从;
课堂练习:假设你正在为“某慈善机构”募集筹款,用什么策略能增加志愿者报名人数呢?
三社会认同
导入案例:罐头的笑声视频案例
什么叫社会认同原理呢?
在判断“什么是正确”的时候,我们会根据别人的意见决定
实际应用案例:
?酒吧调酒师事前在小费罐里提前放一些钱
?商品口碑广告效应
?基督教传教中托儿| 特定时间上台见证或捐款
?电视慈善捐款滚动字幕播报捐款人名单
?房地产销售开盘,雇佣水军排队制造社会认同现象
应用条件:不确定性相似性
四喜好
导入案例:乔吉拉德的秘诀:公平的价格+顾客喜欢的需求顾问
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如何讨人喜欢呢?有哪些驱动要素呢?
五权威
导入案例:1987年9月1日为了抗议美国向尼加拉瓜运输军事装备
人们为什么会出现服从权威现象呢?
小时候家长老师---成年以后老板、法官、政府领导---不需要思考、省时省力,就能做出“适当的行为”
权威原理是怎么被运用的呢?
权威符号:头衔、衣着、身份
视频分享:天下无贼
六稀缺
导入案例:7501毛主席生活陶瓷用品
稀缺被利用的3个特点:
1物以稀为贵2逆反心理3诞生竞争
物以稀为贵原理被常用的手法2类:数量有限最后期限
案例说明:在汽车、楼盘销售技术中经常使用
逆反心理原理最核心:誓保既得利益
案例说明:罗密欧与朱丽叶历朝历代革命军政府禁书
诞生竞争原理:渴望拥有一件与别人争抢的东西是每个人本能的身体反应案例说明:想提升价格---拍卖;想压低价格----竞标;
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尾声课程复盘总结
一课程总结
1基本步骤:4个步骤:理清目标、分析角色、挖掘PIN、盘点筹码
2应用策略:6个策略:互惠承诺认同喜好权威稀缺
二课堂练习分享,并予以解析、点评、纠偏
三在实际中如何运用
1“应用策略”与“盘点筹码”应该掰开揉碎灵活使用;
2先理解--后消化--再应用;
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