如何运用SMART原则制定合理目标

目 标 管 理SMART原则

小故事

曾有人做过一个实验：组织三 组人，让他们分别沿着十公里以外 的三个村子步行。

第一组的人不知道村庄的名 字，也不知道路有多远，只告诉 他们跟着向导走就行。

第二组的人知道村庄的名字 和路段，但路边没有里程碑。

第三组的人不仅知道村子的 名字、路程，而且公路上每一公 里就有一块里程碑。

您觉得

哪一组最快到达目的地呢？

答案显而易见！ 肯定是第三组！ 因为第三组的人有非常明确的 目标，而且非常清楚的了解自己团 队距离目标有多远，可以随时根据 需要调整自己的步伐，很快就能够 到达目的地！

这个故事给我们的启示：

清晰明确、能够衡量的目标可以让 我们不断审视自己的脚步，从而更有效、 快速地实现人生的梦想，也能将旅途中 的巨大难题化整为零，从而更容易地战 胜它！

在职场中也一样，设定目标是让工 作变被动为主动的一个很好的手段。

明确的目标是我们职业生涯获得成 功的第一步！

目标如此重要，那么要如何制定目标呢？

什么是SMART原则呢？

SMART原则

S--目标必须是具体的、明确的(Specific)

M--目标必须是可以衡量的(Measurable)A--目标必须是可以达到的(Attainable)

R--目标必须是实际的且与其他目标具有相关性(Relevant)

T--目标必须具有明确的截止期限(Timebased)

SMART原则一 S(Specific)—具体的、明确 的

所谓具体、明确就是要用具体、明 确的语言清晰地说明要达成的结果。

具体、明确的目标几乎是所有成功 团队的一致特点。

如果没有清晰、明确的目标，又何 谈能否达成呢？

示例一：

“按时检查卫生，保持会场清洁”您觉得这个目标合乎要求吗？ 这个目标存在什么问题呢？

S(specific)的实现要求:目标是具体的、明确的，要求目标 的设置要有项目、衡量标准、达成措 施、完成期限以及资源要求，能够很 清晰的看到部门或个人计划要做哪些 事情，计划完成到什么样的程度。

SMART原则二 M(Measurable)—可衡量的

“可衡量的”是指目标应该是 可以量化或质化的，应该有一组明确 的数据。 管理学的原则：如果设置的目 标没有办法衡量，就没有办法达成它！

示例一：

“截止到 12 月末，各团队成员基 本达成销售计划”

您觉得这个目标可以衡量吗？ 这个目标存在什么问题呢？

M(Measurable)实现要求：

数 量

目标的可衡量性可以从数 量、质量、成本、时间、上级 及顾客五个方面来进行； 如果目

标不能衡量，可将 目标细化成分目标后再衡量， 仍不能衡量的，可将完成目标 的工作流程化，通过流程化使 目标可衡量。

质 量

成 本

时 间

上级或客户

SMART原则三 A(Attainable)——可达成的“可达成的”是指目标是基于 现实的并且具有一定的挑战性。 目标设定时依照自身的能力条 件、内外部可用资源、当前发展和未 来可能发生的情势等情况，区分阶段 按步骤实施。

示例一：

“确保本月之内团队6个人每人销 售AN1500支并在25日进行检查。”

您觉得这个目标符合“A”的原则吗？ 这个目标存在什么问题呢？

A(Attainable)实现要求： 目标设置要坚持员工参与、上下 左右沟通，使拟定的工作目标在组织及 个人之间达成一致。 设置本部门的目标时还要考虑流 程涉及的相关部门的工作要求，这样才 能保证设定目标的可以达成。 既要使工作内容饱满，也要具有 挑战性。

可以制定出跳起来“摘桃”的目 标，不能制定出跳起来“摘星星”的目 标。

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