管理学练习与测试题

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《管理学》第二版周三多,各章节习题与练习

第一篇管理概述

一、单选题

1、以下哪一点是属于“权变管理理论”的最大特点？（）

A 重视人的因素

B 力求决策中减少个人艺术成份

C 根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式等

D 通过提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的。

2、科学管理的中心问题是（）

A 制定工作标准

B 提高效率

C 科学培训工人

D 提高收入

3、在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为（）

A领导

B组织

C创新

D控制

4、亚当·斯密在《国富论》中强调了（）

A人际关系的重要性

B决策的重要性

C劳动分工的重要性

D计划的重要性

5、马克斯·韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（）

A理想的行政组织体系理论

B人际关系学说

C X－Y理论

D管理方格论

《管理学》第二版周三多,各章节习题与练习

6、在公司制企业中，总经理的职责被界定为执行董事会制定的政策。对总经理这样的管理者，下列何种说法最恰当？（）

A这样的管理着一定不拥有公司的股票。

B这样的管理者只负责操作性的作业工作，不做任何决策。

C这样的管理者主要负责管理决策。

D这样的管理者负责公司所有经营管理问题的决策，但职工思想政治工作除外。

7、如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是：（） A立即宣布这些小团体为非法，予以取缔。

B深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要搞小团体。

C只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之。

D正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导。 8 、管理学理论的构建者法约尔是（）

A 美国人 B法国人 C英国人 D德国人

9、非正式组织的行为标准是( )

A效率逻辑 B任务逻辑 C目标逻辑 D感情逻辑

10、管理的核心是处理 ( )

A人与物的关系 B物与物的关系 C各种人际关系 D隶属关系

11 、有人说“外行不能领导内行”，但有时某些业务上“外行”领导“内行”，也能有许多成功的事例，从管理学的角度分析，业务上的外行更适合担任：（）

A基层管理者，因为管理的内容比较简单。

B中层管理者，因为对中层管理者来说业务并不重要。

C高层管理者，因为高层管理者重在决策，而不是具体业务。

D外行在任何情况下，都不宜领导内行。

12、关于管理的应用范围人们的认识不同，你认为以下说法哪一个最好（）

A 只适用于盈利性工业企业

B 普遍适用于各类组织

C 只适用于非盈利性组织

D 只适用于盈利性组织

13、管理的二重性是由（）

《管理学》第二版周三多,各章节习题与练习

A 生产管理和经营管理两部分决定的

B 管理的科学性与艺术性决定的

C 生产经营过程是生产力和生产关系的统一体决定的

D 企业管理具有自然性决定的

14、计划、组织、控制和领导是管理者的基本职能，但是不同层次的管理者在这四种职能上的侧重点各不相同。一般认为，基层的管理者在（）职能上最为侧重。

A计划 B 组织 C 控制 D 领导

15、管理者需要具有多种技能。其中，管理者对组织发展的远大目标、战略方向的判断力，即洞察组织与环境相互影响因素的能力、确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣的能力属于以下哪种技能？（）

A技术技能 B 概念技能 C 人际关系技能 D 战略技能

16、近代西方最早关注企业内部人力资源重要性、认为“重视人的因素和尊重人的地位可以使工厂获得更多利润” 的人是（）

A 詹姆斯·斯图亚特 B 亚当·斯密 C 罗伯特·欧文 D 查尔斯·巴贝奇

17、以下哪一项不是泰罗科学管理理论的主要内容？（）

A 谋求最高的工作效率

B 以科学方法替代旧式的经验管理

C 要求管理人员和工人在精神上和思想上进行一场彻底的变革，强调建立一种责任观念

D 将管理活动划分为计划、组织、指挥、控制、协调五大职能

18、决定管理社会属性的是（）

A生产方式 B生产力 C生产关系 D上层建筑

19、某企业领导在电视上看到了关于“生产方便筷子浪费木材、破坏环境”的报道，深受感染，于是组织公司后勤部门开会，经研究决定，本公司食堂从即日起停止使用方便筷子，改用重复性耐用竹筷子，并在食堂粘贴宣传海报，号召职工在日常生活中也不要使用方便筷子。该企业的这种行为属于（）

A 社会义务 B 社会响应 C 社会责任 D 社会权利

20、高层管理者所作的决策多属于（）

A程序化决策 B非程序化决策 C业务决策 D管理决策

二、多选题

《管理学》第二版周三多,各章节习题与练习

1、下面属于法约尔提出的企业的基本活动的是（）

A技术活动 B商业活动 C财务活动 D 安全活动 E管理活动

2、下面属于法约尔十四条管理原则的是（）

A 纪律 B秩序 C分工 D 效率 E 权力和责任

3、下面属于韦伯的理想组织特点的是（）

A 明确的分工 B集体精神 C 专职的管理人员 D 公平 E首创精神

4、下面属于行为科学的是（）

A 运筹学 B 双因素理论 C权变理论 D X理论 E系统管理理论

5、下面属于五项修炼的是（）

Ａ团体学习Ｂ系统思考Ｃ建立共同愿景Ｄ改善心智模式Ｅ自我超越

三、名词解释

1、管理 2、道德 3、学习型组织 4、核心资源

四、简答题

1、梅奥人际关系学说的主要观点是什么？

2、管理者应该如何对待不同的组织环境？

3、管理的任务是“正确地做正确的事”。

4、泰罗科学管理理论的内容。

5、简述管理的科学性与艺术性是统一的。

6、管理者与作业者的区别。

7、下表是对不同层次的管理者每种职能的时间分布统计，试根据表中数据做出你的分析与结论。

基层管理者

中层管理者

高层管理者

五、论述题

1、试述企业的社会责任。

2、试论述管理者角色理论。计划 15% 18% 28% 组织 24% 33% 36% 领导 51% 36% 22% 控制 10% 13% 14%

《管理学》第二版周三多,各章节习题与练习

第二篇决策与计划

一、单选题

1、面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。（）

A确定型决策法

B风险型决策法

C非确定型决策法

D追踪决策法

2、高层管理者所作的决策多属于（）

A程序化决策

B非程序化决策

C业务决策

D管理决策

3 、某企业打算开发一种新产品，预计该产品未来市场销路可能有三种自然状态：销路好，销路一般，销路较差。各种自然状态的概率不知道。现有两个方案可供选择，即自行开发和购买专利。预计这两个方案在上述三种自然状态下的损益值为

方案销路好销路一般销路较差

自行开发 500 300 100

购买专利 800 500 -100

用后悔值法判断选择的结果应是（）。

A自行开发 B购买专利 C无法判断 D 自行开发和够买专利均可

4、长期计划往往是（）

A战略性计划 B战术性计划 C年度计划 D综合计划

5、目标管理是由（）提出的。

A 法约尔B泰勒 C德鲁克 D西蒙

6、“渐进决策”模式是（）提出的。

A 西蒙B大内 C林德布洛姆 D泰勒

7、决策应遵循（）。

A 最优原则B满意原则 C自由原则 D 预测原则

《管理学》第二版周三多,各章节习题与练习

8、瑞士 1969 年研制出世界上第一支石英电子手表。但商界的领袖们认为，石英表没有发展前途，于是没给予重视。而日本人则不同，他们认为石英表大有可为，遂投入资本和技术生产出大批产品，结果日本的石英技术誉满全球。在 20 世纪 70 年代后 5 年就挤垮了 100 多家瑞士手表厂。这个例子说明了哪种观点（）

A 决策对企业发展影响至关重要 B 技术比管理更能给企业带来竞争力

C 技术要发挥作用离不开资本的投入 D 技术要发挥作用离不开社会环境条件

9、某公司原是一家以生产床上用品为主的大型企业。该公司生产的床单和枕巾从上世纪80 年代开始就受到欢迎，但近年来效益持续下滑。据分析，公司主要产品的市场需求发生了重大变化，公司在产品开发、制造、销售等环节中存在严重的沟通障碍，对主要竞争者的行动缺乏反应。据此，公司高层管理部门当前首先应该采取的措施为：（）

A重新明确公司业务定位 B进行组织机构调整

C加强公司产品开发能力 D加强人力资源管理

10、在下列事件中，经理应当做出决策的事情是（）

A 竞争对手产品削价 B 违纪职工的处理 C 例行的客户回访 D 给部门配备办公电脑

11、在当前飞速变化的市场环境中，人们常常会感到“计划赶不上变化”，有人甚至怀疑制定计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是：（）

A.坚持计划工作的必要性，批判怀疑论者

B.“赶不上变化”不以人的意志为转移，应当经常修改计划

C 如果形势变化快，可仅仅制定短期计划

D 变化的环境，更倾向于指导性计划和短期计划

12、下列决策哪一种更倾向于程序化决策？ ( )

A 组织结构调整 B 多元化经营 C 企业合并 D 原材料订购

13、采取匿名方式进行经济预测的专家预测法又称为（）

A经验判断法 B定性预测方法 C德尔菲法 D管理人员评判法

14、“有限理性”模式是由（）提出的。

A 德鲁克B西蒙 C奥斯本 D波特

15、头脑风暴法的创始人是（）国人。

A 法B日 C美 D英

二、多选题

《管理学》第二版周三多,各章节习题与练习

1、决策的理论包括（）。

A 古典决策理论B行为决策理论Ｃ科学理论Ｄ心理决策理论Ｅ目标决策理论

2、决策的影响因素有（）。

A 环境B组织 C决策问题的性质 D决策主体 E运气

3、个人对待风险的态度有（）。

A 风险厌恶型B风险中立型 C风险爱好型 D风险型 E保守型

4、下面属于定性决策方法的是（）。

A 头脑风暴法B名义小组法 C决策树法 D盈亏平衡法 E德尔菲法

5、下面属于计划的性质的是（）。

A为组织目标服务B管理活动的桥梁C具有普遍性和秩序性D追求效率E是组织、领导和控制的基础

6、按职能空间分类，计划分为（）。

A战略性计划B战术性计划C业务计划D财务计划E人事计划

三、名词解释

1、决策 2、战略 3、预算 4、政策 5、核心目标 6、外部一般环境

四、简答题

1、简述目标管理的特点。

2、古典决策理论的主要内容。

3、战略计划的特点有哪些，

4、简述目标管理的其过程。

5、程序化决策与非程序化决策的区别。

6、决策的特点。

7、简述计划的编制过程。

8、简述决策的过程。

五、计算题

1、某旅游服务公司拟向旅游者推出花式冰淇淋。每箱冰淇淋售价180元，成本为130元，利润为50元；若每天积压一箱，则因电费、场租、人工等因素要损失30元。根据以往资料，每天销售量在100箱—130箱之间。现需决策：今年每日冰淇淋产量为多少箱时，才使利润最大化？

《管理学》第二版周三多,各章节习题与练习

对往年同期销售资料进行统计分析，确定不同状态下概率值如下表所示。

2、某企业为生产某种新

产品，设计了三种方案：建大厂，需投资500万元，销路好时每年可获利200万元，销路差时每年亏损60万元；建小厂需投资200万元，销路好时每年获利80万元，销路差时每年仍可获利20万元。大小厂经营期均为10年，估计未来销路好与差的概率分别是0.6和0.4。第三种方案是先建小厂，三年后销路肯定好时再扩建，追加投资300万元，经营期为7年，估计每年获利250万元。请应用决策树法进行决策。

3、某企业拟建新厂，据市场预测，产品销售好的概率是0.7。销售差的概率是0.3。有三种方案可供企业选择：方案一，建大厂，需投资300万元，销路好时每年可获利100万元，销路差时每年亏损20万元，经营期10年；方案二，建小厂，需投资140万元，销路好时每年可获利40万元，销路差时每年仍可获利30万元，经营期10年；方案三，先建小厂，三年后销路好时再扩建，需追加投资200万元，经营期为7年，每年获利95万元。根据以上情况，应用决策树法进行决策。

4、某企业经营一种产品，单位变动成本 12 元，年固定成本 300,000 元，销售单价 20 元，本年实际销售量 40,000 件。试计算：

⑴盈亏平衡点的销售量。

⑵分析该企业的经营状况。

5、某厂准备生产一种新产品，对未来三年市场预测的资料如下：需求量高的概率是 0.3 ，需求量中等的概率是 0.5 ，需求量低的概率是 0.2 。企业有两个方案可供选择，一是新建一个新产品生产车间，投资需 140 万元；二是扩建原有车间，需投资 60 万元。如果新建，在高需求情况下，年可获收益 170 万元，中需求情况下，年可获收益 90 万元，低需求情况下没有收益；如果扩建，高需求情况下年可获收益 100 万元，中需求情况下，年可获收益 50 万元，低需求情况下，年可获收益 20 万元。

《管理学》第二版周三多,各章节习题与练习

要求用决策树法评价选择最优方案。

六、论述题

1、论述计划与决策的关系。

2、计划与控制的关系。

第三篇组织

一、单选题

1、管理层次产生的主要原因是（）

A 职能分工的需要

B 管理宽度的限制

C 权责明确的需要

D 部门划分的需要

2、职能型组织结构形式的优点是实现了（）

A管理现代化

B管理专业化

C统一指挥

D统一领导

3、组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为（）

A塔式结构

B扁平结构

C事业部结构

D矩形结构

4、在工业企业中划分有生产部门、销售部门、财务部门等，这种划分部门的方法叫做（A职能部门化

B产品部门化

C市场部门化

D工艺过程部门化

5、组织设计最为重要的基础工作是（）

A部门划分与结构形成。）

《管理学》第二版周三多,各章节习题与练习

B职务设计与人员调配。

C管理人员的素质和能力。

D职务设计与分析。

6、非管理性事务的增多会使管理幅度（）

A增加。

B不变。

C减少。

D扩大。

7、许多从小到大发展起来的企业，在其企业发展的初期采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所在地具有的最大优点是：（）

A能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益。

B加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率。

C每个下级能够得到多人上级的工作指导，管理工作深入细致。

D命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效益提高。

8、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门（）

A职能

B产品

C地区

D矩阵结构

9、张三是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？（）

A该公司在组织设计上采取了职能型结构。

B该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。

C该公司的组织层次设计过多。

D该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。

10、某商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户222家，公寓租户422家，商场租户160家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其

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他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？（）

A 职能部门化和顾客部门化。

B顾客部门化和职能部门化。

C 均为职能部门化。

D 均为顾客部门化。

11、深层的企业文化是指（）

A厂容厂貌

B职工风貌

C组织体中广大员工共同的意识形态

D产品形象

12、如果较低一级做出的决策事关重大，影响面广，就可以认为分权程度（）相反，如果下级做出的决策无关紧要，则分权程度较（）。

A低、高 B高、低 C高、高 D低、低

13、实行集中领导，分散经营的管理原则的组织结构是（）

A直线制 B职能制 C直线职能制 D事业部制

14、某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为：（）

A 4 B 7 C 22 D 23

15、当代企业组织结构变革的一大趋势是：（）

A管理层次复杂化 B组织结构扁平化 C管理宽度日益减少 D纵式结构受到欢迎

16、在某小企业一次中高层管理人员会议上发生了如下争执：“听着，如果我们不进行生产，什么也不会发生。”生产经理反驳道：“你错了”，研究开发部门经理打断说，“如果我们不进行设计，什么事也不会发生。”“你们说些什么呀?”营销经理反问道，“如果不是我们把产品卖出去，那才什么事都不会发生呢!”最后，一位会计师气愤地说：“你们生产、设计或销售都无关紧要，如果不是我们对结果做了记录，谁会知道发生了什么?”这段对话最可能在何种类型的组织中出现?

A职能结构 B简单结构 C 事业部结构 D 矩阵结构

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17、在组织规模一定的前提下，管理幅度和管理层次的关系是（）

A 成反比 B 成正比 C 相关性 D 不相关

18、总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由他负责所有的地区经销办事处，但总经理要求地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，因此，他违反了（）原则；而总会计师直接向销售经理们下指示，他违反了（）原则。

A 指挥的统一性；指挥链 B 指挥链；指挥的统一性 C 分工协作；责权一致 D 集权化；分权化

19、某公司由张三和李四合伙注册经营，其主要业务是为客户设计网页。到目前为止，公司一直没有招聘员工，两个人既当经理又当员工。几位管理人员以这家公司为例，讨论起正式组织和非正式组织问题，你认为下述对于此公司的判断哪一项最合适? （）

A目前是一个非正式组织，当扩招员工后，将变成一个正式组织。

B只是一个正式组织，但公司内部不会有非正式组织

C是一个正式组织，同时公司内部也可能存在非正式组织

D本身是一个正式组织，同时公司内部也一定存在非正式组织。

20、组织设计的根本目的是保证（）。

A 人人有事做 B 职务设计 C 报酬设计 D 事事有人做

21、某项职位或某部门所拥有的，包括做出决策、发布命令等的权力，属于（）。

A 直线职权 B 参谋职权 C 职能职权 D 决策职权

22、宾馆的管道系统出了毛病，因维修部经理正准备出差，便委派维修科长处理，但几天后管道系统仍然渗漏，宾馆总经理听到汇报后，准备追究事故的责任，责任应当由谁来承担（）。

A 维修科长 B 维修工人 C 维修部经理 D 工程部经理

23、某公司有三级管理层：公司总部、产品部(共16个产品部)和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的管理。为此，提出以下几种组织变革方案。你认为最不可行的方案是：（）

A在公司总部和产品部之间增设一个按产品大类组成的管理层

B更换一位能力更强的总裁

C淘汰几种产品

D各产品部实行自主管理

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24、商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行部门划分（）。

A 按职能性质 B 产品业务 C 顾客类型 D 领导技能

25、管理宽度按算术级数增加时，主管人员和下属的关系将以（）。

A 等比级数增加 B 等比级数减少 C 几何级数增加 D 几何级数减少

26、新兴造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯、关门，起早贪黑，活没少干，但任职的管理工作却不够理想。厂长王某却将他们免职，有人提出异议，王厂长却说：“这样的同志可以当组长、工长，甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。”这说明：（）

A管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作

B对中、高层管理者，更需强调考核其概念技能

C王厂长对领导干部要求过高，求全责备

D两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能与人际技能

27、某旅行公司李总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40-45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目，并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能概括李总的管理技能状况？

A技术技能、人际技能、概念能力都弱 B技术技能、人际技能、概念能力都强 C技术技能和人际技能强但概念能力弱 D技术技能和概念技能强但人际技能弱

二、多选题

1、组织结构的特性包括（）

A 复杂性B规范性 C集权性 D严密性 E典型性

2、组织设计的原则包括（）

A专业化分工 B统一指挥 C控制幅度 D权责对等 E柔性经济

3、影响组织设计的因素包括（）

A环境B战略C技术D组织规模E组织的生命周期

4、组织部门化的基本原则不包括（）

A因事设职B因人设职C精细化D结合化E复杂化

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5、组织部门化的基本形式包括（）

A职能部门化B产品部门化C地域部门化D顾客部门化E矩阵型结构

6、影响管理幅度设计的因素包括（）

A工作能力B工作内容和性质C工作条件D工作环境E沟通的渠道

7、职权分为（）

A直线职权B参谋职权C职能职权D主管职权E下属职权

8、影响组织分权程度的影响因素包括（）

A组织规模的大小B政策的统一性C员工的数量和基本素质D组织的可控性E组织成长所处的阶段

9、授权的原则包括（）

Ａ重要性原则Ｂ适度原则Ｃ权责一致原则Ｄ级差授权原则Ｅ周密原则

10、员工招聘的标准包括（）

A管理的欲望B良好的品德C用于创新的精神D高等学历E较高的决策能力

11、员工培训的目标包括（）

A补充知识B发展能力C提高学历D转变观念E交流信息

12、管理人员培训的方法包括（）

A工作轮换B设置助理职务C临时职务D离职培训E导入培训

13、组织变革的类型包括（）

A战略性变革B结构性变革C流程主导性变革D以人为中心的变革E以事为中心的变革

三、名词解释

1、组织 2、组织结构 3、管理幅度 4、绩效评估 5、组织变革 6、压力 7、组织冲突

四、简答题

1、组织文化有哪些特点？

2、直线职能制的特点及优缺点。

3、外部招聘的优缺点。

4、内部提升的优缺点。

5、如何理解授权与分权的关系。

6、如何正确处理直线职权与参谋职权的关系？

五、案例分析

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1、A公司面向市场优化企业组织机构

不断改革企业管理体制，是适应不同产品结构、人才结构和科技结构，发挥企业各种资源效率的内在要求。A公司近年来在组织机构方面的改革主要有：逐步推行事业部制。为了适应快速多变的市场需要，提高企业的应变能力与管理效率已势在必行。A公司精心研究和策划企业组织机构的改革方案做作出了先实行模拟事业部制，而后实行独立事业部制的决定，将厂部的八个职能部门重新合并成八部一室，压缩或分流102名处室人员。这一措施激发了各经营分厂的活力，管理效率得以提高，而厂部的工作则着重于制定企业的发展战略及协调各经营分厂的经营战略、技术战略等更高层次的决策。

生产组织管理从工艺专业化转向产品专业化。早在上世纪90年代末期，A公司采用以工艺专业化为核心的生产组织形式，但常常出现如下问题：（1）该种生产组织是跨行政部门的，在各生产工艺环节出现生产进度不一致时，有时难以协调；（2）由于原料品种多，可能会引起原料组织不到位而出现停工待料现象，影响生产效率。A公司对该公司的产品的生产组织进行仔细研究后，发现其主导的三大类产品基本上是相对独立的，没有必要按照生产工艺划分车间，于是打破了原来低效率的工艺专业化生产格局，建立起产品专业化的新体系，一年内劳动生产率提高了50％。

改革科研体制2001年以前，A公司将研究所集中于总厂，负责全厂的技术开发，由于科研人员远离市场，缺乏市场意识，新产品开发的速度与品种均跟不上市场需求的变化。针对这一矛盾，A公司做出了把科技人员推向市场的决策，即解散远离市场的集中式新产品开发研究所，而将其转移到相关的经营分厂。这一措施取得了很好的效果，表现在：（1）技术开发以市场为导向，消除了科研与生产、销售脱节的弊端；（2）由于有了经济观念，产品开发中的不合理费用得以减少。

引进多种经营机制，实行“一厂多制”。在市场经济条件下，各种所有制有其各自的优势，国有企业引进多种经营机制、提高自身活力是一种新的尝试，A公司对此进行了初步的探索。例如，A公司的传输分厂积极采用横向联合方式进行生产经营，一方面与某省古荡镇政府合办企业，解决了产业发展所必需的土地与厂房和企业富余人员的流向问题；另一方面与香港一家公司组建了合资企业—爱华达有限公司，生产具有当今国际先进水平的SDH同步数字传输光端机，既获得了必要的资金，又得到了先进的技术。

根据案例内容，回答以下问题：

1、A公司推行事业部制的主要目的是：（）

《管理学》第二版周三多,各章节习题与练习

A减少决策层次 B精简人员 C经营自主权下放 D提高决策效率

2、把科技人员推向市场，最可能出现的灾难性问题是：（）

A企业科技人员地位下降 B企业科技人员收入下降 C企业科技人员任务不饱满 D企业长远科研项目停顿

3、对A公司的组织创新效果的评判，以下哪一点不甚正确：（）

A带来了经济活力 B无显著经济效益 C带来了人事变更 D获得了新的管理方式

4、A公司的事业部建成后，可能遇到的主要问题是：（）

A决策混乱 B企业文化不一致 C总厂资金回收困难 D企业核心竞争能力下降

5、“一厂多制”最合理的理论概括是：（）

A多种经营体制的互补 B合资合作是大势所趋 C经营资源的合理化配置 D宏观经济体制改革的微观化

2、张科长的烦恼

张平（女），大学某工科专业毕业后，分配到一个中型工业企业，在车间任技术员。工作认真负责，一年后经厂领导同意，又考上同专业的硕士研究生，三年后研究生毕业，应原厂的要求，再回原厂工作。

该厂技术科科长前一年退休，技术科暂由王副科长负责。王副科长及其他技术员虽然资历较长，但均为本科以下学历。此时正直企业急需开发一些新产品，而张的硕士毕业论文正是有关这方面的课题，而且该厂的领导对其以前的工作表现有良好的印象，于是，企业决定任命张为技术科科长。正式任命之前，厂长与张谈话中指出：要与科里的其他老同志团结，她的工作一方面是负责技术科的全面领导，另一方面的重点是负责新产品的开发工作。

该厂技术科目前现有两个副科长，均为男性：王副科长现已 56 岁，中专毕业，建厂初期就进厂工作，已有 30 余年工作经历，对该厂的各项技术工作都十分熟悉，工作经验很丰富，与现有各位厂领导关系都很好，但考虑到其学历较低，不适应当前科学技术发展的要求，没有任命为正科长。夏副科长 40 岁，本科学历，十年前调入该厂，五年前曾参与当时的一系列新产品开发，获得成功，其中部分产品成为目前该厂的主导产品，但考虑到其现有技术知识结构，与当前正在开发的新产品不适应，而且他与王副科长关系不很融洽，所以，也没有任命为科长，技术科还有其他 7 名技术员，除一位是去年分配来的女大学生外，其余都是男性，年龄均在 35岁至50岁之间。由于这批新产品的开发是相当复杂的工作，开发成功与否，对企业有重大的影响，所以，该厂成立新产品开发领导小组，有一位副厂长任组长，

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张平任副组长，但由张具体负责，小组成员还包括夏副科长、两名技术人员，销售科和供应科各一名副科长。

张平感到自己虽然有较多的专业知识，但技术科的两位副科长和其他技术员都是自己的老前辈，有较多的工作经验。因此，在分配工作任务、确定技术措施、进行产品设计等方面，张平都通过各种会议征求大家的意见，充分民主，共同商定。一段时间后，张感到同时们提的方案不是很好，但好的方案大家并不认真对待，往有时还没有深入研究，大家就给予否定。王副科长会习惯性地向厂长汇报和研究有关全厂的技术工作建议，这些建议往往与张平的建议相左，厂领导并不明确表示支持谁，仅强调精诚团结，夏副科长对新产品开发已有一套方案，但张平清楚地知道那是不可行的，从其责任心来讲也是不能同意的，可又不好意思由自己直接来推翻，希望由新产品开发领导小组来做出决议，但组长（分管副厂长）又不表态，其他组员似乎是无所适从。有时王、夏二人对科里的一些工作意见不一致，张平感到十分为难。科里工作效率低，士气也不高，张平感到这个科长当的真是很难。

第四篇领导

一、单选题

1、利克特的管理模式认为，极有成就的领导者采用的管理方法是（）

A 利用—命令式

B 温和—命令式

C 商议式

D 集体参与

2、需要层次论认为，人的最低层需要是（）

A生理需要

B安全需要

C尊重需要

D社交需要

3、根据大卫·麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个（）

A成就需要强的人

B社会交往需要强的人

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C权力需要强的人

D激励需要强的人

4、根据期望理论，对被激励对象产生最大激励力量的情况是（）

A期望值低，效价也低

B期望值低，效价高

C期望值高，效价也高

D期望值高，放价低

5、高级工程师李四在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对李四的工作起到激励作用？（）

A调整设计工作流程使李四可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计。 B调整工资水平和福利措施。

C给李四配备性能更为先进的个人电脑。

D以上各条都起不到激励的作用。

6、早晨8点30分，公司常务副总、董事老张接到市政府电话，通知企业开展冬季消防检查；10分钟后老张打电话给保卫部，通知他们去处理这项要求；9点15分，老张接到库房电话，被告之房屋后墙再次被人敲了个洞，又有几十箱产品被偷走；8分钟后，老张打电话给市公安局请他们改善本地治安情况。整个上午老张接电话、打电话，倒也挺忙。根据管理方格理论，你认为老杜最接近哪种类型领导者? （）

A、1.1型。

B 5.5型。

C 9.1型。

D 1.9型。

7、比较马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是：（）

A生理和自尊的需要。

B生理、安全和自我实现的需要。

C生理、安全和社交的需要。

D安全和自我表现实现的需要。

8、当一位30~40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导对他的

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最有效的激励应该是：（注意，并不排斥其他方面的适当奖励）：（）

A高额奖金。

B配备最好的研究条件。

C提职。

D精神奖励（如评为劳模）。

9、我国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但目前许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明：（）

A双因素理论在我国不怎么适用

B保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一致的

C防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任

D将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

10、刘先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？

A 感召性权力 B 专长性权力 C 法定性权力 D A和C

11、以下哪种现象不能在需求层次理论中得到合理的解释（）

A一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物

B穷人很少参加排场讲究的社交活动

C在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润

D一个生理需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作

12、能提高士气的沟通方式是（）

AＹ式 B轮式 C圆周式 D全通道式

13、根据马斯洛的需求层次理论，可得如下结论（）

A 对于具体的人来说，其行为主要受到主导需求的影响

B 越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大

C 任何人都具有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等