未来企业的核心竞争---供应链管理

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未来企业的核心竞争---供应链管理

-----从ZARA的成功看供应链管理的重要性

14108125 卢鑫

[摘要]：本文通过对ZARA供应链管理对于ZARA成功的所起的巨大作用分析供应链管理对于未来企业竞争的重要性。

当今社会竞争日益激烈，全球经济一体化的趋势越来越明显，企业纷纷扩大各自的销售和采购半径，在原材料采购、零部件加工或劳动力使用等成本低的地方进行生产，再把产成品销往世界各地。这无疑使供应链管理的成本控制在运营成本中占有更加重要的地位。

一、供应链的概念

早期的观点认为供应链是制造企业中的一个内部过程，它是指把从企业外部采购的原材料和零部件，通过生产转换和销售等活动，再传递到零售商和用户的一个过程。传统的供应链概念局限于企业的内部操作层上，注重企业自身的资源利用。

后来供应链的概念注意了与其他企业的联系，注意了供应链的外部环境，认为它应是一个“通过链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转换成产品，再到最终用户的转换过程”，这是更大范围、更为系统的概念。美国的史迪文斯(Stevens)认为：“通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点。”伊文斯(Evens)认为：“供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的模式。” 而到了最近，供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系，此时对供应链的认识形成了一个网链的概念。哈理森(Harrison)进而将供应链定义为：“供应链是执行采购原材料、将它们转换为中间产品和成品、并且将成品销售到用户的功能网络。”在研究分析的基础上，可以给出一个供应链的定义：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，由销售网络把产品送到消费者的手中。将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。是一个范围更广的企业结构模式，它包含所有加盟的节点企业，从原材料的供应开始，经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户。它是一条联接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业都带来收益。

二、从ZARA的成功看供应链管理的重要性

ZARA的成功之路由三大步骤组成：第一步是减少前导时间；第二步是增加成本效益；而当企业成功做大做强的时候，最后一步就是多元化的扩张。下面我们就来简单分析下供应链管理是怎样在这三个步骤中发挥作用的：

ZARA没有依靠高科技的信息系统来作整合的桥梁，而主要是通过高度整合、高效灵活的供应链来减少前导时间。Inditex（ZARA的母公司）采取垂直整合的模式，它拥有自己的纺织厂及服装加工厂，而且还在欧洲一些主要地区建立独立的物流运输企业，几乎全权控制了服装设计、生产、物流以及销售的整个供应链。

1.生产线的整合

·灵活快速的原材料供应

ZARA89%的布料都是由一家公司供应，这样不但可以加快ZARA的采购速度，还可以配合ZARA弹性圣战所需要的灵活性，满足ZARA对市场快速反应的速度，缩短ZARA的前导时

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间；同时ZARA还有260多家布料供货商随时待命。这么庞大的供货商数量，除了削弱了供货商的议价能力，也保障了原材料的稳定、快速和低价供应。

·内外配合的协作生产

在生产方面，ZARA拥有20多家位于西班牙的资本集资的自有工厂专门高度自动化的工序，以提供随时应变。除了人力密集的缝纫工作外，ZARA50%的衣服都是自由工厂生产的，这大大保证了快速、灵活的特性，ZARA会将工序外包给400多家合作厂商，由这些厂商负责大量的、繁琐的缝制个哦工作。由于这些厂商的过莫较小,其生产的最高容量也只能满足生产一款服装的要求，故能达到一厂一款的模式。专注的生产和一厂一款的标准化，再加上ZARA完善的监控，使生产过程达到快速而灵活。

2.物流的整合

·自动化的物流配送中心

ZARA有一个庞大的物流配送中心。这个物流中心位于交通枢纽。在那里，有一条大约200公里的地下传送带连接物流配送中心和ZARA的工厂。而且那里有先进的光学读取工具，每小时能挑选超过6万件衣服。由于其高效的运作，这个货物配送中心实际上只是一个服装的周转地，而不是仓库。就是因为这极具效率的物流配送中心，ZARA快速的时装周期才得以实施。

·速度之上、成本第二的运输

ZARA的生产程序超过80%在欧洲进行，可以极速的到达欧洲主要市场。为了进一步缩短前导时间，ZARA不惜舍远取近，而代价就是个高昂的生产成本。因地理位置的优势，3/4的货品是由货运承包商从物流中心用卡车运往欧洲的各个连锁店，保证两天之内到达，不仅运动成本低，而且速度快，彰显了其具有灵活性的特质。至于将货物的生产地运往的销售点，如美国和日本的连锁店，ZARA会不惜成本，以飞机直接飞往该地。ZARA的速度再次表露无疑。在灵活和快速的结合下，它的物流效率在业界内已达到数一数二的境界。

3零售的整合

·根据实际情况下定单

每家ZARA的分店每星期可以向其工厂落单两次，而各分店的经理是根据其分行的实际情况来定制货单。这样，在积压货品可能减少的同时，也使商品需要利用打着来减低存货的机会少了。进货快同时销售快，极短的前导时间所带来的好处便能得到尽情的发挥。

三、小结

香港立丰董事会主席冯国经先生提出的“软三元”模型认为，在现今强调增值服务的时代，只有把供应链管理看成是努力省下三美元的一种手段，这样才能真正实现降低成本、提高整体经营绩效的，目的，可见供应链管理师未来企业核心竞争的核心。

参考文献：

【1】郎咸平 《零售连锁业战略思维和发展模式》 东方出版社

【2】宋华 《物流成本与供应链与绩效管理》 人民邮电出版社

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/a1zm.html