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CTG-MBOSS OSS2.5规范 培训材料

运营服务分析系统(ODS-O)

ODS-O规范核心内容围绕一个目标，明确两种模式；结合三种现状，验证四大专题一个目标 二种模式 三种现状 聚焦客户的信息化创新战略 ODS可以分域建设，可以集中建设 未建ODS、只建ODS-B、分建ODS-B/ODS-O 数据整合-明晰数据分类整合原则 数据共享-规范企业基础数据架构 数据质量-提升后端优异运营能力 数据应用-支撑运维更好使用网络

四大专题

从ODS在OSS域的实际需求出发，明确ODS可以集中建设也可以分域建设，面向运营生产验证了OSS数据 整合、数据共享、数据质量、数据应用四大专题，明晰了OSS数据分类及整合原则，规范了企业基础 数据架构，提升后端优异运营能力，支撑运维部门更好的使用网络，体现了ODS-O作为OSS价值和能 力窗口的基本主题。运营服务分析系统(ODS-O)分册

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系统综述 系统架构 重点专题 集成接口 系统演进

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系统综述ODS-O的建设驱动力 ODS-O的规范体系现状及目标 ODS-O的系统定位 ODS-O的系统目标

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ODS-O建设驱动力分析聚焦客户的全业务运营的信息化创新战略

对OSS的能力提升需求分解 业务融合 支持全业务运营 聚焦客户 提升客户体验 全程全网 实现一体化管理 集中高效 支撑网络转型 精确智能 实现运营优异

OSS能力提升对ODS-O要求

融合业务的发展， 意味着IT系统之 间需要更多的接 口和协同，沉淀 在IT系统之内分 散、孤立的数据 需要建立更多的 关联，以支撑融 合业务的运营和 监控

服务质量中无论 是向客户的包括 开通、保障、接 触的服务质量， 还是用户产品本 身的运行质量、 网络质量都需要 对OSS数据进行整 合和分析，以做 出服务质量调整 的相关对策

ODS-O作为一种实 现数据共享的技 术模式，其核心 目标之一就是实 现OSS系统从网状 互联的接口现状 到以星型接口为 主，网状接口为 辅的转变，以支 撑系统间的互联 互通和全程全网 运营。

ODS-O整合了OSS 域(含网管)的 数据，因此通过 ODS-O实现OSS跨 系统的网络能力 分析及网络运行 状况分析，可以 使网络运行维护 部门更好的使用、 维护网络 。

ODS-O的应用驱动 特性和数据收敛 特征决定ODS-O可 以对生产系统内 的开通、保障， 网管数据进行整 合和汇总后，形 成围绕全业务服 务标准的指标现 状统计，从而为 运营考核提供数 据支撑 。5/124

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ODS-O的建设驱

动力(价值)1满足移动业务生产运营时效性需要移动业务的引入，对OSS整体提出更高的时效性要求，ODS-O整合OSS(含网管/设备) 数据，通过准实时、跨系统的分析应用，提升网络运维的反应时间和运营生产的时效性；

企 业 价 值

满足业务融合系统互联互通的需要

2 3

融合业务的发展，要求IT系统之间需要更多的接口和协同，ODS-O面向业务融合，为 OSS系统提供数据共享的基础平台，增加系统间互联互通协同。

实施聚焦客户提升服务质量的需要面向开通、保障，网络质量等对OSS数据进行整合分析，做出服务质量调整的相关对策。

45

面向生产提升网络运行效能的需要通过网络能力分析及网络运行状况分析，使网络运行维护部门更好的使用、维护网络。

支撑精确化运营、推进落实全业务服务标准的需要围绕全业务服务标准进行指标现状统计，为企业各种运营考核提供数据支撑 。

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OSS

6

规范OSS域基础数据架构的需要网状互联的接口现状到以星型接口为主，网状接口为辅的转变，优化OSS基础数据架构。

价 值

78

OSS域互联互通数据共享的需要明确运营数据的唯一来源，保持OSS各系统数据副本一致性。

OSS域系统数据质量提升的需要面向分析应用，对源系统数据进行质量稽核，提升源系统数据质量，完善ODS-O应用。运营服务分析系统(ODS-O)分册

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系统综述ODS-O的建设驱动力 ODS-O的规范体系现状及目标 ODS-O的系统定位 ODS-O的系统目标

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ODS当前规范体系情况2004 2005 2007 2008 2009

EDA

EDA规范 V1.0

EDM EDW

CTG-EDM V1.0

CTG-EDM V2.0

CTG-EDM V3.0

EDW实施指南 V1.0 EDW技术指南 V1.0 EDW业务需求 V1.0EDA-ODS技术规范 V1.0 EDA-ODS总体规范 V1.0 ODS-O系统规范2.5

ODS

聚焦客户的全业务运营对ODS-O提出了建设需求， OSS域需要自己的ODS,规范ODS-O的建设势在必行EDW CTG-EDM V1.0 V1.0 2004 6 个主题域， 2004年12月发 EDA规范 EDA-ODS 规范 V1.0 分为技术指南、实施指南和业务需求分册，发布时间 V1.0 :包含参与人、产品、帐务、市场营销、事件、地域 年。 规范 ：规范了中国电信企业数据架构，系统地提出了数据管控体系，明确了中国电信 ： 布。 EDA的建设原则，并为数据魔方、经营分析模板、企业数据模型(EDM)、运营数据仓储( EDW的目标、原则进行了界定，对 EDW 规范对企业 的技术体系架构，项目实施方法，数据挖掘方 2007年7月发布。对 ODS 包含总体分册和技术分册， 的建设驱动力、业务目标、系统目标、系统 ODS)和数据仓库(EDW)提供框架和依据。 CTG-EDM V2.0:增加了资源主题

域，并对现有的主题域进行了完善，2005年5月发布。 法等给出了实施参考。 架构、系统边界及系统演进等方面的内容进行了规范；规范V1.0中没有涉及OSS域的相关ODS需 2005年2月，除运营数据仓储(ODS)规范集未编写外，其他规范集均编写完成。 CTG-EDM V3.0:围绕CRM与计费系统数据模型的一致性、ODS模型统一性等目标，优化和完善 求； 参与人、产品、帐务、市场营销、事件和地域六个主题域，2008年4月发布。CTG-MBOSS OSS 2.5 规范培训 运营服务分析系统(ODS-O)分册

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ODS-O相关规范体系现状及规范目标OSS规范开通规范 资源规范

ITSP2.0

EDA1.0

ODS规范总体规范

ODS-O规范系统综述驱动力 目标 定位

规范目标系统架构功能架构 技术架构 数据架构

技术规范

EDW规范业务需求 技术指南 实施指南

重点专题数据整合 数据共享 数据质量 数据应用

1、ODS-O规范为各省 ODS的建设，提供 OSS域的建设指导

集成接口系统边界接口分类 接口技术

系统演进演进步骤 阶段评估

CTG-EDM V1.0 CTG-EDM V2.0 CTG-EDM V3.0

EDM规范

2、ODS-O可根据各省 实际，单独建设或 建设企业级ODS框 架后逐渐收敛OSS 域；

1、ITSP2.0为ODS-O分册的编写提供了指引和定位； 2、OSS生产系统规范为ODS-O的功能、接口定义提供重要输入； 3、ODS-O分册继承了ODSV1.0规范中的体系架构，参考EDM和OSS域应用，实现OSS域数据 整合、数据共享管理、数据质量管理和数据应用；

4、结合OSS系统全网建设现状，为ODS-O系统的建设、实施和演进提供了指导思路。CTG-MBOSS OSS 2.5 规范培训 运营服务分析系统(ODS-O)分册

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系统综述ODS-O的建设驱动力 ODS-O的规范体系现状及目标 ODS-O的系统定位 ODS-O的系统目标

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ODS在ITSP2.0 IT应用系统远景目标中的位置企业应用集成(EAI)

BSS

OSS集团 计费 结算 系统

MSS网络运 维管理企业内部门户 内部用户 OA KM 认平台证管理支撑系统 财务管理 人力资源 供应链 项目管理

EDAODS运营型 生产 数据应用

集 团

互联 网 门户

语音 门户

集团 CRM

综合服 务开通自动 激活

综合服 务保障

EDW分析型 生产 数据应用

综合资源专业网络管理

综合网 络管理

分析域

分析域

外部认证服务平台

集团数据交换枢纽综合服 务开通 综合服 务保障

省

10000/ 互联 10001 网 语音 门户 门户

CRM

融合 计费

充值 平台 自动 激活

施工调度

网络运 维管理OA 综合网络 管理

企业内部门户 KM 内部用户 认平台证

ODS运营型 生产 数据应用

EDW分析型 生产 数据应用

综合资源专业网络管理

管理支撑系统 财务管理 人力资源

外部

认证 服务平台

综合 结算

采集 预处 理

分析域

分析域

供应链

项目管理

企业应用集成(EAI)

本 地 网

自动 激活

综合网络 管理 专业网络管理

数据应用平台数据应用

生产 分析域

1.运营数据仓储(ODS)属于企业数据应用,包括按主题分类的面向运营的准实时数据，提供统一的企业数据视图； 2.EDA域沿袭“两级系统，三级应用”不变。即系统分省和集团两级建设，集团、省、本地分别按照不同需求使用 系统，其中本地数据应用平台使用ODS和EDW的数据或分析结果。 3.与EDA1.0相比，ODS不仅包括运营数据的存储，更强调基于运营数据上的分析应用(ITSP2.0)。CTG-MBOSS OSS 2.5 规范培训 运营服务分析系统(ODS-O)分册

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ODS-O在OSS2.5功能蓝图的位置门户

OSS 门户

个人门户

单点登录

移动办公

知识搜索

运维协同

专题论坛

综合信息发布

规划服务规划 服 务 开 发 与 运 营服务能力规划 产品能力规划 变更管理

运营支撑与就绪生产指挥生产任务管理 重大事件上报

开 通服务开通定单接收 服务方案设计 资源配置 服务质量分析

保 障服务质量服务质量评估 服务质量报告

服务问题接收与解析 预处理与分析 处理与修复 验证与评估 反馈与消障

服务故障事件申告 事件分析 事件监视

服务性能性能指标分析

服务测试管理测试工具 测试执行

运营就绪产品就绪 服务存量

运营管控运营管控

服务配置 服务激活

性能监视

资源规划 资 源 开 发 与 运 营资源能力规划 资源设计

资源测试管理测试工具 测试执行

资源调整网调方案设计 变更数据调整

施工调度工作资源存量 调度应用

资源开通资源配置工单 资源设计与分配 客户方案设计

资源问题接收与解析 预处理与分析 处理与修复 验证与评估 反馈与消障

资源故障事件申告 事件分析 事件监视

资源性能性能控制 性能指标分析 性能监视

备品备件备品备件

资源存量资源规格管理 码号管理 设备实体管理 自动发现与同步

网络配置管理用户数据配置 配置适配

自动激活激活过程管理 激活适配

协议与流量

协议/信令管理

流量管理

组网管理地域管理

数据采集

故障、性能、参数数据适配

企业管理 -O

运营管理

绩效考核 公文流转

成本管理 工程管理

知识管理 档案管理

供应商管理 日常事务管理

运维组织与人员管理 代维管理

企业数据 架构-O

12OSS数据架构数据应用 数据共享 数据整合 数据质量 公共管理

依托企业ODS,深 化OSS数据管理和 数据应用

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12 ODS-O)分册 运营服务分析系统(

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ODS-O和周边系统的关系ODS-O的定位 ODS-

O是ODS(OSS域)的 缩写； ODS-O是企业级ODS的一个 域是属于EDA的一部分； ODS-O可以单独建设和部署， 也可以是ODS系统中的OSS 域数据、应用； ODS-O不是最终的建设目标， ODS-O是企业级ODS的一个 发展阶段； ODS-O与EDW的关系 ODS-O是EDW重要的O域数据源， EDW根据需求将分析结果反馈 ODS-O; ODS-O的应用更多的面向生产 运营，EDW更多的面向管理决 策； ODS-O的应用以操作型数据和 分析型数据结合展现为主， EDW应用以分析型数据为主； ODS-O应用的时间维度以小时 和天为主，EDW应用的时间维 度以月、年为主； EDW实现了企业内的信息共享， ODS-O实现的是OSS系统的数据 共享； ODS-O与生产系统的关系 OSS生产系统为ODS-O提供 操作型数据； ODS-O系统将整合后的数据 共享给OSS生产系统； ODS-O系统与OSS生产系统 互相独立、彼此促进； 生产系统内小批量，短时 间跨度的查询、统计， ODS-O内大数据量、长时间 跨度的计算、统计； ODS-O与集团ODS的关系 省级ODS-O向集团ODS提交 各类运行生产数据统计结 果，,省级ODS-O需按集团 统一规划，具备灵活的数 据上报定制能力，集团ODS 汇总各省ODS数据后统一展 现全网的运营生产现状。 集团ODS负责从集团级OSS、 网元和平台(主要以移动 业务平台为主)获取数据， 并将数据送达各省ODS-O。 各省获得集团数据后，结 合本省OSS数据，进行面向 运营生产的分析应用13/124

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系统综述ODS-O的建设驱动力 ODS-O的规范体系现状及目标 ODS-O的系统定位 ODS-O的系统目标

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ODS-O系统的目标总体目标ODS-O作为企业运营数据平台，收敛各生产系统中的运营数据，按照集团的企业数据模 型进行数据整合，提升运营数据质量，提供运营数据共享，支撑跨系统数据的应用，同 时也为企业前端、EDW提供标准的运营数据支撑。

业务目标

技术目标

部署目标

发展目标

统一的企业运营数据 视图 企业运营数据质量提 升 企业运营数据共享和 管理 跨系统的生产运营分 析及应用

ODS-O刚性落地EDM中 OSS域相关的数据模 型 规则的、总线型、可 管控可扩展的数据共 享接口 提升生产系统的运营 效能 统一的数据应用和分 析平台

两级系统、三级应用 省级ODS-O要收敛省 级OSS系统、网元/平 台和本地OSS系统、 网元/平台的数据。 省对集团OSS系统及 网元/平台的数据需 求，由集团ODS到省 ODS-O的方式获取。

在实时性满足要求后 直接替代数据源系统 成为统一的共享数据 源

。 ODS-O实现实时数据 共享后，原则上ODSO是EDW在OSS域(网元 /平台)唯一的数据源， EDW不在直接从生产 系统提取数据。

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业务目标1:统一的企业运营数据视图企业数据模型产品对应地域

参与人 参与人 客户 客户 合作伙伴 合作伙伴 组织 组织 员工 员工参与人所属地域 购买使用 变更产品

产品 产品 产品规格 产品规格 产品实例 产品实例 产品 SLA 产品 SLA

服务 服务 获取对应 的产品信息 资源服务规格 资源服务规格 配置产品 资源服务实例 资源服务实例 对应的资源服务 关获 联取 的事 服件 务

地域 地域 物理地域 物理地域 逻辑地域 逻辑地域

产 生 与 产 品 相 关 事 件

专业服务规格 专业服务规格 专业服务实例 专业服务实例

配置资源

事件 事件 订单 / / 订单 /定单 定单 /工单 工单 障碍单 障碍单 运维事件 运维事件 告警事件 告警事件 网络巡检事件 网络巡检事件资源对应地域 资源开通/变更 产生告警

资源 资源 管线资源 管线资源 传输资源 传输资源 数据资源 数据资源 交换资源 交换资源 无线资源 无线资源

施工对应地域

ODS-B 参与人 产品 定价 事件 营销 帐务

统一的企业运营数据视图 (ODS-O)MSS 固资 工程 财务

资源管理 管线 设备 码号 基站 激活/调度 端局

网管系统 告警 性能 配置

服务开通 其他系统 其他信息

服务保障 障碍信息

环节工单 服务定单 定单流程

激活工单 拆单规则 施工工单

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1. 提供及展现企业统一运营数据视图信息，支撑网运部门更好的使用网络， 为客服人员、客户经理和网监人员提供全方位的运营数据信息； 2. 建立客户、产品、服务和资源的关联全视图，为服务保障、集中告警等系 统提供影响分析、承载关系分析的数据支撑。运营服务分析系统(ODS-O)分册

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业务目标2:企业运营数据质量提升

流程

人工

反馈处理

对反馈结果通过系统接口向源系统进行反 馈 对需要人工干预的发起相关工作流程

数据稽核

针对重点及接口数据建立数据审计规则 形成数据稽查报告，促进应用系统升级解决 形成批量数量修改脚本进行人工或自动反馈

数据容错

发挥数据共享价值，定义数据质量目标 允许系统建设初期及应用接口中数据不一致、不匹 配造成的错误，最大限度发挥数据的可用性

数

据清洗

对单一系统不正确的数据进行过清洗过滤 对于系统间不一致数据或错误不做清洗，逐步制定 相应规则进行转换

1. 数据质量校验 ：根据规则对ODS-O所存储的数据进行一致性、完整性、正 确性的校验，形成数据校验结果并交付源业务系统进行修正； 2. 数据质量管控 ：通过建立企业数据的质量标准、数据管控的组织、数据管 控的流程，对数据质量进行统一管控。CTG-MBOSS OSS 2.5 规范培训 运营服务分析系统(ODS-O)分册

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业务目标3:企业运营数据共享和管理数据提供 服务调用接口共享模式 ODS-B EDW

ODS-O 数据共享层PhysicalResource 物理资源 CompoundDevice 复合设备 Hardware 硬件 PhysicalDevice 物理设备 LogicalDevice 逻辑设备

智能设备 智能设备

连接设备 连接设备

物理设备[PhysicalDevice]

网络资源

综合设备 综合设备

服务开通

其他系统

1. ODS-O为各业务系统提供统一共享数据接口，减少系统间相互接口的重复性， 降低接口的复杂度，提高系统间接口效率与质量； 2. ODS-O系统以实时服务调用或准实时数据同步的方式将ODS-O系统内的整合 数据向外提供 。CTG-MBOSS OSS 2.5 规范培训 运营服务分析系统(ODS-O)分册

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业务目标4:跨系统的生产运营分析及应用网络能力分析

服务质量分析

专项分析

利用程度分析 实际能力分析 客户网络能力分析 网络运行分析

服务时限统计分析 成功率及时率分析 客户网络质量分析 数据质量分析

网络业务量分析 网络流量分析 网络质量分析

OSS数据质量核查 BSS/OSS数据核查 BSS/网元数据核查

运营考核数据支撑 重大保障事件分析 重大灾害事件分析 割接事件专项分析 合作伙伴专题分析 特定客户专题分析 特定服务专题分析 其他专项分析

ODS-O产品对应地域

参与人 参与人 客户 客户 合作伙伴 合作伙伴 组织 组织 员工 员工参与人所属地域 购买使用 变更产品

产品 产品 产品规格 产品规格 产品实例 产品实例 产品 SLA 产品 SLA

服务 服务 获取对应 的产品信息 资源服务规格 资源服务规格 配置产品 资源服务实例 资源服务实例 对应的资源服务 关 获 联 取 的 事 服 件 务

地域 地域 物理地域 物理地域 逻辑地域 逻辑地域

产 生 与 产 品 相 关 事 件

专业服务规格 专业服务规格 专业服务实例 专业服务实例

配置资源

事件 事件 订单 / 定单 / 工单 订单 / 定单 / 工单 障碍单 障碍单 运维事件 运维事件 告警事件 告警事件 网络巡检事件 网络巡

检事件资源对应地域 资源开通/变更 产生告警

资源 资源 管线资源 管线资源 传输资源 传输资源 数据资源 数据资源 交换资源 交换资源 无线资源 无线资源

施工对应地域

1. ODS-O基于整合的运营数据的统一数据源，提供统一的指标体系，实现企业 运营分析指标统一提供和展示； 2. 支撑企业运营全业务开通、全障碍流程的KPI考核，提供端到端的全业务流 程分析和监视CTG-MBOSS OSS 2.5 规范培训 运营服务分析系统(ODS-O)分册

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部署目标EDW2 1 ODS B/O/M

集 团

5

统 一 报 表

企 业 数 据 应 用 门 户 企 业 数 据 应 用 门 户

BSS/OSS/MSS BSS/OSS/MSS OSS

4

EDW 省 公 司3 2 1 ODS B/O/M 4 5 统 一 报 表

本 地 网

本地数据 应用平台

3

1 2 3 4 5

生产系统->ODS ODS->EDW 省ODS/EDW->本地应用平台 省ODS/EDW<->集团ODS EDW分析结果反馈20/124

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发展目标ODS-O建设目标 数据目标系统准实时数据共享

ODS-O发展目标 数据目标系统数据共享

ODS-O参与人 资源实 时 数 据 共 享

ODS-O参与人 资源

事件服务

产品其它数据整合

事件服务

产品其它数据整合

数据源系统

数据源系统

说明： ODS-O通过提供准实时批量数据和实时查询服务来实现跨系统数据共享，在实时性满足要求 后可以直接替代数据源系统成为统一的共享数据源 。 企业基础数据架构的网状结构将得到较大程度改善，向星型结构发展。 原则上ODS-O是EDW在OSS域(含网元/平台)唯一数据源，EDW不在直接从生产系统提取数据CTG-MBOSS OSS 2.5 规范培训 运营服务分析系统(ODS-O)分册

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