5M1E-人机料法环测

5M1E分析法 5M1E分析法

20112011-3-22

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什么是产品质量特性波动? 什么是产品质量特性波动某个工人， 某个工人，用同一批原材料在同一台机器设备上所生 产出来的同一种零件，其质量特性值不会完全一样。 产出来的同一种零件，其质量特性值不会完全一样。 这就是我们通常所说的产品质量特性值有波动( 这就是我们通常所说的产品质量特性值有波动(或称 分散、差异)的现象。 分散、差异)的现象。这种现象反映了产品质量具有 “波动性”这个特点。 波动性”这个特点。 那人员不同、材料批次不同，设备不同呢？ 那人员不同、材料批次不同，设备不同呢？ 质量波动会不会更大？ 质量波动会不会更大？ 2上海汽车股份有限公司乘用车分公司SAIC Motor Passenger Vehicle Co.

引起质量波动的原因---5M1E 引起质量波动的原因

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引起质量波动的原因---5M1E 引起质量波动的原因

a) 人(Man/Manpower): 操作者对质量的认识、技术熟练程 ): 操作者对质量的认识、 身体状况等； 度、身体状况等； b) 机器(Machine): 机器设备、工夹具的精度和维护保养状况 机器( ): 机器设备、 等； c) 材料(Material): 材料的成分、物理性能和化学性能等； 材料( ): 材料的成分、物理性能和化学性能等； d) 方法(Method): 这里包括加工工艺、工装选择、操作规程 方法( ): 这里包括加工工艺、工装选择、 等； e)测量(Measurement):测量时采取的方法是否标准、正确； 测量( ):测量时采取的方法是否标准 测量 ):测量时采取的方法是否标准、正确； f) 环境(Environment) 工作地的温度、湿度、照明和清洁条件 环境( ) 工作地的温度、湿度、 等；4

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5M1E各因素分析及控制措施 各因素分析及控制措施1、操作人员因素 凡是操作人员起主导作用的工序所生产的缺陷， 凡是操作人员起主导作用的工序所生产的缺陷，一般可以由操作人员 控制造成操作误差的主要原因有：质量意识差；操作时粗心大意； 控制造成操作误差的主要原因有：质量意识差；操作时粗心大意；不遵守 操作规程；操作技能低、技术不熟练， 操作规程；操作技能低、技术不熟练，以及由于工作简单重复而产生厌烦 情绪等。 情绪等。 防误可控制措施： 防误可控制措施： 加强“质量第一、用户第一、下道工序是用户” (1)加强“质量第一、用户第一、下道工序是用户”的质量意识教 建立健全质

量责任制； 育，建立健全质量责任制； 编写明确详细的操作流程，加强工序专业培训， (2)编写明确详细的操作流程，加强工序专业培训，颁发操作合格 证； 加强检验工作，适当增加检验的频次； (3)加强检验工作，适当增加检验的频次； 通过工种间的人员调整、工作经验丰富化等方法， (4)通过工种间的人员调整、工作经验丰富化等方法，消除操作人 员的厌烦情绪； 员的厌烦情绪； 5 广泛开展TQM活动，促进自我提高和自我改进能力。 TQM活动 (5)广泛开展TQM活动，促进自我提高和自我改进能力。上海汽车股份有限公司乘用车分公司SAIC Motor Passenger Vehicle Co.

2、机器设备因素 、 主要控制措施有： 主要控制措施有： (1)加强设备维护和保养，定期检测机器设备的关键精度和性能 )加强设备维护和保养， 项目，并建立设备关键部位日点检制度， 项目，并建立设备关键部位日点检制度，对工序质量控制点的设备进 行重点控制； 行重点控制； (2)采用首件检验，核实定位或定量装置的调整量； )采用首件检验，核实定位或定量装置的调整量； (3)尽可能培植定位数据的自动显示和自动记录装置，经减少对 )尽可能培植定位数据的自动显示和自动记录装置， 工人调整工作可靠性的依赖。 工人调整工作可靠性的依赖。

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3、材料因素 、 主要控制措施有( )在原材料采购合同中明确规定质量要求； 主要控制措施有(1)在原材料采购合同中明确规定质量要求； (2)加强原材料的进厂检验和厂内自制零部件的工序和成 ) 品检验； 品检验； (3)合理选择供应商(包括“外协厂”); )合理选择供应商(包括“外协厂” (4)搞好协作厂间的协作关系，督促、帮助供应商做好质 )搞好协作厂间的协作关系，督促、 量控制和质量保证工作。 量控制和质量保证工作。

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4、工艺方法的因素 、 工艺方法包括工艺流程的安排、工艺之间的衔接、 工艺方法包括工艺流程的安排、工艺之间的衔接、工序加工手段的选择 加工环境条件的选择、工艺装备配置的选择、工艺参数的选择) (加工环境条件的选择、工艺装备配置的选择、工艺参数的选择)和工序 加工的指导文件的编制(如工艺卡、操作规程、作业指导书、 加工的指导文件的编制(如工艺卡、操作规程、作业指导书、工序质量分 析表等), 析表等), 工艺方法对工序质量的影响，主要来自两个方面： 工艺方法对工序质量的影响，主要来自两个方

面：一是指定的加工方 选择的工艺参数和工艺装备等正确性和合理性，二是贯彻、 工艺装备等正确性和合理性 法，选择的工艺参数和工艺装备等正确性和合理性，二是贯彻、执行工艺 方法的严肃性。 方法的严肃性。 工艺方法的防误和控制措施： 工艺方法的防误和控制措施： (1)保证定位装置的准确性，严格首件检验，并保证定位中心准确， )保证定位装置的准确性，严格首件检验，并保证定位中心准确， 防止加工特性值数据分布中心偏离规格中心； 防止加工特性值数据分布中心偏离规格中心； (2)加强技术业务培训，使操作人员熟悉定位装置的安装和调整方法， )加强技术业务培训，使操作人员熟悉定位装置的安装和调整方法， 尽可能配置显示定位数据的装置； 尽可能配置显示定位数据的装置； (3)加强定型刀具或刃具的刃磨和管理，实行强制更换制度； )加强定型刀具或刃具的刃磨和管理，实行强制更换制度； 控制图管理 (4)积极推行控制图管理，以便及时采取措施调整； )积极推行控制图管理，以便及时采取措施调整； (5)严肃工艺纪律，对贯彻执行操作规程进行检查和监督。 )严肃工艺纪律，对贯彻执行操作规程进行检查和监督。 8 (6)加强工具工装和计量器具管理，切实做好工装模具的周期检查和 )加强工具工装和计量器具管理， 计量器具的周期校准工作。 计量器具的周期校准工作。上海汽车股份有限公司乘用车分公司SAIC Motor Passenger Vehicle Co.

5、环境的因素 、 所谓环境，一般指生产现场的温度、湿度、噪音干扰、振动、 所谓环境，一般指生产现场的温度、湿度、噪音干扰、振动、 照明、室内净化和现场污染程度等。 照明、室内净化和现场污染程度等。 在确保产品对环境条件的特殊要求外， 在确保产品对环境条件的特殊要求外，还要做好现场的整 整顿和清扫工作，大力搞好文明生产 文明生产， 理、整顿和清扫工作，大力搞好文明生产，为持久地生产优质 产品创造条件。 产品创造条件。

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6、测量的因素 、 主要控制措施包括： 主要控制措施包括： 准确度， (1)确定测量任务及所要求的准确度，选择使用的、具有所 )确定测量任务及所要求的准确度 选择使用的、 需准确度和精密度能力的测试设备。 需准确度和精密度能力的测试设备。 (2)定期对所有测量和试验设备进行确认、校准和调整。 )定期对所有测量和试验设备进行确认、校准和调整。 (3)规定必要的校准规程。其内容包括设备类型、编号、地 )规定必要的校准

规程。其内容包括设备类型、编号、 校验周期、校验方法、验收方法、验收标准， 点、校验周期、校验方法、验收方法、验收标准，以及发生问题时 应采取的措施。 应采取的措施。 (4)保存校准记录。 )保存校准记录。 (5)发现测量和试验设备未处于校准状态时，立即评定以前 )发现测量和试验设备未处于校准状态时， 的测量和试验结果的有效性，并记入有关文件。 的测量和试验结果的有效性，并记入有关文件。10

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如何运用5M1E分析问题？ 分析问题？ 如何运用 分析问题

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