给酒店经理的感谢信

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第一篇：给酒店的感谢信 cc大酒店：

xx同志于4月中旬到贵酒店中餐部办公室征询除“四害”工作效果情况，不慎遗失手机，xxx经理拾机不昧，主动联系pa领班dd，及时将手机交还失主。失主对贵酒店培养如此高素质、高风尚人才表示深深谢意，对*x优良品德表示敬意!经*同志诚挈提请，我站代表全体工作人员对贵酒店和ewe表示衷心的感谢!

我站将借此为契机,不断加强员工思想素质、道德品质教育，激励先进，以更好的服务质量服务于贵酒店、服务于社会!

此致! dad服务站 xx年xx月xx日

第二篇：给酒店的英文感谢信 dearheadmasteroff&bdepartment:

firstofall,wethankyoufortheperfectserviceandprovidingdeliciousfoods,whichgiveusadeepimpressionforeverythingyoudone.here,ourcompanyspeciallythanksyouandyourteam,andsendsthebestregardsandthemostsinceregratitudetoallofyou.atthesametime,wespeci

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allythankanoutstandingemployee------×××whomgavethemostcooperationduringtheevents.

attheend,wesincerelythankfortheallsupportsfromyouandyourcolleagues.

millionsofthanks! yoursincerely beijing×××co.,ltd. date:××-××-×××× 第三篇：给hr经理的英文感谢信 给hr经理的英文感谢信，你怎么能错过？ july8,2014 ms.sandrab.grasso credittechnologies threebalaplaza,suite500 balacynwyd,pa19004 dearms.grasso:

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第四篇：2014企业经理给员工的感谢信 尊敬的员工以及员工家属们： 新年好!

在2014年新春佳节来临之际，仅代表公司向你们致以新春的问候和吉祥的祝福，祝您新春愉快、万事如意、合家欢乐!2014年经过全体员工的共同努力，公司圆满完成了全年的目标，在金融危机的大环境下，公司依然稳健增长，这一年，我们经历了无数的历练，收获了成长、快乐、幸福和满足。**的发展和壮大离不开你们的默默支持和无私奉献，在这里向全体员工道一声：你们辛苦了!

当然取得优异成绩，更离不开你们——可爱的员工家属们。当我们忙于工作而无暇顾及家务的时候，您辛苦了，当我们因为工作而减

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少了陪伴您的时间，请您体谅，当我们为理想和目标打拼后回家时，感谢您为他们留的那一展灯，是的，公司的发展，每一步都在您的支持下，走得更加坚实，我们都应该对家人深鞠一躬，对您说声谢谢!更想说的是，公司今天的荣誉，同样属于你们!

我们虽然家境、品性不同，年龄、爱好各异，却在为一个共同的目标扮演着自己重要的角色，我们在工作中学习，在前进中成长，同时，公司给员工提供发展的平台、表演的舞台。

公司是我们共同的大家庭，她承载着我们大家的憧憬、希望和幸福，我们应该好好珍惜和爱护她。我们迎来了企业腾飞的曙光。企业的创立，离不开积极勤奋、风雨同路的创业伙伴;企业的发展，更需要新鲜血液的不断加盟。不同背景、不同经历、不同层次的人才荟萃，冲击碰撞、互相激励，才能成就一番辉煌的事业。

岁月走过昨天的路，生命唱响明天的歌，2014的脚步正向我们迈步走来，在新的一年，公司需要大家一如继往的关心、呵护和支持。希望我们坚定信心、振奋精神，在新的一年里创造出更加辉煌的新业绩，携手共享新繁荣。

最后，谢谢大家，祝大家新年快乐! 第五篇：酒店经理 职业简介

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酒店总经理负责掌管整个酒店的所有部门和员工，根据酒店所有者或总部董事会的指示工作。酒店总经理向所有部门配发资金、批准预算、拟定客房价格、制定餐食标准、决定酒店装修和其他所有的顾客服务项目，并有权决定财务开支、启动或批准广告和市场计划，审查相关物品订购以及员工的招聘和培训项目等。

酒店总经理必须熟悉旅游市场动态，把握市场发展趋势，在确立市场定位等决策层面上具备判断力，具有现代市场营销意识；精通业务，懂管理，能进行实际操作；熟悉国家有关宏观政策，了解战略管理、品牌经营的基本理论和方法，善于决策、协调和改善企业经营的外部环境。

工作内容

1.根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定酒店战略，提出酒店的业务规划、经营方针，经集团公司或董事会确定后组织实施。

2.制订并组织落实市场开拓计划，定期分析经营管理状况和市场发展形势，深入研究竞争对手不断改变竞争策略，准确把握市场动态。

3.定期分析财务状况，控制各类费用指标和生产服务成本。 4.审核签发以酒店名义发出的文件。 5.处理酒店重大突发事件。

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6.主持酒店的基本团队建设、规范内部管理，拟订酒店内部管理机构设置方案和基本管理制度。

7.主持酒店的全面经营管理工作，检查、督促和协调各部门的工作进展。

8.决定中高管理层岗位的人事调动，对中高管理职位者的工作进行监督、指导、奖惩。

劳动活动 重要度 基本描述

获取信息——观察、获取或者通过其它相关的渠道获取信息。 直接与公众接触——直接与公从接触的活动，包括在餐馆、市场为客户服务，或者接待客户或者客人。

建立并维护人际关系——与其它人发展建设性或合作的人际关 系，并长时间的维护这种关系。

制订决策和解决问题——通过信息分析、评估来选择最佳的方案 并解决问题。

与计算机打交道——使用计算机系统（包括硬件和软件）进行编 码、写软件、设定功能、输入数据或处理信息。 工作环境

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酒店总经理的日常工作基本在室内完成，环境舒适。但酒店总经理工作琐碎，并且

加班是十分普遍的现象，大酒店的经理往往一天要工作10个小时以上，工作压力很大，饮食不规律，容易患上肠胃病。另外，酒店总经理要不时外出进行考察和学习，大酒店和涉外、星级酒店更是出差频繁，同时应酬繁多，饮酒多对肝脏不利。

工作条件 重要度 基本描述

电话交流——工作中需要进行电话交流的机会有多少？ 面对面讨论——工作中需要进行面对面讨论的机会有多少？ 室内，控制性的环境——多少工作时间需要在室内和控制性环境下进行？

决策的频率——有多少机会需要作出影响他人、财务资源和公司 名誉的决策？

联系他人——工作中需要（通过面对面、电话或其他方式）联系 他人的机会有多少？

决策的自由度——在做决策时有多大的自由度？

决策对同事或公司的影响——决策对同事、客户和公司的影响有多大？

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薪酬待遇

年薪15-35万元，涉外高星级酒店的薪水可能达到50万元。虽然酒店行业是一个经

验型的行业，但学历对酒店总经理人的影响仍很明显，高学历的酒店总经理年薪远高于低学历者的年薪。

知名单位或公司

一些五星级酒店，比如：希尔顿饭店、北京国际俱乐部、长城饭店、长富宫饭店、香格里拉饭店等

典型人物

访上海金茂君悦大酒店总经理戴毅

凯悦国际酒店集团是目前世界上最大的私人酒店公司，也是国际最著名的豪华酒店管理集团之一。1996-1997年的时候，戴总遇到许多同行，都问过他这样的问题，凯悦怎么会选择在浦东开酒店呢？到了1998年，上海酒店业的平均房价还很低，甚至没有1996、1997年好。但是凯悦还是觉得有底，觉得浦东的位置并没选错。1999年金茂君悦开张了，本来预计要萧条两年的，没想到2014年开始，就显出地理优势来了。戴总认为，上海酒店业的复苏是在500强会议之后，所以金茂的开业正赶上一个天时、地利的好时机。说到人和，戴总总说，他们和业主的关系是互相尊重、体谅的，经营时没有绑手绑脚的感觉。

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在酒店內部，“员工是我们最大的资产”，戴总说，他们采取的是人性化的管理，凯悦营运的宗旨是服务三种客人：来酒店消费的客人、业主、员工。目前，金茂有1200名员工，其中有40名外籍员工，大家相处的都很好。外籍员工90%是凯悦系统的，而且都有亚洲工作的经验，在文化沟通上很顺畅。

开业仅三年，金茂已拿到了一系列奖项，而刚刚被亚洲酒店网评为2014年中国内地最佳酒店第一名，戴总似乎并不满足，他觉得以金茂的先天条件，在中国排第一，不是很难的事情。今年到目前，金茂的平均房价为182美元，在上海乃至中国都是第一，但他们的住房率并不是最高的，餐饮收入平均每天达到了55万人民币，也达到了中国第一。戴总的目标瞄准的是亚洲，虽然金茂这次排名第一，但在亚洲却排在16名，他分析了前16名的酒店，至少都是开业五六年以上的，他坚信2014年9月以前，也就是金茂开业五年之后，一定能进入亚洲前10名。说这话时，戴总一点不显得激动，完全一付理所当然、胸有成竹的样子。

尽管戴总自谦的认为是“福将”，在台北、济洲的凯悦酒店任总经理时，都作到了当地的第一，到了上海金茂，仍在很短时间内，做到了最好，但他还是“觉得很有压力”，戴总说。多年的酒店工作经验告诉他，要胜之不傲，败之不馁，什么时候都不能掉以轻心，每天

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都要进步。在金茂，管理层的工作每天最少11个小时，每个部门都在不断创新。

然而令戴总不服气的是，金茂的平均房价全国第一，但是比香港、汉城、东京还是低。上海的酒店硬件不比这些城市低，餐饮、服务上也不比他们低，甚至上海的餐饮比他们的还好，但为什么房价比他们的低。说到这时，戴总一直平静的语气，就多少有些高昂，“我们一定要改变全世界对中国的观念，不要让他们把中国当成廉价的东西，而且我们自己不能廉价。”

戴总还向上海酒店同行呼吁：现在上海的酒店形势不错，但不久酒店会突然多起来，可上海的投资环境也在一年比一年好，大家一定要咬紧牙关，守住价格，房价跌下去，再涨上来是相当辛苦的。上海同行千万不要犯北京同行前几年的错误。

目前整个五星级酒店市场的平均房价，上海比北京高，戴总觉得这是不应该的，是前几年北京同行业之间的恶性竞争造成的。现在世界上评价一个城市的繁荣程度，都是以这个城市五星级酒店的房价来衡量。戴总估计，上海五星级酒店的平均房价比北京要高30美元。而上海酒店房价高，“金茂君悦是有功劳的，我们刚开始就坚持不降价”，戴总说，由于金茂的房价高，也

带动其他五星级酒店的房价的提升，比如，四季、丽嘉、香格里拉的平均房价也都达到了140、150美元。

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说到中国酒店业市场发展状况，戴总认为，中国酒店数量没有得到很好地控制，太多地方是供大于求。可能有些地方政府认为，投资越多越好，但如果投资商争不到钱，就会对这地方感到失望，所以，政府应该发挥好宏观调控作用。政府还应该在许多政策上，给酒店投资商倾斜，让他们赚多点钱，把酒店的品质搞上去。政府这几年应多拿些钱出来搞市场推广，协助他们把市场做大。这样酒店形势好了，过几年政府会收到更多的税收。

作为凯悦国际酒店集团中国地区副总裁，戴总还要“分身有数”，考虑凯悦在中国的发展。为此他要全国各地跑，常常一星期要出差几次，这大概也是他“老没时间”的原因之一吧。相关职业

酒店各部门经理 酒店或旅游企业运营主管 餐饮经理/主管 教育背景

大专以上学历，旅游、管理、市场营销等相关专业 入行经验

三年以上酒店中高层管理经验，酒店星级越高要求的工作经验越长

核心课程

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酒店管理、市场营销、餐饮管理、广告策划、人力资源等相关课程

培训及认证

国际培训认证协会酒店专业委员会的“国际注册酒店职业经理资格认证”：分为三

级：初级酒店职业经理、酒店职业经理、酒店高级职业经理。 知识 重要度 基本描述

消费者与个人服务——提供消费者与个人服务的原则和程序，包括消费者需求评估、服务质量标准和消费者满意度评估。

行政与管理——关于策略规划、资源分配、人力资源模型、领导 技巧、生产方法和人员协商等方面的商务和管理原则。 销售与市场营销——演示、促销和出售产品或服务的原则和方 法，包括市场营销策略、产品演示、销售技巧和销售控制系统。 语言——语言的结构与内容，包括单词的意思和拼写、写作原则 以及语法。

人力资源——职工招聘、选拔、培训、报酬、福利和劳工关系协 调的原则和程序，人事信息系统。 能力

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重要度 基本描述

口头表达能力——通过“口”与另人沟通信息与观点的能力 口头理解能力——听见并理解口头传达信息的能力。 清晰发音能力——说话清楚，让他人能够理解的能力

问题敏感性——发现问题的能力，不涉及解决问题，仅指识别问题

语音识别能力——识别并理解他人的语音 社会需求

国内旅游业迅速发展，催生一大批酒店，需要高素质的酒店总经理进行经营管理。相关数据显示，中国现有旅游涉外酒店8000多个、星级酒店3000余家。目前，全世界已有近20个国际酒店管理集团在北京、上海两地投资或管理高星级酒店，每年都需要数以千计的国际化酒店管理人才。从内资酒店的情况看，也是如此，如锦江国际集团在未来3年内将新开200家酒店，中高级管理人才缺口达5000人。

职业晋升 兴趣

重要度基本描述

企业型——企业型的职业通常包含启动并执行一个项目，这类的 职业涉及领导他人，并制订决策。有时需要一定的风险，并关注

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商业动作。

常规型——常规性的职业有明确、有序和系统化的规则。这类职 业主要和数据和细节打交道，通常有明确的标准可以遵从。 社会型——社会型的职业包括与他人一些工作，沟通、教授和培 这些职业也包括帮助和为他人提供服务等社会性服务活训他人。 动。

实际型——现实型的职业是指频繁涉及实际的、动手操作的工 作。经常与植物、动物和现实的事物打交道，例如：工具、机械和设备）。许多这类的职业需要在户外工作，不涉及大量的文书工作和与它人打交道的工作。

艺术型——艺术型的职业主要涉及设计和创造的工作。他们需要一个的自我表达，工作不需要遵从明确的规则。

研究型——研究型的职业主要指与观念打交道的职业，并需要大 量的思考。这些职业偏好对各种现象进行观察、分析和推理，并进行系统性的和创造性的研究，以求能够理解并把握这些现象。

工作价值观 重要度 基本描述

自主性——该职位上的工作者可以在缺少监管的情况下计划自己的工作

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责任心——该职位上的工作者自己做出决策 权威——该职位上的工作者为他人提供指导和指令 工作条件——该职位上的工作者有良好的工作条件

崇尚独立——满足这一价值的职业允许员工独立工作和做出决策。相对应的工作需求是创新、责任心和自主性

安全——该职位上的工作者有稳定的工作 技能 重要度 基本描述

积极倾听——注意倾听他人说话，充分理解要点，适当提问，不随意打断。

口头表达——有效地口头传达信息或观点。

人际敏感——人际交往中，关注他人的反应，并从中理解他们的想法。

批判性思考——解决问题时，运用逻辑分析和推理，鉴别不同解 决方案、结论或方法的优劣。

阅读理解——流畅地阅读，并准确理解其中含义。

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/9xww.html