关于近期个别电脑无法正常登陆OA的说明（附解决方案） - 图文

关于近期个别电脑无法正常登陆OA的说明

近期，个别单位同事的电脑出现OA登陆不了的情况，具体症状表现为：OA登入界面显示异常，输入用户和密码后点击登入无反应，无法正常跳转，如图一所示。

图一：异常的登陆界面

经分析，确认为安装了微软最新的补丁更新“IE累积性安全更新（KB2977629）”所致，请各位同事请勿安装类似的IE补丁。

图二：IE累积性安全更新

如果是用360这类安全软件进行补丁更新的请将标注为“Internet Exlorer累积性安全更新”的补丁进行过滤。

图三：360安全更新页面

已经更新了“IE累积性安全更新”并出现了OA无法登陆的情况，请参考以下步骤进行操作：

步骤1：点击“开始”，打开“控制面板”（图四），进入“程序和功能”（图五）

图四

图五

步骤2：进去“程序和功能”后，点击左上角“查看已安装的更新”（图六），

图六

下拉补丁列表至“Microsoft Windows”，选中KB2977629补丁，点击“卸载”。（图七）

图七

卸载完成后，重启计算机。

步骤3：打开IE浏览器，点击菜单栏上的“工具”，选择其中的“Internet选项”，打开“高级”选项选项卡，点击“还原高级设置”和“重置”将IE浏览器还原至默认设置。（图八）

图八

重置IE设置时请勾选“删除个人设置”（图九），重置完成后重启计算机。

图九

步骤4：完成以上步骤后，打开IE，点击菜单栏中“工具”—“兼容性视图设置”，添加61.130.105.107即可（图十）。

图十

请各位同事在更新时避开KB2977629等IE安全性补丁，更改Windows Update设置，或在使用各类安全软件时过滤该补丁，相关技术问题已上报软件公司处理。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/9wqh.html