教科书循环利用及二手平台构建项目书

项目计划书

第一章 执行总结（此章节是后续各章节的总结和提炼）

1.1 项目背景

教科书对于当代大学生来说犹如一次性筷子，造成了教学资源利用率低、 纸张浪 费严重等问题。二手商品的再次利用在如今的大学生活中是非常普遍的现象，然而具有 针对性的二手交易平台目前在淮安还没有构建。本团队针对以上两个社会问题，提出构 建以互联网为媒介的二手教科书循环利用及二手商品交易平台的解决方案。二手教科书 循环利用不仅提高了资源利用率、缓解了纸张浪费，更能使学习经验得到积累。运用互 联网为媒介的交易平台是时代的发展趋势，互联网交易平台能解决线下交易的地域性问 题，使人们的生活更加便捷。

1.2 项目规划

第一年为项目初期，前半年在淮阴工学院的两个学院进行试点，试点成功后与学校 各二级学院沟通，通过二级学院辅导员来完成初期各学院项目推广，使淮阴工学院50％ 以上的同学都加入到我们团队项目中来，并且了解我们的平台。第2-3年为发展期， 在已有淮阴工学院市场运营一年的经验基础上，发展期的市场定位大学城，通过大学城 各院校有名望的同学进行项目推广，使大学城40％以上的同学加入我们的项目中，并 且使用我们的平台。第4年为成熟期，目标市场为淮安各大高校，全面形成微信二手交 易平台。第5-6年为拓展期，发展推广中小学二手书交易平台。长期目标，在淮安形成 最具有影响力的二手平台之一。

1.3 市场分析

本团队针对淮阴工学院大学生了解了愿意进行二手书出售及购买的占79.53％， 愿意进行二手商品交易的同学占77.88％。后期本团队将会将市场范围扩大至淮安各大 高校,据统计淮安高校学生共57145人。拓展期，本团队将会把目标市场拓展至淮安中 小学校，据统计淮安共有99所小学，88所中学。本团队主要服务群体为在校大学生、 老师及中小学生。

1.4 行业竞争分析

以淮阴工学院、淮阴师范学院为代表的淮安高校还没有二手书收售行业及统一的二手商品交易平台，在学校周边更无二手书书店,而针对整个淮安的特色大学生二手交易平台还没有出现。 1.5 财务分析

公司发展分为四个时期：初期，发展期，成熟期，拓展期。初期为一年，主要 是打开市场，提高知名度，为公司发展打好坚实基础。由财务预算数据显示，第一年的 销售毛利率为-21.3%，第二年的销售毛利率为49.3%；初期与发展期相比销售增长率为 85%；资产负债率同比下降39.52%。从以上数据可以看出只要市场打开，二手书的盈利 能力很强。

发展期本公司在买卖二手书的基础上发展零成本二手中介平台，收取中介费用 以扩大公司经济来源，主要业务有二手自行车、电动车和二手书等。而成熟期是指消费 者习惯使用我们的平台进行二手书籍、二手商品交易，目标市场状态接近饱和，主要经 济来源是通过平台中介费。拓展期就是在平台运用成熟后扩大二手平台的市场，发展至 淮安各中小学，通过收取平台交易的中介费获利。

1.6 风险分析

本团队从运营风险、研发风险、市场不确定性风险、财务风险四个方面进行了项目的风险分析。

第二章 项目简介

2.1 项目概述

此项目是利用互联网这一媒介，通过逐步搭建一个大学生微信二手平台，有计划地 运营和管理这一平台来完成二手教科书的循环利用，以及二手商品的线上交易。

我们的项目具有一定的社会效益和经济效益，1、社会效益：项目的成功实施不仅 提高了教材的使用率，减少了纸张浪费浪费，更给贫困学生和研究生带来温暖，送去书 香，也帮助地方政府和学校节省教育资金投入。同时，我们团队的二手平台会给广大师 生带来更多生活上的便捷和实惠。2、经济效益：我们团队构建的微信二手平台成 本 低，同时相比较于APP更多的人愿意扫码关注微信公众号。针对教科书循环利用这一版 块，前期我们团队会先投入一部分资金用来购买所需的二手教科书，到了发展阶段在平 台上订购大量二手教科书需预付定金，这样我们团队在购书这一块投入的成本也较为 低，使得资金流动更为灵活。

2.2 项目业务简介

本团队主要提供以下服务：线下：客户订购所需的二手教科书后的收集及配送服务； 针对二手教科书本公司提供消毒服务；本团队还将提供二手教科书捐赠服务，捐赠对象 主要是贫困生和考研的同学。线上：1）书店直通车——可在微信公众号上直接进行二 手书籍求购。2）钻石展位——分为实时竞价和精准定向。3）多媒体推广服务——运用 网络媒体进行求购信息宣传以及产品宣传服务。

2.3 发展规划 1、第一阶段

主要以代理人QQ群的平台来了解收、购书情况。各级负责人对于信息不断整合汇总 交于公司机构，公司机构对各种信息进行有效的处理，制作出合理的收购、销售和配送 的方案。第一阶段实施的背景是：公司新起步阶段，业务宣传不够广范，O2O模式初启 动。市场范围：淮阴工学院。 2、第二阶段

借助于微信公众号的平台，O2O模式成为销售的主体。从线上和线下两方面进行二 手书收购以及按照要求进行配送。发展模式的背景是：公司稳健发展，宣传较为广泛， O2O模式有较好的成效，稍有些资金储备。市场范围：淮安大学城。 3、第三阶段

网络化极高，业务处理模式成熟，制度较为完善。此时大部分二手教科书交易的订 单都是提前预定的，需交付一定预定金。稳定模式的背景是：宣传度广泛，涉及业务繁 多，有较多的资金储备。市场范围：淮安各大高校。 4、第四阶段

平台成熟且淮安各大高校市场接近于饱和，本团队将开拓中小学生市场。让更多的

中小学生通过使用我们的平台解决他们借二手教科书困难等问题。 第三章 市场与竞争分析

3.1 市场现状 3.1.1市场容量

我们团队的初期市场，锁定淮阴工学院新校区，项目刚开始实行会先在两个学院试 点。新校区共有8个学院，据统计淮阴工学院愿意出售二手教科书的同学占调查总人数 的 79.53％，淮阴工学院愿意购买二手教科书的同学占调查总人数的79.53％。愿意 进行二手商品交易的同学占调查总人数的84.64％。发展阶段市场范围将扩大为整个大 学城。成熟阶段市场定位淮安各大高校。当平台成熟以后，拓展期，我们将对淮安各中 小学进行二手平台推广。

客户 学校 淮阴工学院 表1 淮安高校客户人数统计 淮阴师范江苏财经淮安信息学院 职业技术职业技术学院 学院 2万 江苏食品职业技术学院 学生 1.8万 书类 哲学类 英语类 数学类 计算机 其他 3.1.2客户分析 1、大学生

大学每学期下来，选修课、哲学类书籍85.6%维持八成新。在学期末收购，不仅可 以减少大学生宿舍囤书现象，更能使教科书中的笔记经验得到积累。大学生是个特殊的 群体，大部分学生在生活上依靠父母的经济支持，本团队的二手教科书循环利用和二手 商品交易平台都能在一定程度上减轻学生的经济负担同时解决大部分考研生无门路购 买学习笔记和资料的问题。

2、中小学生

中小学生面着对小升初、中考、高考的压力，江苏淮安每年有大量辅导书、教课书 存在使用期短、重复利用率低等问题。学生经常利用寒暑两假自学或找老师教新课程， 他们可以通过我们的平台轻松订购二手教科书。 2、老师

老师们的家中一般会有一部分闲置的物品，而如今大部分老师都居住在教师楼或者 小区，家里常常会出现没有足够空间来放置这些闲置的物品。

3.2 目标市场

初期目标市场定位淮阴工学院，先在淮阴工学院新校区两个院试点，后覆盖整个淮阴工学院。发展期目标是大学城各大高校。成熟期是淮安各大高校50％的人都能加入到我们的项目中。最终的目标市场是淮安的中小学学生和淮安各大高校的学生，以及各院校老师。 3.3 营销策略和商业模式阐述 3.3.1营销策略 1、特色团队策略

我们可以借助销售服务对象都是组织或团体的有力条件，建立系统化多层次的团队 成员，并且团队成员需与本公司签订合同。各级负责人负责及时将下一级负责人的数据 材料和书籍检查核定汇总并且上交上一级检查核定汇总。

8845 1.1万 1.1万 表2 淮安高校客户通用数目统计 数目 《马克思主义原理基本概论》、《中国近代史概况》、《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》、《思想道德修养与法律》 《大学英语》1-4、《中国文化概况》、《英语国家概况》 《高等数学上（下）》、《概率论》、《复变函数》、《线性代数》 《VB程序设计》、《C程序设计》 《大学生心理健康教育》、《军事理论》 南京林业大学南方学院 6300 图1 团队流程

总经理

销售总监 主要负责人 助理 助理

新校区各个学院辅导员 老校区各个学院辅导员

2、服务策略

1）.本团队通过明确规定，对于二手书的质量严格把关。让每位购书大学生尽可能得 到优质的书籍。

2）.本团队作为线上交易的第三方会确保消费者的交易都是在诚信的基础上进行的。 3）.本团队把回购二手书的价格和出售的价格控制在一个合理的范围，使得广大学生

顾客获得实际的利益。

4）.“关注贫困生、为考研生加油”。由于回收的二手书对象主要是课程教材，本团 队通过相关人员有效统计，在销售一本二手书之后，能够让贫困大学生和考研的同学免

费获得一本书。

图2 二手书处理流程

贫困生、考研

免费 生、贫困地区 回收二手书处理总机

购买者 高价 构 废品站 销毁

低低低

价 价 价

售书者

3、实施策略

1）、项目实施前进行广告视频宣传、地推式和网络全面宣传。通过广告宣传打出我们项 目的品牌故事、以及项目的优势，同时鼓舞大家提前订购二手教科书。地推式宣传：各 级负责人进班宣讲，将其中的运行机制和主要目标进行解释和说明。然后当场答疑，让 更多的学生有兴趣关注我们的微信平台。

2）、项目实施中，进行定点式销售宣传。为了吸引更多客户关注我们的平台，本团队使 用互动激励的营销模式与消费者粘性培养器相结合。

3）、推进理念式促销模式。目标是学生人人都有买书、卖书的想法，使这种想法最后成 为一种常规理念。通过进行手机网络宣传，包括：手机短信、QQ、微信、微博、学校广 播、报纸、杂志等宣传我们的理念。

?“绿色可持续”的创新理念。将社会资源进行再利用，使资源的价值更加充分体现

出来，以响应国家的号召。

?“一切为了学生，为了一切学生”的服务理念，为满足广大学生的实际需要，特别 是在校贫困生和考研同学群体。 3.3.2商业模式

本团队主要采用的商业模式为“O2O模式”。线下主要是二手教科书的保存及配送， 中后期还有二手商品的线下配送。线上主要有两个平台：QQ群和微信公众号。QQ群这 个平台主要是进行大批量的二手教科书交易，QQ群组成主要是各学院代理人。微信公 众号主要作用是前期作为二手书交易的重要渠道，中期用来拓展二手交易平台如二手自 行车、二手文具、二手生活用品等。注明：微信公众号会和第三方合作目前暂定微店， 来完成线上直接交易。 3.3.3销售渠道选择 1、定点销售

定点销售为进入本次项目环节的人进行购书、售书、咨询、查询、登记报名等提供各 种方便，同时起到定点宣传的作用。 2、网络销售

1） 微信公众号平台提供产品展示、产品介绍、预订信息采集、定金缴纳以及公布各 种附加服务信息及收费标准等功能。

2）QQ群主要是提供采购、订购信息汇总。 3、后期的处理

根据调查数据及分析结果可以选择免费赠送贫困地区，或者送达周边定点的废品回收 站，进行废品回收利用。

3.2 竞争分析 1、有影响的企业分析

二手商品交易平台，我们面临的竞争对手是咸鱼二手交易。他们的优势是，具有更 多的经营经验，高端的技术背景，而且涉及方面广，宣传面广，认可度高。而我们的优 势就是：规模小，我们服务对象主要针对大学生，集中解决大学生日常生活所需。范围 小，在一个区域内进行商品买卖，节省物流时间和物流成本，方便产品的检验和退货。 精品化管理，交易前，比大型平台多一项严格的平台准入原则，以及对产品的质量和价 格的官方鉴定。 2、竞争优势

（1）服务优势

目前各地都有二手书交易平台以及二手商品交易平台，而我们的服务是以二手教 科书循环利用为主，二手交易平台是我们项目的拓展服务，我们的服务都是针对于淮安 各大高校而设定的。我们的服务能够减少二手交易平台所存在的很多不诚信行为。

（2）政策优势

淮阴工学院创业大赛，给我们提供了相当大的优势，便于我们在市场上进行竞争。 （3）区域劳动力优势

据调查淮阴工学院很多大学生愿意加入我们的项目中，可以为我们项目顺利开展 提供便捷条件。 第四章 运营分析

4.1质量控制

为确保每本二手书质量、避免二手书携带病菌等问题。我们团队制定了收购二手 书标准，我们团队会给每本二手书进行杀毒。

4.2组织管理

制定各岗位的职责以及短期、长期目标，并定期对目标达成情况进行考核。 4.3 人事管理

员工会和公司签订条约，以确保公司及员工的利益关系。公司会制定奖惩制度激励 员工的工作积极性，针对地推人员本公司主要是通过提成来激励他们。公司为提高各部 门员工的销售管理能力将定期安排销售、管理培训。

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