ISO9001：2015质量管理体系内审员考试试卷

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ISO9001：2015质量管理体系内部审核员专用试卷

姓 名： 性别： 职务： 身份证号码： 评分人： 成绩：

说明：

1、试题抬头务请用正楷字填写，制证用。

2、考试过程中可以两人组成一个小组，小组内可以探讨，小组间请勿交流，否则，参与交流人员试卷将只能以失效处理。

3、本试题题面共计100分，考试时间为90分钟。

一、单项选择题（每个2分，共20分） 1、质量管理体系审核是用来评价（ ）：

a) 在一份工作中的工作人员数量是否满足工作量的需求； b) 组织所建立的质量管理体系是否符合标准的要求； c) 检查是否由有资格的人员进行； d) 以上全部正确；

2、审核一般分为第一方、第二方、第三方审核等三种方式。第一方审核是指（ ）：

a) 一个内部审核

b) 一个由顾客或用户执行的审核； c) 一个由独立机构进行的审核； d) 以上全部正确；

3、ISO9001：2015标准未要求专门设立管理者代表，其目的是（ ）：

a)管理者代表职务没有作用； b)管理层职责不清；

c)无法确定质量管理体系过程之间的相互作用的表述； d)要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进。 4、在准备一个审核方案时的内容有（ ）：

a) 策划；

b) 确定审核范围； c) 选择适合的审核小组； d) 以上全部正确；

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5、法定要求是（ ）强制性要求。

a) 标准规定的； b) 立法机构规定的； c) 立法机构授权规定的； d) 约定俗成的；

6、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（ ）：

a) 产品； b) 过程； c) 服务； d) 活动；

7、根据观察、测量或测试的事实，并证明为真实的资料是（ ）：

a) 客观证据； b) 缺点；

c) 不符合项报告； d) 以上全部正确；

8、 依据ISO 9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（ ）：

a)最高管理者应制定质量方针和质量目标； b)最高管理者应审批质量手册；

c)最高管理者应支持其他管理者履行其相关领域的职责；

d)最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任。

9、在什么情况下检验或测量设备（含软件）的校正是不需要追溯到国家认可的标准（ a) 当设备由一个已接受培训的技术员使用时；

b) 当使用该设备所作之量度对产品和服务质量没有影响时；

c) 当使用设备所作之量度对产品和服务的质量有间接影响时，如检查室的温度；d) 以上全部正确；

10、ISO9001:2015版标准中“应对风险和机会的策划”要求是（ ）：

a) 顾客规定的要求；

b) 考虑适用的法律、法规要求； c) 考虑组织确定的附加要求；

d) 组织应将“风险和机会的措施融入QMS并实施”。

二、不定项选择题（每题4分，少选每个选项计0.5分，多选或选错不计分，共20分）

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:

）

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1、ISO9001:2015标准中“顾客或外部供方的财产”包括下列哪些（ ）： a)顾客提供的材料；

b）组织向供应商购买的原材料；

c)组织在客户处理不合格品时使用的场所；

d)供应商交付给组织，但组织未验收、入库的原材料。

2、ISO9001:2015标准相对比ISO9001:2008版标准，少了哪些原则（ ）： a)领导作用； b以顾客为关注焦点； c)系统的管理方法； d)循证决策。

3、ISO9001:2015质量管理体系内部审核时的依据有（ a)ISO9001:2015质量管理体系标准； b顾客及相关方的要求；

c)与体系范围有关的产品的要求； d)组织所建立的体系文件。

4、ISO9001:2015版质量管理体系要求形成文件信息的作用是（ a)为产品符合要求和过程有效提供证据； b）为审核提供依据； c) 需要时可追溯； d)以上都对。

5、不同组织的质量管理体系的文件的多少与详尽程度，根据（ a) 媒介的类型； b）组织的规模；

c) 过程及其相互作用的复杂程度； d) 人员的能力。

三、 简答题（共15分）

1.简述不符合项性质分为哪几类.（5分）

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： ）： ）可以不同。

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2.内部审核时，审核员能否审核所在职的部门的工作？如果能，需要具备什么样的前提条件？（5分）

三、应用题（25分）

1. 请依据第四大题中你判断为不符合的案例，在附档一中编制一份不符合项的报告。（7分）

2. 请在附档二中编制一份内部审核报告。（8分） 3.内审实施计划表的内容包括哪些：（10分）

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四、案例分析（20分）

要求：仔细分析每一个案例，判断有无不合格项，如果有不合格项，请你 （1） 指出不符合ISO9001:2015的哪一个具体条款： （2） 简要说明不合格理由。

1.某单位临时接到一件特急任务，为了按时按质按量完成任务，单位主管主动请技术部现编了一份作业文件，马上拿回单位要职员按此文件执行工作，并顺利完了任务。 答：

2.某公司对品管部进行内部质量审核，由管理者代表任审核组组长，并由品管部主管、生产部助理为成员，因为他们都对品管工作流程很熟悉。 答：

3.公司在进行内审审核时发现，业务部的《客户投诉处理记录表》中记满了销售部转发的案件，审核员问业务部主管，这些案件是怎样处理的，主管说现在工作很多，忙过这段就处理。 答：

4.公司在内部审核时发现，设备科所保存的9月16号的车辆保养记录中，“核准”一栏没有人签字。 答：

5、审核员在审核品管部时，索取到了产品的标识图样。在审生产现场时，发现在在某个角落有几栈板产品摆放在那里，没有看到标识，问旁边的操作工人，工人说堆放了很久，他们也不知道是什么产品。 答：

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附档一：

不符合项报告

受审核部门 审核依据 不合格事实描述： 部门负责人 审核时间 不符合 要求之规定, 属?轻微 ?一般 ?严重 不合格。 审 核 员： 年 月 日 报告编号： 受审核方确认 不合格原因分析 需纠正和预防措施： 预定完成时间: 责任部门: 跟踪验证情况： 审核员（验证）: 年 月 日

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审核组长审核 籍我楚湘文化 助您寰宇天下

附档二：

内部审核报告

审核目的 审核时间 审核依据 审核范围 审核综述及审核结论 拟制/日期 批准/日期 7

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/9nz5.html